Kinh doanh không phải lúc nào cũng là sự nghiêm túc và hình thức; các nhà bán lẻ nên nghĩ về đối tượng của mình như những người bạn. Vì vậy, họ nên cố gắng nói chuyện với họ thường xuyên để duy trì kết nối. Ví dụ, nếu một khách hàng thể hiện sự quan tâm đến một sản phẩm hoặc doanh nghiệp nhưng nhân viên bán hàng/chủ sở hữu không phản hồi đủ nhanh, thì có khả năng họ sẽ mất hứng thú và bỏ đi.
Đó là nơi mà bản tin email thực sự tỏa sáng. Khi khách hàng hoặc người đọc đăng ký nhận email, họ đang nêu rõ rằng họ muốn nghe từ doanh nghiệp hoặc cá nhân ở đầu bên kia. Họ có thể đang tìm kiếm nhiều thông tin khác nhau, bao gồm thông tin cập nhật về doanh nghiệp, mẹo về xu hướng mới, tin tức về công nghệ mới nhất, sự kiện gần đây, v.v.
Ở đây, chúng ta sẽ xem xét cách các doanh nghiệp có thể hưởng lợi từ mối quan hệ này thông qua việc viết và quảng bá các bản tin thu hút sự chú ý.
Mục lục
Bản tin email là gì và tại sao chúng lại quan trọng?
Làm thế nào để viết một bản tin thu hút sự chú ý
5 ý tưởng chiến lược tiếp thị qua email
Làm thế nào các doanh nghiệp có thể quảng bá bản tin của họ tốt nhất
Kết luận
Bản tin email là gì và tại sao chúng lại quan trọng?
Viết bản tin cũng giống như tạo bài đăng trên blog: chúng phải thu hút và hấp dẫn đối tượng mục tiêu của bạn. Bản tin, được gửi đến khách hàng tiềm năng và những người đã có trong danh sách email của doanh nghiệp, phải hướng đến mục tiêu mang tính cá nhân và được điều chỉnh cho từng người nhận càng nhiều càng tốt. Bản tin có thể chỉ là văn bản hoặc có thể thêm liên kết, âm thanh, video, hình ảnh và GIF để hấp dẫn hơn.
Mọi người thường nói rằng danh sách email của nhà bán lẻ là tiền thật, và họ đúng. Một nghiên cứu của Gửi email vào Thứ Hai phát hiện ra rằng các thương hiệu có thể đạt được lợi tức đầu tư lên đến 380% chỉ bằng cách sắp xếp danh sách đăng ký của họ một cách có tổ chức và sử dụng hiệu quả. Về lý thuyết, cứ mỗi 1,000 đô la mà một doanh nghiệp chi cho việc xây dựng và chạy một chiến dịch email tốt, họ có thể thu lại được 3,800 đô la.
Nhưng để đạt được mức ROI đáng kể như vậy, các nhà bán lẻ phải nỗ lực rất nhiều, xây dựng danh sách email theo cách tự nhiên, chăm sóc những người trong danh sách đó và biến họ thành khách hàng trung thành.
Làm thế nào để viết một bản tin thu hút sự chú ý
Bản tin được phát hiện có tỷ lệ mở trung bình là 21.73%, chứng tỏ rằng không phải tất cả mọi người trong danh sách của doanh nghiệp đều có khả năng đọc những gì họ nhận được. Vậy, làm thế nào các thương hiệu có thể khiến nhiều người mở và đọc email của họ hơn? Dưới đây, chúng ta sẽ xem xét bốn mẹo chính:
1. Mở đầu bằng dòng tiêu đề hấp dẫn
Điều đầu tiên khiến ai đó muốn đọc một cuốn sách hoặc bài đăng trên blog là gì? Có lẽ là tiêu đề hoặc tiêu đề phụ. Trên thực tế, tiêu đề quan trọng đến mức người viết quảng cáo nổi tiếng David Ogilvy đã nói rằng chúng đáng giá 80 xu cho một đô la. Nếu tiêu đề không thu hút được sự chú ý của người đọc, các thương hiệu đã bỏ lỡ cơ hội tốt nhất để thu hút họ.
Đối với bản tin, dòng tiêu đề giống như tiêu đề; nó phải thú vị và bắt mắt để khiến người đăng ký đủ tò mò để mở và đọc. Hãy nhớ rằng, trong nhiều hộp thư đến, người đăng ký chỉ có thể nhìn thấy một số ký tự giới hạn trước khi văn bản bị cắt, vì vậy hãy luôn đặt phần quan trọng nhất ở đầu.
Một cách để các doanh nghiệp có thể tạo ra những dòng tiêu đề tuyệt vời là thêm tính cấp bách. Những tiêu đề này bao gồm: "Đặt báo thức cho sự kiện bán hàng của chúng tôi!" hoặc "Đếm ngược thời gian... Giảm giá 50% sẽ không kéo dài". Ngày lễ cũng là một góc nhìn tuyệt vời, ví dụ: "#NationalDrinkWineDay—Giảm giá 15% cho những sản phẩm yêu thích của bạn!" và "Cơn sốt Cyber Monday – Mọi thứ đều được giảm giá!"
Quan trọng hơn, hãy tránh những từ có thể kích hoạt bộ lọc thư rác, điều này sẽ đảm bảo rằng người tiêu dùng và người đăng ký tiềm năng sẽ không bao giờ nhìn thấy chúng.
2. Tạo bản sao email tuyệt vời
Email copy tuyệt vời là gì? Viết đơn giản, rõ ràng và khiến mọi người muốn hành động. Các doanh nghiệp cần copywriting tuyệt vời để bán cho khách hàng các sản phẩm và dịch vụ mà họ thấy có thể mang lại lợi ích cho họ, chứ không phải cho nhà bán lẻ. Nếu bạn muốn khách hàng tiềm năng đọc bản tin của mình, tốt nhất là hãy làm cho nó hướng đến họ.
Do đó, thay vì nói về lịch sử công ty hoặc doanh nghiệp tuyệt vời như thế nào, hãy tập trung vào những gì khách hàng thấy có giá trị. Họ có nghĩ rằng việc đọc hoặc nhấp vào để tìm hiểu thêm là đủ đáng không? Khi viết, hãy luôn hỏi, "Điều này có giúp ích cho khách hàng tiềm năng của tôi không?" Nếu câu trả lời là không, hãy loại bỏ nó khỏi bản sao của bạn.
Viết quảng cáo tuyệt vời tập trung vào khách hàng. Nó cũng sử dụng kể chuyện để tạo ra những kết nối cảm xúc mà mọi người đều có thể liên hệ. Một câu chuyện hay luôn thu hút sự chú ý của mọi người, bất kể xuất thân của họ.
3. Đừng bỏ qua thiết bị di động
Phần lớn mọi người không còn kiểm tra email trên máy tính xách tay hoặc máy tính nữa – thay vào đó, mọi người chủ yếu sử dụng điện thoại thông minh. Vì lý do này, các thương hiệu phải thiết kế bản tin của mình sao cho dễ đọc trên điện thoại, máy tính bảng hoặc các thiết bị di động khác.
4. Thêm văn bản thay thế vào hình ảnh
Có nhiều cách để làm cho email dễ đọc hơn đối với mọi người, nhưng đây là một mẹo đơn giản: thêm văn bản thay thế vào hình ảnh. Văn bản thay thế là các mô tả ngắn được thêm vào mỗi hình ảnh trong bản tin (hầu hết các nền tảng email cho phép người gửi thêm văn bản thay thế khi chèn hình ảnh). Hãy nghĩ về nó như phụ đề cho một chương trình truyền hình – văn bản thay thế là những gì trình đọc màn hình sẽ đọc to cho người không thể nhìn thấy hình ảnh.
Mô tả phải đơn giản cũng như mô tả hình ảnh chính xác. Văn bản thay thế cũng tuyệt vời cho những người đọc tắt hình ảnh vì nó có thể giúp nhắc nhở người đọc cho phép họ xem toàn bộ email.
5 ý tưởng chiến lược tiếp thị qua email
Bây giờ bạn đã biết cách tốt nhất để soạn bản tin, đã đến lúc khám phá chính xác những gì bạn nên viết với năm ý tưởng nội dung bản tin sau:
Chào mừng loạt bài
Chuỗi chào mừng có hiệu quả vì chúng giúp khách hàng tiềm năng tìm hiểu về doanh nghiệp của bạn và cách các ưu đãi cụ thể có thể giúp họ. Đây là cách dễ dàng để các công ty giữ doanh nghiệp của mình trong tâm trí mục tiêu. Hãy cân nhắc gửi chuỗi chào mừng trong nhiều ngày liên tiếp, cùng với bản tin một hoặc hai lần một tuần.
Ngày lễ và ngày kỷ niệm
Có nhiều sự kiện toàn cầu và ngày lễ quốc gia mà các doanh nghiệp có thể sử dụng làm chủ đề cho bản tin của mình. Trọng tâm nên là giải trí, giáo dục và truyền cảm hứng cho người đọc. Có thể bao gồm việc giúp họ tìm được món quà ngày lễ hoàn hảo, chia sẻ những câu chuyện vui hoặc trò đùa liên quan đến sự kiện hoặc nêu bật một câu trích dẫn truyền cảm hứng để kết nối với khách hàng và thể hiện các giá trị kinh doanh.
Bản tin ngày lễ thậm chí còn tốt hơn khi doanh nghiệp kết hợp chúng với chương trình khuyến mãi. Và nếu doanh nghiệp tổ chức sự kiện như lớp học đặc biệt hoặc ngày hội mở cửa, việc gửi bản tin email kèm theo mô tả và liên kết đến lời mời tham dự sự kiện là cách nhanh chóng để truyền bá thông tin và khuyến khích sự tham gia.
Tin công ty
Các doanh nghiệp có thể giúp người đăng ký hiểu rõ hơn về họ bằng cách chia sẻ thông tin cập nhật về công ty trong bản tin email của họ. Những thông tin cập nhật này có thể là về sản phẩm hoặc dịch vụ mới, những cái nhìn hậu trường về những thay đổi trong kinh doanh hoặc thông tin cập nhật về nhóm. Hãy nghĩ về những gì sẽ thú vị và có giá trị đối với người đọc.
Hãy nhớ rằng, bản tin không cần phải hoàn hảo. Sử dụng dấu đầu dòng cho các bản cập nhật của công ty có thể giúp các thương hiệu viết dễ dàng hơn và người đăng ký hiểu thông tin nhanh hơn.
Hướng dẫn sản phẩm hoặc dịch vụ
Các thương hiệu cũng có thể gửi hướng dẫn hữu ích về cách sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ của họ. Tuy nhiên, định dạng của những hướng dẫn này sẽ phụ thuộc vào doanh nghiệp. Ví dụ, các công ty có sản phẩm liên quan đến phần mềm có thể muốn tạo hướng dẫn bằng video hoặc nếu họ cung cấp sản phẩm thủ công, họ có thể muốn đưa hình ảnh vào. Những hướng dẫn này có thể giúp khách hàng tiềm năng giải quyết vấn đề của họ và tăng cơ hội họ trở thành khách hàng trả phí. Một góc độ khác là gửi bản tin email với những cách sáng tạo và bất ngờ mà mọi người có thể sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ.
Ưu đãi và giảm giá đặc biệt
Đôi khi, việc cung cấp cho người đăng ký email một ưu đãi bán hàng đặc biệt có thể giúp thu hút khách hàng đã lâu không ghé thăm doanh nghiệp. Các thương hiệu cũng có thể khuyến khích họ chia sẻ ưu đãi với gia đình và bạn bè. Việc cung cấp các ưu đãi "độc quyền" chỉ dành cho người đăng ký có thể giữ chân mọi người đăng ký và khiến họ có nhiều khả năng mở email thay vì xóa chúng.
Làm thế nào các doanh nghiệp có thể quảng bá bản tin của họ
Sau khi xuất bản bài đăng ra mắt, các thương hiệu phải truyền bá thông tin về bản tin của mình. Người đọc sẽ không chỉ tìm thấy đối tượng một cách kỳ diệu – họ phải nỗ lực xây dựng danh sách email của mình.
Xuất bản và chia sẻ mạng lưới cá nhân
Các doanh nghiệp có thể chia sẻ bài đăng ra mắt của mình với mạng lưới của họ. Hãy cho họ biết về bản tin của mình và yêu cầu họ chia sẻ bài đăng với những người khác nữa. Gia đình, bạn bè và đồng nghiệp cũ có thể đưa ra những lời giới thiệu cá nhân và sự hỗ trợ của họ ngay từ đầu có thể giúp chủ doanh nghiệp có thêm nhiều người đăng ký nhận bản tin của mình.
Quảng bá trên các kênh truyền thông xã hội
Các thương hiệu cũng có thể thử nghiệm nhiều cách chia sẻ khác nhau trên các nền tảng. Ví dụ, trên X, hãy thử sử dụng các chủ đề mà các nhà bán lẻ có thể chia nhỏ thông điệp của họ thành một vài dòng tweet và bao gồm liên kết đến bài đăng đầy đủ ở cuối. Trên Instagram, hãy sử dụng các câu chuyện có nhãn dán liên kết.
Đối với Facebook, doanh nghiệp có thể sử dụng video ngắn (không quá 30 giây) giải thích lý do tại sao khách hàng tiềm năng nên đăng ký nhận bản tin và bao gồm liên kết trong phần mô tả. Tiếp tục thử nhiều cách khác nhau cho đến khi người mua doanh nghiệp tìm thấy định dạng phương tiện truyền thông xã hội thu hút mọi người đến trang web của họ và biến họ thành người đọc.
Gắn thẻ hồ sơ mạng xã hội bằng liên kết
Người mua doanh nghiệp cũng phải đặt liên kết đến bản tin của họ trong tiểu sử của tất cả các hồ sơ truyền thông xã hội của họ. Nếu họ muốn hướng mọi người đến nhiều nơi (như trang web cá nhân hoặc trang bán hàng), các thương hiệu có thể sử dụng các công cụ như Linktree hoặc Pico để tạo liên kết tiểu sử. Các liên kết này sẽ giới thiệu bản tin của họ cùng với các liên kết khác.
Kết luận
Bản tin là một cách tuyệt vời để các doanh nghiệp giữ liên lạc với người tiêu dùng. Là một hình thức giao tiếp một chiều, các thương hiệu có thể sử dụng bản tin để cập nhật cho khách hàng về những thay đổi của công ty hoặc sản phẩm mới. Bằng cách làm theo bốn mẹo được nêu trong bài viết này, việc tạo bản tin hoàn hảo và quảng bá có thể dẫn đến những cơ hội thú vị để kết nối với người mua của bạn vào năm 2024.
Để biết thêm nhiều hướng dẫn về cách cải thiện doanh nghiệp của bạn, hãy đảm bảo đăng ký Bài đọc của Cooig.com.
