Google Ads đã giúp các công ty thương mại điện tử thúc đẩy doanh số và doanh thu trong nhiều năm nay. Nhưng khi ngành công nghiệp phát triển, những gì hiệu quả ngày hôm qua có thể không hiệu quả vào ngày mai. Để luôn dẫn đầu đối thủ cạnh tranh vào năm 2024, các nhà tiếp thị thương mại điện tử cần tập trung vào các chiến lược và kỹ thuật mới nhất.
Cho dù bạn mới bắt đầu với Google Ads hay đang muốn thổi luồng sinh khí mới vào các chiến dịch hiện tại của mình, thì vẫn có những cách tiếp cận sáng tạo có thể giúp doanh nghiệp của bạn đánh bại đối thủ cạnh tranh. Bài viết này sẽ khám phá năm chiến lược Google Ads hấp dẫn nhất, hứa hẹn mang lại kết quả thực sự cho các thương hiệu thương mại điện tử trong những năm tới. Hãy tiếp tục đọc để tìm hiểu thêm.
Mục lục
Google Ads là gì?
Các loại quảng cáo của Google
5 chiến lược Google Ads để đánh bại thương mại điện tử vào năm 2024
Kết luận
Google Ads là gì?
Google Ads, trước đây gọi là Google AdWords, là hệ thống quảng cáo của Google trong đó các nhà quảng cáo trả giá cho một số từ khóa nhất định để quảng cáo của họ xuất hiện trên các trang kết quả của công cụ tìm kiếm (SERP) và vị trí trên Mạng hiển thị của Google.
Trên 90% internet toàn cầu người dùng có thể thấy Quảng cáo Google, nghĩa là có khoảng hơn 4.77 tỷ người có thể thấy những quảng cáo này, lý do là 1.2 triệu doanh nghiệp sử dụng nền tảng này trên toàn cầu để tiếp thị sản phẩm và dịch vụ của họ.
Google Ads hoạt động như thế nào?
Google Ads hoạt động theo mô hình trả tiền cho mỗi lần nhấp (PPC) trong đó các nhà quảng cáo chọn từ khóa hoặc cụm từ có liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ của họ. Khi ai đó tìm kiếm từ khóa hoặc cụm từ đó trên Google, quảng cáo của nhà quảng cáo có thể xuất hiện trên trang kết quả tìm kiếm.
Nếu ai đó nhấp vào quảng cáo, nhà quảng cáo sẽ trả cho Google một khoản phí nhỏ. Các khoản phí, còn được gọi là chi phí cho mỗi lần nhấp (CPC), thay đổi tùy thuộc vào từ khóa và bối cảnh cạnh tranh.
Các doanh nghiệp đấu giá các từ khóa và cụm từ có liên quan đến sản phẩm và dịch vụ của họ. Giá thầu càng cao, quảng cáo càng được hiển thị nổi bật. Họ có thể lựa chọn giữa đấu thầu thủ công, nơi họ đặt giá thầu tối đa cho mỗi từ khóa hoặc đấu thầu tự động, nơi Google Ads sử dụng máy học để tối ưu hóa giá thầu dựa trên ngân sách và mục tiêu chuyển đổi của doanh nghiệp. Đấu thầu tự động thường là cách tiếp cận hiệu quả nhất.
Google cũng đánh giá chất lượng và mức độ liên quan của quảng cáo và từ khóa bằng cách sử dụng điểm chất lượng. Điểm chất lượng xác định nơi quảng cáo xuất hiện và mức độ doanh nghiệp phải trả cho mỗi nhấp chuột.
Quảng cáo và từ khóa chất lượng cao hơn, có liên quan hơn sẽ dẫn đến điểm chất lượng cao hơn, chi phí cho mỗi lần nhấp thấp hơn và vị trí quảng cáo nổi bật hơn. Do đó, các doanh nghiệp nên chọn các từ khóa có liên quan cao và tạo quảng cáo hấp dẫn, hữu ích để đạt được điểm chất lượng tốt nhất.
Các loại quảng cáo của Google
Google Ads cung cấp nhiều loại quảng cáo để lựa chọn nhằm quảng bá doanh nghiệp thương mại điện tử của bạn. Ba tùy chọn phổ biến nhất cho các trang web thương mại điện tử là:
1. Quảng cáo tìm kiếm
Quảng cáo tìm kiếm là quảng cáo xuất hiện ở đầu trang kết quả tìm kiếm của Google. Chúng cho phép bạn nhắm mục tiêu đến những người đang tìm kiếm sản phẩm hoặc dịch vụ liên quan đến doanh nghiệp của bạn. Với quảng cáo tìm kiếm, bạn chỉ phải trả phí khi ai đó nhấp vào quảng cáo của bạn.
2. Quảng cáo mua sắm
Đây là những quảng cáo giới thiệu sản phẩm từ danh mục của bạn, bao gồm hình ảnh, giá cả và liên kết để mua sản phẩm. Chúng xuất hiện nổi bật ở đầu kết quả tìm kiếm và trên Google Shopping tab. Quảng cáo mua sắm có hiệu quả nếu bạn muốn thúc đẩy lưu lượng truy cập và doanh số. Bạn chỉ trả tiền khi ai đó nhấp để xem trang chi tiết sản phẩm hoặc mua một mặt hàng từ cửa hàng của bạn.
3. Quảng cáo hiển thị
Quảng cáo hiển thị xuất hiện trên các trang web, video và ứng dụng di động trong Mạng hiển thị của Google. Chúng có nhiều định dạng, bao gồm quảng cáo văn bản, hình ảnh và video.
Những quảng cáo này là lựa chọn tốt nếu bạn muốn xây dựng nhận thức về thương hiệu và tiếp cận khách hàng tiềm năng mới. Bạn có thể nhắm mục tiêu quảng cáo hiển thị dựa trên sở thích, từ khóa, chủ đề, vị trí, v.v. Thanh toán dựa trên lượt hiển thị (lượt xem) hoặc lượt nhấp.
Sử dụng kết hợp những điều này Quảng cáo của Google sẽ giúp tối đa hóa thành công thương mại điện tử của bạn. Bạn có thể bắt đầu với quảng cáo tìm kiếm để thúc đẩy lưu lượng truy cập và doanh số, sau đó thêm quảng cáo mua sắm để quảng bá sản phẩm và quảng cáo hiển thị để tăng khả năng hiển thị thương hiệu doanh nghiệp của bạn.
5 chiến lược Google Ads để đánh bại thương mại điện tử vào năm 2024
1. Bắt đầu với các mục tiêu và KPI phù hợp cho Google Ads của bạn
Để đạt được thành công trong thương mại điện tử với Google Ads vào năm 2024, bước đầu tiên là đặt ra các mục tiêu phù hợp và các chỉ số hiệu suất chính (KPI). Những ngày tháng theo đuổi lượt nhấp và lượt hiển thị đã qua rồi. Bây giờ, tất cả là về việc thu hút lưu lượng truy cập có liên quan để chuyển đổi. Bạn có thể đặt mục tiêu cho các KPI quan trọng như sau:
Tỷ lệ nhấp (TLB)
CTR được tính bằng cách chia số lần nhấp vào quảng cáo của bạn cho số lần hiển thị. Ví dụ, nếu bạn nhận được 5 lần nhấp và 100 lần hiển thị, CTR của bạn sẽ là 5%.
Mục tiêu ít nhất là 2-3% để bắt đầu. CTR càng cao, quảng cáo của bạn càng có liên quan đến người tìm kiếm.
Chi phí cho mỗi lần chuyển đổi (CPC)
Sản phẩm giá mỗi chuyển đổi (CPC) ước tính chi phí chuyển đổi khách hàng tiềm năng hoặc khách hàng tiềm năng thành khách hàng. Được tính bằng cách chia tổng chi phí của chiến dịch tiếp thị cho số lần chuyển đổi.
Ví dụ, nếu một chiến dịch tốn 1,000 đô la Mỹ và tạo ra 100 lượt chuyển đổi, thì CPC là 10 đô la Mỹ. Cố gắng giữ số liệu này dưới 20-30 đô la Mỹ. CPC càng thấp, chiến dịch của bạn càng được tối ưu hóa.
Lợi tức chi tiêu quảng cáo (ROAS)
T thước đo tiếp thị tính toán số tiền thu nhập tạo ra cho mỗi đô la bạn chi cho quảng cáo. Bạn có thể tìm hiểu về sự thành công của quảng cáo bằng cách tính toán và theo dõi ROAS.
Ví dụ, trong một tháng, sau khi chi 200 đô la Mỹ cho một chiến dịch quảng cáo và tạo ra 1000 đô la Mỹ thu nhập trong tháng đó, ROAS là tỷ lệ 5:1 (hoặc 500 phần trăm) vì 1000 đô la Mỹ chia cho 200 đô la Mỹ bằng 5 đô la Mỹ. Đối với KPI này, hãy đặt mục tiêu ít nhất là 2:1 để có lợi nhuận.
Tỷ lệ chuyển đổi
Tỷ lệ chuyển đổi được tính bằng cách chia tổng số người dùng đã hoàn tất một hành động cho tổng quy mô đối tượng tiếp xúc với quảng cáo đó, sau đó nhân với 100.
Ví dụ, giả sử bạn chạy một chiến dịch quảng cáo với đối tượng mục tiêu là 20,000 người và 800 người trong danh mục đó nhấp vào quảng cáo và mua sản phẩm. Để tính tỷ lệ chuyển đổi trong ví dụ này, hãy chia 800 cho 20,000 để có được 0.04 hoặc 4%. Đối với người mới bắt đầu, 3-5% là mục tiêu tốt.
Ngoài ra, hãy theo dõi chặt chẽ quảng cáo và trang đích nào có khả năng chuyển đổi tốt nhất và thực hiện các điều chỉnh cần thiết nếu cần.
2. Tập trung vào các từ khóa có ý định cao có thể chuyển đổi
Tập trung vào các từ khóa có ý định cao thực sự thúc đẩy chuyển đổi là một cách để bạn thống trị thương mại điện tử vào năm 2024. Bạn nên tìm kiếm các từ khóa cho thấy người mua đang tích cực muốn mua hàng.
Hãy xem xét các cụm từ như “mua [tên sản phẩm]”, “[tên sản phẩm] để bán” hoặc “[tên sản phẩm] gần tôi”. So với các thuật ngữ rộng hơn, những từ khóa có mục đích rõ ràng này có nhiều khả năng dẫn đến doanh số bán hàng hơn.
Ngoài ra, hãy chọn từ khóa phù hợp với sản phẩm phổ biến nhất hoặc có lợi nhuận cao nhất của bạn. Không có ý nghĩa gì khi hướng lưu lượng truy cập đến trang web của bạn nếu những khách truy cập đó không quan tâm đến sản phẩm bán chạy nhất hoặc sản phẩm kiếm được nhiều tiền nhất của bạn.
Sau khi chọn đúng từ khóa, hãy đảm bảo quảng cáo và trang đích của bạn được điều chỉnh sao cho phù hợp. Quảng cáo phải nêu bật sản phẩm mà khách hàng đang tìm kiếm.
Đối với trang đích, bạn nên giúp người dùng dễ dàng tìm hiểu thêm về sản phẩm hoặc hoàn tất giao dịch mua; nếu không, bạn có thể mất khách hàng tiềm năng.
Từ khóa tập trung và chặt chẽ sự liên quan của quảng cáo/trang đích sẽ giúp bạn thành công trong thương mại điện tử. Và nếu bạn cần trợ giúp để chọn từ khóa tốt nhất hoặc tạo quảng cáo hấp dẫn, đừng ngại làm việc với các chuyên gia. Họ có thể giúp đưa trò chơi Google Ads của bạn lên một tầm cao mới.
3. Cấu trúc tài khoản của bạn để có lợi nhuận tối đa
Cách bạn cấu trúc các chiến dịch và nhóm quảng cáo của mình rất quan trọng để tối đa hóa lợi nhuận. Để tận dụng tối đa tài khoản Google Ads của mình, bạn cần thiết lập để thành công.
Bắt đầu bằng cách nhóm các từ khóa và quảng cáo của bạn theo loại đối sánh – đối sánh chính xác, đối sánh cụm từ và đối sánh rộng. Các chiến dịch đối sánh chính xác cho phép bạn nhắm mục tiêu đến những người mua sắm có ý định cao với khả năng kiểm soát chặt chẽ các lượt hiển thị, trong khi các chiến dịch đối sánh cụm từ và đối sánh rộng tạo ra mạng lưới rộng hơn để tăng lưu lượng truy cập. Phân tách theo loại đối sánh giúp bạn kiểm soát chi tiết hơn đối với giá thầu và ngân sách cho từng loại.
Một cách khác để cấu trúc tài khoản Google Ads của bạn là tạo nhóm quảng cáo xung quanh các sản phẩm, danh mục và thương hiệu cụ thể. Điều này cho phép bạn tối ưu hóa từ khóa và giá thầu cho từng sản phẩm.
Ví dụ, nếu cửa hàng thương mại điện tử của bạn bán giày, hãy có một nhóm quảng cáo cho giày chạy bộ, một nhóm cho giày đi bộ đường dài và một nhóm khác cho giày tập thể dục. Sau đó, bạn có thể chọn từ khóa và thiết kế quảng cáo phù hợp với từng nhóm sản phẩm này.
Cách cuối cùng là sử dụng nhắm mục tiêu theo nhân khẩu học. Tận dụng nguồn dữ liệu khách hàng phong phú của Google để nhắm mục tiêu vào các nhóm nhân khẩu học cụ thể như độ tuổi, giới tính, mức thu nhập, vị trí và sở thích.
Một ví dụ có thể là nhắm mục tiêu quảng cáo cho đồ trang sức cao cấp đến đối tượng có thu nhập trên 100 đô la Mỹ và quan tâm đến hàng xa xỉ. Nhắm mục tiêu theo nhân khẩu học đảm bảo rằng quảng cáo của bạn tiếp cận được đối tượng có nhiều khả năng chuyển đổi nhất.
4. Kiểm tra các định dạng và vị trí quảng cáo khác nhau
Google Ads cung cấp nhiều vị trí và định dạng quảng cáo để bạn lựa chọn và việc thử nghiệm các tùy chọn khác nhau có thể giúp xác định tùy chọn nào phù hợp nhất với đối tượng mục tiêu của bạn và mang lại kết quả tốt nhất.
Các định dạng quảng cáo chính cho thương mại điện tử là quảng cáo văn bản, quảng cáo phản hồi và quảng cáo mua sắm. Quảng cáo văn bản là quảng cáo văn bản đơn giản cho phép một vài dòng văn bản và hai tiêu đề.
Quảng cáo đáp ứng tự động tạo quảng cáo bằng cách sử dụng nội dung và hình ảnh trên trang web của bạn, trong khi quảng cáo mua sắm có hình ảnh sản phẩm, giá cả và liên kết dẫn đến trang sản phẩm của bạn.
Thử chạy thử nghiệm A/B của quảng cáo văn bản so với quảng cáo phản hồi và quảng cáo mua sắm so với quảng cáo phản hồi để xem quảng cáo nào có tỷ lệ nhấp và tỷ lệ chuyển đổi cao nhất.
Ngoài mạng tìm kiếm, hãy cân nhắc thử nghiệm quảng cáo hiển thị và quảng cáo video trên Google Display Network và YouTube. Quảng cáo hiển thị chứa hình ảnh, văn bản và video, giúp thu hút sự chú ý và nâng cao nhận thức về thương hiệu của bạn.
Đánh giá lượt xem thông qua số liệu chuyển đổi và tương tác có thể giúp xác định xem những vị trí này có đáng giá cho doanh nghiệp thương mại điện tử của bạn hay không.
5. Tự động hóa và tối ưu hóa các chiến lược đấu giá
Một trong những cách mạnh mẽ nhất để tối ưu hóa chiến dịch Google Ads của bạn là thông qua các chiến lược đấu giá. Khi bối cảnh thương mại điện tử phát triển, tự động hóa thông minh sẽ là chìa khóa để luôn dẫn đầu trong cuộc cạnh tranh.
Tự động hóa của Google chiến lược đấu thầu sử dụng máy học để tối ưu hóa giá thầu nhằm đạt được mục tiêu bạn đặt ra.
Đấu thầu thông minh sẽ xem xét các yếu tố như thiết bị, vị trí, thời gian trong ngày, v.v. để xác định giá thầu tối ưu cho mỗi phiên đấu giá.
Hai chiến lược đấu thầu được khuyến nghị cho thương mại điện tử là:
- Chi phí mục tiêu cho mỗi lần mua lại (tCPA): Bạn đặt mục tiêu CPA và Google sẽ tự động điều chỉnh giá thầu của bạn để đạt được mục tiêu đó. Điều này giúp đảm bảo bạn nhận được khối lượng chuyển đổi mong muốn với mức giá mong muốn.
- Lợi tức mục tiêu trên chi tiêu quảng cáo (tROAS): Tại đây, bạn đặt mục tiêu ROAS và Google sẽ tối ưu hóa để đạt được mục tiêu doanh thu đó. Chiến lược này lý tưởng để tối đa hóa doanh thu và ROI từ chi tiêu quảng cáo của bạn.
Để triển khai đấu giá tự động, hãy bắt đầu bằng cách chọn chiến lược và đặt mục tiêu. Sau đó, Google sẽ thu thập dữ liệu từ các chiến dịch của bạn và điều chỉnh giá thầu theo thời gian để tối ưu hóa hiệu suất.
Hãy chắc chắn đặt ra các mục tiêu hợp lý dựa trên số liệu lịch sử và chuẩn mực của ngành. Ngoài ra, hãy kiểm tra thường xuyên để xem chiến lược đang hoạt động như thế nào và thực hiện các điều chỉnh cần thiết.
Kết luận
Sau khi thử năm chiến lược này, các chủ sở hữu thương mại điện tử sẽ có thể thành công trên Google Ads và đạt được thành công vào năm 2024. Những mẹo này sẽ giúp các nhà tiếp thị tập trung vào công việc sáng tạo là tạo ra các quảng cáo và trang đích hấp dẫn.
Bằng cách tối ưu hóa chuyển đổi và để các thuật toán thực hiện nhiệm vụ của chúng, ngay cả người mới bắt đầu cũng có thể đạt được ROI cao. Tương lai tươi sáng cho thương mại điện tử và với sự trợ giúp của Google Ads, bất kỳ ai cũng có thể phát triển mạnh. Hãy bắt đầu áp dụng các chiến thuật này ngay và theo dõi doanh nghiệp của bạn phát triển.
