Do ngành thương mại điện tử ngày càng phát triển, Black Friday đã trở thành một trong những cơ hội quan trọng nhất để các thương hiệu và nhà bán lẻ nhắm mục tiêu đến người tiêu dùng. Doanh số thương mại điện tử vào Black Friday được báo cáo là đã tăng 7.5% vào năm 2023 và đạt tới USD 9.8 tỷ, đó là một con số đáng chú ý.
Trong hướng dẫn này, chúng tôi sẽ đề cập đến Black Friday hứa hẹn nhất email marketing thực hành, đảm bảo rằng người mua sắm tích cực được nhắm mục tiêu tốt và các chiến dịch tiếp thị của bạn có sự khác biệt.
Mục lục
Tại sao tiếp thị qua email vào Thứ Sáu Đen lại quan trọng
7 chiến lược email Black Friday hiệu quả
Kết luận
Tại sao tiếp thị qua email vào Thứ Sáu Đen lại quan trọng
Email phát tán trong các chiến dịch Black Friday dành riêng cho người mua mục tiêu đang quét thị trường để tìm những món hời nhất mà Black Friday cung cấp. Ví dụ, vào Black Friday năm 2024, khoảng 116.5 triệu Email Black Friday đã được dự báo. Tiếp thị có mục tiêu hóa ra lại hiệu quả nhất vì nó cung cấp các ưu đãi như miễn phí vận chuyển hoặc quyền truy cập vào lần xem trước sản phẩm hấp dẫn tạo ra sự cấp bách để hành động.
Do đó, để giành chiến thắng, trước tiên các thương hiệu cần xác định đối tượng, xây dựng thông điệp dựa trên sở thích và hành vi của người tiêu dùng, và chờ thời điểm thích hợp để đưa ra ưu đãi hấp dẫn. Mặc dù có một số lý do khiến Black Friday có thể là ngày bán hàng được săn đón nhất trong lịch, nhưng những lý do sau đây nổi bật hơn cả.
Giá chiết khấu
Đây là lý do tại sao Black Friday đã tạo nên sự mong đợi theo thời gian, vì nhiều cửa hàng chỉ quảng cáo các chương trình giảm giá đáng kinh ngạc nhất của họ vào ngày Black Friday. Khách hàng có lợi thế được giảm giá lên đến 50-70% cho các giao dịch có thời hạn do các nhà bán lẻ cung cấp khi họ đã chờ đợi cả năm để mua một thứ gì đó.
Những yếu tố kinh tế
Mọi người có thể dành nhiều thời gian để tìm kiếm một giao dịch Thứ Sáu Đen ngay cả khi nền kinh tế đang suy thoái hoặc lạm phát cao vì cần phải cắt giảm các nhu cầu cơ bản và chi phí liên quan đến kỳ nghỉ. Một số người trong số họ cũng có thể chọn kỳ nghỉ này để sử dụng thu nhập khả dụng của mình.
Chuyển sang mua sắm trực tuyến
Mọi người có thể mua sản phẩm từ những địa điểm xa xôi, bao gồm cả trong nhà, nhờ vào việc bán hàng trực tuyến. Sự dễ dàng này đã dẫn đến sự gia tăng trong số liệu phần trăm doanh số bán hàng của Black Friday.
Tăng kỳ vọng của người tiêu dùng và sự cạnh tranh của nhà bán lẻ
Với việc ngày càng có nhiều người tham gia vào cơn sốt Black Friday, không có gì ngạc nhiên khi một lượng lớn người tiêu dùng mong đợi đợt giảm giá Black Friday và bắt đầu tiết kiệm tiền trước đó. Cuộc cạnh tranh như vậy có thể rất khốc liệt, tạo ra những giao dịch tốt nhất làm tăng nhu cầu vì mọi cửa hàng đều cố gắng vượt qua cửa hàng khác.
7 chiến lược email Black Friday hiệu quả
1. Tạo sự mong đợi bằng chiến dịch email trước khi bán hàng
Email trêu chọc khơi dậy sự tò mò về các ưu đãi sắp tới. Chúng được cho là những công cụ xây dựng sự mong đợi, với những phát hiện cho thấy rằng 61% những người mua sắm thích mua từ các thương hiệu gửi cho họ thông báo về đợt giảm giá. Việc triển khai chuỗi email, bộ đếm thời gian đếm ngược, khu vực VIP và các ưu đãi truy cập sớm trước Thứ Sáu Đen hoặc các ngày lễ khác có thể tạo sự mong đợi và tăng tỷ lệ mở.
2. Nuôi dưỡng cảm giác cấp bách
Trong Black Friday, mục tiêu chính là thu hút thêm nhiều khách hàng. Những cảm giác cấp bách như vậy được biết là khá hữu ích trong việc đảm bảo khách hàng được chuyển đổi. Những cụm từ như "Giảm giá hàng tồn kho!" hoặc "Chỉ có một số lượng giới hạn các ưu đãi này!" theo sau là một số lời lịch sự "Chỉ còn mười sản phẩm trong kho. Nhanh lên! Số lượng sản phẩm của chúng tôi có hạn!" tạo nên sự điên cuồng trong số những người đăng ký email.
3. Đưa ra dòng chủ đề hiệu quả và văn bản xem trước
Để tăng tỷ lệ mở trong mùa lễ, hãy tập trung vào việc tạo ra các dòng tiêu đề hấp dẫn và bản xem trước văn bản tạo cảm giác cấp bách với các cụm từ như “Số lượng có hạn” or “Chỉ hôm nay.” Những cụm từ này có hiệu quả thu hút sự quan tâm của người tiêu dùng. Ngoài ra, việc kết hợp biểu tượng cảm xúc một cách chiến lược có thể tăng tỷ lệ mở lên 56% và tỷ lệ nhấp lên 96%, tăng cường sự tương tác trong khi vẫn duy trì tính toàn vẹn của thương hiệu. Sử dụng chúng một cách tiết kiệm để tránh lạm dụng.
4. Sử dụng đồ họa đẹp trong email của bạn
Việc kết hợp hình ảnh vào email là một biện pháp thực hành tốt nhất, vì 65% của người dùng thích nội dung hấp dẫn về mặt thị giác hơn là các thông điệp nhiều văn bản. Để nổi bật, hãy thử nghiệm với màu sắc rực rỡ và hình ảnh động, vượt ra ngoài chủ đề Black Friday thông thường. GIF động và các giải thích động được nhúng có thể thúc đẩy thêm tỷ lệ nhấp chuột. CTA rõ ràng và hấp dẫn liên kết đến sản phẩm là điều cần thiết, thúc đẩy 28% tăng tỷ lệ nhấp chuột.
5. Chuẩn bị bản sao email sáng tạo
Một bản sao email có thể được soạn thảo đơn giản và trực tiếp nhất, giải quyết nhu cầu của khách hàng. Đảm bảo rằng mã khuyến mại, ngày hết hạn, liên kết trực tiếp đến sản phẩm và nội dung liên quan khác xứng đáng được nhấn mạnh mạnh mẽ vào các giao dịch tốt nhất có khả năng dẫn đến doanh số bán hàng. Văn bản súc tích như vậy, liên quan đến ưu điểm của ưu đãi, có khả năng duy trì sự quan tâm và khơi dậy mong muốn nhấp vào nhiều lần hơn.
6. Phân tích và điều chỉnh theo thời gian thực
Trong suốt chiến dịch, hãy theo dõi các số liệu chính như tỷ lệ mở, nhấp chuột và chuyển đổi để đo lường thành công. Để xác định thành phần email nào hoạt động tốt nhất, hãy sử dụng thử nghiệm A/B. Tương tác lại với những người đăng ký không phản hồi bằng các cuộc theo dõi có mục tiêu để thúc đẩy tương tác và chuyển đổi.
7. Cá nhân hóa tin nhắn của bạn
Mọi người có thể kiếm được lợi nhuận gấp khoảng sáu lần số tiền đầu tư của họ bằng cách gửi email chung. Tuy nhiên, một số yếu tố bằng cách nào đó cho phép cá nhân hóa tăng tỷ lệ mở lên tới 26%, Các nghiên cứu cho thấy. Các kỹ thuật phân khúc nhắm mục tiêu vào khách hàng dựa trên các giao dịch mua trước đó hoặc sở thích của họ phải được triển khai. Thống kê cho thấy việc đưa tên khách hàng và lịch sử mua hàng vào dòng tiêu đề email của email tiếp thị Black Friday có hiệu quả như thế nào.
Kết luận
Một sự gắn kết email marketing chiến lược có thể thúc đẩy sự tương tác, thúc đẩy doanh số và nâng cao hình ảnh thương hiệu của bạn. Bắt đầu bằng cách quản lý kỳ vọng của đối tượng mục tiêu của bạn bằng thông điệp nhất quán trong suốt chiến dịch. Dần dần chuyển trọng tâm sang cá nhân hóa và tiếp thị có mục tiêu để giữ chân khách hàng trung thành và thu hút khách hàng tiềm năng, đảm bảo nỗ lực của bạn tạo được tiếng vang trong mùa bận rộn nhất trong năm.
Thực hiện các chiến thuật này và đảm bảo rằng mùa thi đấu là tốt nhất cho bạn. Bắt đầu bằng một email thông tin thu hút sự chú ý và hỗ trợ hoạt động trước khi bán hàng, và xem mức độ tương tác tăng lên. Để biết các mẹo chi tiết về cách tiếp cận hiệu quả nhất để cải thiện chiến lược tiếp thị qua email, hãy đọc thêm từ AliExpress.
