Một nghiên cứu mới cho thấy 55% người tiêu dùng Anh vẫn tiếp tục sử dụng các thương hiệu thời trang ưa thích của họ, bất chấp những thách thức kinh tế đang diễn ra và sức mua giảm sút.
Nền tảng thương mại điện tử chuyên biệt Centra đã tiến hành khảo sát 1,000 người tiêu dùng tại Anh và phát hiện ra rằng lòng trung thành của người tiêu dùng bao gồm việc tương tác thông qua việc xem các sản phẩm mới, sử dụng nội dung thương hiệu và theo dõi các thương hiệu trên mạng xã hội, với mục đích tiếp tục mua hàng khi tình hình tài chính của họ được cải thiện.
Dữ liệu của Centra cho thấy cuộc khủng hoảng chi phí sinh hoạt kéo dài đã tác động đến hành vi của người tiêu dùng, với 64% số người được hỏi cho biết họ giảm mua sản phẩm thời trang và phong cách sống.
Trong “ của GlobalDataThị trường may mặc tại Anh đến năm 2028,” Thị trường dự kiến sẽ chậm lại hơn nữa vào năm 2024, chỉ tăng 0.3% lên 60.9 tỷ bảng Anh, vì người tiêu dùng vẫn thận trọng với tiền của mình, mặc dù nhu cầu dự kiến sẽ cải thiện vào cuối năm khi nền kinh tế cải thiện.
Để thích ứng với khó khăn về tài chính, Centra báo cáo rằng 25% người mua sắm đã chuyển sang mua các mặt hàng đã qua sử dụng hoặc hàng cũ, trong khi 25% khác đang lựa chọn các mặt hàng hoặc phụ kiện giá rẻ hơn để làm mới tủ quần áo của họ.
GlobalData nhận thấy rằng trong 12 tháng tính đến tháng 2023 năm 45.9, 39.7% người tiêu dùng có ý định mua quần áo cũ trong tương lai. 17.8% sẽ cân nhắc mua quần áo trong tương lai và XNUMX% sẽ mua giày dép cũ.
Tuy nhiên, nghiên cứu nhấn mạnh rằng việc giảm chi tiêu không đồng nghĩa với việc từ bỏ thương hiệu. Trên thực tế, 53% người tiêu dùng vẫn duy trì sự tương tác với các thương hiệu yêu thích của họ ngay cả khi không chủ động mua hàng.
Xu hướng này đặc biệt rõ rệt ở thế hệ Millennials, với 29% vẫn trung thành với thương hiệu mặc dù chi tiêu ít thường xuyên hơn.
Nhìn về phía trước, người tiêu dùng có những ưu tiên rõ ràng cho việc mua sắm thời trang trong tương lai khi tình hình tài chính của họ được cải thiện. Những mặt hàng đứng đầu trong danh sách của họ bao gồm áo khoác hoặc áo khoác (40%), quần jean (37%), giày dép trang trọng (25%), đồ tập thể dục (23%) và đồng hồ hoặc đồ trang sức (22%).
Martin Jensen, Tổng giám đốc điều hành tại Centra, nhận xét: “Dữ liệu cho thấy rõ sức mạnh của giá trị thương hiệu như một yếu tố duy trì lòng trung thành của khách hàng và các thương hiệu của Anh cần tiếp tục tập trung vào việc nuôi dưỡng khách hàng hiện tại để đảm bảo họ quay lại chi tiêu khi nền kinh tế phục hồi - và điều đó có nghĩa là đầu tư vào sự gắn kết của khách hàng”.
“Các thương hiệu thời trang và phong cách sống cần hợp tác với một đối tác nền tảng thương mại điện tử chuyên nghiệp cung cấp các tính năng cốt lõi ngay từ đầu để xây dựng một cửa hàng phục vụ tốt nhất cho thương hiệu và nhu cầu của khách hàng, cho phép thương hiệu tập trung vào mọi yếu tố, từ thiết kế sản phẩm đến nội dung thương hiệu và trải nghiệm của khách hàng, giúp củng cố trải nghiệm thương hiệu độc đáo để tạo ra lòng trung thành lâu dài và cuối cùng là doanh số bán hàng khi điều kiện kinh tế cải thiện.”
Một báo cáo gần đây từ nền tảng quảng cáo Cardlytics cho thấy 64% người tiêu dùng Anh ngày càng coi trọng khả năng chi trả hơn lòng trung thành với thương hiệu khi nói đến thói quen mua sắm của họ.
Nguồn từ Chỉ phong cách
Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm: Thông tin nêu trên được cung cấp bởi just-style.com độc lập với Cooig.com. Cooig.com không tuyên bố và bảo đảm về chất lượng và độ tin cậy của người bán và sản phẩm. Cooig.com từ chối mọi trách nhiệm pháp lý đối với các vi phạm liên quan đến bản quyền nội dung.
