Mỗi doanh nghiệp thành công đều có công thức chiến thắng riêng.
Một sản phẩm tuyệt vời + lưu lượng truy cập = doanh số. Lưu lượng truy cập bằng với lượng người xem sản phẩm của bạn.
Bạn có thể có được lưu lượng truy cập đến sản phẩm của mình từ các nguồn hữu cơ, chẳng hạn như lượng người theo dõi lớn trên phương tiện truyền thông xã hội hoặc nhiều năm xây dựng lưu lượng truy cập trên blog của bạn. Nhưng cách nhanh nhất để có được lưu lượng truy cập là thông qua quảng cáo và có hai nền tảng quảng cáo chính là Facebook và Google.
Hầu hết các doanh nghiệp đều chạy quảng cáo trên cả hai nền tảng và đều đạt được kết quả tuyệt vời. Vậy câu hỏi đặt ra là: 'Bạn có nên chạy quảng cáo Facebook và Google cùng lúc không?'
Câu trả lời cho câu hỏi đó là có và bài viết này sẽ cung cấp cho bạn các bước đơn giản để chạy quảng cáo trên hai nền tảng tăng doanh số.
Mục lục
Quảng cáo trên Facebook là gì?
Quảng cáo Google là gì?
Điểm tương đồng giữa quảng cáo Facebook và Google
Sự khác biệt giữa quảng cáo Facebook và Google
Cách kết hợp quảng cáo Facebook và quảng cáo Google
Tiếp theo là gì?
Quảng cáo trên Facebook là gì?
Quảng cáo trên Facebook là quảng cáo video và văn bản được hiển thị trên tất cả các nền tảng của Meta. Bao gồm Facebook, Instagram, Whatsapp, Messenger và Facebook Marketplace. Mỗi quảng cáo trên Facebook đều có chữ 'Được tài trợ' bên dưới tiêu đề.
Facebook có khoảng 2.9 tỷ người dùng hoạt động hàng tháng. Điều này có nghĩa là khoảng 37% dân số toàn cầu truy cập trang web ít nhất một lần một tháng để xem thông tin cập nhật từ bạn bè, đồng nghiệp và gia đình. Dữ liệu này cung cấp cho nền tảng quảng cáo Facebook những hiểu biết sâu sắc về hành vi của con người và cách tác động đến hành vi đó thông qua quảng cáo.
Quảng cáo Google là gì?
Quảng cáo Google là quảng cáo hiển thị trên Google tìm kiếm và các sản phẩm khác của Google, bao gồm Gmail, YouTube và Google Display Network—một mạng lưới gồm hơn 2 triệu trang web có lưu lượng truy cập đáng kể. Mỗi quảng cáo trên Google tìm kiếm và các trang web đối tác đều có từ 'Quảng cáo' hoặc 'Được tài trợ' bên dưới tiêu đề.
Google là công cụ tìm kiếm chính, chiếm khoảng 8.5 tỷ lượt tìm kiếm mỗi ngày. Và điều này giúp nó có vị thế tốt hơn để biết mọi người muốn mua gì và phục vụ họ vào đúng thời điểm.
Điểm tương đồng giữa quảng cáo Facebook và Google
Facebook và Google đều là nền tảng quảng cáo; dưới đây, chúng tôi liệt kê một số điểm tương đồng giữa hai nền tảng này.
Cơ sở người dùng lớn
Facebook có hơn 3 tỷ người dùng trên nền tảng này, nhưng bạn chỉ có thể nhắm mục tiêu khoảng 1.93 tỷ người bằng quảng cáo, đây vẫn là một con số lớn. Google nhận được khoảng 8.5 tỷ lượt tìm kiếm mỗi ngày và con số lớn này có nghĩa là bạn có thể phân khúc đủ tốt để tìm thấy khách hàng lý tưởng của mình.
Định dạng quảng cáo
Bạn có thể chạy các định dạng quảng cáo khác nhau trên hai nền tảng. Sau đây là một số định dạng quảng cáo chung
– Quảng cáo dạng văn bản
– Quảng cáo dựa trên hình ảnh
– Quảng cáo dạng video
Tuy nhiên, định dạng quảng cáo phổ biến nhất của Facebook là quảng cáo video và hình ảnh, trong khi định dạng phổ biến nhất của Google là quảng cáo văn bản.
Sự khác biệt giữa quảng cáo Facebook và Google
Sau đây là một số điểm khác biệt giữa quảng cáo trên Facebook và Google.
Giai đoạn của phễu
Các doanh nghiệp có thể sử dụng quảng cáo Facebook cho mọi giai đoạn của phễu nhưng nhiều hơn cho các chuyển đổi đầu phễu. Do bản chất xã hội của nền tảng, người dùng không chủ động tìm kiếm giải pháp cho vấn đề của họ. Nhưng những người thực hiện tìm kiếm trên Google để giải quyết vấn đề của họ đang tích cực tìm kiếm giải pháp. Vì vậy, quảng cáo Google chủ yếu dành cho các chuyển đổi giữa phễu hoặc cuối phễu.
Intent
Mặc dù bạn có thể xây dựng toàn bộ kênh tiếp thị của mình dựa trên quảng cáo trên Facebook, nhưng mục đích chính của quảng cáo trên Facebook là nhận thức thương hiệu và tiếp thị, nghĩa là bạn sẽ bị tính phí cho lượt hiển thị và phạm vi tiếp cận.
Nhưng đối với quảng cáo Google, mục đích là tìm hiểu thêm về dịch vụ hoặc mua hàng dựa trên vấn đề mà khách hàng của bạn gặp phải. Vì vậy, bạn chỉ bị tính phí khi có người nhấp vào quảng cáo của bạn.
Chi phí
CPM trung bình (chi phí cho một nghìn lần hiển thị) của một quảng cáo trên Facebook là $2.48, trong khi chi phí cho mỗi lần nhấp (CPC) cho quảng cáo Google là $2.96. Và điều đó có lý, vì quảng cáo của Facebook chuyển đổi tốt hơn khi được sử dụng để tiếp cận và hiển thị. Trong khi đó, quảng cáo của Google được tối ưu hóa cho các lần nhấp chuột đưa khách hàng đến gần hơn với giao dịch mua.
Tùy chọn nhắm mục tiêu
Nhờ lượng dữ liệu khổng lồ của hơn 3 tỷ người dùng, Facebook hiểu rất rõ về hành vi của con người.
Cài đặt nền tảng quảng cáo cho phép bạn gửi quảng cáo được nhắm mục tiêu ngoài thông tin nhân khẩu học thông thường. Bạn có thể nhắm mục tiêu người dùng dựa trên các sự kiện cuộc sống, bao gồm công việc mới, tình trạng hôn nhân và lịch sử du lịch.
Đối với Google, bạn có thể nhắm mục tiêu chủ yếu dựa trên các từ khóa mà người dùng đang tìm kiếm và thông tin nhân khẩu học tiêu chuẩn.
Cách kết hợp quảng cáo Facebook và quảng cáo Google
Một số doanh nghiệp sẽ được hưởng lợi từ quảng cáo trên Facebook nhiều hơn quảng cáo trên Google. Ví dụ, nếu bạn điều hành một thương hiệu phong cách sống, bạn nên chạy quảng cáo cho mọi giai đoạn của kênh trên Facebook hơn là trên Google. Bạn có thể tác động tốt hơn đến họ bằng các đòn bẩy tâm lý đúng lúc trên nền tảng xã hội hơn là nền tảng giao dịch.
Hơn nữa, hầu hết mọi người sẽ không dùng Google để tìm kiếm lựa chọn về lối sống.
Một số doanh nghiệp khác sẽ được hưởng lợi nhiều hơn từ quảng cáo Google so với quảng cáo Facebook. Các doanh nghiệp như vậy bao gồm SaaS hoặc các công ty tài chính và sức khỏe. Và hầu hết mọi người tìm kiếm phần mềm hoặc các vấn đề về sức khỏe và tài chính trực tiếp trên Google.
Nhưng bạn có thể sử dụng quảng cáo trên Facebook và Google để tạo ra kết quả tốt hơn, như minh họa bên dưới.
Để di chuyển khách hàng xuống kênh bán hàng
Có 4 giai đoạn của phễu bán hàng—nhận thức, quan tâm, mong muốn và hành động. Các giai đoạn nhận thức và cân nhắc nằm chắc chắn trong lãnh thổ quảng cáo trên Facebook. Bạn có thể sử dụng quảng cáo trên Facebook để lấp đầy phần đầu của phễu. Sau đó, bạn có thể sử dụng quảng cáo Google để khiến khách hàng tiềm năng mong muốn và hành động để mua hàng hóa của bạn.
Khi bạn dành thời gian để trở thành top-out mind thông qua quảng cáo trên Facebook, khách hàng sẽ xem xét thương hiệu của bạn tốt hơn. Điều này sẽ khiến khách hàng nhấp vào quảng cáo của bạn thay vì quảng cáo của đối thủ cạnh tranh trên trang kết quả tìm kiếm của Google.
Nhắm mục tiêu lại khách hàng truy cập vào trang web của bạn
Tùy chọn nhắm mục tiêu lại mà Facebook cung cấp có nghĩa là bạn có thể xuất hiện ở bất cứ nơi nào khách hàng lý tưởng của bạn ở. Và khách hàng của bạn càng nhìn thấy quảng cáo của bạn nhiều thì khả năng họ chuyển đổi càng cao. Trạng thái dữ liệu rằng việc nhắm mục tiêu lại có thể cải thiện khả năng chuyển đổi lên 70%.
Để chạy quảng cáo nhắm mục tiêu lại, điều hợp lý là khách hàng đã có điểm tiếp xúc với thương hiệu của bạn trên cửa hàng trực tuyến của bạn. Vì vậy, với pixel Facebook (hiện là pixel Meta) được cài đặt trên trang web của bạn, bạn có thể nhắm mục tiêu lại khách hàng đó. Điều này sẽ giúp bạn tiếp tục cung cấp quảng cáo có liên quan đến khách hàng tiềm năng đó trên nền tảng Facebook và Meta.
Cung cấp giảm giá
Giảm giá có thể hữu ích nếu ai đó không chắc chắn về việc mua hàng đầu tiên của họ. Việc cung cấp giảm giá vào đúng thời điểm sẽ dễ dàng hơn khi bạn sử dụng hai nền tảng. Ví dụ: bạn có thể chạy quảng cáo đến cửa hàng trực tuyến của mình thông qua quảng cáo Google. Nếu khách hàng tìm thấy cửa hàng của bạn và thêm các mặt hàng vào giỏ hàng nhưng không hoàn tất giao dịch mua, bạn có thể nhắm mục tiêu lại khách hàng tiềm năng đó trên Facebook và cung cấp giảm giá.
Thu hút khách hàng đến cửa hàng thực tế của bạn
Bạn có thể chạy quảng cáo trên nền tảng quảng cáo Facebook và Google để thu hút lượng khách hàng đến cửa hàng thực tế của mình. Bằng cách chạy quảng cáo trên cả hai nền tảng, bạn sẽ tăng điểm tiếp xúc với khách hàng tiềm năng. Điều này giúp cải thiện cơ hội họ ghé thăm cửa hàng của bạn.
Tiếp theo là gì?
Ở giai đoạn này, bạn đã biết về quảng cáo trên Facebook và Google và cách kết hợp cả hai để tăng doanh số. Bây giờ bạn có thể mở tài khoản quảng cáo trên Facebook và Google và tìm hiểu sâu về các chiến lược quảng cáo trên Facebook, và bạn cũng nên làm như vậy đối với quảng cáo trên Google.
