Doanh số bán hàng của Amazon tại Bắc Mỹ (Quý 1 năm 2023) tăng vọt lên hơn 76 tỷ đô la, đánh dấu mức tăng trưởng 11% theo năm. Điều này không có gì ngạc nhiên, xét đến phạm vi tiếp cận toàn cầu rộng lớn của gã khổng lồ thương mại điện tử, với hơn 300 triệu khách hàng tại hơn 180 quốc gia, và các thị trường lớn với các doanh nghiệp vừa và nhỏ hoạt động như các đối tác bán hàng bên thứ ba của nền tảng. Tuy nhiên, làm thế nào các doanh nghiệp, đặc biệt là các doanh nghiệp vừa và nhỏ, có thể tận dụng sự tăng trưởng liên tục của Amazon? Mặc dù việc tham gia nền tảng với tư cách là người bán tương đối dễ dàng, nhưng khả năng là bạn sẽ sớm phải đối mặt với rất nhiều đối thủ cạnh tranh, đặc biệt là nếu bạn đang bán các danh mục phổ biến như đồ gia dụng và nhà bếp, làm đẹp và chăm sóc cá nhân.
Một cách để tận dụng nền tảng toàn cầu đang phát triển này và nổi bật giữa biển đối thủ cạnh tranh là bỏ chặn trên Amazon. Hướng dẫn này đề cập đến những điều cơ bản về việc bỏ chặn trên Amazon, bỏ chặn là gì, tại sao bỏ chặn lại quan trọng và những gì bạn có thể làm để bỏ chặn trong các danh mục khác nhau.
Aukcje internetowe dla Twojej strony!
Các danh mục có cổng trên Amazon: Chúng là gì và tại sao chúng tồn tại
Để duy trì sự an toàn và uy tín, cũng như bảo vệ cả người mua và người bán, Amazon đã tạo ra các danh mục “có cổng”. Các danh mục có cổng này cũng cho phép Amazon duy trì chất lượng của các sản phẩm được bán trên nền tảng, cũng như nuôi dưỡng lòng tin của khách hàng bằng cách ngăn chặn người bán bán các mặt hàng giả. Hơn nữa, việc có cổng cho một số danh mục nhất định giúp Amazon đảm bảo rằng người bán đáp ứng các chính sách và tiêu chí của nền tảng đối với các danh mục sản phẩm cụ thể.
Danh mục có cổng là nhóm sản phẩm cần có sự cho phép đặc biệt từ Amazon trước khi có thể bán trên nền tảng này. Điều này có nghĩa là người bán hy vọng bán các mặt hàng bị hạn chế sẽ phải trải qua một quy trình phê duyệt đặc biệt có thể bao gồm các yêu cầu về tài liệu, chẳng hạn như hóa đơn hoặc chứng nhận, kiểm tra hiệu suất và các khoản phí bổ sung.
Lưu ý rằng có một số hạn chế đối với các danh mục có cổng. Ví dụ, một số thương hiệu có thể được tính là có cổng ở một số quốc gia nhất định, chẳng hạn như khi ai đó bán sản phẩm ở Hoa Kỳ nhưng không phải ở Vương quốc Anh. Hơn nữa, các hạn chế bán hàng cũng có thể chỉ áp dụng cho một số sản phẩm nhất định từ cùng một thương hiệu. Ví dụ, bạn có thể bán tia laser IR từ Thương hiệu A nhưng không bán được con trỏ laser từ cùng một thương hiệu.
Ví dụ về các danh mục có cổng
Amazon có một số danh mục có cổng yêu cầu bạn phải xin phê duyệt trước từ nền tảng trước khi niêm yết. Lưu ý rằng đối với người bán FBA, Amazon có một danh mục riêng Hạn chế sản phẩm FBA trang bao gồm các sản phẩm không đủ điều kiện tham gia chương trình FBA.
Hơn nữa, một số sản phẩm phải tuân theo các quy định bổ sung tùy thuộc vào tiểu bang hoặc quốc gia của bạn. Theo Amazon, nếu người bán muốn đưa sản phẩm của mình ra thị trường quốc tế, thì họ sẽ cần phải tiến hành nghiên cứu phù hợp để đảm bảo sản phẩm của mình tuân thủ mọi luật và quy định hiện hành.
Dưới đây là một số ví dụ về danh mục có cổng:
- Mỹ nghệ
- Đồ trang sức
- Dịch Vụ
- Đồ sưu tầm thể thao
- Đồng hồ
Trong khi đó, danh mục “không có giới hạn” hoặc danh mục mở bao gồm các sản phẩm được phép bán hợp pháp và bạn được phép đưa vào danh sách của mình. Người bán có thể niêm yết và bán các mặt hàng như vậy mà không cần phê duyệt bổ sung. Điều tuyệt vời về các sản phẩm trong danh mục mở là chúng không có bất kỳ giới hạn nào về việc bán. Tuy nhiên, vì những sản phẩm này có xu hướng có rào cản gia nhập thấp hơn và do đó, dễ bán hơn, nên chúng có thể mang lại nhiều sự cạnh tranh.
Ví dụ về các danh mục không có ranh giới hoặc mở
Dưới đây là một số danh mục hoặc sản phẩm không yêu cầu sự chấp thuận đặc biệt từ Amazon. Lưu ý rằng mặc dù một danh mục có thể được liệt kê là không có cổng hoặc mở, nhưng nó có thể có các danh mục phụ hoặc thậm chí là các sản phẩm cụ thể vẫn cần phải trải qua quy trình chấp thuận.
- Sách (mới và cũ)
- Thiết bị điện tử tiêu dùng
- Nhà và vườn
- Sản phẩm văn phòng
- Pet vật tư
Cách để có được Ungated trên Amazon trong các danh mục khác nhau
Trước khi gỡ bỏ rào cản, bạn cần phải:
- Đăng ký hoặc nâng cấp lên Kế hoạch bán hàng chuyên nghiệp, bắt buộc đối với người bán muốn bán sản phẩm theo danh mục hạn chế hoặc có cổng. Gói này có giá 39.99 đô la một tháng, không bao gồm phí bán hàng bổ sung.
- Xác định sản phẩm cụ thể mà bạn muốn bán và kiểm tra xem sản phẩm đó có bị hạn chế không. Nếu có, bạn sẽ cần phải nộp đơn xin phê duyệt.
Nộp đơn xin phê duyệt trên Amazon khá đơn giản, nhưng việc bỏ chặn có thể mất từ vài giờ đến vài ngày, vài tuần hoặc vài tháng. Việc phê duyệt tự động có xảy ra, nhưng điều này sẽ phụ thuộc vào các yếu tố như bạn đã bán hàng trên Amazon trong bao lâu và hiệu suất của bạn. Nếu bạn không nhận được sự chấp thuận ngay lập tức, có khả năng hệ thống sẽ yêu cầu bạn cung cấp thêm thông tin. Amazon cân nhắc một số yếu tố, bao gồm hóa đơn, lịch sử bán hàng và tỷ lệ lỗi đơn hàng (ODR) của bạn, để xác định xem bạn có được cấp quyền truy cập vào các danh mục bị chặn hay không. Trong trường hợp đơn đăng ký của bạn bị từ chối, bạn sẽ được cung cấp lý do từ chối, lý do này đóng vai trò là hướng dẫn nếu bạn đang có kế hoạch nộp đơn lại.
Để bắt đầu quá trình nộp đơn, bạn cần phải:
- Đăng nhập vào tài khoản Amazon Seller Central của bạn.
- Nhấp vào tab Hàng tồn kho và chọn “Thêm sản phẩm”.
- Tìm kiếm các mặt hàng bạn muốn bán và nếu bị hạn chế, hãy nhấp vào liên kết “Áp dụng giới hạn niêm yết” để xem các phê duyệt cần thiết.
- Nhấp vào nút “Yêu cầu phê duyệt” và điền vào mẫu đơn đăng ký. Lưu ý rằng bạn cũng có thể nhận được thông báo cho biết nền tảng hiện không chấp nhận đơn đăng ký cho sản phẩm cụ thể đó.
Tuy nhiên, mỗi danh mục có cổng lại đòi hỏi một quy trình bỏ cổng khác nhau, đó là lý do tại sao điều quan trọng là bạn phải tập trung vào danh mục mà bạn muốn làm việc. Cần lưu ý rằng mặc dù các hướng dẫn và một số yêu cầu có thể khác nhau, nhưng có một số yêu cầu phê duyệt áp dụng cho các danh mục khác nhau, bao gồm:
- Đăng ký Kế hoạch bán hàng chuyên nghiệp
- Hoàn thành mẫu đơn đăng ký
- Có hiệu suất bán hàng tốt (số liệu)
- Tài liệu (hóa đơn, giấy chứng nhận, v.v.)
- Trang web của công ty
Dưới đây là một số ví dụ về các danh mục bị kiểm soát khác nhau trên Amazon và những điều bạn có thể làm để bỏ kiểm soát.
Ô tô và Powersports
Ngoài các yêu cầu nêu trên, người bán muốn tham gia vào danh mục này phải lưu trữ hình ảnh sản phẩm tuân thủ các yêu cầu của Amazon. Những hình ảnh này cũng phải được lưu trữ trên một trang web độc lập. Ngoài ra:
- Sản phẩm phải có mã UPC phù hợp
- Người bán phải cung cấp bảo hành của nhà sản xuất hoặc nhà sản xuất lại (đối với sản phẩm tân trang)
Tiền xu sưu tầm
Người bán phải là thành viên của các tổ chức như Dịch vụ phân loại tiền xu chuyên nghiệp (PCGS) và Hội đồng công nghiệp về tài sản hữu hình (ICTA). Các đồng xu phải được phân loại bởi các tổ chức như Công ty bảo lãnh tiền xu (NGC) hoặc PCGS. Người bán cũng phải có chương trình chống rửa tiền và phải có khả năng cung cấp cho Amazon các tài liệu cần thiết.
Sách sưu tầm
Người bán muốn bán sách sưu tầm phải đáp ứng các chỉ số đánh giá hiệu suất, chẳng hạn như tỷ lệ đơn hàng lỗi dưới 1%. Các yêu cầu khác bao gồm:
- Liệt kê các đồ sưu tầm theo ISBN-10 hoặc ISBN-13
- Sách phải là đồ sưu tầm thực tế, chẳng hạn như phiên bản đầu tiên, và do đó phải độc đáo
Mỹ thuật
Thể loại này chỉ dành cho các đại lý mỹ thuật và chủ phòng tranh đã hoạt động trong ngành ít nhất ba năm. Hơn nữa, người bán phải có sự hiện diện trực tuyến mạnh mẽ (trang web riêng hoặc trang web của bên thứ ba).
Fine Jewelry
Thể loại có cổng này đi kèm với một khoản phí mở cổng khá cao, khiến nó trở thành một trong những thể loại khó thâm nhập nhất. Các yêu cầu bổ sung bao gồm:
- Có ít nhất 12 tháng kinh nghiệm bán hàng trên nền tảng
- Doanh thu hàng năm phải đạt 50,000 đô la trở lên
- Người bán phải có ít nhất một cửa hàng thực tế/doanh nghiệp đã thành lập với doanh thu hàng năm là 50,000 đô la trở lên
- Sản phẩm phải đáp ứng Tiêu chuẩn đảm bảo chất lượng của Amazon
Thực phẩm và Đồ uống
Mặc dù có giới hạn, danh mục này linh hoạt hơn một chút vì nó áp dụng cho hầu hết người bán trên Amazon. Tuy nhiên, quy trình nộp đơn cho danh mục Thực phẩm và Đồ uống có xu hướng phức tạp hơn và đòi hỏi thời hạn nghiêm ngặt.
- Người bán phải đáp ứng các chỉ số hiệu suất bắt buộc.
- Họ nên có tài khoản với một nhà bán buôn đáng tin cậy.
- Người bán cần phải đặt hàng trước để cung cấp hóa đơn cho Amazon, hóa đơn này phải được quét hoặc chụp ảnh.
- Bạn cần ghi lại mã ASIN, mã UPC và số kiểu máy của sản phẩm trên Amazon.
- Gửi đơn của bạn.
Sưu tầm thể thao
Danh mục Đồ sưu tầm thể thao có phần cụ thể hơn khi nói đến hiệu suất của người bán, vì để đơn đăng ký của bạn được chấp thuận, bạn phải có tỷ lệ lỗi đơn hàng dưới 0.75%, thay vì ODR thông thường là 1%. Ngoài ra, tất cả đồ sưu tầm thể thao để bán đều phải trải qua quá trình xác thực hoặc được các bên có thẩm quyền đánh giá.
Đồng hồ
Ngoài các yêu cầu thông thường được liệt kê ở trên, người bán muốn được bỏ hạn chế trong danh mục này phải đảm bảo rằng tất cả đồng hồ của họ được liệt kê bằng mã UPC do nhà sản xuất cung cấp. Ngoài ra, tất cả đồng hồ phải được kiểm tra độ chính xác và khả năng chống nước. Điều này áp dụng riêng cho đồng hồ đã qua sử dụng. Người bán muốn bán đồng hồ có thương hiệu cũng phải xin phép các thương hiệu tương ứng trước.
Rượu nho
Thể loại này cũng khó thâm nhập. Bởi vì để không bị giới hạn trong thể loại này, người bán phải:
- Là một nhà máy rượu được cấp phép, đã đăng ký là nhà nhập khẩu hoặc là nhà bán buôn đã đăng ký
- Đáp ứng các yêu cầu vận chuyển của Amazon
- Tuân thủ các quy định của tiểu bang hoặc quốc gia của bạn khi bán rượu hoặc rượu vang
Hậu quả của việc bỏ qua các hạn chế sản phẩm của Amazon
Các hạn chế bán hàng được áp dụng cho các sản phẩm riêng lẻ hoặc các sản phẩm tương tự như các sản phẩm từ cùng một thương hiệu. Các hạn chế này có thể được áp dụng cho các thuộc tính như ASIN riêng lẻ, thương hiệu và danh mục phụ, cùng với các thuộc tính khác. Trong trường hợp các hạn chế bán hàng chồng chéo, bạn sẽ cần phải gửi các đơn đăng ký riêng để được chấp thuận.
Không đáp ứng được các yêu cầu của Amazon có thể dẫn đến việc thu hồi quyền bán hàng của bạn. Điều này có nghĩa là danh sách của bạn có thể bị hủy hoặc quyền niêm yết của bạn có thể bị hạn chế, đình chỉ hoặc xóa. Tài khoản của bạn cũng có thể bị đình chỉ hoặc xóa.
Hơn nữa, đối với những người bán FBA không tuân thủ các yêu cầu hạn chế sản phẩm của FBA, hàng tồn kho của bạn có thể bị từ chối, xử lý hoặc trả lại cho bạn khi chúng đến trung tâm hoàn tất đơn hàng của Amazon. Ngoài việc tài khoản bán hàng của bạn bị vô hiệu hóa, các lô hàng trong tương lai cũng có thể bị chặn và bạn có thể bị tính phí vì không tuân thủ.
Cách kiểm tra sản phẩm bị kiểm soát trên Amazon
Có một số cách để kiểm tra xem sản phẩm có bị hạn chế hay không:
Thông qua Tài khoản Amazon Seller Central của bạn
Đăng nhập vào tài khoản Amazon Seller Central của bạn và tìm kiếm các sản phẩm hoặc danh mục có cổng. Bạn có thể thực hiện việc này bằng cách nhấp vào menu Catalog từ trang chủ Seller Central của bạn. Tiếp theo, chọn “Add a Product” để tìm kiếm các mặt hàng bạn muốn bán. Nhấp vào liên kết “Show limits” trong kết quả tìm kiếm để xem có bất kỳ hạn chế nào áp dụng cho một mặt hàng cụ thể không.
Mở một vụ án
Bạn cũng có thể liên hệ với Hỗ trợ người bán của Amazon để kiểm tra xem một mặt hàng có bị đóng cổng hay không. Nếu có, bạn có thể yêu cầu Hỗ trợ người bán hướng dẫn cách bỏ đóng cổng.
Tạo danh sách giả
Thiết lập danh sách giả sẽ tự động kích hoạt các hạn chế đối với một số mặt hàng nhất định. Để đảm bảo rằng bạn tuân thủ tất cả các yêu cầu, hãy chuyển danh sách của bạn sang FBA.
Bỏ chặn trên Amazon—Tại sao điều này lại quan trọng đối với doanh nghiệp
Việc không bị hạn chế trên Amazon đòi hỏi một số công sức, nhưng nó cũng mở ra cơ hội phát triển. Dưới đây là một số lợi ích khi tham gia vào các danh mục bị hạn chế của nền tảng:
Có ít sự cạnh tranh hơn
Như đã đề cập trước đó, việc xin phê duyệt cho các danh mục có cổng sẽ đòi hỏi một số nỗ lực. Rào cản gia nhập tương đối cao này có thể ngăn cản một số người bán theo đuổi các danh mục có cổng, do đó giúp bạn ít cạnh tranh hơn, khả năng hiển thị thương hiệu tốt hơn và nhiều cơ hội bán hàng hơn.
Hàng tồn kho đa dạng
Bên cạnh những lợi ích đã nêu ở trên, việc không bị hạn chế cũng có thể mở rộng kho hàng của bạn. Nếu bạn được chấp thuận cho một số danh mục bị hạn chế, bạn có thể muốn mở rộng phạm vi sản phẩm của mình thay vì chỉ dựa vào một sản phẩm hoặc danh mục. Việc được chấp thuận để bán các mặt hàng bị hạn chế cũng có thể giúp bạn mở rộng phạm vi tiếp cận bằng cách cho phép bạn phục vụ những khách hàng tiềm năng đang tìm kiếm các sản phẩm cụ thể.
Uy tín thương hiệu được nâng cao
Việc được chấp thuận cho các danh mục có kiểm soát có nghĩa là bạn đã vượt qua các yêu cầu và tiêu chuẩn của Amazon. Điều này ngụ ý rằng bạn đang bán các sản phẩm chất lượng cao, an toàn và chính hãng, điều này có thể giúp nâng cao danh tiếng của bạn.
Dịch vụ ungating: Chúng là gì và bạn có nên sử dụng không?
Dịch vụ ungating là các công ty bên thứ ba giúp người bán mở khóa các danh mục sản phẩm có cổng. Nếu bạn muốn được chấp thuận nhanh với tỷ lệ chấp thuận cao hơn—mà không cần tự mình làm mọi thủ tục giấy tờ—và nếu nằm trong ngân sách của bạn, thì có, bạn có thể muốn chọn dịch vụ ungating của Amazon. Điều này giúp bạn tập trung vào việc phát triển doanh nghiệp của mình. Tuy nhiên, các dịch vụ như vậy có thể tốn kém và không có gì đảm bảo rằng đơn đăng ký của bạn sẽ được Amazon chấp thuận.
Thực hành tốt nhất để được Ungated trên Amazon
Mặc dù không có cách tiếp cận nào phù hợp với tất cả mọi người để gỡ bỏ rào cản, nhưng sau đây là một số mẹo thực tế mà bạn có thể làm theo để tăng cơ hội đơn đăng ký của mình được chấp thuận.
Địa chỉ của bạn rất quan trọng
Hãy đảm bảo rằng địa chỉ giao hàng và địa chỉ thanh toán của bạn khớp với nhau và chúng khớp với địa chỉ trên tài khoản người bán của bạn. Cả hai địa chỉ đều phải chính xác và được cập nhật. Bạn cũng cần cung cấp thông tin liên lạc của mình cũng như thông tin của nhà cung cấp để tạo dựng uy tín.
Giữ lại hóa đơn của bạn
Đảm bảo lưu giữ hồ sơ hóa đơn của nhà cung cấp. Khi gửi hóa đơn để hủy đăng ký, hãy bao gồm hóa đơn đã hoàn thiện ở định dạng không thể chỉnh sửa để giúp thiết lập tính hợp pháp của hóa đơn. Hóa đơn của bạn phải bao gồm thông tin chính như số hóa đơn, ngày đặt hàng, thông tin liên hệ của nhà cung cấp, địa chỉ giao hàng và thanh toán của người bán và danh sách chi tiết các sản phẩm đã mua, cùng với các thông tin chi tiết khác.
Tập trung vào việc cải thiện danh sách của bạn
Danh sách của bạn phải tuân thủ các chính sách và hướng dẫn của Amazon. Bên cạnh việc theo dõi danh sách của bạn, hãy đảm bảo luôn cập nhật các chính sách để danh sách của bạn luôn tuân thủ.
Tiếp tục cải thiện hiệu suất của bạn
Các yếu tố ảnh hưởng đến việc phê duyệt của bạn bao gồm danh tiếng và lịch sử của bạn với tư cách là người bán trên Amazon. Để tăng cơ hội được phê duyệt, điều quan trọng là bạn phải nỗ lực cải thiện hiệu suất và cung cấp cho khách hàng những trải nghiệm vô song. Việc theo dõi các KPI như tỷ lệ đơn hàng lỗi (thấp hơn 1%), tỷ lệ hủy đơn hàng trước khi hoàn tất (thấp hơn 2.5%) và tỷ lệ giao hàng trễ (thấp hơn 4%) cũng rất quan trọng.
Bảo vệ danh sách của bạn khỏi những người bán không có đạo đức
Danh sách của bạn có thể bị những người bán hàng không có đạo đức chiếm đoạt, những hoạt động của họ có thể khiến tài khoản của bạn bị đình chỉ. Để tránh các vấn đề tiềm ẩn, hãy bảo vệ doanh nghiệp của bạn bằng cách sử dụng công cụ giám sát thương hiệu và danh sách của Amazon như Bindwise, công cụ này cung cấp dịch vụ giám sát ASIN/danh sách 24/7 và cảnh báo qua email theo thời gian thực.
Thúc đẩy sự phát triển của doanh nghiệp bạn bằng cách mở rộng
Một cách để phát triển doanh nghiệp Amazon của bạn là tiếp cận các danh mục có cổng hoặc hạn chế. Bằng cách có thể bán sản phẩm trong các danh mục như vậy, bạn không chỉ đa dạng hóa danh mục sản phẩm của mình mà còn phục vụ nhiều đối tượng hơn. Đổi lại, điều này có khả năng dẫn đến doanh thu cao hơn. Hơn nữa, việc được chấp thuận cho các danh mục có cổng báo hiệu rằng người bán đáp ứng các quy định của Amazon và có thể được tin cậy là người bán các sản phẩm chất lượng cao, an toàn và chính hãng.
Tuy nhiên, trước khi đầu tư nhiều tiền vào một sản phẩm, điều quan trọng là bạn phải làm quen với các chính sách của Amazon. Vi phạm các chính sách và quy định của nền tảng có thể khiến tài khoản của bạn bị đình chỉ và quyền niêm yết của bạn bị hạn chế hoặc bị hủy bỏ.
Một nền tảng quản lý thị trường như Threecolts có thể cung cấp cho bạn các giải pháp kinh doanh tùy chỉnh mà bạn có thể sử dụng để quản lý doanh nghiệp của mình và làm cho doanh nghiệp trở nên linh hoạt hơn. Đăng ký miễn phí và khám phá cách Threecolts có thể chuyển đổi doanh nghiệp Amazon của bạn.
Nguồn từ Ba con ngựa non
Thông tin nêu trên được cung cấp bởi Threecolts độc lập với Cooig.com. Cooig.com không tuyên bố và bảo đảm về chất lượng và độ tin cậy của người bán và sản phẩm.
