Theo báo cáo mới của GlobalData, bán lẻ truyền thống sẽ tăng trưởng 5.1% vào năm 2024 khi công nghệ AR và VR mang đến những trải nghiệm tương tác.
Thị trường bán lẻ trực tiếp dự kiến sẽ tăng trưởng 5.1% vào năm 2024 khi những trải nghiệm tương tác thu hút người tiêu dùng quay trở lại cửa hàng.
Bất chấp những lời bàn tán về "cái chết của phố mua sắm", thị trường bán lẻ truyền thống vẫn tăng trưởng 3.9% lên 1.76 nghìn tỷ đô la vào năm 2023, theo báo cáo Tương lai của bán lẻ truyền thống mới của GlobalData.
Các tác giả báo cáo lưu ý rằng bán lẻ truyền thống đã chứng kiến sự tăng trưởng sau đại dịch vì "người tiêu dùng tiếp tục tận dụng tối đa việc mua sắm tại các cửa hàng, đặc biệt là đối với những mặt hàng mà việc nhìn thấy và thử sản phẩm là quan trọng".
Họ dự đoán rằng năm 2024 sẽ mang lại thành công hơn nữa cho thị trường instore, vì công nghệ tương tác có vẻ sẽ trở thành xu hướng chính trong nhiều lĩnh vực, mang đến trải nghiệm instore không gì sánh bằng mua sắm trực tuyến. Đặc biệt, thực tế tăng cường (AR) và thực tế ảo (VR) sẽ định hình sở thích của khách hàng, cho phép thử sản phẩm và hiển thị tương tác.
Giải thích về tác động tiềm tàng của công nghệ đang phát triển này đối với bán lẻ, báo cáo nêu rõ: “Các ứng dụng AR và VR kết hợp liền mạch giữa thế giới vật lý và kỹ thuật số, mang đến cho người tiêu dùng trải nghiệm mua sắm hấp dẫn và mang tính tương lai, vượt xa các hành trình mua sắm vật lý truyền thống. Các công nghệ này cũng có thể giúp giảm các vấn đề liên quan đến việc mua sắm trực tuyến, cho phép người tiêu dùng xem xét tốt hơn liệu một mặt hàng có phù hợp và phù hợp với họ hay không”.
Đây là ví dụ về sự hợp tác giữa Tommy's Hilfiger với công ty thử đồ thời trang AR Zero10 vào tháng 2023 năm XNUMX. Gương AR cho phép người tiêu dùng "mặc" những sản phẩm nổi bật từ bộ sưu tập độc quyền của thương hiệu, trong khi các hiệu ứng hoạt hình làm tăng thêm tính thẩm mỹ cho trải nghiệm.
New Balance cũng đi theo xu hướng này vào tháng 2023 năm 3, mở một cửa hàng ý tưởng tại Singapore, bao gồm máy quét chân XNUMXD tích hợp. Máy quét sử dụng công nghệ AR để xác định đôi giày vừa vặn nhất trong vòng năm giây, mang đến trải nghiệm mua sắm nhanh chóng và chính xác.
Tuy nhiên, GlobalData Khảo sát người tiêu dùng toàn cầu năm 2023 xác định rằng cả bán lẻ trực tiếp và trực tuyến đều quan trọng đối với người mua sắm tùy thuộc vào nhu cầu cụ thể. 54% người tiêu dùng sẽ tiếp tục sử dụng cửa hàng thực tế so với 50% trực tuyến và 17% người tiêu dùng sẽ mua sắm tại cửa hàng thường xuyên hơn so với 21% trực tuyến.
Xem xét điều này, báo cáo cho rằng có hai động lực mua hàng chính hình thành nên thói quen mua sắm của người tiêu dùng: cấp bách và cân nhắc.
Các giao dịch mua 'khẩn cấp' là "khi sự tiện lợi hấp dẫn đối với các mặt hàng thiết yếu như thực phẩm và hàng tạp hóa và một số mặt hàng sức khỏe & làm đẹp", trong khi các giao dịch mua 'cân nhắc' là "đối với các mặt hàng tùy ý như quần áo & giày dép và đặc biệt là các sản phẩm đắt tiền hơn như đồ điện, đồ nội thất & vật liệu trải sàn".
Cả nhà bán lẻ truyền thống và trực tuyến đều có cơ hội tận dụng những hành vi này bằng cách cung cấp dịch vụ thương mại nhanh chóng, máy bán hàng tự động, điểm nhận hàng hoặc các giải pháp tức thời khác cho những giao dịch mua hàng khẩn cấp hoặc cung cấp trải nghiệm trực tiếp cho những người cân nhắc.
Nguồn từ Mạng lưới hiểu biết bán lẻ
Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm: Thông tin nêu trên được cung cấp bởi retail-insight-network.com độc lập với Cooig.com. Cooig.com không tuyên bố và bảo đảm về chất lượng và độ tin cậy của người bán và sản phẩm.
