Trang đích đóng vai trò là tương tác ban đầu giữa thương hiệu của bạn và khách hàng tiềm năng, do đó rất quan trọng để tạo ấn tượng ban đầu tích cực, giới thiệu sản phẩm và khuyến khích chuyển đổi.
Tuy nhiên, với rất nhiều doanh nghiệp đang cạnh tranh để thu hút sự chú ý của người mua sắm trực tuyến, việc tạo ra một trang đích nổi bật giữa đám đông có thể rất khó khăn.
Bài viết này khám phá năm phương pháp hay nhất về trang đích thương mại điện tử cần tuân theo. Các phương pháp này được thiết kế để giúp bạn tối ưu hóa trang đích của mình để có trải nghiệm người dùng tốt hơn và chuyển đổi tối đa.
Mục lục
Trang đích thương mại điện tử là gì?
Tại sao việc tối ưu hóa trang đích thương mại điện tử lại quan trọng?
5 cách thực hành tốt nhất về trang đích thương mại điện tử cần tuân theo
Kết luận
Trang đích thương mại điện tử là gì?
Trang đích thương mại điện tử là trang web độc lập được thiết kế riêng để chuyển đổi khách truy cập thành khách hàng bằng cách hướng dẫn họ thực hiện một hành động cụ thể, chẳng hạn như mua hàng.
Không giống như trang chủ truyền thống, trang đích thương mại điện tử tập trung vào một sản phẩm, chương trình khuyến mãi hoặc ưu đãi duy nhất.
Mục tiêu chính của trang đích thương mại điện tử là cung cấp cho khách truy cập tất cả thông tin họ cần để đưa ra quyết định mua hàng và khuyến khích họ thực hiện hành động ngay lập tức. Điều này có thể đạt được thông qua một số yếu tố thiết kế và kỹ thuật viết quảng cáo, bao gồm tiêu đề thuyết phục, mô tả sản phẩm hấp dẫn, hình ảnh chất lượng cao và Lời kêu gọi hành động (CTA) nổi bật.
Các trang đích thương mại điện tử có thể được sử dụng cho nhiều mục đích khác nhau, chẳng hạn như — ra mắt sản phẩm mới, quảng bá đợt giảm giá có thời hạn hoặc hướng lưu lượng truy cập đến một danh mục hoặc bộ sưu tập cụ thể.
Chúng thường được sử dụng cho nhiều chiến dịch tiếp thị kỹ thuật số khác nhau, chẳng hạn như quảng cáo trên mạng xã hội, email marketing, hoặc là Quảng cáo PPC, để cung cấp trải nghiệm liền mạch cho khách hàng từ cú nhấp chuột đầu tiên cho đến khi mua hàng cuối cùng.
Tại sao việc tối ưu hóa trang đích thương mại điện tử lại quan trọng?
Tăng tỷ lệ chuyển đổi
Mục tiêu chính của trang đích thương mại điện tử là tối đa hóa tỷ lệ chuyển đổi, nghĩa là chuyển đổi càng nhiều khách truy cập trang web thành khách hàng. Các yếu tố chính như nút CTA rõ ràng, mô tả sản phẩm thuyết phục và quy trình thanh toán dễ sử dụng giúp bạn đến đó.
Cải thiện trải nghiệm người dùng
Một trang đích thương mại điện tử được tối ưu hóa tốt sẽ mang đến cho khách truy cập trải nghiệm người dùng liền mạch và thú vị. Mục tiêu là giúp khách truy cập trang web dễ dàng tìm thấy những gì họ đang tìm kiếm và hiểu rõ đề xuất giá trị của bạn.
Các yếu tố như thời gian tải nhanh, điều hướng dễ dàngvà thông tin rõ ràng, súc tích về sản phẩm hoặc ưu đãi sẽ giúp điều đó trở nên khả thi.
Tăng thứ hạng SEO
Tối ưu hóa trang đích cũng có thể giúp cải thiện trang web của bạn thứ hạng công cụ tìm kiếm. Bằng cách kết hợp các từ khóa có liên quan (từ khóa mục tiêu và từ khóa liên quan) và tối ưu hóa các thành phần trang như mô tả meta và thẻ tiêu đề, bạn có thể tăng khả năng trang web của mình hiển thị trong kết quả tìm kiếm có liên quan.
Giảm tỷ lệ thoát
Tỷ lệ thoát cao (tức là khách truy cập rời khỏi trang web của bạn mà không thực hiện bất kỳ hành động nào) có thể là dấu hiệu cho thấy có vấn đề gì đó với trang đích của bạn. Bằng cách tối ưu hóa trang, bạn có thể giúp giảm tỷ lệ thoát trang bằng cách giữ chân khách truy cập trên trang web của bạn trong thời gian dài hơn và thực hiện hành động mong muốn.
5 cách thực hành tốt nhất về trang đích thương mại điện tử cần tuân theo
Viết bản sao hướng đến điểm đau
Viết bản sao trang web trực tiếp giải quyết các điểm khó khăn của khách hàng có thể là cách rất hiệu quả để nhanh chóng thu hút sự chú ý của họ và cho họ thấy rằng sản phẩm của bạn được thiết kế riêng để giải quyết nhu cầu của họ. Bằng cách này, bạn tăng cơ hội vượt qua mức trung bình của ngành.
Khi tạo trang web và bản sao trang sản phẩm, hãy nói lên cảm xúc của đối tượng mục tiêu và cho họ thấy sản phẩm của bạn giúp họ vượt qua những thách thức như thế nào. Điều này làm tăng khả năng ngay lập tức sự chuyển đổi.
Ngoài ra, đừng quên đưa vào những lợi ích và tính năng độc đáo của sản phẩm giúp sản phẩm của bạn khác biệt so với đối thủ cạnh tranh. Tập trung vào đề xuất giá trị và lý do tại sao sản phẩm của bạn là giải pháp tốt nhất.
Ví dụ, Alanna bán Mặt nạ bơ môi ban đêm — một sản phẩm chăm sóc da. Thị trường đã tràn ngập vô số thương hiệu đang cố gắng bán cùng một sản phẩm. Để nhanh chóng thu hút sự chú ý của khách truy cập trang web, họ trực tiếp nói đến các vấn đề về môi mà phụ nữ gặp phải khi họ già đi.
Việc nêu bật cách sản phẩm này làm giảm những điểm yếu này và liệt kê công thức đặc biệt của nó khiến sản phẩm trở nên hấp dẫn hơn đối với khách hàng tiềm năng muốn sở hữu mặt nạ môi ngay hôm nay.
Lợi ích > tính năng
Trong khi tính năng mô tả những gì sản phẩm có thể làm hoặc được làm từ gì thì lợi ích giải thích cách sản phẩm sẽ cải thiện cuộc sống của khách hàng hoặc giải quyết vấn đề mà họ đang gặp phải.
Và người mua tiềm năng có nhiều khả năng trở thành khách hàng khi họ tin rằng việc mua sản phẩm sẽ cải thiện chỉ số chất lượng cuộc sống của họ.
Sự hiểu biết sâu sắc này tách biệt thương mại điện tử thương hiệu bán từ những người đang phải vật lộn để có được khách hàng trung thành.
Khi khách hàng duyệt trang đích thương mại điện tử của bạn, họ muốn biết sản phẩm sẽ mang lại lợi ích cụ thể cho họ như thế nào. Họ muốn biết sản phẩm sẽ giúp cuộc sống của họ dễ dàng hơn, thú vị hơn hoặc viên mãn hơn như thế nào.
Tập trung vào những lợi ích trên trang web của bạn sẽ làm tăng khả năng họ mua hàng.
Ví dụ, nếu bạn đang bán một máy theo dõi sức khỏe, bạn có thể mô tả các tính năng của máy, chẳng hạn như khả năng theo dõi số bước chân và nhịp tim. Nhưng để thực sự bán được sản phẩm, bạn cần giải thích những lợi ích của các tính năng đó, chẳng hạn như cách máy theo dõi có thể giúp khách hàng đạt được mục tiêu sức khỏe, cải thiện sức khỏe tổng thể và cảm thấy tự tin hơn trong cuộc sống hàng ngày.
Khiến họ chỉ tập trung vào một CTA
Trong một thế giới đầy rẫy những viễn cảnh mà khách hàng phải đối mặt với tình trạng tê liệt khi lựa chọn, việc cung cấp hướng dẫn rõ ràng thông qua CTA mạnh mẽ có thể đóng vai trò quan trọng trong việc chuyển đổi người mua quan tâm thành khách hàng thực sự.
Bằng cách đưa một CTA mạnh mẽ duy nhất vào trang web hoặc trang sản phẩm của bạn, bạn có thể loại bỏ mọi sự không chắc chắn mà khách hàng tiềm năng có thể có về hành động tiếp theo cần thực hiện. Điều này giúp thu hút sự chú ý của họ và hướng dẫn họ đưa ra quyết định mua hàng tại.
Một CTA mạnh mẽ phải là:
- Trong sáng
- Ngắn gọn
- Hành động theo định hướng
- Và sử dụng ngôn ngữ khuyến khích khách hàng hành động ngay lập tức.
Ví dụ, hầu hết thời gian, sử dụng các cụm từ đơn giản như Mua ngay or Hãy đăng ký ngay hôm nay có thể có hiệu quả trong việc thúc đẩy khách hàng mua hàng hoặc đăng ký nhận bản tin.
Bạn không cần phải sáng tạo với văn bản nút CTA. Giữ cho nó đơn giản cũng giúp quá trình ra quyết định của khách hàng trở nên đơn giản.
Việc đưa vào một CTA mạnh mẽ không chỉ có thể tăng khả năng chuyển đổi mà còn có thể giúp tăng ROI cho chi tiêu quảng cáo và giảm tỷ lệ thoát trên trang web của bạn. Bằng cách cung cấp hướng dẫn rõ ràng và khuyến khích khách hàng hành động, bạn có thể khiến hành trình của khách hàng trở nên suôn sẻ và thú vị hơn đối với người mua tiềm năng.
Buộc họ mua hàng bằng bằng chứng xã hội
Là những sinh vật xã hội, con người được kết nối một cách tự nhiên để (tiềm thức) tìm kiếm sự xác thực cho các lựa chọn của họ, đặc biệt là khi đưa ra quyết định mua hàng. Đây là nơi bằng chứng xã hội có thể là một công cụ mạnh mẽ cho các thương hiệu thương mại điện tử.
Bằng chứng xã hội đề cập đến việc thu thập các lời chứng thực và đánh giá của khách hàng được trình bày dưới dạng văn bản hoặc video trên trang web hoặc trang sản phẩm. Bằng cách giới thiệu những trải nghiệm và phản hồi tích cực của những khách hàng khác, bạn có thể xây dựng lòng tin và uy tín cho thương hiệu của mình.
Đối với mới nổi thương hiệu thương mại điện tử, bằng chứng xã hội có thể đặc biệt quan trọng trong việc thiết lập uy tín và vượt qua sự hoài nghi của khách hàng. Nếu không có nó, khách hàng tiềm năng có thể do dự khi mua hàng, nghi ngờ hiệu quả của sản phẩm hoặc khả năng thực hiện lời hứa của thương hiệu.
Mặt khác, sự hiện diện của bằng chứng xã hội có thể là động lực mạnh mẽ cho khách hàng tiềm năng, khiến họ không còn lựa chọn nào khác ngoài việc mua hàng từ công ty ít nhất một lần. Bằng cách tận dụng tâm lý mua hàng của bằng chứng xã hội, các thương hiệu thương mại điện tử có thể tăng chuyển đổi, xây dựng lòng trung thành của khách hàngvà thúc đẩy tăng trưởng dài hạn.
Ví dụ, Bộ bài Pip có các lời chứng thực bằng video của những khách hàng hài lòng và vui vẻ — những người thực sự thích các thẻ tự tin của công ty và cũng tăng năng suất của họ. Bạn không cần phải đưa vào nhiều thẻ như vậy, chỉ cần một vài thẻ hoạt động tốt vì khách hàng tiềm năng đang tìm kiếm xác thực của con người của công ty bạn và các sản phẩm bạn bán.
Chuyển đổi khách truy cập lần đầu bằng một lời đề nghị hấp dẫn
Những người lần đầu truy cập trang web thường chỉ là người theo dõi, duyệt qua và có thể chưa sẵn sàng mua hàng ngay.
Tuy nhiên, bằng cách đưa ra một lời đề nghị hấp dẫn thông qua một biểu mẫu bật lên ý định thoát, các công ty thương mại điện tử có thể thu hút sự chú ý của người mua có ý định cao và khuyến khích họ mua hàng hoặc cung cấp địa chỉ email của họ cho tương lai những nỗ lực tiếp thị.
Biểu mẫu bật lên khi người dùng muốn thoát là loại cửa sổ bật lên xuất hiện trên trang web khi người dùng chuẩn bị rời khỏi trang.
Bằng cách đưa ra ưu đãi hấp dẫn, chẳng hạn như mã giảm giá hoặc miễn phí vận chuyển, các công ty có thể tăng cơ hội chuyển đổi người mua có ý định mua hàng ngay tại chỗ hoặc thu thập thông tin liên hệ của họ cho các nỗ lực tiếp thị lại.
Ví dụ, bạn có thể hiển thị cửa sổ bật lên khi khách truy cập có ý định thoát trang, cung cấp cho họ ưu đãi miễn phí vận chuyển hoặc giảm giá cố định 25% cho lần mua hàng đầu tiên trong vòng 24 giờ.
Chiến lược này có thể có hai tác động tích cực thú vị:
- Nó có thể giúp giảm tỷ lệ thoát trang web bằng cách khuyến khích khách truy cập thực hiện hành động trước khi rời đi.
- Nó có thể tăng tỷ lệ chuyển đổi bằng cách cung cấp thêm động lực cho người mua có ý định mua hàng.
Bằng cách tận dụng sức mạnh của các cửa sổ bật lên có ý định thoát và các ưu đãi hấp dẫn, các công ty thương mại điện tử có thể thúc đẩy nhiều doanh số hơn, thu thập dữ liệu khách hàng có giá trị và cải thiện hiệu suất chung của họ. chiến dịch quảng cáo.
Kết luận
Trang đích của bạn thường là điểm tiếp xúc chính của khách hàng. Và bạn phải tạo ấn tượng đầu tiên bằng cách tạo trang đích không chỉ đẹp mà còn được thiết kế hướng đến người dùng.
Bằng cách thực hiện năm phương pháp hay nhất này, bạn có thể tạo ra các trang đích thương mại điện tử hiệu quả và hấp dẫn được thiết kế để chuyển đổi khách truy cập trang web thành khách hàng trung thành.
Ngoài ra, hãy đảm bảo bạn liên tục thử nghiệm và tối ưu hóa chúng dựa trên phản hồi của khách hàng để có thể tiếp tục giảm tỷ lệ thoát, tăng tỷ lệ chuyển đổi và phát triển cơ sở khách hàng hài lòng.
