Bao bì thông minh là một sáng kiến mới nổi tích hợp các công nghệ mới, chẳng hạn như cảm biến nhúng, vào hệ thống bao bì. Các thương hiệu ngày càng sử dụng mã QR trong bao bì thông minh để tạo tính tương tác và cải thiện trải nghiệm của khách hàng. Quét mã QR giúp khách hàng truy cập thông tin sản phẩm hoặc thương hiệu theo thời gian thực.
Sự phổ biến ngày càng tăng của mã QR trong bao bì thông minh đã được chứng minh trong một nghiên cứu mà tìm thấy 84% người dùng thiết bị di động đã quét mã QR ít nhất một lần, 72% quét mã QR ít nhất một lần mỗi tháng và 32% quét một lần mỗi tuần.
Hướng dẫn này sẽ chỉ cho các doanh nghiệp cách tận dụng mã QR trong bao bì thông minh để nâng cao tính xác thực và minh bạch của thương hiệu, xây dựng lòng tin và lòng trung thành của khách hàng.
Mục lục
Thị trường bao bì thông minh có mã QR đang phát triển
5 cách hàng đầu mà mã QR đang gia tăng giá trị cho bao bì thông minh
Các loại khách hàng mục tiêu
Kết luận
Thị trường bao bì thông minh có mã QR đang phát triển
Thông minh bao bì đang phá vỡ mô hình đóng gói truyền thống và tạo ra nhiều giá trị hơn. Nó đạt được điều này bằng cách tích hợp công nghệ kỹ thuật số, bao gồm Mã QR, trong thiết kế bao bì để cung cấp chức năng bổ sung, bao gồm theo dõi sản phẩm trên toàn bộ chuỗi cung ứng. Bên cạnh đó, bao bì thông minh có mã QR thúc đẩy sự tương tác và tương tác với khách hàng.
Quy mô và tiềm năng thị trường
Thị trường bao bì thông minh được dự đoán sẽ tăng trưởng trung bình hàng năm tỷ lệ 5.9%, đạt 7.56 tỷ đô la Mỹ vào năm 2023. Việc áp dụng mã QR trong bao bì thông minh sẽ góp phần vào sự tăng trưởng này. Điều này được chứng minh trong nghiên cứu cho thấy giá trị thị trường của bao bì mã QR là 5.3 tỷ đô la Mỹ năm 2019 và dự kiến sẽ tăng trưởng với tốc độ tăng trưởng kép hàng năm (CAGR) là 8% trong những năm tới.
Ngoài ra, thị trường nhãn mã QR được ước tính là 1.3 tỷ đô la Mỹ năm 2022 và dự kiến sẽ tăng trưởng ở tốc độ CAGR là 8.9% trong giai đoạn 2022-29, đạt 2.1 tỷ đô la Mỹ vào năm 2027. Quá trình chuyển đổi số đang diễn ra và khả năng tiếp cận điện thoại thông minh đang đẩy nhanh sự phát triển của mã QR trong bao bì thông minh, tạo ra cơ hội cho các thương hiệu, nhà cung cấp và các nhà đầu tư khác quan tâm đến ngành.
Điều gì thúc đẩy nhu cầu về mã QR bao bì thông minh?
Nhiều yếu tố đang thúc đẩy nhu cầu về mã QR bao bì thông minh. Bao gồm:
- Cải thiện khả năng truy cập vào thông tin sản phẩm hoặc công ty cụ thể
- Tăng cường sự tương tác cá nhân với một thương hiệu, giúp cải thiện trải nghiệm và thái độ của khách hàng đối với thương hiệu
- Tăng tính minh bạch của sản phẩm
- Cải thiện việc xác thực và nhận dạng sản phẩm để đảm bảo khách hàng mua hàng từ các thương hiệu hợp pháp
5 cách hàng đầu mà mã QR đang gia tăng giá trị cho bao bì thông minh
Sử dụng mã QR trong bao bì thông minh sẽ tăng thêm giá trị bằng cách thêm các chức năng cải thiện trải nghiệm và sự tương tác của khách hàng. Ví dụ, cải thiện khả năng truy cập vào thông tin sản phẩm bổ sung thông qua việc quét mã QR sẽ cải thiện trải nghiệm của khách hàng và có khả năng ảnh hưởng đến ý định mua hàng và cam kết lâu dài.
Dưới đây là năm cách khác mà mã QR đang gia tăng giá trị cho bao bì thông minh:
Mã QR để truy xuất nguồn gốc
Mã QR cung cấp một cách hiệu quả để theo dõi và truy xuất sản phẩm. Chúng cung cấp các tính năng nâng cao giúp tăng cường khả năng theo dõi từng sản phẩm theo thời gian thực của thương hiệu thông qua chuỗi cung ứng. Ngoài ra, mã QR trong bao bì thông minh cung cấp cho khách hàng quyền truy cập vào thông tin quan trọng về sản phẩm như nguồn gốc sản phẩm, thành phần, thông tin nguồn cung ứng, dị ứng và mục tiêu phát triển bền vững.
Một nghiên cứu được tìm thấy 94% người tiêu dùng có nhiều khả năng trung thành với một thương hiệu minh bạch, trong khi 73% có nhiều khả năng trả nhiều tiền hơn cho sự minh bạch. Do đó, các thương hiệu có thể tận dụng sự đổi mới này để cải thiện tính minh bạch và tăng cường khả năng cạnh tranh của công ty.
Mã QR để số hóa sản phẩm
Quét mã QR giúp khách hàng có thể truy cập nhiều thông tin và tài nguyên hơn, bao gồm thông số kỹ thuật sản phẩm, đánh giá, hướng dẫn và hỗ trợ khách hàng. Mã QR kết nối khách hàng với các nền tảng truyền thông xã hội và trang web của thương hiệu. Mã QR cũng có lợi cho các công ty bằng cách cho phép họ theo dõi doanh số bán hàng xuyên biên giới, chuyển động và hàng tồn kho sản phẩm, phần thưởng được cá nhân hóa và các chiến dịch khuyến khích. Họ cũng có thể theo dõi và phân tích dữ liệu được tạo thông qua mã QR để hiểu sở thích và hành vi của khách hàng.
Mã QR cho giải pháp chống hàng giả
Mã QR được tích hợp trong các giải pháp đóng gói thông minh cung cấp một mã định danh duy nhất cho phép dễ dàng theo dõi và xác minh tính xác thực của sản phẩm theo thời gian thực. Ngoài ra, chúng cho phép sử dụng các giao thức truyền dữ liệu được mã hóa để ngăn chặn những kẻ làm giả cố gắng thay đổi hoặc thao túng thông tin sản phẩm. Do đó, việc cung cấp mã QR có thể quét được trên bao bì thông minh giúp bảo vệ người tiêu dùng khỏi việc mua phải sản phẩm giả.
Mã QR động để thu thập dữ liệu và hiểu biết sâu sắc
Mã QR động rất linh hoạt và có thể cung cấp thông tin chi tiết quan trọng, bao gồm cả tình trạng thiếu hiệu quả của chuỗi cung ứng. Các công ty có thể tận dụng chúng để truy cập dữ liệu về số lượng khách hàng sử dụng mã QR, cho phép theo dõi và phân tích hành vi và sở thích của họ. Dữ liệu thu thập được liên quan đến sản phẩm có thể được sử dụng để cải thiện tính an toàn và hiệu suất của sản phẩm và giảm tỷ lệ trộm cắp và hư hỏng nói chung.
Tuân thủ quy định về mã QR
Những năm gần đây đã chứng kiến sự gia tăng các luật lệ và quy định do nhận thức và mối quan tâm toàn cầu ngày càng tăng về tính bền vững, biến đổi khí hậu và an toàn. Do đó, các công ty phải tuân thủ các quy định của địa phương và quốc tế, đặc biệt là các tiêu chuẩn thực phẩm nghiêm ngặt và lượng khí thải carbon. Theo dõi và truy xuất thông qua Mã QR cho phép truy cập nhanh vào thông tin tuân thủ và giúp định vị sản phẩm trong trường hợp bị nhiễm bẩn hoặc thu hồi dễ dàng.
Các loại khách hàng mục tiêu
Nhiều khách hàng đang sử dụng bao bì thông minh có mã QR. Chúng có thể được phân loại theo ngành hoặc quốc gia.
Theo ngành
1). Ngành thực phẩm và đồ uống
bật mã QR bao bì thực phẩm và đồ uống đã cho phép các lĩnh vực này phát triển mạnh. Ví dụ, các công ty sử dụng mã QR thực phẩm để cung cấp quyền truy cập vào thông tin dinh dưỡng, tăng cường khả năng truy xuất nguồn gốc thực phẩm, tạo điều kiện cho sự tham gia của phương tiện truyền thông xã hội, thu thập phản hồi và chia sẻ các công thức nấu ăn thú vị. Một nghiên cứu đã phát hiện ra rằng 57% người tiêu dùng đã quét mã QR trên bao bì thực phẩm để truy cập thêm thông tin, trong khi 25% quét dữ liệu để lấy công thức nấu ăn.
2). Ngành dịch vụ khách sạn
Các khách sạn và nhà hàng đang triển khai mã QR để nâng cao hiệu quả hoạt động và trải nghiệm của khách hàng. Thực đơn mã QR đã trở nên phổ biến ở Hoa Kỳ, với khoảng 52% tổng số nhà hàng đã triển khai và 33% chủ nhà hàng sử dụng chúng để nâng cao doanh nghiệp của họ.
3). Ngành chăm sóc cá nhân
Các thương hiệu trong mỹ phẩm và ngành công nghiệp làm đẹp đang áp dụng mã QR trong bao bì để tăng khả năng cạnh tranh trên thị trường. Điều này là do bao bì thông minh có mã QR cải thiện sự tương tác, hỗ trợ ra quyết định và thúc đẩy tính minh bạch để xây dựng lòng tin và lòng trung thành.
Theo quốc gia
1). Hoa Kỳ
Một nghiên cứu 2021 cho thấy 45% của người Mỹ sử dụng mã QR tiếp thị ít nhất một lần trong 3 tháng, 54% ở độ tuổi từ 18-29 và 48% ở độ tuổi từ 30-44. Ngoài ra, 11 triệu hộ gia đình ở Hoa Kỳ đã quét mã QR vào năm 2020, tăng từ 9.76 triệu hộ gia đình vào năm 2018
2). Trung Quốc
Việc sử dụng mã QR được thiết lập nhiều hơn ở Trung Quốc, với 50% người tiêu dùng quét mã hàng tuần. Bên cạnh đó, mã QR chiếm 90% thanh toán ở Trung Quốc, và 65% người tiêu dùng Trung Quốc coi mã QR trên bao bì là yếu tố quan trọng trong việc xây dựng lòng tin. Mã QR trên bao bì ở Trung Quốc được sử dụng theo nhiều cách khác nhau:
- phần thưởng và khuyến khích thương hiệu
- đặt hàng lại
- xác nhận tính xác thực
- truy xuất nguồn gốc
3). Ấn Độ
Sự phát triển nhanh chóng của các nền tảng thanh toán kỹ thuật số và UPI đang thúc đẩy việc sử dụng mã QR ở Ấn Độ. Xấp xỉ 40% dân số Ấn Độ sử dụng mã QR, với hơn 30 triệu thương nhân chấp nhận thanh toán bằng mã QR, tăng từ 2.5 triệu đơn vị bán hàng cách đây 5 năm.
Kết luận
Mã QR làm cho bao bì tương tác hơn và tăng sự tham gia của khách hàng. Các thương hiệu trên toàn thế giới nhận ra khả năng tăng cường khả năng truy xuất nguồn gốc, số hóa sản phẩm, cung cấp các giải pháp chống hàng giả, tạo điều kiện thu thập dữ liệu và thông tin chi tiết, đồng thời đảm bảo tuân thủ luật pháp và tiêu chuẩn địa phương và quốc tế. Bên cạnh đó, các doanh nhân phải hiểu rằng khách hàng hiện đại tìm kiếm những trải nghiệm độc đáo, được cá nhân hóa. Do đó, việc tích hợp mã QR vào thiết kế bao bì có thể cải thiện hiệu suất kinh doanh do tăng sức hấp dẫn đối với khách hàng.
