Là chủ doanh nghiệp vừa và nhỏ, việc nổi bật giữa một thị trường đông đúc có thể là một nhiệm vụ khó khăn. Tuy nhiên, bạn có thể tạo ra nhận thức thương hiệu lớn và thúc đẩy doanh số bằng các chiến lược tiếp thị phù hợp.
Một chiến lược độc đáo mà bạn có thể sử dụng là tiếp thị lan truyền, nơi bạn tạo ra nội dung có sức lan tỏa và phát triển nhanh chóng trong cộng đồng đối tượng mục tiêu của mình.
Trong bài viết này, chúng ta sẽ khám phá các nguyên tắc chính của tiếp thị lan truyền và cung cấp những hiểu biết thực tế để tạo ra nội dung lan truyền. Cuối cùng, bạn sẽ biết cách tạo nội dung giúp doanh nghiệp của mình thành công trong bối cảnh kỹ thuật số cạnh tranh.
Hãy lặn xuống ngay!
Mục lục
Hiểu về tiếp thị lan truyền
Các yếu tố chính để tạo ra nội dung có sức lan tỏa
Chiến lược tiếp thị lan truyền
Theo dõi thành công của tiếp thị lan truyền
Tiến lên với nội dung lan truyền
Hiểu về tiếp thị lan truyền
Tiếp thị lan truyền là một chiến lược tiếp thị mạnh mẽ liên quan đến việc tạo ra nội dung lan truyền nhanh chóng và hữu cơ thông qua các kênh khác nhau. Nó khác với tiếp thị truyền thống, dựa vào quảng cáo trực tiếp và quảng cáo trả phí.
Đối với các doanh nghiệp B2C, tiếp thị lan truyền có thể mang lại lợi ích đáng kinh ngạc. Bằng cách tạo nội dung phù hợp với đối tượng mục tiêu của bạn, bạn có thể tạo ra nhận thức thương hiệu lớn và thúc đẩy sự tham gia.
Một số lợi ích của tiếp thị lan truyền đối với doanh nghiệp B2C bao gồm:
- Hiệu quả chi phí
- Phạm vi tiếp cận rộng hơn
- Gia tăng sự tham gia
- Nâng cao nhận thức về thương hiệu
- Tiềm năng thu hút và giữ chân khách hàng lớn hơn
Tuy nhiên, điều quan trọng cần lưu ý là không phải tất cả các chiến dịch tiếp thị lan truyền đều thành công. Để tạo ra nội dung thực sự gây được tiếng vang với đối tượng mục tiêu và lan truyền, điều cần thiết là phải hiểu các yếu tố chính của nội dung lan truyền.
Tâm lý đằng sau nội dung lan truyền
Sự thành công của tiếp thị lan truyền phụ thuộc vào việc tạo ra nội dung mà mọi người muốn chia sẻ. Để hiểu điều gì khiến nội dung có thể chia sẻ, điều quan trọng là phải tìm hiểu tâm lý đằng sau nó.
Một khái niệm quan trọng về điều này là tiền tệ xã hội, đề cập đến giá trị mà mọi người đặt vào thông tin họ chia sẻ với người khác.
Trong bất kỳ hình thức “tiếp thị” nào, nội dung cung cấp tiền tệ xã hội sẽ nhận được nhiều lượt chia sẻ hơn. Điều này là do nội dung khiến người chia sẻ trông thông minh hoặc độc đáo hoặc củng cố bản sắc của họ.
Các yếu tố chính để tạo ra nội dung có sức lan tỏa
Tạo ra nội dung lan truyền như cháy rừng là giấc mơ của mọi nhà tiếp thị. Nhưng như chúng tôi đã đề cập ở trên, cần nhiều hơn một ý tưởng tuyệt vời để khiến mọi thứ trở nên lan truyền.
Việc tạo ra nội dung dễ lan truyền đòi hỏi phải hiểu đối tượng, sự liên quan, sự hài hước, cách kể chuyện, hình ảnh và cảm xúc của bạn. Bằng cách sử dụng những điều này, bạn có thể tạo ra thông điệp thương hiệu hoặc chiến dịch của mình tốt hơn để thu hút nhiều lượt chia sẻ hơn.
Hãy xem bảng dưới đây để biết tóm tắt về từng yếu tố này trước khi chúng ta xem xét sâu hơn từng yếu tố:
| Yếu tố | Mô tả |
| Hiểu đối tượng của bạn | Hiểu rõ thông tin nhân khẩu học, sở thích và giá trị của đối tượng mục tiêu. |
| Tạo sự liên quan | Đảm bảo tính kịp thời và phù hợp của nội dung. |
| Tạo ra một câu chuyện | Tạo nên một câu chuyện có thể chạm đến trái tim khán giả. |
| Tạo sự hấp dẫn về mặt thị giác | Sử dụng các yếu tố hấp dẫn về mặt thị giác trong nội dung của bạn. |
| Khơi gợi cảm xúc | Tạo kết nối cảm xúc với khán giả. |
Hãy cùng tìm hiểu sâu hơn về từng yếu tố dưới đây và cách sử dụng chúng:
Hiểu khán giả của bạn
Để tạo ra nội dung có sức lan tỏa, điều quan trọng là phải hiểu đối tượng của bạn. Xem dữ liệu như số liệu truyền thông xã hội, phản hồi của khách hàng và xu hướng của ngành. Sử dụng thông tin này để tạo nội dung nói lên được đối tượng của bạn và thỏa mãn nhu cầu của họ tiền tệ xã hội.
Một ví dụ thành công của điều này là Chiến dịch “Dream Crazier” của Nike nhắm vào các vận động viên nữ. Chiến dịch có một video ca ngợi các vận động viên nữ đã thách thức kỳ vọng của nam giới. Bằng cách nhắm vào các vận động viên nữ, Nike đã có thể kết nối với một nhóm nhân khẩu học cụ thể và tạo ra nội dung nói trực tiếp đến các giá trị của họ.
Một ví dụ khác là Chiến dịch “Vẻ đẹp đích thực” của Dove, trong đó có một loạt quảng cáo và video tôn vinh vẻ đẹp tự nhiên của phụ nữ. Chiến dịch tập trung vào những người phụ nữ thực sự với cơ thể thực sự thay vì những người mẫu có thân hình tuyệt đẹp. Bằng cách nhắm mục tiêu đến những người phụ nữ ở mọi kích cỡ, Dove đã có thể kết nối với nhóm nhân khẩu học rộng hơn và tạo ra nội dung phù hợp với nhiều phụ nữ hơn.
Tạo sự liên quan
Làm cho nội dung của bạn có liên quan bằng cách giải quyết các xu hướng, sự kiện hoặc vấn đề hiện tại quan trọng đối với đối tượng của bạn. Liên kết thương hiệu hoặc sản phẩm của bạn với các chủ đề này theo cách cảm thấy tự nhiên và xác thực.
Ví dụ, Chiến dịch “Chia sẻ Coke” của Coca-Cola cá nhân hóa chai của họ bằng những cái tên phổ biến. Điều này tạo ra sự liên quan và khiến mọi người nói về nó và chia sẻ nó trên khắp các phương tiện truyền thông xã hội.
Sử dụng sự hài hước một cách hiệu quả
Sự hài hước có thể là một công cụ mạnh mẽ để tạo ra nội dung dễ lan truyền, nhưng điều quan trọng là phải sử dụng nó một cách phù hợp với thương hiệu và đối tượng của bạn. Hãy cân nhắc đến tông điệu và tính cách của thương hiệu và đảm bảo rằng sự hài hước của bạn phù hợp với nó.
Để thấy rõ điều này, chúng tôi đã phân tích hai ví dụ thành công dưới đây:
- Người cười khúc khích: Snickers có lịch sử lâu dài trong việc sử dụng sự hài hước trong các chiến dịch tiếp thị của họ.Chiến dịch “Bạn không phải là bạn khi bạn đói” có hình ảnh mọi người biến thành những nhân vật khác nhau khi họ đói, như một diva hay một đứa trẻ hay cáu kỉnh. Chiến dịch này đã thành công rực rỡ vì nó khiến mọi người nghĩ đến Snickers mỗi khi họ đói.
- Poo-Pourri: Poo-Pourri là một thương hiệu xịt phòng tắm đã thu hút được lượng người theo dõi đông đảo nhờ các chiến dịch quảng cáo hài hước. Một trong những quảng cáo nổi tiếng nhất của họ, có tên là “Even Santa Poops,” có hình ảnh một người phụ nữ hóa trang thành Bà già Noel giải thích cách Poo-Pourri có thể giúp Ông già Noel có trải nghiệm phòng tắm không căng thẳng vào đêm Giáng sinh. Quảng cáo sử dụng sự hài hước để giải quyết chủ đề cấm kỵ về mùi hôi phòng tắm và đã giành được hơn 46 triệu lượt xem trên YouTubeCác chiến dịch của Poo-Pourri cho thấy sự hài hước có thể là một công cụ hiệu quả để giải quyết các chủ đề nhạy cảm và khiến chúng dễ tiếp cận hơn với khán giả.
Tạo ra một câu chuyện
Xác định thông điệp cốt lõi hoặc câu chuyện bạn muốn kể và sử dụng nó để định hướng cho việc tạo nội dung của bạn. Thông điệp cốt lõi hoặc câu chuyện phải là chủ đề trung tâm gắn kết tất cả nội dung và thông điệp của bạn. Nó phải chân thực với thương hiệu của bạn và nói lên các giá trị và niềm tin của đối tượng mục tiêu của bạn.
Chiến dịch “Think Different” của Apple là một ví dụ tuyệt vời về một câu chuyện kể về sự đổi mới và sáng tạo. Chiến dịch có các quảng cáo với các biểu tượng như Albert Einstein, Martin Luther King Jr. và John Lennon, với khẩu hiệu "Nghĩ khác biệt". Các quảng cáo định vị Apple là một thương hiệu coi trọng sự sáng tạo và cá tính. Và chiến dịch đã giúp củng cố danh tiếng của Apple như một công ty dẫn đầu về đổi mới.
Tương tự, Chiến dịch “Như một cô gái” của Always đã sử dụng một câu chuyện để thách thức các khuôn mẫu giới tính và trao quyền cho các cô gái trẻ. Chiến dịch có một video yêu cầu mọi người cho thấy ý nghĩa của việc chạy, ném và chiến đấu "như một cô gái". Video cho thấy nhiều người liên kết những hành động này với sự yếu đuối hoặc tự ti, nhưng sau đó thách thức người xem suy nghĩ lại về các giả định của họ.
Trong cả hai ví dụ này, câu chuyện đã hướng dẫn việc tạo nội dung để đảm bảo rằng tất cả các thông điệp đều nhất quán. Bằng cách kể một câu chuyện hấp dẫn gây được tiếng vang với khán giả của bạn, bạn có thể tạo ra nội dung hấp dẫn, đáng nhớ và có tác động.
Tạo sự hấp dẫn về mặt thị giác
Kết hợp hình ảnh, video, luồng trực tiếp hoặc đồ họa có thể làm cho nội dung của bạn hấp dẫn và dễ chia sẻ hơn. Video cung cấp thông tin chuyên sâu hơn và giúp kết nối với khán giả của bạn ở cấp độ cá nhân. Luồng trực tiếp rất tuyệt vời cho tương tác thời gian thực, trong khi đồ họa có thể chia nhỏ nội dung nhiều văn bản và làm cho nội dung đó hấp dẫn hơn về mặt thị giác.
Sản phẩm Chiến dịch Red Bull Stratos có một đoạn phát trực tiếp cảnh một người nhảy dù nhảy từ rìa không gian. Điều này truyền tải thông điệp thương hiệu của họ và thu hút sự chú ý của hàng triệu người trên toàn thế giới.
Khơi gợi cảm xúc
Việc khơi gợi cảm xúc là điều cần thiết để tạo ra nội dung có sức lan tỏa. Xác định những cảm xúc bạn muốn khơi gợi và sử dụng chúng một cách hiệu quả để tạo ra nội dung gây được tiếng vang với đối tượng của bạn. Điều này sẽ phụ thuộc vào mục tiêu của nội dung và thông điệp bạn muốn truyền tải.
Khi đã xác định được cảm xúc, bạn có thể sử dụng nhiều phương pháp khác nhau như kể chuyện, hình ảnh và sự hài hước để tạo ra nội dung gây được tiếng vang với khán giả của mình. Bằng cách khai thác cảm xúc, bạn có thể tạo ra nội dung đáng nhớ và dễ chia sẻ hơn, vì mọi người có nhiều khả năng tương tác với nội dung khiến họ cảm thấy điều gì đó.
Một chiến dịch thành công là Chiến dịch “Câu chuyện của Sarah và Juan” của Extra Gums, sử dụng tình yêu và nỗi nhớ để kể một câu chuyện ấm lòng.
Chiến lược tiếp thị lan truyền
Khi nói đến tiếp thị lan truyền, không có chiến lược nào phù hợp với tất cả. Mỗi doanh nghiệp sẽ có nhiều (hoặc ít) thành công hơn với mỗi chiến lược khác nhau. Do đó, điều quan trọng là phải nghiên cứu trước khi lãng phí tiền vào các chiến lược không hiệu quả.
Các loại chiến lược tiếp thị lan truyền khác nhau bao gồm:
- Chiến dịch video
- Những thách thức truyền thông xã hội
- tiếp thị meme
- Tiếp thị có ảnh hưởng
- Nội dung do người dùng tạo
Trong bảng này, bạn sẽ tìm thấy bản tóm tắt hữu ích về từng mục để giúp bạn đưa ra quyết định:
| Loại chiến dịch | Tổng kết |
| Chiến dịch video | Chiến dịch video có thể là một cách mạnh mẽ để thu hút sự chú ý và truyền tải thông điệp. Tạo một video có thể chia sẻ và giải trí, gây được tiếng vang với đối tượng mục tiêu có thể tạo nên một cú hit lan truyền. |
| Những thách thức truyền thông xã hội | Thử thách trên mạng xã hội có thể là cách hiệu quả để thu hút khách hàng và tạo nội dung do người dùng tạo. Ví dụ, một thương hiệu thể hình có thể đưa ra thử thách khuyến khích người theo dõi đăng ảnh họ đang tập luyện và sử dụng hashtag có thương hiệu. |
| tiếp thị meme | Tiếp thị meme là một chiến lược khác có thể hiệu quả trong việc thu hút sự chú ý và thúc đẩy sự tương tác. Các thương hiệu có thể tạo meme của riêng mình hoặc khai thác meme hiện có để tạo nội dung có thể chia sẻ. |
| Tiếp thị có ảnh hưởng | Hợp tác với những người có sức ảnh hưởng trên mạng xã hội để chứng thực cho một thương hiệu hoặc sản phẩm là cốt lõi của tiếp thị người có sức ảnh hưởng. Đây là một chiến lược mạnh mẽ có thể nâng cao nhận diện thương hiệu và thiết lập uy tín bằng cách tận dụng lượng người theo dõi trung thành của người có sức ảnh hưởng. |
| Nội dung do người dùng tạo | Chiến dịch nội dung do người dùng tạo ra liên quan đến việc khuyến khích khách hàng tạo và chia sẻ nội dung liên quan đến thương hiệu hoặc sản phẩm. Đây có thể là một cách mạnh mẽ để tạo tiếng vang và tạo cảm giác cộng đồng xung quanh thương hiệu. |
Chúng tôi thực sự khuyên bạn nên phân tích ngành cho doanh nghiệp B2C của mình, sau đó áp dụng phương pháp tốt nhất phù hợp với ngành này từ danh sách trên.
Để tìm hiểu thêm, hãy đọc blog này về cách xác định ngành của bạn: Làm thế nào để phân tích ngành
Theo dõi thành công của tiếp thị lan truyền
Một khi bạn đã triển khai chiến dịch lan truyền của mình chiến lược tiếp thị và tạo ra nội dung có sức lan tỏa, việc theo dõi sự thành công của chiến dịch là rất cần thiết.
Sử dụng các công cụ phân tích để theo dõi phạm vi tiếp cận, mức độ tương tác và tỷ lệ chuyển đổi của nội dung. Theo dõi các số liệu như lượt chia sẻ trên mạng xã hội, bình luận, lượt thích và lượt nhấp để xem nội dung của bạn hoạt động như thế nào.
Ngoài ra, hãy theo dõi cách nội dung lan truyền tác động đến mục tiêu kinh doanh của bạn, chẳng hạn như tăng lưu lượng truy cập trang web, doanh số bán hàng hoặc nhận diện thương hiệu.
Bằng cách theo dõi thành công của mình, bạn có thể điều chỉnh chiến lược, tối ưu hóa nội dung và tối đa hóa ROI.
Tiến lên với nội dung lan truyền
Đối với các doanh nghiệp B2C muốn mở rộng đối tượng mục tiêu và thu hút khách hàng mới, việc phát triển nội dung truyền nhiễm có thể mang lại lợi thế lớn. Bằng cách triển khai các chiến lược tiếp thị lan truyền, hiểu rõ đối tượng mục tiêu và tạo nội dung hấp dẫn, bạn có thể tăng cơ hội lan truyền.
Để tìm hiểu thêm về cách nâng cao nhận diện thương hiệu, hãy xem blog của chúng tôi tại đây: Nhận thức về thương hiệu: Một khái niệm mạnh mẽ xây dựng lòng trung thành.
