Các doanh nghiệp nhỏ liên tục tìm kiếm nguồn thu nhập trong khi vẫn duy trì sự hiện diện trên phương tiện truyền thông xã hội của họ. Thương mại xã hội là sự kết hợp của cả hai và Cửa hàng TikTok sử dụng chiến lược này. Cửa hàng TikTok là một tính năng tích hợp trong ứng dụng TikTok cho phép người dùng có tài khoản kinh doanh để bán trực tiếp trên TikTok mà không cần người mua phải thoát khỏi ứng dụng.
Các cửa hàng TikTok có tiềm năng cao, vì doanh thu dự kiến sẽ đạt 17.5 tỷ USD vào cuối năm 2024. Theo ForbesMua sắm trên TikTok đã được chứng minh là giúp các doanh nghiệp nhỏ thúc đẩy doanh số bán hàng.
Để giúp bạn làm chủ việc mua sắm trên TikTok và đạt được kết quả mong muốn, chúng tôi sẽ thảo luận về các chiến lược hiệu quả để tận dụng tính năng này và đạt được mục tiêu cho thương hiệu của bạn.
Mục lục
Mua sắm trên TikTok là gì
Các thuật ngữ và tính năng chính của mua sắm TikTok
7 chiến lược tốt nhất để thành công với mua sắm trên TikTok
Kết luận
Mua sắm trên TikTok là gì
Mua sắm trên TikTok là một sáng kiến kết hợp thương mại điện tử và phương tiện truyền thông xã hội, giúp tương tác giữa người tiêu dùng và doanh nghiệp dễ dàng hơn. Nó cho phép người dùng khám phá, tìm kiếm và mua sản phẩm mà không cần thoát khỏi ứng dụng. Tính năng này nâng cao trải nghiệm mua sắm giữa doanh nghiệp và người tiêu dùng thông qua video, quảng cáo và thẻ sản phẩm có thể mua sắm.
Ví dụ, một video mua sắm trên TikTok tích hợp các thẻ sản phẩm cho phép người dùng mua hàng trực tiếp. Sử dụng các cửa hàng TikTok như một doanh nghiệp nhỏ mang lại nhiều lợi thế, chẳng hạn như:
Cải thiện sự tham gia của khách hàng
Ngoài lượt thích, bình luận và chia sẻ, tính năng sự kiện mua sắm trực tiếp trên TikTok shop cho phép tương tác thời gian thực giữa người dùng và khán giả. Tương tác này giúp doanh nghiệp của bạn cung cấp phản hồi tức thì, tạo ra kết nối thực sự, mối quan hệ bền chặt và lòng trung thành với thương hiệu.
Trải nghiệm mua sắm tích hợp
Các cửa hàng TikTok giúp người dùng dễ dàng duyệt và mua sản phẩm họ thích trực tiếp từ doanh nghiệp mà không cần rời khỏi ứng dụng. Điều này làm tăng tỷ lệ chuyển đổi vì nó làm giảm ma sát trong quá trình mua hàng.
Tiếp thị giá cả phải chăng
Trong khi các kênh quảng cáo truyền thống đòi hỏi ngân sách đáng kể để tiếp cận lượng lớn đối tượng, thì các cửa hàng TikTok giúp tiếp thị và bán hàng rất hiệu quả về mặt chi phí cho các doanh nghiệp nhỏ. Bạn có thể tiếp thị sản phẩm của mình đến đúng đối tượng mà không cần chi quá nhiều cho quảng cáo.
Bằng cách tận dụng chiến lược mua sắm trên TikTok, các doanh nghiệp nhỏ sẽ tăng phạm vi tiếp cận, khả năng hiển thị và doanh số bán hàng, đồng thời tạo ra trải nghiệm mua sắm ưa thích và thú vị cho khách hàng.
Các thuật ngữ và tính năng chính của mua sắm TikTok
Để sử dụng hiệu quả tính năng mua sắm trên TikTok nhằm thúc đẩy tăng trưởng kinh doanh, cần phải hiểu các thuật ngữ độc đáo này và các tính năng liên quan.
Mua sắm trong nguồn cấp dữ liệu
Một tính năng cho phép doanh nghiệp thêm liên kết sản phẩm trực tiếp vào video TikTok của họ. Người xem có thể dễ dàng nhấp vào liên kết để khám phá hoặc mua sản phẩm họ thấy trên nguồn cấp dữ liệu của bạn.
Liên kết sản phẩm
Những liên kết này trong video TikTok sẽ dẫn người xem đến trang sản phẩm. Điều này giúp đơn giản hóa quá trình mua hàng vì người xem có thể nhấp vào video và tự động được chuyển hướng đến sản phẩm.
Mua sắm trực tiếp
Các doanh nghiệp có thể tổ chức các buổi mua sắm trực tiếp để giới thiệu sản phẩm theo thời gian thực. Điều này cho phép người xem tương tác với sản phẩm của bạn theo thời gian thực, tăng lòng tin của họ vào doanh nghiệp của bạn và thúc đẩy doanh số đáng kể.
Tab giới thiệu sản phẩm
Phần này, còn được gọi là tab mua sắm, là phần hồ sơ doanh nghiệp dành riêng để hiển thị danh mục sản phẩm. Người dùng có thể duyệt các tab này để xem tất cả các sản phẩm có sẵn và quản lý đơn hàng.
Quảng cáo mua sắm
Các doanh nghiệp thương mại điện tử cũng có thể quảng cáo cửa hàng TikTok của mình bằng các quảng cáo được cá nhân hóa, hiển thị sản phẩm trên nguồn cấp dữ liệu của người dùng dựa trên sở thích và hành vi của họ.
7 chiến lược tốt nhất để thành công với mua sắm trên TikTok
Nếu mục tiêu của bạn là một doanh nghiệp nhỏ muốn phát triển và có lợi nhuận trên TikTok, thì việc sở hữu một cửa hàng TikTok là chưa đủ. 7 chiến lược hàng đầu này có thể giúp bạn đạt được kết quả có lợi nhuận từ cửa hàng TikTok của mình.
1. Tối ưu hóa hồ sơ và danh mục sản phẩm của bạn
Hồ sơ TikTok của bạn phải truyền đạt rõ ràng và súc tích sứ mệnh của doanh nghiệp bạn. Danh mục sản phẩm của bạn đóng vai trò là cửa hàng mua sắm trực tuyến và phải giới thiệu sản phẩm, chiết khấu và ưu đãi khuyến mại của bạn theo cách có tổ chức.
Để tối ưu hóa hồ sơ doanh nghiệp TikTok của bạn, hãy thêm tiểu sử rõ ràng, hấp dẫn, ảnh đại diện chất lượng cao và danh mục sản phẩm đưa người xem đến gian hàng giới thiệu sản phẩm của bạn. Ngoài ra, hãy thêm hình ảnh sản phẩm hấp dẫn vào danh mục của bạn để thu hút khách hàng tiềm năng.
2. Sử dụng kể chuyện dựa trên dữ liệu
Kể chuyện là một cách hiệu quả để thu hút người xem và làm cho nội dung trở nên gần gũi hơn. Những câu chuyện chân thực xây dựng kết nối cảm xúc và lòng tin, khiến người dùng có nhiều khả năng ủng hộ và mua hàng từ doanh nghiệp hơn.
Sử dụng TikTok analytics để hiểu loại nội dung nào mà đối tượng của bạn đồng cảm. Sử dụng những thông tin chi tiết này để tạo chiến lược nội dung giới thiệu lời chứng thực của khách hàng, chuyển đổi sản phẩm và những khoảnh khắc hậu trường.
3. Trưng bày sản phẩm thông qua hội thảo và hướng dẫn trực tuyến
Người dùng TikTok có nhiều khả năng đánh giá cao nội dung giáo dục và liên quan. Chia sẻ nội dung giáo dục định vị thương hiệu của bạn như một thẩm quyền trong lĩnh vực của bạn. Điều này sẽ làm cho bạn có giá trị và thu hút nhiều người theo dõi và khách hàng tiềm năng hơn cho doanh nghiệp của bạn trên TikTok.
Sử dụng các buổi phát trực tiếp để hướng dẫn khán giả của bạn cách tốt nhất để sử dụng sản phẩm của bạn để đạt được kết quả. Nói về cửa hàng TikTok của bạn và quảng bá nó trong video của bạn. Tạo video cho thấy sản phẩm của bạn trong bối cảnh cuộc sống bình thường và cách chúng nâng cao cuộc sống hàng ngày và giải quyết các vấn đề phổ biến.
4. Tham gia vào các cộng đồng thích hợp
Tham gia vào các cộng đồng trong một lĩnh vực tương tự như doanh nghiệp của bạn cho phép bạn kết nối với người dùng có sở thích liên quan đến sản phẩm của bạn. Nó cũng tăng cường khả năng hiển thị và giới thiệu truyền miệng.
Tham gia tích cực vào các cộng đồng này để xây dựng mối quan hệ và tăng khả năng hiển thị doanh nghiệp của bạn đối với khách hàng tiềm năng. Bình luận về nội dung của người dùng khác và tham gia vào các xu hướng TikTok. Người dùng trong cộng đồng này có nhiều khả năng tin tưởng và ủng hộ các doanh nghiệp tích cực trong cùng cộng đồng bằng cách mua sản phẩm của họ.
5. Triển khai các đợt bán hàng chớp nhoáng và các ưu đãi có thời hạn
Chiến lược tiếp thị này tạo ra sự phấn khích và cảm giác cấp bách cho người mua. Sự cấp bách thúc đẩy chuyển đổi ngay lập tức và thu hút những khách hàng mới không muốn bỏ lỡ các ưu đãi đặc biệt trong cửa hàng TikTok của bạn.
Quảng bá các ưu đãi này thông qua các phiên trực tiếp và video hấp dẫn. Chiến lược này có thể giúp bạn thúc đẩy doanh số bằng cách tận dụng tính năng sự kiện mua sắm trực tiếp.
6. Khuyến khích nội dung do người dùng tạo ra
Nội dung do người dùng tạo (UGC) là một dạng bằng chứng xã hội cho thấy mọi người thực sự đang sử dụng và tận hưởng sản phẩm của bạn như thế nào. Thêm các ưu đãi và phần thưởng cho người sáng tạo UGC sẽ khuyến khích nhiều người mua sản phẩm của bạn hơn để họ có thể tham gia thử thách.
Khuyến khích khách hàng của bạn tạo và chia sẻ nội dung có sản phẩm của bạn và chia sẻ chúng trên nguồn cấp dữ liệu TikTok của bạn. Điều này khiến họ cảm thấy như họ là một phần của cộng đồng thương hiệu. Tổ chức các thử thách khuyến khích họ chia sẻ UGC và thưởng cho những người tham gia.
7. Hợp tác với những người có sức ảnh hưởng phù hợp
Người theo dõi có nhiều khả năng sẽ dùng thử các sản phẩm được những người có sức ảnh hưởng đáng tin cậy giới thiệu. Hợp tác với những người có ảnh hưởng với đối tượng mục tiêu tương tự sẽ làm tăng đáng kể khả năng hiển thị của bạn.
Hợp tác với những người có sức ảnh hưởng để tiếp thị cửa hàng và sản phẩm TikTok của bạn, vì họ có xu hướng kết nối cá nhân hơn với những người theo dõi họ. Hãy tìm những người có sức ảnh hưởng thực sự kết nối với sản phẩm của bạn. Họ sẽ tạo ra nội dung chân thực và hấp dẫn hơn, thúc đẩy lưu lượng truy cập và doanh số.
Kết luận
Các cửa hàng TikTok cung cấp cho các doanh nghiệp cơ hội sinh lời để kết nối với khách hàng tiềm năng theo cách thú vị và có tác động. Ngoài việc là một kênh bán hàng, chúng còn là cách tương tác để giới thiệu thương hiệu của bạn, xây dựng cộng đồng và nuôi dưỡng lòng trung thành.
Áp dụng các chiến lược tốt nhất cho mua sắm TikTok giúp tăng chuyển đổi và thúc đẩy khả năng hiển thị và tương tác. Việc triển khai và xem xét các chiến lược này khi cần thiết sẽ giúp các doanh nghiệp nhỏ có được kết quả tốt nhất từ mua sắm TikTok.
