Khi xem xét việc bán bất kỳ thứ gì trực tuyến, điều quan trọng là phải nghĩ đến cách sản phẩm của bạn xuất hiện — điều này đúng với cả mô tả sản phẩm và dịch vụ. Trong thời đại thông tin nhanh như hiện nay, điều đó có nghĩa là trả lời mọi câu hỏi của khách hàng một cách nhanh chóng, đơn giản và dễ dàng. Điều này được thực hiện thông qua các mô tả sản phẩm được tối ưu hóa SEO được thiết kế thông minh cung cấp thông tin phù hợp.
Theo dữ liệu, 20% của tất cả các giao dịch mua hàng trực tuyến không thành công đều là do thiếu thông tin liên quan. Tránh điều này bằng cách xây dựng mô tả sản phẩm nói chuyện với khách hàng của bạn, cung cấp cho họ thông tin liên quan và truyền đạt cho họ lý do tại sao sản phẩm của bạn là một mặt hàng phải có. Đọc tiếp để tìm hiểu cách viết mô tả sản phẩm sẽ nói chuyện với khách hàng của bạn và thúc đẩy chuyển đổi bán hàng.
Mục lục
Mô tả sản phẩm là gì?
Mô tả sản phẩm được tối ưu hóa SEO trông như thế nào?
2 ví dụ về mô tả sản phẩm tuyệt vời
Kết luận
Mô tả sản phẩm là gì?
Mô tả sản phẩm cung cấp định nghĩa chung về sản phẩm là gì và cách sử dụng sản phẩm để cung cấp cho người tiêu dùng tất cả thông tin họ cần để thuyết phục mua sản phẩm. Đây là lý do tại sao mô tả sản phẩm là một phần quan trọng trong quá trình chuyển đổi của bất kỳ nhà bán lẻ nào và kênh tiếp thị. Mô tả sản phẩm có thể đa dạng và bao gồm tiêu đề hấp dẫn, nhưng không được làm mất đi thông tin cốt lõi. Trong hình ảnh bên dưới, “Maui Moisture – Dành cho tóc yếu dễ gãy” là một ví dụ hay về tiêu đề truyền tải thông tin có liên quan, vẫn hấp dẫn và sử dụng mô tả sản phẩm được tối ưu hóa cho SEO.
Mô tả sản phẩm SEO hiệu quả có thể tạo ra một câu chuyện để minh họa cách sử dụng sản phẩm và lý do tại sao sản phẩm đó lại cần thiết đối với khách hàng của bạn—cung cấp các trường hợp sử dụng và kịch bản bằng ngôn ngữ thuyết phục là một ví dụ về điều này. Tuy nhiên, bản thân việc viết sản phẩm phức tạp hơn vẻ bề ngoài của nó, vì một mô tả sản phẩm tốt phải thu hút người tiêu dùng bằng cách có liên quan và hấp dẫn về mặt thị giác. Điều này được thực hiện bằng cách sử dụng hình ảnh sản phẩm tuyệt vời, cấu trúc mô tả của bạn có mục đích và kết hợp các câu hỏi và từ khóa thường được tìm kiếm vào văn bản. Từ khóa sẽ đảm bảo rằng mô tả sản phẩm xuất hiện nhiều nhất có thể trên các công cụ tìm kiếm và trả lời đúng các câu hỏi—về bản chất là tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO).
Mô tả sản phẩm được tối ưu hóa SEO trông như thế nào?
Khi nghĩ về cách mô tả sản phẩm để chuyển đổi doanh số, điều quan trọng là phải suy nghĩ vượt ra ngoài khuôn khổ. Mô tả sản phẩm không chỉ mô tả sản phẩm mà còn phải bán cho người thật, giới thiệu các trường hợp sử dụng thực tế. Mô tả sản phẩm nên được xây dựng với những lưu ý sau:
Biết khách hàng lý tưởng của bạn và trả lời câu hỏi của họ
Trước hết, điều quan trọng là phải biết thương hiệu và khách hàng lý tưởng. Bạn đang bán cho ai? Sản phẩm này có điểm gì mà họ sẽ thích? Sử dụng thông tin đó để viết mô tả sản phẩm hấp dẫn họ.
Tạo tiêu đề hấp dẫn và mang tính thông tin
Việc tạo tiêu đề cho sản phẩm của bạn thu hút sự chú ý là quan trọng, nhưng không nên làm mất đi thông tin. Hãy tạo tiêu đề hấp dẫn phù hợp với thương hiệu của bạn và cho khách hàng biết họ đang xem gì.
Sử dụng những từ ngữ cường điệu và quyến rũ
Ngôn ngữ có thể hấp dẫn và quyến rũ. Làm nổi bật sản phẩm tốt nhất của bạn bằng cách tạo ra một hình ảnh thông qua ngôn ngữ—hãy nghĩ đến mái tóc bóng mượt mà nhiều loại dầu gội mang lại.
Kể những câu chuyện về cách sản phẩm có thể mang lại lợi ích cho người dùng
Nhìn thấy một sản phẩm và được mô tả là một chuyện, nhưng tưởng tượng bản thân sử dụng sản phẩm đó trong một tình huống thực tế lại là một chuyện khác. Hãy tạo ra những câu chuyện để cho thấy sản phẩm có thể giúp khách hàng của bạn nổi bật như thế nào, sản phẩm có thể giúp cuộc sống của họ dễ dàng hơn như thế nào, v.v.
Sử dụng dữ liệu và bằng chứng xã hội để sao lưu những lợi ích đó
Sử dụng dữ liệu và bằng chứng, chẳng hạn như bằng chứng xã hội, để sao lưu lý do tại sao khách hàng của bạn cần sản phẩm của bạn là một bước ngoặt. Bạn có thể nói với mọi người rằng họ cần thiết bị tập thể dục của bạn, nhưng nếu bạn có thể đưa ra số liệu thống kê cho thấy thành công mà sản phẩm của bạn đã đạt được, thì bạn thực sự có thể thuyết phục họ.
Tối ưu hóa SEO
Bằng cách sử dụng các từ khóa và câu hỏi thường được tìm kiếm trong mô tả sản phẩm, bạn có thể trả lời những câu hỏi thường gặp nhất của khách hàng và tối ưu hóa cho chuyển đổi. Tối ưu hóa dựa trên khối lượng tìm kiếm cũng có nghĩa là sản phẩm của bạn có nhiều khả năng được nhìn thấy hơn, vì chúng sẽ được xếp hạng cao hơn trên các trang của công cụ tìm kiếm. Đảm bảo bạn sử dụng các từ khóa phù hợp cho mô tả.
Cấu trúc văn bản của bạn để cải thiện khả năng đọc
Cuối cùng nhưng chắc chắn không kém phần quan trọng, hãy đảm bảo văn bản của bạn được cấu trúc theo cách dễ đọc. Không có gì khó chịu hơn việc phải vật lộn để hiểu người khác đang bán gì hoặc phải vật lộn để tìm thông tin phù hợp (như kích thước hoặc thành phần). Nếu văn bản của bạn khó đọc hoặc thiếu thông tin quan trọng, điều này chỉ dẫn đến một điều—bỏ giỏ hàng.
2 ví dụ mô tả sản phẩm để chuyển đổi doanh số hiệu quả
Ví dụ mô tả sản phẩm số 1: Kem trị rạn da PRO Strength
T kem trị rạn da, có bán tại Sephora, sử dụng mô tả sản phẩm và ngôn ngữ tốt để khẳng định mình là loại kem thực sự hiệu quả. Trong tên của nó, các từ ngữ như “pro” và “strength” khiến nó có vẻ như là một loại kem chuyên nghiệp không hề qua loa. Phong cách từ ngữ này tiếp tục trong phần mô tả của nó, nơi nó được gọi là “Một loại kem dưỡng thể chuyên sâu, cấp độ chuyên gia”. Điều này sẽ hấp dẫn đối tượng khách hàng chính của nó: những phụ nữ có hoặc sợ bị rạn da. Khách hàng này không quan tâm đến các sản phẩm có ngôn từ hoa mỹ, họ muốn một sản phẩm giúp họ có làn da săn chắc không có vết rạn da—họ muốn những người chuyên nghiệp, các chuyên gia và sức mạnh. Hình ảnh bên dưới cho thấy cách PRO Strength Stretch Mark Cream được minh họa đơn giản và chuyên nghiệp.
Những tuyên bố này sau đó được hỗ trợ bởi dữ liệu, nhấn mạnh thêm rằng đây là loại kem “chuyên nghiệp” có khả năng “làm giảm rõ rệt các vết rạn da và ngăn ngừa các vết rạn da trong tương lai”.
Ngoài ra, mặc dù không đẹp, nhưng mô tả sản phẩm được trình bày theo cách rất rõ ràng, cho phép người tiêu dùng tìm thấy thông tin họ cần một cách nhanh chóng—một sự công nhận khác về thái độ chuyên nghiệp “thực tế”. Điều này cũng chứng minh rằng mô tả sản phẩm có tỷ lệ chuyển đổi cao không nhất thiết phải được trình bày đẹp mắt, mà chỉ cần rõ ràng, ngắn gọn và đúng trọng tâm.
Ví dụ mô tả sản phẩm số 2: Yaguara Cachaça Still Strength
Rượu, cùng với ô tô và nước hoa, là một nơi tuyệt vời để tìm kiếm các mô tả sản phẩm được chế tác đẹp mắt. Mô tả sản phẩm này cho Yaguara Cachaça là một ví dụ tuyệt vời về việc tạo ra một câu chuyện về truyền thống và hương vị để bán một sản phẩm.
Bắt đầu, một mô tả ngắn gọn, súc tích về các thành phần, độ mạnh và hương vị được đưa ra, đồng thời nhấn mạnh một điểm bán hàng chính (đó là phiên bản giới hạn): "Một loại cachaça phiên bản giới hạn với số lượng nhỏ từ Yaguara được làm bằng vụ thu hoạch mía năm 2021 và đóng chai ở nồng độ cao hơn". Bên cạnh đó, nó cung cấp một chút thông tin bổ sung để làm nổi bật chuyên môn "Thưởng thức cachaça này trong các loại cocktail như Caipirinha hoặc riêng nó, với đá". Lời giới thiệu ban đầu này đủ để khơi dậy sự tò mò của những khách hàng đang tìm kiếm thứ gì đó hơi lạ, đồng thời không làm họ quá tải thông tin, nghĩa là nếu họ muốn, họ có thể cuộn xuống để tìm hiểu thêm. Giá cơ bản, chính sách đóng gói và trả hàng cũng được cung cấp rõ ràng cùng với nó để minh bạch hoàn toàn.
Mô tả sản phẩm cho Yaguara Cachaça cung cấp tất cả thông tin chính ngay lập tức, do đó thu hút sự quan tâm nhưng không làm người tiêu dùng chán. Sau đó, nếu họ muốn, họ có thể cuộn xuống để tìm hiểu thêm
Khi đã khơi dậy được sự quan tâm, khách hàng sẽ thấy ngay bên dưới họ có thể tìm hiểu thêm về sản phẩm. Tại đây, phần tường thuật được giới thiệu.
Câu chuyện được xây dựng theo cách khiến người tiêu dùng cảm thấy đây là một sản phẩm gia đình lành mạnh, một loại “cachaça thủ công” được hoàn thiện qua “năm thế hệ truyền thống gia đình” và được làm từ “mía cắt bằng tay được nghiền nát ngay trong ngày thu hoạch”. Qua đó, người tiêu dùng nhìn thấy hình ảnh sản phẩm được tạo ra một cách yêu thương và bắt đầu nghĩ đến việc mua làm quà tặng hoặc giữ lại cho một dịp đặc biệt sẽ tuyệt vời như thế nào. Họ thậm chí có thể cảm thấy hài lòng về nó, vì “quy trình của nó bền vững với môi trường nhất có thể”. Hình ảnh bên dưới minh họa cách Yaguara sử dụng cách diễn đạt này để bán một tâm trạng và câu chuyện về thương hiệu của họ.
Cuối cùng, sản phẩm được tặng thêm một phần quà, với chuyên môn bổ sung (loại cocktail nào phù hợp nhất) và so sánh với một loại rượu rum khác, có lẽ nổi tiếng hơn (rượu rum Agricole từ Martinique) để khẳng định vị thế trên thị trường—một cách sử dụng thông tin, dữ liệu hoặc số liệu thống kê khác. Việc bổ sung các yếu tố trực quan và quà tặng, chẳng hạn như công thức nấu ăn, có thể là một cách tuyệt vời để thêm thông tin về sản phẩm và tạo dựng lòng tin với người tiêu dùng.
Kết luận
Khi viết mô tả sản phẩm được tối ưu hóa cho SEO, điều quan trọng là phải nhớ người tiêu dùng là ai và điều gì quan trọng đối với họ. Câu hỏi cốt lõi này phải được trả lời thông qua mô tả, mô tả phải luôn hướng đến mục đích của nó đối với khách hàng của bạn—nó có làm nổi bật đường cong cơ thể không? Tạo ra những ly cocktail tuyệt vời không? Cung cấp chất lượng âm thanh không tưởng?
Mô tả sản phẩm chiến thắng được tạo ra thông qua văn bản được chế tác khéo léo mô tả sản phẩm, khiến người tiêu dùng cảm thấy rằng họ không thể sống thiếu nó và tạo ra một câu chuyện hoặc cảm giác. Tất cả những điều này có thể đạt được bằng cách trả lời đúng các câu hỏi, sao lưu các tuyên bố đó và cung cấp sản phẩm theo cách mà nó được hiểu hoàn toàn và được trình bày như một trải nghiệm. Cuối cùng, SEO là tối quan trọng nếu mô tả sản phẩm của bạn được đọc và cũng là một công cụ lý tưởng giúp bạn hiểu những gì khách hàng của mình đang tìm kiếm ngay bây giờ. Có chiến lược tối ưu hóa sản phẩm phù hợp sẽ chỉ giúp nâng cao sản phẩm và các trang doanh nghiệp của bạn.
