Bạn có đang muốn mở rộng thương hiệu và thu hút nhiều khách hàng hơn? Một cố vấn tiếp thị giàu kinh nghiệm có thể là những gì bạn cần. Một chuyên gia tiếp thị kỹ thuật số lành nghề có thể cung cấp những hiểu biết quan trọng về việc tiếp cận đối tượng mục tiêu và tăng lợi nhuận. Tuy nhiên, các cố vấn tiếp thị rất phổ biến; một tìm kiếm nhanh sẽ hiển thị hàng nghìn ưu đãi tràn ngập trang kết quả.
Vì lý do này, việc lựa chọn chuyên gia tư vấn hoàn hảo sẽ không dễ dàng. Nhưng đừng lo lắng. Bài viết này sẽ đề cập đến tám bước dễ dàng để giúp các doanh nghiệp nhỏ hợp tác với chuyên gia tư vấn tiếp thị hoàn hảo cho nhu cầu của họ.
Mục lục
Chuyên gia tư vấn tiếp thị kỹ thuật số là ai?
Cách tìm chuyên gia tư vấn tiếp thị kỹ thuật số tốt nhất (8 bước dễ dàng)
2 mẹo giúp doanh nghiệp lựa chọn đúng chuyên gia tư vấn tiếp thị
Trong kết luận
Chuyên gia tư vấn tiếp thị kỹ thuật số là ai?
Đôi khi, các doanh nghiệp muốn lập kế hoạch tốt hơn và cải thiện chiến lược tiếp thị trực tuyến của mình. Đó là lúc các chuyên gia tư vấn tiếp thị vào cuộc. Họ là chuyên gia trong việc tăng lượng khách hàng tiềm năng và chuyển đổi của doanh nghiệp, giúp thúc đẩy tăng trưởng và tăng doanh thu. Sau đây là những lợi ích khác mà các thương hiệu có thể hưởng khi thuê một chuyên gia tư vấn tiếp thị kỹ thuật số:
- Chuyên gia tư vấn tiếp thị có thể xem xét sự hiện diện trực tuyến của khách hàng, bao gồm trang web và phương tiện truyền thông xã hội.
- Họ có thể tạo ra các chiến dịch tiếp thị kỹ thuật số phù hợp với mục tiêu của khách hàng.
- Một chuyên gia tư vấn tiếp thị lành nghề cũng có thể tiến hành thử nghiệm A/B để cải thiện thiết kế và nội dung.
- Họ cũng sẽ theo dõi và phân tích hiệu suất chiến dịch bằng các công cụ như Google Analytics.
Lưu ý: Một số chuyên gia tư vấn tập trung vào các lĩnh vực cụ thể (như SEO) để giúp doanh nghiệp thành công trong các lĩnh vực quan trọng nhất.
Cách tìm chuyên gia tư vấn tiếp thị kỹ thuật số tốt nhất (8 bước dễ dàng)
1. Đầu tiên, hãy biết các dịch vụ cần thiết
Không bao giờ tìm kiếm các nhà tư vấn tiếp thị mà không làm một số bài tập về nhà trước. Các doanh nghiệp phải biết họ cần những dịch vụ nào, chẳng hạn như tiếp thị nội dung, quản lý PPC hoặc SEO. Bằng cách này, họ sẽ biết những gì mong đợi từ một nhà tư vấn về kết quả.
2. Kiểm tra xem các nhà tư vấn tiềm năng có những dịch vụ đó không
Sau khi các doanh nghiệp nhỏ hiểu được họ muốn gì và đã chuẩn bị đội ngũ của mình, họ nên tạo danh sách các nhà tư vấn tiếp thị kỹ thuật số. Những người họ sẽ thêm vào danh sách đó sẽ phụ thuộc vào các dịch vụ họ cần.
Ví dụ, những người làm việc tự do thường tập trung vào một vài lĩnh vực và xoay xở với nhiều khách hàng, dẫn đến kết quả trung bình. Đó là lý do tại sao nhiều doanh nghiệp (lớn và nhỏ) thích các công ty tiếp thị kỹ thuật số cung cấp dịch vụ đầy đủ. Họ cung cấp nhiều dịch vụ hơn, bao gồm PPC, email, SEO và tiếp thị truyền thông xã hội.
Các công ty này cũng sẽ cung cấp cho doanh nghiệp một người quản lý tài khoản chuyên dụng. Sau khi xây dựng danh sách này, các công ty có thể so sánh giá của họ để đảm bảo họ nhận được ưu đãi tốt nhất.
3. So sánh giá để tìm được ưu đãi tốt nhất
Giá cả là một yếu tố quan trọng khác khi tìm kiếm một cố vấn tiếp thị. Mặc dù việc tuân thủ ngân sách là điều cần thiết, nhưng các dịch vụ giá rẻ thường không mang lại lợi nhuận tốt. Thách thức là nhiều cố vấn không niêm yết giá trực tuyến, khiến việc so sánh các lựa chọn trở nên khó khăn hơn.
Thay vào đó, các doanh nghiệp phải điền vào biểu mẫu liên hệ và chờ phản hồi, có thể mất nhiều ngày hoặc cần phải lên lịch cuộc gọi. Tuy nhiên, các chuyên gia tư vấn công bố giá trước cho thấy sự tự tin vào mức giá và dịch vụ của họ. Điều này cũng tiết kiệm rất nhiều thời gian, cho phép các doanh nghiệp nhanh chóng xem mức giá có phù hợp với ngân sách hay không và hiểu những gì được bao gồm trong các dịch vụ của chuyên gia tư vấn.
4. Nghiên cứu một số công nghệ của họ
Một điều mà nhiều doanh nghiệp bỏ qua khi lựa chọn cố vấn tiếp thị là công nghệ họ sử dụng. Trong khi hầu hết các cố vấn đều dựa vào Google Analytics, một số sử dụng các công cụ tiên tiến để mang lại lợi thế cho chiến lược tiếp thị của khách hàng.
Ví dụ, WebFX đã phát triển MarketingCloudFX, cung cấp thông tin chi tiết sâu sắc về khách hàng tiềm năng và tương tác với khách hàng. Nó cũng dự đoán từ khóa SEO và bao gồm các công cụ tự động hóa cho tiếp thị qua email, giúp tăng cường kết quả.
Một nhà tư vấn phát triển công nghệ nội bộ của họ chứng minh được chuyên môn và sự tận tâm của họ trong việc mang lại kết quả tốt hơn. Loại đổi mới này có thể mang lại cho bất kỳ chiến lược tiếp thị nào một lợi thế lớn.
5. Xem qua danh mục đầu tư của họ
Khi tìm kiếm các nhà tư vấn tiếp thị, các doanh nghiệp phải kiểm tra danh mục đầu tư của khách hàng tiềm năng. Nhiều nhà tư vấn giới thiệu các nghiên cứu tình huống trên trang web của họ, cho phép các thương hiệu thấy được công việc của họ trong thực tế. Tuy nhiên, các công ty phải cân nhắc hai điều khi kiểm tra danh mục đầu tư:
- đặc biệt: Họ có tập trung vào ngành hoặc dịch vụ của doanh nghiệp không? Ví dụ, một chuyên gia tư vấn chuyên về SEO cho các công ty công nghiệp có thể không đưa ra bất kỳ điểm tích cực nào cho một doanh nghiệp bán lẻ.
- Kết quả: Hãy tìm kiếm thành công có thể đo lường được, chẳng hạn như khách hàng tiềm năng hoặc doanh số. Các nhà tư vấn ưu tiên các số liệu này cho thấy họ hiểu được điều gì thúc đẩy tăng trưởng.
Ngoài ra, các doanh nghiệp nên kiểm tra xem các nhà tư vấn có liệt kê tên khách hàng của họ hay không. Điều này sẽ giúp họ tham chiếu chéo phản hồi của khách hàng trước đó trong các lời chứng thực. Hãy nhớ rằng, một danh mục đầu tư vững chắc là một chỉ báo tuyệt vời về khả năng mang lại kết quả của một nhà tư vấn. Vì vậy, nếu các doanh nghiệp thấy nó phù hợp với nhu cầu của họ, họ có thể thêm các nhà tư vấn vào danh sách rút gọn của mình.
6. Kiểm tra các đánh giá và lời chứng thực của khách hàng
Sau khi kiểm tra danh mục đầu tư, các doanh nghiệp nên kiểm tra các đánh giá và lời chứng thực của cố vấn tiếp thị, đặc biệt là các đánh giá và lời chứng thực từ các trang web của bên thứ ba. Những đánh giá và lời chứng thực này cung cấp cái nhìn nhanh về ưu và nhược điểm của cố vấn, cho phép các doanh nghiệp thấy danh mục đầu tư của họ có hiệu quả như thế nào.
Đọc các bài đánh giá có thể cung cấp những hiểu biết có giá trị về các yếu tố như:
- Dịch vụ khách hàng
- Chất lượng phục vụ
- Bảng giá
- Thời gian quay vòng
Những hiểu biết sâu sắc này có thể giúp các doanh nghiệp đơn giản hóa quyết định của mình. Ví dụ, nếu các thương hiệu nhỏ cần các nhà tư vấn luôn đáp ứng thời hạn gấp, họ có thể nhanh chóng loại bỏ những người có đánh giá đề cập đến việc trễ thời hạn. Ngoài ra, các đánh giá sẽ giúp các doanh nghiệp tìm được sự phù hợp dựa trên những gì quan trọng nhất.
7. Xem họ có bất kỳ giấy tờ chứng nhận nào không
Danh mục đầu tư và đánh giá hoặc lời chứng thực rất quan trọng, nhưng chúng sẽ không có ý nghĩa nhiều nếu chuyên gia tư vấn không có đủ thông tin xác thực. Sau đây là những điều doanh nghiệp nên kiểm tra trước khi làm việc với chuyên gia tư vấn:
- Số năm kinh nghiệm
- Giải Thưởng
- CHỨNG NHẬN
Những chứng chỉ này có thể cho thấy trình độ chuyên môn của chuyên gia tư vấn và chất lượng công việc của họ. Trong một số trường hợp, các chứng chỉ cụ thể là điều bắt buộc phải có. Ví dụ: nếu doanh nghiệp muốn chạy quảng cáo trên Google, bạn sẽ muốn làm việc với một chuyên gia tư vấn được Chứng nhận Google Ads.
Chứng nhận này chứng minh họ biết cách sử dụng nền tảng và tạo ra các quảng cáo mang lại kết quả. Giải thưởng và chứng nhận cho thấy kỹ năng và cam kết của chuyên gia tư vấn trong việc cung cấp các dịch vụ chất lượng cao.
8. Nói chuyện với họ
Sau khi xem xét danh sách các nhà tư vấn tiềm năng, đã đến lúc liên hệ với những người triển vọng nhất. Đừng bỏ qua bước này; nó sẽ giúp các doanh nghiệp hiểu được liệu mọi thứ họ đã thấy cho đến nay có chính xác hay không. Sau đây là một số câu hỏi thiết yếu cần hỏi:
- Kinh nghiệm của bạn trong ngành của tôi là gì?
- Chiến lược nào sẽ hiệu quả cho doanh nghiệp của tôi?
- Bạn sẽ làm gì để doanh nghiệp của tôi nổi bật?
- Bạn có bao nhiêu kinh nghiệm làm tư vấn?
- Bạn sẽ khắc phục một chiến dịch hoạt động kém hiệu quả như thế nào?
- Bạn có cho khách hàng tham gia vào quá trình này không?
2 mẹo giúp doanh nghiệp lựa chọn đúng chuyên gia tư vấn tiếp thị
1. Xem xét xem họ có kinh nghiệm thực tế không
Một cố vấn tiếp thị không có kinh nghiệm thực tế thì sao? Bất kỳ ai cũng có thể sử dụng các từ ngữ thông dụng để trông giống như một chuyên gia, nhưng họ có biết cách thực hiện công việc không? Đó là lý do tại sao các doanh nghiệp phải kiểm tra xem họ có kinh nghiệm thực tế hay không, đảm bảo rằng cố vấn của họ hiểu được nhu cầu của họ và mang lại kết quả ở nơi quan trọng (lợi nhuận).
2. Đừng bỏ qua bản sao trang web của họ
Bản sao và nội dung là trái tim của bất kỳ trang web nào. Không có thủ thuật thiết kế nào có thể thay thế một bản sao bán hàng được viết tốt, biến khách truy cập thành khách hàng. Đó là lý do tại sao chuyên gia tư vấn được ưa chuộng phải có kỹ năng tạo ra các trang bán hàng thuyết phục. Các doanh nghiệp nên xem xét trang web của chuyên gia tư vấn mục tiêu để xem bản sao của họ có nói lên nhu cầu của họ, nêu bật lợi ích và khiến họ muốn hành động hay không.
Trong kết luận
Thuê một cố vấn tiếp thị có thể là một động thái tuyệt vời cho bất kỳ doanh nghiệp nào. Tuy nhiên, việc tìm được sự phù hợp cần phải có công sức. Các công ty sẽ phải nghiên cứu các cố vấn khác nhau và cân nhắc ngân sách của họ. Ngoài ra, họ phải hỏi về kinh nghiệm và phong cách giao tiếp của họ để đảm bảo rằng họ đang đưa ra lựa chọn sáng suốt.
Hãy nhớ theo dõi chặt chẽ tiến độ và thường xuyên kiểm tra chéo kết quả để đảm bảo rằng chuyên gia tư vấn tạo ra kết quả tốt nhất. Với các bước và mẹo này, doanh nghiệp có thể hợp tác với một chuyên gia tư vấn hiểu được nhu cầu của họ và thúc đẩy các chiến lược hiệu quả.
