Trong tập mới nhất của B2B đột phá, người dẫn chương trình Ciara Cristo ngồi lại với Kuo Zhang, Chủ tịch Cooig.com, để thảo luận về những gì cần có để lãnh đạo một trong những nền tảng B2B lớn nhất thế giới. Từ việc tận dụng các công nghệ tiên tiến đến việc áp dụng phương pháp tiếp cận lấy khách hàng làm trọng tâm, cuộc trò chuyện này chứa đầy những hiểu biết sâu sắc mà chủ doanh nghiệp và doanh nhân có thể áp dụng ngay hôm nay.
Một trong những điểm chính rút ra từ cuộc thảo luận này là tầm quan trọng của sự lãnh đạo lấy khách hàng làm trung tâm. Kuo Zhang tiết lộ rằng tại Cooig.com, một phần ba thời gian lãnh đạo được dành cho các tương tác trực tiếp với khách hàng. Cam kết này đảm bảo rằng các quyết định kinh doanh được đưa ra dựa trên nhu cầu của khách hàng thay vì các giả định. Bằng cách thu thập phản hồi một cách có hệ thống, các công ty có thể xác định các điểm chung liên quan đến thanh toán, truyền thông, hậu cần và chất lượng sản phẩm. Đối với các doanh nhân, cách tiếp cận này là một bước ngoặt: việc lắng nghe khách hàng một cách tích cực giúp các doanh nghiệp xác định xu hướng, cải thiện dịch vụ và xây dựng mối quan hệ bền chặt hơn với cả nhà cung cấp và người mua.
Mục lục
Áp dụng công nghệ để tìm nguồn cung ứng toàn cầu thông minh hơn
Cân bằng giữa công việc và cuộc sống: Sức mạnh của công việc có mục đích
Hành động ngay lập tức trong thế giới kinh doanh thay đổi nhanh chóng
Những điểm chính cần ghi nhớ cho các doanh nhân và nhà lãnh đạo doanh nghiệp
Nghe toàn bộ cuộc trò chuyện
Áp dụng công nghệ để tìm nguồn cung ứng toàn cầu thông minh hơn
Công nghệ đang cách mạng hóa thị trường tìm nguồn cung ứng toàn cầu, được định giá 33 nghìn tỷ đô la. Trong tập này, Kuo Zhang nhấn mạnh vai trò của phát trực tiếp và trí tuệ nhân tạo (AI) trong việc nâng cao hoạt động kinh doanh. Ví dụ, phát trực tiếp cho phép người mua tham quan ảo các nhà máy và hiểu rõ hơn về các nhà cung cấp tiềm năng, xây dựng lòng tin và tính minh bạch trong thương mại toàn cầu.
AI là một công cụ chuyển đổi khác mà các doanh nghiệp nên tận dụng. Thay vì coi AI là một thế lực phá hoại, các công ty có thể sử dụng AI để tự động hóa các tác vụ lặp đi lặp lại, hợp lý hóa hoạt động và cải thiện quy trình ra quyết định. Điểm mấu chốt là các doanh nghiệp nhỏ nên chủ động khám phá và triển khai các công nghệ thực tế thay vì chỉ chạy theo xu hướng. Các doanh nhân tích hợp AI và các công cụ kỹ thuật số một cách chiến lược vào hoạt động của mình sẽ có vị thế tốt hơn để mở rộng quy mô doanh nghiệp một cách hiệu quả và luôn đi trước đối thủ cạnh tranh.
Cân bằng giữa công việc và cuộc sống: Sức mạnh của công việc có mục đích
Là một nhà lãnh đạo doanh nghiệp toàn cầu, Kuo Zhang hiểu được những thách thức trong việc duy trì sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống. Ông chia sẻ rằng sự cân bằng thực sự đến từ việc tìm thấy niềm đam mê và sự viên mãn trong công việc của một người. Khi công việc phù hợp với các giá trị và sở thích cá nhân, nó không còn giống như một nghĩa vụ mà là một phần không thể thiếu của cuộc sống.
Công nghệ cũng có thể giúp đạt được sự kết hợp tốt hơn giữa công việc và cuộc sống. Chủ doanh nghiệp và nhà lãnh đạo có thể tập trung vào công việc có giá trị cao, sáng tạo và chiến lược bằng cách tự động hóa các nhiệm vụ tốn thời gian. Kuo Zhang khuyến khích các doanh nhân đánh giá xem công việc hàng ngày của họ có mang lại cho họ sự hài lòng và ý nghĩa hay không. Nếu công việc bắt đầu trở thành gánh nặng, có lẽ đã đến lúc đánh giá lại các mục tiêu và thực hiện các điều chỉnh phù hợp hơn với tầm nhìn và sự hoàn thành dài hạn.
Hành động ngay lập tức trong thế giới kinh doanh thay đổi nhanh chóng
Thế giới kinh doanh và thương mại điện tử đang phát triển với tốc độ chưa từng có, đặc biệt là với những tiến bộ nhanh chóng trong AI và các công nghệ kỹ thuật số khác. Kuo Zhang nhấn mạnh tầm quan trọng của việc hành động ngay lập tức thay vì chờ đợi điều kiện hoàn hảo. Với những đổi mới mới xuất hiện gần như hàng ngày, các doanh nghiệp chần chừ có nguy cơ tụt hậu.
Các doanh nhân và chủ doanh nghiệp nên áp dụng tư duy học hỏi và thử nghiệm liên tục. Luôn cập nhật thông tin về xu hướng của ngành, thử nghiệm các chiến lược mới và nắm bắt những tiến bộ công nghệ đều là những yếu tố quan trọng để thành công lâu dài. Chìa khóa là duy trì đà phát triển và khả năng thích ứng, đảm bảo rằng các doanh nghiệp luôn sẵn sàng nắm bắt các cơ hội mới và giải quyết các thách thức một cách trực diện.
Những điểm chính cần ghi nhớ cho các doanh nhân và nhà lãnh đạo doanh nghiệp
Cuộc trò chuyện sâu sắc giữa Ciara Cristo và Kuo Zhang mang đến một số bài học quan trọng cho bất kỳ ai tham gia kinh doanh, đặc biệt là những người trong thương mại điện tử:
- Phản hồi của khách hàng là điều cần thiết – Dành thời gian lắng nghe khách hàng, xác định điểm khó khăn của họ và sử dụng phản hồi đó để thúc đẩy cải thiện hoạt động kinh doanh.
- Tận dụng công nghệ một cách thông minh – Các công cụ như AI và phát trực tiếp có thể cải thiện đáng kể nguồn cung ứng toàn cầu, cải thiện hoạt động và xây dựng lòng tin với nhà cung cấp và người mua.
- Tìm thấy niềm đam mê trong công việc của bạn – Cân bằng giữa công việc và cuộc sống bắt đầu bằng việc yêu thích công việc bạn làm. Sử dụng công nghệ để giảm bớt các nhiệm vụ lặp đi lặp lại và tập trung vào công việc có ý nghĩa.
- Hãy hành động mà không sợ hãi – Sự phát triển nhanh chóng của AI và các công cụ kỹ thuật số có nghĩa là không có thời gian để chờ đợi. Các doanh nghiệp hành động ngay lập tức sẽ có lợi thế cạnh tranh.
- Chấp nhận sự thay đổi và sáng tạo – Thế giới kinh doanh đang thay đổi nhanh hơn bao giờ hết. Việc cởi mở với các chiến lược và công nghệ mới là rất quan trọng để thành công.
Nghe toàn bộ cuộc trò chuyện
Để có cái nhìn sâu sắc hơn về những hiểu biết này và nhiều hơn nữa, hãy theo dõi tập này của B2B đột phá với Ciara Cristo và Kuo Zhang. Cho dù bạn là một doanh nhân dày dạn kinh nghiệm hay mới bắt đầu hành trình thương mại điện tử, tập phim này chứa đầy những chiến lược khả thi giúp bạn thành công trong bối cảnh kinh doanh kỹ thuật số ngày nay.
