Việc tìm đúng địa chỉ email có thể giống như mò kim đáy bể, nhưng lại rất cần thiết cho giao tiếp kinh doanh hiệu quả. Hướng dẫn này cung cấp các phương pháp thực tế và đạo đức để tìm địa chỉ email một cách dễ dàng, đảm bảo rằng hoạt động tiếp cận của bạn vừa hiệu quả vừa có trách nhiệm.
Mục lục
● Tại sao việc tiếp cận qua email lại quan trọng
● Cách tìm địa chỉ email
● Các bước để tìm kiếm khách hàng tiềm năng hiệu quả
● Hướng dẫn đạo đức và thực hành tốt nhất
Tại sao tiếp cận qua email lại quan trọng
Tiếp cận qua email rất quan trọng đối với giao tiếp trực tiếp và cá nhân hóa, có thể tăng cường đáng kể các mối quan hệ kinh doanh và thúc đẩy tăng trưởng. Một email được soạn thảo tốt có thể cắt giảm tiếng ồn và tiếp cận những người ra quyết định hiệu quả hơn các hình thức giao tiếp khác. Theo nhiều nghiên cứu tiếp thị, email được cá nhân hóa có thể tăng tỷ lệ tương tác lên tới 20%, khiến tiếp cận qua email trở thành một công cụ không thể thiếu đối với các doanh nghiệp hiện đại.
Tuy nhiên, nếu bạn nghĩ rằng có tất cả các địa chỉ email trong tay và gửi email lạnh là có thể hoàn thành mọi việc, bạn có thể sẽ thất vọng. Các email không được yêu cầu thường nằm trong thư mục thư rác hoặc bị bỏ qua hoàn toàn, dẫn đến tỷ lệ phản hồi thấp. Cách tiếp cận này cũng có nguy cơ vi phạm các quy định về tiếp thị qua email, chẳng hạn như GDPR, yêu cầu người nhận phải đồng ý rõ ràng. Hơn nữa, bạn không muốn danh tiếng người gửi của mình bị giảm do danh sách liên hệ mua phải có bẫy thư rác. Do đó, việc tìm địa chỉ email một cách có đạo đức và sử dụng chúng một cách có trách nhiệm là điều cần thiết để duy trì hình ảnh doanh nghiệp tích cực và đảm bảo bạn không phải chịu tỷ lệ gửi email thấp hơn hoặc bị đưa vào danh sách đen.
Cố gắng xây dựng mối quan hệ chân thành trước khi gửi email. Bắt đầu bằng cuộc trò chuyện thông thường trên LinkedIn hoặc X, và tìm hoặc tạo nội dung chứng minh sản phẩm của bạn đã giải quyết các vấn đề có thể gây được tiếng vang với người nhận mục tiêu của bạn như thế nào. Luôn dễ dàng hơn để xây dựng mối quan hệ sau khi cung cấp giá trị cho người khác. Chỉ khi đó, việc gửi email mới hiệu quả hơn.
Cách tìm địa chỉ email
Đào sâu vào các trang web của công ty
Trang web của công ty có thể là kho tàng thông tin liên lạc nếu bạn biết tìm ở đâu. Bắt đầu bằng cách khám phá các trang “Giới thiệu” hoặc “Liên hệ”, thường liệt kê thông tin liên lạc chung. Sử dụng trang này để gọi điện trực tiếp đến công ty hoặc gửi email thăm dò để yêu cầu “trợ giúp”. Người theo dõi hộp thư đến có thể sẽ chuyển tiếp yêu cầu của bạn đến người liên hệ có liên quan. Bằng cách giữ cho thông điệp của bạn thân thiện và không mang tính bán hàng, bạn sẽ tăng cơ hội nhận được phản hồi.
Thông cáo báo chí và bài đăng trên blog cũng có thể cung cấp các liên hệ có giá trị. Kiểm tra xem khách hàng tiềm năng của bạn có viết cho blog công ty của họ không. Tiểu sử tác giả thường liệt kê thông tin liên hệ hoặc ít nhất là cung cấp liên kết đến tài khoản LinkedIn hoặc Twitter của họ. Điều này có thể giúp bạn hiểu rõ hơn về sở thích nghề nghiệp của họ và giúp bạn xây dựng mối quan hệ. Tốt nhất là bạn có thể tìm thấy địa chỉ email của họ trực tiếp trong tiểu sử, giúp bạn dễ dàng liên hệ và bày tỏ sự đánh giá cao của mình đối với công việc của họ.
Khai thác nền tảng truyền thông xã hội
Nền tảng truyền thông xã hội là công cụ mạnh mẽ để tìm địa chỉ email. Sau đây là một số chiến lược chính:
LinkedIn: Mỏ vàng chuyên nghiệp của bạn
LinkedIn là nguồn thông tin liên lạc chuyên nghiệp hàng đầu. Bắt đầu bằng cách xem hồ sơ của khách hàng tiềm năng. Thông thường, các chuyên gia liệt kê địa chỉ email của họ trong phần liên hệ của hồ sơ. Nếu không hiển thị trực tiếp, bạn có thể gửi yêu cầu kết nối và tương tác với nội dung của họ để xây dựng mối quan hệ. Tính năng InMail của LinkedIn cũng cho phép bạn liên hệ trực tiếp. Ngoài ra, hãy tìm địa chỉ email trong Nhóm LinkedIn liên quan đến ngành của bạn, vì đôi khi các thành viên trong nhóm chia sẻ thông tin liên lạc của họ.
Twitter: Nguồn tài nguyên bất ngờ
Twitter có thể hữu ích một cách đáng ngạc nhiên trong việc tìm địa chỉ email. Đôi khi, các chuyên gia đưa địa chỉ email của họ vào tiểu sử Twitter hoặc tweet trực tiếp. Theo dõi khách hàng tiềm năng của bạn và tương tác với các tweet của họ để thiết lập kết nối. Bạn cũng có thể tìm kiếm các tweet có chứa các cụm từ như "liên hệ với tôi tại" hoặc "gửi email cho tôi tại" cùng với tên người dùng Twitter của khách hàng tiềm năng. Điều này có thể dẫn bạn đến địa chỉ email mà bạn đang tìm kiếm.
Sử dụng công cụ tra cứu email
Công cụ tra cứu email rất hữu ích để tìm và xác minh địa chỉ email. Sau đây là hai tùy chọn phổ biến:
Hunter: Thợ săn email
Hunter là một công cụ mạnh mẽ để tìm và xác minh địa chỉ email. Chỉ cần nhập tên miền của công ty và Hunter sẽ cung cấp danh sách các địa chỉ email được liên kết với tên miền đó. Công cụ này cũng cung cấp tiện ích mở rộng Chrome để dễ dàng truy cập khi duyệt hồ sơ LinkedIn. Độ chính xác và dễ sử dụng của Hunter khiến công cụ này trở thành lựa chọn hàng đầu cho các chuyên gia đang tìm kiếm thông tin liên hệ đáng tin cậy.
Voila Norbert: Thám tử
Voila Norbert là một công cụ tra cứu email hiệu quả khác. Nhập tên và công ty của khách hàng tiềm năng của bạn, và Norbert sẽ tìm thấy địa chỉ email của họ. Nó cũng xác minh tính chính xác của các địa chỉ mà nó cung cấp, đảm bảo bạn có thông tin liên hệ chính xác. Voila Norbert thân thiện với người dùng và đặc biệt hữu ích cho các tìm kiếm email chi tiết.
Nhắm mục tiêu với Tiếp thị dựa trên tài khoản (ABM)
Tiếp thị dựa trên tài khoản (ABM) tập trung vào việc nhắm mục tiêu đến các công ty cụ thể thay vì các khách hàng tiềm năng riêng lẻ. Cách tiếp cận này cho phép tiếp cận hiệu quả và được cá nhân hóa hơn. Để triển khai ABM, hãy bắt đầu bằng cách xác định các công ty chính phù hợp với mục tiêu kinh doanh của bạn. Sử dụng các công cụ như LinkedIn Sales Navigator và InsideView để thu thập thông tin chi tiết về các công ty này. Sau khi xác định được những người ra quyết định chính trong các tổ chức này, hãy sử dụng các công cụ tra cứu email để tìm thông tin liên hệ của họ. Cá nhân hóa hoạt động tiếp cận của bạn để giải quyết các nhu cầu và điểm khó khăn cụ thể của họ, tăng khả năng nhận được phản hồi tích cực.
Các bước để tìm kiếm khách hàng tiềm năng hiệu quả
Inbound prospecting liên quan đến việc thu hút khách hàng tiềm năng đến với doanh nghiệp của bạn thông qua nội dung có giá trị và sự tương tác. Sau đây là hướng dẫn từng bước:
- Tạo nội dung hấp dẫn: Phát triển nội dung giải quyết các điểm đau và sở thích của khách hàng tiềm năng. Đây có thể là bài đăng trên blog, sách trắng hoặc nghiên cứu tình huống.
- Phân phối nội dung hiệu quả: Chia sẻ nội dung của bạn thông qua mạng xã hội, bản tin email và diễn đàn ngành để tiếp cận nhiều đối tượng hơn.
- Sử dụng lời kêu gọi hành động (CTA): Khuyến khích khán giả thực hiện các hành động cụ thể, chẳng hạn như đăng ký hội thảo trên web hoặc tải xuống tài nguyên để thu thập thông tin liên hệ của họ.
- Tương tác với khách hàng tiềm năng: Theo dõi những người tương tác với nội dung của bạn. Gửi email hoặc tin nhắn được cá nhân hóa để xây dựng mối quan hệ.
- Tận dụng Tự động hóa Tiếp thị:Sử dụng các công cụ như Marketo để tự động theo dõi và nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng thông qua các chiến dịch email có mục tiêu.
- Đo lường và tối ưu hóa: Liên tục theo dõi hiệu suất của các nỗ lực tìm kiếm khách hàng tiềm năng. Sử dụng phân tích để tinh chỉnh chiến lược và cải thiện mức độ tương tác.
Hướng dẫn đạo đức và thực hành tốt nhất
Tiếp cận qua email có đạo đức là rất quan trọng để duy trì danh tiếng của doanh nghiệp bạn và tuân thủ các quy định. Sau đây là một số hướng dẫn chính:
- Xin phép: Luôn luôn có được sự đồng ý rõ ràng trước khi thêm ai đó vào danh sách email của bạn. Điều này không chỉ là đạo đức mà còn là yêu cầu pháp lý theo các quy định như GDPR.
- Cá nhân hóa email của bạn: Điều chỉnh tin nhắn của bạn để đáp ứng nhu cầu và sở thích cụ thể của người nhận. Email được cá nhân hóa cho thấy bạn coi trọng người nhận, tăng khả năng nhận được phản hồi tích cực.
- Cung cấp giá trị: Đảm bảo email của bạn cung cấp thông tin có giá trị cho người nhận, có thể là thông tin, giải pháp cho một vấn đề hoặc góc nhìn sâu sắc độc đáo.
- tôn trọng quyền riêng tư: Không bao giờ chia sẻ hoặc bán địa chỉ email mà không được phép. Bảo vệ quyền riêng tư của danh bạ sẽ xây dựng lòng tin và duy trì sự chính trực của bạn.
- Thực hiện theo quy định: Hãy cập nhật các luật và quy định về tiếp thị qua email tại khu vực của bạn và tuân thủ nghiêm ngặt để tránh hậu quả pháp lý và duy trì các tiêu chuẩn đạo đức.
Kết luận
Tìm địa chỉ email là rất quan trọng để tiếp cận doanh nghiệp hiệu quả. Bằng cách tận dụng các trang web của công ty, nền tảng truyền thông xã hội và công cụ tra cứu email, bạn có thể thu thập thông tin liên hệ một cách hiệu quả và có đạo đức. Ngoài ra, việc nhắm mục tiêu đến các công ty cụ thể thông qua Tiếp thị dựa trên tài khoản và thực hiện các bước tìm kiếm khách hàng tiềm năng có thể tăng cường nỗ lực tiếp cận của bạn. Luôn tuân thủ các nguyên tắc đạo đức và thông lệ tốt nhất để duy trì danh tiếng của doanh nghiệp bạn và đảm bảo tuân thủ các quy định. Sử dụng các chiến lược này, bạn có thể xây dựng các kết nối có giá trị và thúc đẩy tăng trưởng cho doanh nghiệp của mình.
