Tiếp thị công cụ tìm kiếm (SEM) là một loại tiếp thị kỹ thuật số sử dụng các công cụ tìm kiếm như Google để thu hút nhiều lưu lượng truy cập hơn vào một trang web.
Có hai cách để thực hiện SEM. Bạn có thể trả tiền để quảng cáo hiển thị trong kết quả trả phí của công cụ tìm kiếm hoặc tối ưu hóa các trang của bạn để hiển thị trong kết quả tự nhiên. và bạn cũng có thể làm cả hai.
Để đơn giản hóa hướng dẫn này, chúng tôi sẽ tập trung vào quảng cáo tìm kiếm trả phí trên Google.
Và nếu bạn cũng muốn tìm hiểu về SEO, hãy xem hướng dẫn SEO dành cho người mới bắt đầu của chúng tôi.
Mục lục
Lợi ích của quảng cáo trên Google Tìm kiếm
Quảng cáo tìm kiếm của Google hoạt động như thế nào
Làm thế nào để thắng một cuộc đấu giá quảng cáo
Các mẹo và phương pháp hay nhất của SEM
Công cụ tiếp thị công cụ tìm kiếm
Câu Hỏi Thường Gặp
Lợi ích của quảng cáo trên Google Tìm kiếm
Tiếp thị công cụ tìm kiếm trên Google cho phép doanh nghiệp tiếp cận lượng lớn đối tượng đang tích cực tìm kiếm sản phẩm, dịch vụ hoặc thông tin.
- 68% trải nghiệm trực tuyến bắt đầu bằng công cụ tìm kiếm.
- Google là công cụ tìm kiếm lớn nhất, chiếm hơn 92% thị phần.
Và khi so sánh với các chiến thuật tiếp thị khác, lợi ích của SEM khá đáng chú ý:
- Một trong những cách nhanh nhất để điều khiển giao thông – Bạn có thể bật quảng cáo trong vài phút và chúng sẽ bắt đầu hiển thị trên Google.
- Giao thông liên quan – Bạn có thể chọn từ khóa và một số tùy chọn nhắm mục tiêu khác. Ví dụ, nếu bạn là thợ sửa ống nước ở London, bạn có thể trả tiền để có mặt khi mọi người nhập "thợ sửa ống nước ở London" vào Google.
- Dễ dàng đo lường – Nếu quảng cáo của bạn mang lại nhiều doanh thu hơn cho doanh nghiệp so với chi phí bỏ ra thì bạn đang kiếm được tiền.
- Dễ mở rộng – Bạn đầu tư càng nhiều tiền, quảng cáo của bạn sẽ hiển thị càng nhiều.
Quảng cáo tìm kiếm của Google hoạt động như thế nào
Các nhà quảng cáo chọn các từ khóa có liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ của mình, thiết lập quảng cáo và tuyên bố số tiền họ sẵn sàng trả cho mỗi lần nhấp vào quảng cáo.
Sau đó, Google sử dụng hệ thống đấu giá quảng cáo để quyết định quảng cáo của công ty nào sẽ được hiển thị.
Quảng cáo chiến thắng sẽ được hiển thị trên trang kết quả của công cụ tìm kiếm khi người dùng tìm kiếm bằng các từ khóa đó.
Mỗi lần người dùng nhấp vào quảng cáo, Google sẽ tính phí nhà quảng cáo một khoản tiền lên đến giá thầu tối đa của họ. Đây được gọi là mô hình quảng cáo trả tiền cho mỗi lần nhấp (PPC).
Nền tảng Google Ads cho phép tùy chỉnh nhiều cũng như chạy quảng cáo tự động. Các yếu tố chính bạn có thể điều chỉnh trong chiến dịch của mình là:
- Ngân sách – Số tiền trung bình bạn sẵn sàng chi tiêu mỗi ngày.
- Chiến lược đấu thầu – Bạn có thể đặt ngân sách theo cách thủ công hoặc để hệ thống AI của Google tự động điều chỉnh giá thầu.
- Quảng cáo sáng tạo – Tất cả các thành phần quảng cáo đều có thể tùy chỉnh và ảnh hưởng lớn đến hiệu suất chiến dịch của bạn.
- Từ khóa – Các truy vấn tìm kiếm sẽ kích hoạt quảng cáo của bạn. Google cũng cho phép bạn thiết lập các từ khóa không kích hoạt quảng cáo (hay còn gọi là từ khóa phủ định).
- Nhắm mục tiêu – Vị trí, ngôn ngữ hoặc đối tượng được xác định trước (ví dụ: khách truy cập trang web của bạn).
- Lịch quảng cáo – Bạn có thể chọn chạy quảng cáo vào những ngày và thời điểm cụ thể trong tuần.
Làm thế nào để thắng một cuộc đấu giá quảng cáo
Không giống như một cuộc đấu giá thông thường, số tiền bạn sẵn sàng chi chưa chắc đã quyết định bạn là người chiến thắng trong cuộc đấu giá quảng cáo của Google.
Có năm yếu tố chính mà Google sử dụng để xác định quảng cáo nào sẽ được hiển thị trên một trang:
- Giá thầu của bạn – Số tiền tối đa bạn có thể trả cho một quảng cáo.
- Chất lượng quảng cáo của bạn – Quảng cáo có liên quan và hữu ích như thế nào đối với người tìm kiếm.
- Tác động dự kiến từ nội dung quảng cáo và các định dạng quảng cáo khác của bạn – Đây là thông tin bổ sung bạn có thể thêm vào quảng cáo, chẳng hạn như số điện thoại công ty của bạn.
- Xếp hạng quảng cáo của bạn – Bạn cần đạt đến ngưỡng chất lượng để quảng cáo của bạn được hiển thị ở vị trí cụ thể.
- Bối cảnh của quảng cáo của bạn – Nói một cách đại khái: ai, ở đâu và trên thiết bị nào nhập truy vấn tìm kiếm.
Bài học rút ra ở đây là: Nếu bạn có quảng cáo có liên quan và chất lượng cao, bạn có thể giành được vị trí cao hơn ngay cả khi đối thủ sẵn sàng trả giá cao hơn bạn.
Các mẹo và phương pháp hay nhất của SEM
Hãy ghi nhớ những điều này khi thực hiện chiến dịch SEM của bạn:
1. Chọn từ khóa tốt
Việc lựa chọn từ khóa phù hợp cho chiến dịch của bạn là cân bằng các yếu tố sau:
- Giá trị cho doanh nghiệp của bạn – Thông thường, các nhà quảng cáo ưu tiên các từ khóa có thể dẫn đến doanh số trực tiếp, hay còn gọi là đáy phễu. Nhưng tùy thuộc vào chiến lược của mình, bạn có thể đầu tư vào các giai đoạn phễu tiếp thị khác.
- Mục đích tìm kiếm – Người tìm kiếm có quan tâm đến việc tìm hiểu, mua hoặc tìm một trang cụ thể không?
- Khối lượng – Khối lượng tìm kiếm lớn hơn có nghĩa là phổ biến hơn nhưng cũng cạnh tranh hơn và có thể chi phí cao hơn. Ngoài ra, bạn có thể sử dụng các từ khóa đuôi dài có khối lượng tìm kiếm ít hơn nhưng có liên quan cao hơn đến doanh nghiệp của bạn.
- CPC – Số tiền bạn sẽ trả cho mỗi lần nhấp vào quảng cáo của mình. Bạn có thể sử dụng công cụ dự báo trong GKP để xem liệu một từ khóa có đáng giá hay không dựa trên tỷ lệ chuyển đổi và giá trị của mỗi lần bán.
Vì vậy, ví dụ, các từ khóa đắt tiền và có khối lượng tìm kiếm thấp có thể đáng giá nếu chúng mang lại giá trị kinh doanh cao cho bạn.
Để tìm từ khóa, bạn có thể sử dụng công cụ Google Keyword Planner (GKP) miễn phí.
Lên ý tưởng một số từ có liên quan đến doanh nghiệp của bạn (hay còn gọi là từ khóa hạt giống). Nhập những từ khóa đó vào công cụ sau đó sẽ hiển thị cho bạn các ý tưởng từ khóa liên quan với dữ liệu hữu ích, chẳng hạn như khối lượng tìm kiếm, xu hướng khối lượng theo thời gian và chi phí ước tính.
GKP không phải là công cụ duy nhất bạn có thể sử dụng ở đây. Trên thực tế, nó có một số hạn chế mà bạn nên biết:
- Thiếu khối lượng tìm kiếm chính xác – GKP hiển thị phạm vi khối lượng theo mặc định, trong khi có thể có sự khác biệt lớn giữa hai từ khóa có cùng phạm vi.
- Bạn không thể thấy từ khóa của đối thủ cạnh tranh – Bạn chỉ có thể thấy mức độ cạnh tranh của từ khóa.
- Bạn có thể khám phá thêm nhiều từ khóa bằng các công cụ khác – Một trong những lý do là GKP nhóm các từ khóa có ý nghĩa tương tự nhau.
May mắn thay, Google Ads cho phép nhập từ khóa từ các công cụ khác. Vì vậy, để giải quyết các vấn đề trên, bạn có thể sử dụng công cụ nghiên cứu từ khóa có dữ liệu từ khóa trả phí như Ahrefs' Keywords Explorer.
Để minh họa cho sự khác biệt, “thức ăn tự làm cho chó” và “thức ăn thô cho chó” xuất hiện trong cùng một phạm vi trong GKP, nhưng Keyword Explorer cho thấy có sự khác biệt đáng kể.
Hơn nữa, sự khác biệt giữa số lượng ý tưởng từ khóa khá lớn: 1,158 (GKP) so với 382,354 (Ahrefs).
Và cuối cùng, bạn chỉ cần cắm URL của đối thủ cạnh tranh vào Site Explorer của Ahrefs để nghiên cứu chiến lược tìm kiếm trả phí của họ. Bao gồm các từ khóa họ đấu giá, quảng cáo họ sử dụng và các trang đích họ gửi lưu lượng truy cập đến.
Ví dụ, chúng ta có thể thấy thương hiệu thức ăn cho chó này trả giá thầu cho 12 từ khóa, cũng như 98 quảng cáo đang hoạt động trong khoảng thời gian chúng ta đã chọn.
MẸO CHUYÊN NGHIỆP
Kiểm tra điểm Độ khó từ khóa (KD) trong Ahrefs trước khi chạy chiến dịch của bạn. Nếu CPC cho một từ khóa cao nhưng độ khó xếp hạng thấp, hãy cân nhắc thử xếp hạng trong kết quả tìm kiếm tự nhiên. Tìm hiểu thêm trong hướng dẫn của chúng tôi về SEO so với SEM.
2. Đừng ngại hạn chế các chiến dịch của bạn
Trong Google Search Ads, tốt nhất là sử dụng phương pháp tiếp cận có mục tiêu. Thay vì đấu thầu các từ khóa chung ở mọi vị trí, hãy để Google hiển thị ít quảng cáo hơn cho đối tượng đủ điều kiện hơn.
Để bắt đầu, nếu bạn muốn quảng cáo của mình chỉ hiển thị cho các truy vấn khớp chặt chẽ với từ khóa của bạn, bạn cần sử dụng ký hiệu loại đối sánh. Cụ thể là đối sánh cụm từ và đối sánh chính xác.
Nếu không, Google sẽ sử dụng đối sánh rộng theo mặc định và hiển thị quảng cáo của bạn cho các truy vấn it thấy có liên quan, nằm ngoài tầm kiểm soát của bạn.
Một cách làm tốt khác trong SEM là sử dụng từ khóa phủ định. Chúng ngăn quảng cáo của bạn hiển thị khi một số từ khóa không liên quan xuất hiện trong truy vấn. Sau đây là một ví dụ (lưu ý rằng các loại đối sánh cũng áp dụng ở đây):
Bạn nên liên kết chiến dịch của mình với các ngôn ngữ và địa phương có liên quan—điều đó là hiển nhiên. Nhưng cũng nên cân nhắc đặt khung thời gian cụ thể để có kết quả tối ưu.
Ví dụ, bạn có thể thấy quảng cáo của mình hiệu quả nhất vào các ngày cuối tuần hoặc các ngày trong tuần ngoài giờ làm việc.
Cuối cùng nhưng không kém phần quan trọng, hãy bắt đầu với một ngân sách bảo thủ và cho chiến dịch của bạn một chút thời gian để thể hiện kết quả ban đầu. Đừng dốc toàn lực.
3. Phù hợp cấu trúc chiến dịch với các nhóm từ khóa
Cấu trúc chiến dịch là về việc khớp từ khóa với quảng cáo và trang đích của chúng. Nó có thể giúp tối ưu hóa quảng cáo của bạn và đảm bảo chất lượng quảng cáo cao.
Một giải pháp tốt để bắt đầu là dựa chiến dịch của bạn vào các chủ đề từ khóa (hay còn gọi là cụm). Một cụm sẽ chứa các từ khóa có ý nghĩa và mục đích tương tự. Sau đây là cách nó trông chi tiết.
Đáng chú ý, có bốn yếu tố trong cấu trúc tài khoản:
- Chiến dịch – Mỗi loại có ngân sách và cài đặt riêng.
- Ad các nhóm – Chứa một tập hợp các quảng cáo và từ khóa tương tự.
- Bản sao quảng cáo – Bản sao được hiển thị cho từ khóa của bạn.
- Từ khóa – Tìm kiếm các truy vấn mà bạn đang đấu thầu để kích hoạt quảng cáo của mình.
Nếu bạn sắp xếp các yếu tố này dựa trên chủ đề từ khóa, cấu trúc chiến dịch của bạn sẽ trông giống như thế này:
Nếu bạn đang làm việc với nhiều từ khóa, bạn có thể sắp xếp chúng thành các chủ đề bằng ChatGPT.
4. Giữ cho thông điệp của bạn nhất quán
Google không chỉ đánh giá quảng cáo của bạn mà còn xem xét các trang đích của bạn. Google kiểm tra xem bạn có thực sự cung cấp những gì bạn đã tuyên bố trong quảng cáo hay không.
Rõ ràng, đây là biện pháp bảo vệ của Google chống lại những kẻ gửi thư rác. Nhưng có một số trường hợp bạn có thể vô tình mắc phải lỗi này. Vì vậy, hãy đảm bảo:
- Chỉ hiển thị quảng cáo cho những sản phẩm có sẵn.
- Liên kết đến trang có thông tin phù hợp nhất. Ví dụ: Nếu bạn đang quảng cáo "thức ăn cho chó bị dị ứng", hãy liên kết đến trang có loại sản phẩm cụ thể đó thay vì, chẳng hạn, tất cả các sản phẩm dành cho chó hoặc trang chủ.
- Thực hiện theo lời đề nghị. Ví dụ: Nếu bạn đang cung cấp mức giảm giá, hãy làm cho nó thật rõ ràng và dễ thấy trên trang.
Điều này không chỉ để "làm hài lòng" Google. Sự nhất quán tạo ra trải nghiệm người dùng tốt hơn. Khi người dùng nhận được những gì họ mong đợi sau khi nhấp vào quảng cáo, họ thường hài lòng hơn, điều này có thể làm tăng tỷ lệ chuyển đổi của bạn.
5. Hãy để AI giúp bạn viết quảng cáo
Ngay cả khi bạn thực sự thích viết, việc chuẩn bị nhiều quảng cáo và các biến thể của chúng cũng có thể là một cơn ác mộng.
Không có gì sai khi sử dụng các công cụ AI để giúp bạn thực hiện việc đó.
Các công cụ AI như ChatGPT rất tuyệt vời để đưa ra ý tưởng quảng cáo ban đầu. Bạn có thể lấy những ý tưởng hay nhất và chỉnh sửa chúng theo ý muốn.
AI cũng có thể hữu ích khi cải thiện chiến dịch của bạn. Ví dụ, ở đây tôi yêu cầu ChatGPT giúp tôi cải thiện mức độ liên quan của từ khóa cho "thức ăn cho chó tốt nhất dành cho người".
6. Sử dụng phương pháp lặp lại
Trong SEM, bạn không thể dự đoán đầy đủ kết quả. Đây là trò chơi tinh chỉnh cho hệ thống của Google và nhu cầu của khách hàng. Một cách tiếp cận lặp đi lặp lại giúp bạn điều chỉnh theo môi trường đó.
Điều này có nghĩa là bạn không cố gắng làm cho quảng cáo của mình hoàn hảo ngay từ lần chạy đầu tiên. Thay vào đó, bạn khởi chạy một chiến dịch hợp lý, đo lường kết quả và tối ưu hóa từng thứ một.
Một lần nữa, đây chính là lý do tại sao bạn không nên sử dụng toàn bộ ngân sách khi triển khai chiến dịch.
Ví dụ, theo thời gian, bạn có thể khám phá ra rằng:
- Làm nổi bật một số tính năng nhất định trong bản quảng cáo sẽ làm tăng tỷ lệ nhấp chuột vào quảng cáo.
- Bạn cần làm hấp dẫn hơn trên trang đích để tăng tỷ lệ chuyển đổi và ROAS (lợi tức đầu tư cho quảng cáo) nói chung.
- Một số từ khóa hoạt động kém hiệu quả cần phải bị xóa hoặc tách riêng vào các nhóm quảng cáo riêng biệt.
Công cụ tiếp thị công cụ tìm kiếm
Các công cụ hữu ích trong việc quản lý chiến dịch SEM của bạn trên Google:
- Quảng cáo của Google (miễn phí) – Thiết lập và quản lý các chiến dịch SEM trên Google.
- Người lập kế hoạch từ khóa của Google (miễn phí) – Công cụ của Google để tạo ý tưởng từ khóa.
- Trình khám phá Từ khóa của Ahrefs – Tạo ý tưởng từ khóa, có được dữ liệu từ khóa chính xác hơn và phân tích đối thủ cạnh tranh của bạn.
- Google Trends (miễn phí) – Tìm các từ khóa thịnh hành, phân tích xu hướng từ khóa và tính theo mùa.
- Unbounce – Xây dựng trang đích cho quảng cáo của bạn và thử nghiệm chúng.
- ChatGPT (freemium) – Trợ lý SEM của bạn.
- Trình tạo bản sao quảng cáo Google AI của Ahrefs (miễn phí) – Tạo ý tưởng quảng cáo nhanh chóng, diễn đạt lại nội dung quảng cáo.
- Clickease – Ngăn chặn các cú nhấp chuột có hại làm lãng phí ngân sách của bạn.
Câu Hỏi Thường Gặp
Những câu hỏi thường gặp về SEM.
Sự khác biệt giữa SEM và SEO là gì?
SEO (tối ưu hóa công cụ tìm kiếm) nhằm mục đích thu hút lưu lượng truy cập tự nhiên từ các công cụ tìm kiếm như Google, trong khi mục tiêu của SEM (tiếp thị công cụ tìm kiếm) là sử dụng cả phương pháp tự nhiên và trả phí.
Về cơ bản, SEO là một phần của SEM.
Sự khác biệt giữa SEM và PPC là gì?
Quảng cáo PPC (trả tiền cho mỗi lần nhấp) là về việc mua vị trí quảng cáo được trả tiền cho mỗi lần người dùng nhấp vào quảng cáo. PPC trong công cụ tìm kiếm là một phần của SEM. Nhưng bản thân SEM rộng hơn; nó cũng bao gồm SEO (tối ưu hóa công cụ tìm kiếm).
Sự khác biệt giữa SEO và PPC là gì?
Sự khác biệt giữa tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO) và tiếp thị trả tiền cho mỗi lần nhấp chuột (PPC) là SEO tập trung vào việc thu hút lưu lượng truy cập từ tìm kiếm tự nhiên, trong khi PPC tập trung vào việc thu hút lưu lượng truy cập từ tìm kiếm trả phí, mạng xã hội và hiển thị.
Nguồn từ Ahrefs
Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm: Thông tin nêu trên được cung cấp bởi Ahrefs độc lập với Cooig.com. Cooig.com không tuyên bố và bảo đảm về chất lượng và độ tin cậy của người bán và sản phẩm.
