Salesforce, dù là hệ thống mạnh mẽ đến đâu, rõ ràng đã lường trước những vấn đề có thể xảy ra trong tương lai và bên cạnh nhiều yếu tố quan trọng khác (ví dụ như tính thân thiện với API, Apex, Lightning, v.v.), đã xây dựng cửa hàng Salesforce AppExchange nơi những người đam mê cộng đồng và những người tiên phong có thể chia sẻ tầm nhìn của họ về những cải tiến của nền tảng dưới dạng tiện ích mở rộng — nói tóm lại là ứng dụng.
Khả năng mở rộng không chỉ là một thuật ngữ: vào năm 2023, đó là một nguyên tắc thiết kế và kiến trúc quan trọng. Với tốc độ phát triển nhanh như chớp của công nghệ, điều quan trọng là phải đảm bảo rằng môi trường phần mềm của bạn có thể đáp ứng được sự tăng trưởng đáng kể về khả năng mà không cần phải viết lại toàn bộ mã cơ bản hoặc thiết kế lại cơ sở hạ tầng cơ bản.
Tóm lại, điều này ngụ ý rằng nó có thể chịu được thử thách của thời gian và có thể chống chọi với tương lai. Nó hoạt động như thế nào? Khi các doanh nghiệp ưu tiên khả năng mở rộng trong suốt quá trình tạo ra các công nghệ mới, họ có thể yên tâm rằng phần mềm của họ sẽ có thể thay đổi và phát triển để đáp ứng các yêu cầu và tiến bộ mới trong ngành mà không cần phải thiết kế lại toàn bộ.
Nội dung:
Salesforce có khả năng mở rộng đến mức nào?
Các ứng dụng Salesforce AppExchange phổ biến và thân thiện với quản trị viên nhất dành cho nhóm bán hàng và tiếp thị
Salesforce có khả năng mở rộng đến mức nào?
Salesforce nổi tiếng với khả năng mở rộng cao nhờ vào sự đa dạng của các công cụ và chức năng mà nó cung cấp cho các nhà phát triển. Một phần đáng kể của các công cụ này giúp tiến hành tích hợp liền mạch với bên thứ 3. Và sau đây là một số tùy chọn mở rộng quan trọng nhất của Salesforce:
- Apex Code: Đây là ngôn ngữ lập trình mạnh mẽ do Salesforce tạo ra với mục đích duy nhất là tạo ra các ứng dụng doanh nghiệp độc đáo.
- Lightning Web Components: Đây là một khuôn khổ tiên tiến để phát triển các ứng dụng trực tuyến có hiệu suất cao, trực quan và có khả năng tùy chỉnh cao trên nền tảng Salesforce.
- API: Salesforce cung cấp một loạt các API giúp các nhà phát triển bên thứ ba có thể kết nối ứng dụng của họ với nền tảng này.
- AppExchange: Đây là thị trường Salesforce dành cho các ứng dụng của bên thứ ba, bổ sung các tính năng mới vào chức năng mặc định.
Các doanh nghiệp có thể mở rộng Salesforce với logic kinh doanh, giao diện người dùng, tích hợp, ứng dụng và giải pháp của riêng họ vì tính mô-đun và API của nền tảng. Do cộng đồng nhà phát triển lớn và nhiều ứng dụng có sẵn, Salesforce đã trở nên nổi tiếng là một nền tảng có khả năng tùy chỉnh cao.
Trong bài đăng này, chúng tôi muốn tập trung vào Salesforce AppExchange và các ứng dụng khuếch đại chiến lược bán hàng. Và, trong trường hợp bạn đang sử dụng một trong những đám mây của Salesforce, chúng tôi đã biên soạn một số ứng dụng AppExchange yêu thích, đã được thử nghiệm và chứng minh để bạn cân nhắc.
Các ứng dụng Salesforce AppExchange phổ biến và thân thiện với quản trị viên nhất dành cho nhóm bán hàng và tiếp thị
Rãnh
Groove được công nhận rộng rãi là phần mềm hàng đầu trong chòm sao Salesforce, đặc biệt là trong lĩnh vực tương tác bán hàng. Nó cung cấp cho các chuyên gia bán hàng khả năng thực hiện các chiến lược thông minh và linh hoạt, góp phần vào hiệu suất chung của họ.
Ngoài ra, trong bối cảnh vòng đời khách hàng, ứng dụng Groove cho phép người dùng Salesforce nâng cao hiệu quả và năng suất bằng cách tận dụng tự động hóa, giúp họ đạt được kết quả tốt hơn với ít tài nguyên hơn.
Mục tiêu chính của ứng dụng Salesforce này là nâng cao hiệu quả và hiệu suất giao tiếp của người bán với khách hàng tiềm năng và khách hàng thực tế, nhằm mục đích tăng doanh thu.
Groove cung cấp nhiều công cụ và khả năng để tăng cường tương tác bán hàng, bao gồm giám sát email, sắp xếp tự động, đồng bộ hóa thời gian thực với Salesforce, phân tích và báo cáo, v.v.
Thông tin chi tiết về hệ thống thông tin chi tiết
Ứng dụng AppExchange này cung cấp khả năng tích hợp liền mạch với các dịch vụ quản lý thông tin cá nhân như Gmail, Outlook và Office 365. Nhìn chung, ứng dụng này đơn giản hóa và mở rộng đáng kể các tác vụ liên quan đến CRM nói chung.
Cirrus Insight cho phép khách hàng của Salesforce làm mọi việc, từ quản lý danh bạ và sự kiện lịch đến theo dõi thành công của các chiến dịch mà không cần rời khỏi hộp thư đến.
Ứng dụng cung cấp nhiều công cụ, bao gồm theo dõi và lên lịch email, phân tích nhóm, hỗ trợ bán hàng, mẫu email để hỗ trợ hiệu quả cho nhóm bán hàng.
Ngoài ra, ứng dụng Cirrus Insight dành cho Salesforce còn giám sát và phân tích hiệu suất của nhóm trên nhiều kênh tương tác với khách hàng.
dooly
.jpg)
Một ứng dụng hỗ trợ bán hàng đáng chú ý khác có sẵn trên AppExchange của Salesforce là Dooly.
Khả năng tạo sổ tay bán hàng được cá nhân hóa và tự động hóa các tác vụ lặp đi lặp lại của ứng dụng, cùng với các công cụ ghi chú và cộng tác thân thiện với người dùng, giúp ứng dụng này rất phù hợp để tăng năng suất của nhóm bán hàng và số lượng giao dịch mà họ chốt được.
Dooly cho phép các chuyên gia bán hàng ghi chú trong suốt quá trình bán hàng và tự động đồng bộ hóa chúng với Salesforce, đảm bảo rằng tất cả các thành viên trong nhóm luôn sử dụng thông tin mới nhất.
Quản trị viên Salesforce tận dụng ứng dụng để cải thiện giao tiếp nhóm bằng cách cho phép cộng tác và chia sẻ theo thời gian thực. Nhân viên bán hàng có thể lập kế hoạch và thực hiện cuộc gọi hiệu quả bằng cách sử dụng mẫu cuộc gọi khám phá và các công cụ hỗ trợ bán hàng khác.
Phân tích và hiểu biết sâu sắc của Dooly giúp người dùng Salesforce hiểu rõ hơn về quy trình bán hàng.
Hệ điều hành bán hàng ZoomInfo
ZoomInfo SalesOS là ứng dụng tiếp thị B2B tiên tiến có sẵn trên AppExchange của Salesforce.
Ngoài cơ sở dữ liệu toàn cầu về thông tin doanh nghiệp và thông tin liên lạc, ứng dụng này còn cung cấp thông tin bán hàng, tự động hóa bán hàng, dọn dẹp dữ liệu và các công cụ quy trình làm việc.
Với các tính năng tiếp thị bán hàng của ứng dụng, người dùng có thể tìm thấy những khách hàng tiềm năng và liên hệ tốt nhất cho doanh nghiệp của mình, đẩy nhanh quá trình tiếp cận và thu nhập, đồng thời cải thiện năng suất bằng cách truy cập và sử dụng thông tin liên hệ mới nhất.
API ZoomInfo giúp Salesforce và các công cụ bán hàng và tiếp thị hàng đầu khác dễ dàng làm việc cùng nhau. Các công cụ phát triển khách hàng tiềm năng của ZoomInfo có thể được sử dụng để điền vào hồ sơ khách hàng trống và tìm thông tin hữu ích.
SalesOS được thiết kế để hỗ trợ thành công cho các nhóm bán hàng và tiếp thị B2B bằng cách tạo điều kiện cho việc tìm kiếm khách hàng tiềm năng và bán hàng hiệu quả hơn.
XóaSlide
ClearSlide for Salesforce là một ứng dụng tương tác bán hàng cực kỳ hiệu quả được thiết kế để đáp ứng nhu cầu của các nhóm bán hàng làm việc trong môi trường Salesforce.
Ứng dụng cung cấp giải pháp toàn diện bao gồm nội dung, truyền thông, bán hàng có hướng dẫn và thông tin chi tiết về sự tham gia. Ứng dụng tích hợp liền mạch với Lightning Experience của Salesforce, cung cấp các công cụ hỗ trợ bán hàng và năng suất có giá trị bao gồm quản lý nội dung, phân tích và tích hợp email.
ClearSlide cung cấp cho các nhóm bán hàng khả năng theo dõi mức độ tương tác và đánh giá hiệu quả thông qua phân tích thời gian thực, có thể hỗ trợ đẩy nhanh việc chốt giao dịch và thúc đẩy mối quan hệ khách hàng bền chặt hơn. Ứng dụng này cũng cung cấp các tính năng bán hàng có hướng dẫn giúp đại diện bán hàng xác định hiệu quả nội dung phù hợp cho từng khách hàng tiềm năng. Hơn nữa, ứng dụng này tích hợp liền mạch với các dịch vụ email, cho phép gửi tin nhắn được cá nhân hóa trực tiếp từ nền tảng Salesforce.
ClearSlide for Salesforce cung cấp cho người dùng giao diện thân thiện với người dùng, có thể dễ dàng tùy chỉnh để đáp ứng nhu cầu cá nhân. Nó cũng cung cấp quyền truy cập thuận tiện vào dữ liệu quan trọng và thông tin chi tiết thông qua thiết bị di động.
LeanData Matching & Định tuyến
Ứng dụng LeanData có trên AppExchange giúp doanh nghiệp định tuyến khách hàng tiềm năng nhanh hơn và chính xác hơn trong Salesforce. Ứng dụng cho phép người dùng tự động khớp khách hàng tiềm năng với tài khoản, đảm bảo rằng nhân viên bán hàng có đúng ngữ cảnh cho từng khách hàng tiềm năng.
LeanData cũng cung cấp định tuyến liên hệ và khách hàng tiềm năng dựa trên tài khoản, giúp doanh nghiệp đạt được sự nhất quán và sự liên kết tốt hơn giữa các nhóm. Ứng dụng cung cấp thông tin chi tiết và phân tích theo thời gian thực, cho phép người dùng theo dõi hiệu suất định tuyến khách hàng tiềm năng và đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu để cải thiện quy trình.
Với LeanData, người dùng cũng có thể hợp lý hóa quy trình đối sánh khách hàng tiềm năng với tài khoản, cải thiện năng suất bán hàng và giảm lỗi. Ứng dụng này là Salesforce gốc, giúp dễ dàng tích hợp vào quy trình làm việc hiện có.
Cấp độ mười một
.jpg)
Leveleleven có ứng dụng Salesforce được thiết kế để nâng cao hiệu quả của các nhóm bán hàng bằng cách tối ưu hóa hiệu suất bán hàng và quy trình quản lý. Nó cung cấp một loạt các giải pháp để hỗ trợ các nhóm trong việc đặt mục tiêu, theo dõi hiệu suất và cải thiện quy trình huấn luyện, cùng với các tính năng có giá trị khác.
Leveleleven giúp các nhóm bán hàng xem họ đang làm như thế nào so với mục tiêu của mình để họ có thể điều chỉnh khi cần thiết nhằm tăng hiệu quả. Điều đáng chú ý về Leveleleven là nó cung cấp một loạt các tài nguyên có giá trị, bao gồm hội thảo trên web, video đào tạo và blog, để hỗ trợ người dùng tối đa hóa trải nghiệm phần mềm của họ.
Leveleleven cung cấp phương pháp tiếp cận toàn diện và dựa trên dữ liệu để quản lý bán hàng, cho phép các nhóm bán hàng xác định hiệu quả các lĩnh vực có khả năng cải thiện và tăng cường chiến lược bán hàng của họ.
Đạt Tiêu Chuẩn
Ứng dụng Qualified được tạo ra dành cho người dùng Sales Cloud và là ứng dụng gốc Salesforce. Trọng tâm chính của ứng dụng: tương tác bán hàng chủ động, thông tin chi tiết dựa trên dữ liệu, chấm điểm khách hàng tiềm năng và các công cụ khác cũng có sẵn.
Ứng dụng Qualified dành cho Salesforce cung cấp nhiều loại tích hợp cho nhóm bán hàng và tiếp thị để nâng cao hiệu quả. Ứng dụng cũng có thể dễ dàng tích hợp với các dịch vụ phổ biến khác là Marketo, HubSpot và Drift.
Tận dụng ứng dụng Qualified, người dùng Salesforce sắp xếp hợp lý các tác vụ, cải thiện định tuyến khách hàng tiềm năng và thúc đẩy sự tương tác tốt hơn với khách hàng tiềm năng. Ứng dụng có hỗ trợ tích hợp cho các công cụ hội nghị truyền hình lớn như Zoom và GoToMeeting, tạo điều kiện cho các hội nghị trực tuyến dễ dàng và hiệu quả.
Ngoài ra, Qualified còn cung cấp nhiều tính năng đa dạng, bao gồm chatbot, chấm điểm khách hàng tiềm năng và phân tích nâng cao, có thể hỗ trợ đáng kể cho các doanh nghiệp trong việc nâng cao quy trình bán hàng và tiếp thị.
Với API linh hoạt đủ điều kiện, các tổ chức có thể thử nghiệm các giải pháp tùy chỉnh được thiết kế để phù hợp với các yêu cầu riêng của họ.
Ngoài ra, khi nói đến tính thân thiện với người dùng, Qualified là ứng dụng được đánh giá tốt nhất trên Salesforce AppExchange.
pandadoc
Ứng dụng PandaDoc dành cho Salesforce cung cấp giải pháp tiện lợi để tạo và quản lý tài liệu hiệu quả. Người dùng có thể tạo đề xuất, báo giá và hợp đồng một cách thuận tiện, đồng thời có thể dễ dàng theo dõi tiến trình của họ.
Ứng dụng này còn cung cấp lợi ích có giá trị là phân tích và thông tin chi tiết theo thời gian thực, có thể hỗ trợ đáng kể cho việc ra quyết định dựa trên dữ liệu.
Tính năng chữ ký điện tử của PandaDoc cung cấp quy trình ký hợp đồng và tài liệu hợp lý. Ngoài ra còn có nhiều mẫu tùy chỉnh giúp tăng cường đáng kể tính dễ dàng trong việc tạo tài liệu.
Ngoài ra, ứng dụng AppExchange này còn cung cấp tính linh hoạt để tùy chỉnh cài đặt quyền, cho phép người dùng quản lý quyền truy cập tài liệu một cách hiệu quả.
ActiveCampaign
.jpg)
Ứng dụng ActiveCampaign dành cho Salesforce cho phép các công ty đơn giản hóa việc quản lý quan hệ khách hàng và các chiến dịch quảng cáo.
Với ứng dụng AppExchange này, thông tin về khách hàng của bạn có thể dễ dàng được gửi qua lại giữa hai hệ thống. Sử dụng ứng dụng ActiveCampaign, quản trị viên sẽ có thời gian theo dõi hoạt động của khách hàng và quản lý các nỗ lực quảng cáo tốt hơn.
Ngoài ra, người quản trị có thể tạo các nhóm liên hệ khác nhau tùy thuộc vào cách họ tương tác, cho phép tiếp thị chính xác hơn. Theo dõi web và chấm điểm khách hàng tiềm năng là hai ví dụ về các tính năng tích hợp giúp hiểu rõ hơn về khách hàng.
Một lợi ích bổ sung nữa là ứng dụng này cho phép xây dựng các hoạt động tự động hóa tiếp thị trong hệ sinh thái Salesforce.
dấu gạch nối
.jpg)
Jotform là trình tạo biểu mẫu động không cần mã cho phép người dùng tăng cường doanh nghiệp của họ bằng một số sản phẩm phụ và tính năng. Một số tính năng hữu ích nhất của họ bao gồm báo cáo và bảng điều khiển được tạo tự động, công cụ phân tích, chữ ký điện tử và thu thập thanh toán. Dữ liệu được thu thập thông qua Jotform sẽ tự động điền vào Salesforce, loại bỏ việc nhập dữ liệu thủ công.
Người dùng có thể tạo biểu mẫu và khảo sát động với giao diện thiết kế trực quan hoặc chọn từ hàng ngàn mẫu có sẵn. Đồng đội có thể cộng tác trong các dự án khác nhau và chia sẻ không gian làm việc.
Hơn nữa, ứng dụng Jotform có thể được sử dụng như một phần mềm quản lý dự án hoặc CRM cũng như một cửa hàng trực tuyến. Không cần phải nhập dữ liệu thủ công nữa nhờ tích hợp giữa Jotform và Salesforce. Jotform cũng cho phép người dùng tự động hóa quy trình bán hàng của họ bằng cách tạo quy trình phê duyệt, biểu mẫu đã điền sẵn hoặc tích hợp với nhiều công cụ tiếp thị và bán hàng khác.
Nguồn từ Grinteq
Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm: Thông tin nêu trên được cung cấp bởi grinteq.com độc lập với Cooig.com. Cooig.com không tuyên bố và bảo đảm về chất lượng và độ tin cậy của người bán và sản phẩm.
