Bạn đang điều hành một doanh nghiệp thương mại điện tử nhỏ? Việc hoàn tất đơn hàng nhanh chóng và hiệu quả là rất quan trọng. Cooig cung cấp nhiều ưu đãi tuyệt vời, nhưng việc điều hướng quy trình của họ có thể khá khó khăn.
Đây là thông tin chính: Làm chủ Cooig fulfillment và chứng kiến doanh nghiệp của bạn phát triển mạnh mẽ. Chúng tôi đang nói đến việc vận chuyển nhanh hơn, chi phí thấp hơn và khách hàng hài lòng.
Chúng tôi sẽ hỗ trợ mọi thứ, từ việc lựa chọn nhà cung cấp hàng đầu đến đảm bảo vận chuyển và sự hài lòng của khách hàng, để bạn có thể hợp lý hóa hoạt động cho cửa hàng trực tuyến của mình.
Mục lục
Bắt đầu với Cooig fulfillment
Đặt hàng đầu tiên của bạn
Vận chuyển và giao hàng
Quản lý hàng tồn kho
Các quy định về hải quan và nhập khẩu
Kiểm soát chất lượng
Công nghệ và công cụ
Tổng kết
Bắt đầu với Cooig fulfillment
Dưới đây là tóm tắt nhanh:
Đăng ký trên trang web của họ với thông tin chi tiết về doanh nghiệp của bạn và xác minh email của bạn. Hoàn thành hồ sơ của bạn; nó xây dựng lòng tin. Tiếp theo, hãy khám phá nền tảng. Sử dụng thanh tìm kiếm, lọc kết quả và kiểm tra các tính năng “Đảm bảo thương mại” và “Nhà cung cấp đã xác minh” để có các giao dịch an toàn.
Tìm nhà cung cấp đáng tin cậy là chìa khóa, và cách duy nhất để thành công là tìm kiếm huy hiệu “Vàng” và “Nhà cung cấp đã xác minh”. Đọc đánh giá của người mua, trò chuyện trực tiếp với nhà cung cấp và sử dụng “Đảm bảo thương mại” để xây dựng lòng tin với người mua.
Đặt hàng đầu tiên của bạn
Trò chuyện với nhà cung cấp không đáng sợ như bạn nghĩ. Chỉ cần gửi cho họ một tin nhắn qua Cooig và hỏi. Tìm hiểu thông tin chi tiết về sản phẩm của họ, thời gian giao hàng và các tùy chọn giao hàng bạn có.
Bây giờ, đây là lúc mọi thứ trở nên thú vị—mặc cả! Đừng ngại nói về con số. Cho dù đó là giá cả, số lượng bạn cần đặt hàng hay cách bạn sẽ trả tiền, hầu hết các nhà cung cấp đều sẵn sàng trao đổi qua lại.
Khi nói đến việc thanh toán, Cooig sẽ hỗ trợ bạn. Thẻ tín dụng, chuyển khoản ngân hàng, PayPal—hãy chọn phương thức bạn muốn. Và đây là mẹo chuyên nghiệp: hãy sử dụng tính năng “Đảm bảo giao dịch” của họ. Nó giống như một lưới an toàn cho tiền mặt của bạn cho đến khi đơn hàng của bạn đến.
Vận chuyển và giao hàng
Cooig cung cấp cho bạn một số cách để nhận sản phẩm của mình—đường hàng không, đường biển và chuyển phát nhanh. Vận chuyển hàng không nhanh nhưng có thể tốn kém hơn. Vận chuyển đường biển là tàu chở hàng—chậm hơn nhưng rẻ hơn đối với các đơn hàng lớn. Chuyển phát nhanh giống như một dịch vụ giao hàng sang trọng (hãy nghĩ đến DHL hoặc FedEx)—hoàn hảo cho các lô hàng nhỏ, khẩn cấp.
Giá cả không chỉ phụ thuộc vào trọng lượng của đồ đạc. Kích thước hộp, cách bạn vận chuyển và nơi gửi đều đóng vai trò quan trọng. Nhà cung cấp có thể đưa ra cho bạn ước tính hoặc bạn có thể sử dụng máy tính vận chuyển tiện dụng của Cooig. Phí hải quan và thuế có thể lọt vào và làm bạn bất ngờ, vì vậy hãy tính cả những khoản đó nữa!
Khi đơn hàng của bạn được vận chuyển (hoặc cất cánh!), hãy lấy số theo dõi từ nhà cung cấp của bạn. Nó giống như một mã ma thuật cho phép bạn theo dõi hành trình của gói hàng. Bạn có thể kiểm tra tiến trình của nó thông qua trang web của công ty vận chuyển hoặc thậm chí là hệ thống của Cooig.
Việc theo dõi lô hàng giúp bạn nắm được thông tin và xử lý mọi vấn đề có thể phát sinh trong suốt quá trình vận chuyển.
Quản lý hàng tồn kho
Hãy xem qua dữ liệu bán hàng của bạn—những mặt hàng nào đang bán hết nhanh chóng và những mặt hàng nào chỉ đang bám bụi? Những thông tin chi tiết này giúp bạn xác định chính xác lượng hàng tồn kho cần thiết. Bạn không muốn bị mắc kẹt với một nhà kho đầy những thứ mà không ai muốn, nhưng việc hết hàng có thể khiến khách hàng của bạn thực sự thất vọng.
Một số mùa giống như các đợt bùng nổ doanh số—hãy chuẩn bị cho những chuyến mua sắm đó! Đừng để bị bất ngờ với những kệ hàng trống rỗng khi mọi người đang mua sắm. Bây giờ, hãy theo dõi tất cả hàng tồn kho đó… Kiểm tra thường xuyên là người bạn tốt nhất của bạn. Hãy nghĩ về nó như là chơi trò thám tử kiểm kê! Sau đây là một số mẹo bổ sung:
Nếu bạn đang bán những thứ có ngày hết hạn, hãy sử dụng những mặt hàng cũ nhất trước để tránh bất kỳ điều bất ngờ đáng tiếc nào. Kiểm kê hàng tồn kho đầy đủ thường xuyên cũng là một ý tưởng hay. Giống như việc đảm bảo tất cả các con vịt kinh doanh của bạn được xếp hàng—mọi thứ đều phải cộng lại!
Các quy định về hải quan và nhập khẩu
Trước khi bạn hình dung ra các đơn hàng bay khỏi kệ hàng, có một rào cản hải quan cần vượt qua. Tùy thuộc vào những gì bạn đang nhập khẩu, chi phí là bao nhiêu và nó đến từ đâu, bạn có thể phải trả một số khoản phí, chẳng hạn như thuế và nghĩa vụ. Hãy nghĩ về nó như một mức giá hải quan đặc biệt cho các mặt hàng quốc tế.
Máy tính trực tuyến hoặc các nhà môi giới hải quan có thể giúp ước tính các chi phí này trước, do đó bạn sẽ không phải chịu bất kỳ khoản phí bất ngờ nào sau này. Giống như có một bảng hướng dẫn để điều hướng thế giới nhập khẩu.
Tiếp theo là giấy tờ. Đây có thể không phải là phần thú vị nhất, nhưng đây là giấy thông hành VIP của bạn qua hải quan. Bạn thường sẽ cần những thứ như hóa đơn (biên lai cho thấy bạn đã trả những gì), danh sách đóng gói, chứng từ vận chuyển và giấy chứng nhận nêu rõ nguồn gốc sản phẩm tuyệt vời của bạn.
Kiểm tra lại với nhà cung cấp và cơ quan hải quan địa phương để đảm bảo bạn có mọi thứ trong danh sách.
Kiểm soát chất lượng
Hãy cực kỳ rõ ràng với nhà cung cấp của bạn về loại chất lượng mà bạn mong đợi. Chúng ta đang nói về những điều cốt lõi—vật liệu, kích thước, cách thức hoạt động và toàn bộ vấn đề. Một danh sách kiểm tra sẽ đủ ở đây, đảm bảo mọi thứ phù hợp với tiêu chuẩn của bạn.
Trước khi sản phẩm của bạn được đưa lên xe tải vận chuyển, hãy cân nhắc việc kiểm tra chúng. Bạn có thể thuê người làm việc này hoặc yêu cầu nhà cung cấp của bạn chụp ảnh siêu chi tiết và thậm chí có thể gửi một số mẫu. Theo cách này, bạn sẽ phát hiện ra bất kỳ thứ gì không ổn trước khi chúng rời khỏi nhà máy, giúp bạn tiết kiệm rất nhiều rắc rối.
Trả hàng và đổi hàng? Bạn cũng cần có kế hoạch cho những trường hợp đó. Đảm bảo khách hàng của bạn biết chính sách của bạn (chính sách phải rõ ràng và đơn giản!) và làm việc với nhà cung cấp để xử lý mọi vấn đề về chất lượng có thể phát sinh. Quy trình trả hàng suôn sẻ giúp khách hàng của bạn hài lòng và danh tiếng thương hiệu của bạn luôn tỏa sáng.
Công nghệ và công cụ
Các chương trình như ShipStation, Zoho Inventory hoặc ShipBob có thể hoạt động như một con mắt kiểm kê, theo dõi hàng tồn kho của bạn theo thời gian thực để bạn không bao giờ hết mặt hàng mà mọi người đều muốn.
Họ cũng hỗ trợ bạn với chức năng tự động đặt hàng lại, tự động đặt hàng mới khi bạn sắp hết hàng. Bạn sẽ có một trợ lý kho luôn túc trực, cung cấp thông tin chi tiết về đơn hàng của bạn, chẳng hạn như mặt hàng nào đang bán chạy và mặt hàng nào không bán chạy.
Cho dù sử dụng Shopify, WooCommerce hay bất kỳ nền tảng nào khác, bạn đều muốn mọi thứ hoạt động liền mạch. Với nền tảng bán hàng trực tuyến phù hợp, mức tồn kho, trạng thái đơn hàng và dữ liệu vận chuyển sẽ tự động cập nhật.
Tổng kết
Điều hành một cửa hàng trực tuyến là phải nhanh chóng hoàn thành đơn hàng và giữ cho khách hàng hài lòng. Cooig.com có thể là nguồn sản phẩm tuyệt vời, nhưng cần phải có một số hiểu biết để sử dụng tốt.
Tuy nhiên, một khi bạn đã quen với Cooig.com, nó thực sự có thể thúc đẩy doanh nghiệp của bạn.
Bạn có thể thấy thời gian vận chuyển nhanh hơn, tiết kiệm được một khoản tiền và có được những khách hàng hài lòng hơn. Chúng tôi đã trải qua toàn bộ quá trình—từ việc tìm kiếm nhà cung cấp đáng tin cậy đến việc vận chuyển sản phẩm và giữ cho khách hàng hài lòng.
Mục tiêu ở đây là làm cho các đơn hàng Cooig.com của bạn chạy trơn tru. Khi bạn làm được điều này, cửa hàng trực tuyến của bạn sẽ chạy tốt hơn và khách hàng của bạn sẽ có trải nghiệm tốt hơn.
