Hầu hết các doanh nghiệp có xu hướng coi Giáng sinh, Phục sinh và Ngày lễ tình nhân là những ngày lễ mua sắm lớn. Mặc dù những sự kiện này chắc chắn có ý nghĩa quan trọng, nhưng người bán không nên đánh giá thấp ảnh hưởng của Ngày của Mẹ đối với ngành bán lẻ.
Chi tiêu cho Ngày của Mẹ đang tăng nhanh, gần gấp đôi chỉ tính riêng tại Hoa Kỳ. Trong hơn một thập kỷ một chút, con số này tại Hoa Kỳ đã tăng từ 14.6 tỷ đô la Mỹ (năm 2010) lên 28 tỷ đô la Mỹ (năm 2021).
Do đó, các nhà bán lẻ có thể phát triển các chiến lược tiếp thị Ngày của Mẹ để thu hút người mua. Bài viết này đánh giá các ý tưởng tiếp thị Ngày của Mẹ hàng đầu để giúp thúc đẩy doanh số.
Mục lục
Tiềm năng lợi nhuận trong Ngày của Mẹ và thời điểm tiếp thị sản phẩm của bạn
Bảy ý tưởng tiếp thị Ngày của Mẹ để thúc đẩy doanh số
Kết luận
Tiềm năng lợi nhuận trong Ngày của Mẹ và thời điểm tiếp thị sản phẩm của bạn
Chi tiêu cho Ngày của Mẹ đạt 31.7 tỷ đô la Mỹ vào năm 2022, tăng 3.6 tỷ đô la Mỹ so với mức chi tiêu kỷ lục năm 2021. Và mặc dù có một số thay đổi tác động đến thị trường (như các tính năng thương mại điện tử xã hội mới), các chuyên gia dự đoán lợi nhuận của ngày đặc biệt này sẽ không giảm trong thời gian tới.
Cho dù người tiêu dùng mua chúng vì tình cảm chân thành hay vì nghĩa vụ, quà tặng Ngày của Mẹ vẫn là ưu tiên hàng đầu, đặc biệt là đối với người mua ở Anh và Hoa Kỳ. Điều thú vị là thời kỳ phong tỏa đã có tác động đáng kể đến chi tiêu cho Ngày của Mẹ, tăng tới 12% ở Hoa Kỳ.
Kết quả là, đại dịch đã thúc đẩy doanh số bán hàng trực tuyến vào Ngày của Mẹ, tăng tỷ lệ cung cấp thương mại điện tử 3.6% vào năm 2020.
Quan trọng hơn, người mua sẵn sàng chi thêm một chút để theo đuổi những cách đáng nhớ nhất để trân trọng mẹ và hình tượng người mẹ của họ. Các chuyên gia dự đoán hầu hết người tiêu dùng sẽ chi thêm 25 đô la Mỹ trong năm nay. Họ cũng mong đợi khách hàng đạt mức trung bình ấn tượng là 245.76 đô la Mỹ cho các giao dịch mua sắm vào Ngày của Mẹ.
Các chuyến đi chơi đặc biệt (ăn tối hoặc ăn sáng muộn) và mua đồ trang sức đã thúc đẩy mức tăng chi tiêu năm 2022. Theo báo cáo, nữ trang vẫn giữ vững vị thế thống trị vượt thời gian trong lĩnh vực lựa chọn quà tặng Ngày của Mẹ và sẽ tiếp tục chiếm lĩnh thị phần ngày càng tăng.
Khi nào là thời điểm tốt nhất để triển khai chiến dịch tiếp thị Ngày của Mẹ?
Ngày của Mẹ khác nhau tùy theo khu vực của người bán. Ví dụ, người tiêu dùng tại Hoa Kỳ bắt đầu tìm kiếm quà tặng Ngày của Mẹ vào khoảng đầu tháng 4. Nhưng việc tìm kiếm tăng cường vào khoảng tuần đầu tiên của tháng 5.
Mặt khác, người mua sắm tại Anh bắt đầu tìm kiếm từ ngày 3 đến ngày 17 tháng 7. Theo Google Trends, hoạt động tìm kiếm tăng cường vào khoảng ngày 13 đến ngày XNUMX tháng XNUMX.
Mặc dù cả hai khu vực đều có ngày khác nhau, nhưng cả hai đều có người mua bắt đầu tìm kiếm trước Ngày của Mẹ chính thức vài tuần. Do đó, thời điểm lý tưởng để các nhà bán lẻ ra mắt là ba đến bốn tuần trước Ngày của Mẹ.
Bảy ý tưởng tiếp thị Ngày của Mẹ để thúc đẩy doanh số
Chấp nhận nội dung do người dùng tạo ra
Nội dung do người dùng tạo (UGC) là một trong những cách chắc chắn để tăng lòng tin và doanh số của người tiêu dùng, đặc biệt là vào các ngày lễ như Ngày của Mẹ. Ngoài ra, người mua sắm thường tìm kiếm bằng chứng xã hội trước khi mua hàng, khiến UGC trở thành công cụ bắt buộc phải sử dụng đối với các doanh nghiệp thương mại điện tử.
Một cách để tận dụng UGC là thông qua chia sẻ ảnh. Các nhà bán lẻ có thể yêu cầu người theo dõi chia sẻ những kỷ niệm quý giá bằng cách sử dụng hashtag thương hiệu của họ. Đây là một cách tuyệt vời để giới thiệu các chương trình khuyến mãi Ngày của Mẹ và nâng cao nhận thức về thương hiệu.
Quan trọng hơn, UGC là một chiến lược tiết kiệm chi phí. Thay vì thuê một nhóm nội bộ hoặc sử dụng nhà thầu, những người theo dõi sẽ tự tạo nội dung cho thương hiệu bằng nguồn lực của họ và trong thời gian của riêng họ.
Mẹo chuyên nghiệp: Các nhà bán lẻ không được quên chia sẻ bài đăng UGC của người tiêu dùng trong Chiến dịch Ngày của Mẹ.
Tạo sự kiện tặng quà nhân Ngày của Mẹ
Không gì thu hút sự chú ý của mọi người bằng quà tặng. Các nhà bán lẻ có thể tổ chức chúng cho bất kỳ sự kiện nào—họ có thể yêu cầu người dùng gắn thẻ bạn bè của họ trên phương tiện truyền thông xã hội, theo dõi tài khoản xã hội hoặc đăng ký nhận bản tin để có cơ hội giành được thứ gì đó.
Chương trình tặng quà chủ yếu tập trung vào việc thu hút người đăng ký và khách hàng tiềm năng mới. Vì vậy, các thương hiệu phải đảm bảo tạo ra tác động ngay lập tức sau sự kiện tặng quà bằng các thông điệp chào mừng được cá nhân hóa và có mục tiêu cụ thể.
Ví dụ, các thương hiệu trang sức có thể hợp tác với chăm sóc da doanh nghiệp tổ chức sự kiện tặng quà, tặng thẻ quà tặng có bộ sưu tập mỹ phẩm. Khi người tiêu dùng mới nhập email để có cơ hội trúng thưởng, họ sẽ tham gia danh sách bản tin của cả hai thương hiệu, qua đó nâng cao nhận thức một cách hiệu quả.
Tạo hướng dẫn tặng quà Ngày của Mẹ
Mỗi ngày lễ đều có nhóm người mua sắm vào phút chót và người bán có thể tận dụng cơ hội để bán được nhiều hàng hơn. Làm thế nào? Các thương hiệu có thể sử dụng hướng dẫn quà tặng để thu hút sự chú ý của họ.
Hướng dẫn quà tặng là danh sách các sản phẩm được tuyển chọn giúp quá trình nghiên cứu của khách hàng bớt căng thẳng hơn. Tương tự như việc người mua hàng hỏi "Bạn khuyên dùng sản phẩm nào?" tại các cửa hàng bán lẻ thực tế.
Ngoài ra, các thương hiệu có thể nhắm mục tiêu lại những người mua "thêm vào giỏ hàng" mà không mua hàng hoặc vẫn còn do dự. Ngoài ra, các nhà bán lẻ có thể sử dụng Quảng cáo động để nhắm mục tiêu lại những người truy cập trang web, nhắc nhở họ về các sản phẩm mà họ quan tâm.
Ngoài ra, hướng dẫn quà tặng Ngày của Mẹ sẽ mang lại giá trị và sự tiện lợi, đặc biệt là khi các nhà bán lẻ cung cấp sản phẩm theo gói. Ngoài ra, các doanh nghiệp có thể trang bị cho trang đích của mình một thông điệp Ngày của Mẹ hấp dẫn và thêm liên kết "hướng dẫn quà tặng" để hoàn thiện trải nghiệm trang web.
Thêm ưu đãi để thu hút thêm khách hàng
Khuyến khích là một cách tuyệt vời khác để làm cho các ưu đãi hấp dẫn hơn. Có nhiều cách khác nhau mà doanh nghiệp có thể cung cấp, bao gồm:
- Miễn phí vận chuyển cho các mặt hàng khuyến mại cụ thể (giúp thúc đẩy doanh số bán hàng trong kỳ nghỉ)
- Bao gồm quà tặng khi mua hàng từ hướng dẫn quà tặng Ngày của Mẹ
- Cung cấp phiếu giảm giá để làm cho các mặt hàng có giá cả phải chăng hơn
Bất kể lựa chọn nào, các ưu đãi là cách hiệu quả để doanh nghiệp làm nổi bật các sản phẩm mà họ muốn người mua sắm mua. Ví dụ, các thương hiệu có thể tặng túi miễn phí khi mua hàng vào Ngày của Mẹ khi người mua sử dụng mã khuyến mại (như “MOM”).
Tập trung vào nội dung hấp dẫn về Ngày của Mẹ để nâng cao sự tương tác trên mạng xã hội
Phương tiện truyền thông xã hội là công cụ lớn nhất của một thương hiệu để tạo ra nhiều doanh số hơn hoặc thu hút nhiều khách hàng hơn trong các ngày lễ, bao gồm cả Ngày của Mẹ. Do đó, ưu tiên của mọi thương hiệu trực tuyến nên là tăng cường tương tác trên phương tiện truyền thông xã hội.
Mặc dù việc bán hàng là điều cần thiết, nhưng không nên tập trung vào nó trong mọi chiến dịch tiếp thị. Tuy nhiên, việc tạo ra giá trị gia tăng cho khách hàng cũng cần thiết để tăng mức độ tương tác. Một cách mà các nhà bán lẻ có thể tạo ra nội dung có giá trị là tạo ra thứ gì đó hữu ích trong khi sử dụng phương pháp ít tập trung vào bán hàng hơn.
Bất kể các giao dịch có hấp dẫn đến mức nào, thì việc các nhà bán lẻ nghĩ rằng mọi người sẽ mua hàng của họ là một hành động không tốt. Thay vào đó, họ có thể truyền cảm hứng cho người mua sắm bằng nội dung giáo dục, cung cấp cho họ nhiều thông tin khác nhau liên quan đến Ngày của Mẹ.
Một số cách hiệu quả nhất bao gồm chia sẻ công thức nấu ăn dễ làm, hướng dẫn cách làm quà tặng DIY hoặc cách viết một bài thơ đầy cảm hứng cho Mẹ. Người mua sắm sẽ tự nhiên bị thu hút bởi các thương hiệu đưa ra nội dung như vậy một cách nhất quán.
Các nhà bán lẻ cũng có thể thúc đẩy sự tương tác trên mạng xã hội bằng cách sử dụng nhiều tài sản trực quan, như video tĩnh và ảnh. Họ cũng có thể kết hợp nội dung như vậy với nhiều chú thích khác nhau, từ vui tươi đến tình cảm.
Điều thú vị là việc đăng nội dung hấp dẫn sẽ giữ chân khán giả vào thương hiệu trong tuần trước Ngày của Mẹ. Và tương tác nhiều hơn có nghĩa là khách hàng có nhiều cơ hội mua hàng hơn.
Ngoài ra, các doanh nghiệp phải khai thác sự sáng tạo của mình và tạo ra nội dung tập trung vào Ngày của Mẹ, khơi gợi cảm xúc đồng thời thể hiện bản chất của tình mẫu tử. Ngoài ra, việc tối đa hóa sự hiện diện trên phương tiện truyền thông xã hội sẽ đảm bảo một chiến dịch thành công.
Tổ chức chiến dịch tiếp thị do người có sức ảnh hưởng dẫn dắt
Trong thế giới hiện đại, người bán có thể tạo tài khoản mạng xã hội để thiết lập cửa hàng trong khi tạo nội dung cho người hâm mộ trung thành của họ. Tuy nhiên, hầu hết nội dung quảng cáo, như nội dung liên quan đến Ngày của Mẹ, cần có cách tiếp cận khác để thu hút nhiều người mua.
Thỏa thuận với người có sức ảnh hưởng là một trong những cách tốt nhất để người bán có thể thu hút thêm người tiêu dùng trên phương tiện truyền thông xã hội. Mặc dù các nhà bán lẻ có thể tạo nội dung mà không cần bất kỳ sự trợ giúp nào, nhưng làm việc với người có sức ảnh hưởng sẽ khiến các chương trình khuyến mãi của họ có cảm giác chân thực hơn.
Quan trọng hơn, các thương hiệu cần những người có sức ảnh hưởng để tiếp cận. Hầu hết những người có sức ảnh hưởng trên mạng xã hội đều cung cấp lượng khán giả đông đảo, sẵn sàng lắng nghe mọi khuyến nghị. Do đó, việc đưa ra nội dung sẽ không tạo cảm giác giả tạo hoặc dàn dựng nhằm mục đích bán hàng.
Một trong những cách tốt nhất để sử dụng chiến dịch tiếp thị do người có sức ảnh hưởng dẫn dắt để thu hút nhiều người mua hơn là thông qua nội dung truyền cảm hứng. Người có sức ảnh hưởng biết đối tượng của họ và có thể nghĩ ra những cách tốt nhất để thu hút cảm xúc của họ mà không cảm thấy bị dàn dựng.
Ngoài ra, người bán có thể đưa nhiều sự kiện vào chiến lược tiếp thị do người có sức ảnh hưởng dẫn dắt trong Ngày của Mẹ. Một số ví dụ về sự kiện bao gồm các chiến dịch tặng quà, cuộc thi trực tuyến và phần thưởng liên kết liên kết.
Gửi một gói chăm sóc sắc đẹp hoặc thời trang
Giống như việc cung cấp các ưu đãi, các thương hiệu có thể gửi chăm sóc sắc đẹp miễn phí or gói thời trang với đơn đặt hàng của khách hàng. Đây là một kỹ thuật giúp giữ chân người tiêu dùng sau khi mua hàng đồng thời khiến Ngày của Mẹ trở nên đặc biệt hơn.
Ngoài ra, doanh nghiệp có thể thông báo đơn hàng sẽ nhận được quà tặng hoặc họ có thể gửi quà tặng như một món quà bất ngờ để cảm ơn khách hàng đã mua hàng.
Kết luận
Ngày của Mẹ là ngày lễ đặc biệt dành cho người tiêu dùng và doanh nghiệp. Trong khi người mua sắm trân trọng mẹ và hình ảnh người mẹ, các nhà bán lẻ có thể sử dụng ngày đặc biệt này để tăng doanh số và thu hút khách hàng thường xuyên.
Những người bán tận dụng cơ hội này sẽ thấy doanh số bán hàng trực tiếp và trực tuyến tăng đáng kể. Nhưng họ không thể ngồi yên và chờ khách hàng đến với mình—họ phải cung cấp thứ gì đó giúp họ nổi bật.
Về vấn đề này, các doanh nghiệp có thể sử dụng bảy ý tưởng tiếp thị được thảo luận trong bài viết này để đảm bảo chiến dịch Ngày của Mẹ thành công. Tích trữ về những sản phẩm tốt nhất cho chương trình khuyến mãi hấp dẫn nhân Ngày của Mẹ.
