Mục lục
Ngân sách tiếp thị là gì và tại sao nó lại quan trọng?
Một doanh nghiệp nhỏ nên chi bao nhiêu cho tiếp thị?
Làm thế nào để lập ngân sách tiếp thị?
Ngân sách tiếp thị ưu tiên các mục tiêu của bạn
Việc có ngân sách tiếp thị cho các doanh nghiệp nhỏ là điều cần thiết và thường thì một phần ngân sách thương hiệu lành mạnh của họ sẽ được dành để sử dụng thông qua nhiều kênh khác nhau. Tuy nhiên, làm sao bạn biết được số tiền tiếp thị của mình đang được chi tiêu một cách khôn ngoan?
Tiếp thị được thực hiện tốt nhất với một chiến lược tiếp thị vững chắc và ngân sách tại chỗ. Nó hoạt động như một hướng dẫn để đảm bảo bạn luôn đi đúng mục tiêu với chi phí ước tính và thực tế. Ngoài ra, nó cho phép bạn theo dõi ROI và lập kế hoạch dài hạn cho sự thành công của doanh nghiệp.
Có lẽ đây là lý do tại sao các doanh nghiệp trên toàn cầu bắt đầu coi trọng ngân sách tiếp thị. Theo Khảo sát Chiến lược Chi tiêu CMO năm 2022 của Gartner, ngân sách tiếp thị chỉ chiếm 6.4% doanh thu trung bình của công ty vào năm 2021 đã tăng vọt lên 9.5% 2022.
Mặc dù không có cách dễ dàng nào để phát triển và giám sát ngân sách tiếp thị cho các doanh nghiệp nhỏ, nhưng sau đây là năm bước để vượt qua những thách thức ban đầu và lập ngân sách hiệu quả. Nhưng trước khi đi sâu vào vấn đề, chúng ta hãy cùng xem xét chi tiết ngân sách tiếp thị là gì.
Ngân sách tiếp thị là gì và tại sao nó lại quan trọng?
Ngân sách tiếp thị là ước tính chi phí của doanh nghiệp để quảng bá sản phẩm và dịch vụ hoặc nâng cao nhận thức về thương hiệu. Ngân sách này được lập hàng tháng, hàng quý hoặc hàng năm và toàn diện, bao gồm tất cả các chi phí liên quan đến các dự án ngắn hạn và dài hạn.
Ngân sách tiếp thị rất quan trọng đối với các doanh nghiệp ở mọi quy mô, đặc biệt là các doanh nghiệp nhỏ, để tránh các vấn đề trong tương lai. Nếu các chiến dịch của bạn không được tài trợ đầy đủ hoặc chi phí tiếp thị không phù hợp với thu nhập, doanh nghiệp của bạn có thể phải duy trì tình trạng thiếu nhân sự, thiếu nguồn lực và phạm vi tiếp cận không đủ.
Một doanh nghiệp nhỏ nên chi bao nhiêu cho tiếp thị?
Số tiền mà một doanh nghiệp nên chi cho tiếp thị thay đổi đáng kể tùy thuộc vào ngành và quy mô doanh nghiệp. Theo Cơ quan Quản lý Doanh nghiệp Nhỏ của Hoa Kỳ, ngân sách tiếp thị thông thường cho các công ty có lợi nhuận với doanh số dưới 5 triệu đô la là khoảng 2% -10% của tổng doanh thu của họ. Để bạn hiểu rõ hơn, sau đây là một số ví dụ về chi phí tiếp thị mà các doanh nghiệp nên dự kiến để quảng bá, phát triển và tiếp thị thương hiệu, sản phẩm và dịch vụ của mình.
Du lịch trong nước tiếp thị
Chiến lược tiếp thị nội bộ xoay quanh việc tạo ra nội dung có giá trị phù hợp với nhu cầu của khách hàng tiềm năng và khuyến khích họ tham gia vào mối quan hệ lâu dài với thương hiệu của bạn. Điều này có thể bao gồm các hoạt động như:
- Tạo nội dung (thường là bài viết, sách điện tử và video)
- SEO (SEO trên trang, SEO ngoài trang, SEO kỹ thuật)
- Email marketing
- Quảng cáo trên mạng xã hội
Tiếp thị ra nước ngoài
Tiếp thị hướng ngoại là phương pháp thông thường để đưa thương hiệu của bạn đến với khách hàng tiềm năng. Nó thường bao gồm các hoạt động sau:
- Quảng cáo công cụ tìm kiếm
- Quảng cáo trên mạng xã hội
- Quảng cáo gốc
- Quảng cáo truyền hình
- Sự kiện
Tiếp thị hướng ngoại thường có chi phí quảng cáo cao hơn đối với các doanh nghiệp nhỏ và tạo ra ít ROI hơn tiếp thị hướng nội.
CÔNG CỤ
Chi phí bổ sung bao gồm bất kỳ giải pháp phần mềm nào, chẳng hạn như phần mềm ngân sách tiếp thị và cơ sở hạ tầng mà bạn có thể cần để hỗ trợ quảng bá thương hiệu. Điều này có thể bao gồm trang web, phần mềm tự động hóa tiếp thị, hệ thống quản lý nội dung, ứng dụng tạo bài đăng trên mạng xã hội hoặc video, v.v.
Theo một nghiên cứu của Gartner năm 2021, các nhà lãnh đạo tiếp thị đã dành 26.6% trong ngân sách tiếp thị của họ cho công nghệ tiếp thị, khiến đây trở thành lĩnh vực đầu tư lớn nhất, tiếp theo là phương tiện truyền thông trả phí, lao động và các công ty môi giới.
Sau đây là một số nguyên tắc cần ghi nhớ khi xác định ngân sách tiếp thị phù hợp cho doanh nghiệp của bạn.
- Hãy cân nhắc bất kỳ cập nhật hoặc thay đổi nào bạn cần thực hiện trong kế hoạch hiện tại, ví dụ như thiết kế lại trang web, thay đổi nhật ký, cải tiến tài liệu tiếp thị, v.v.
- Chi phí hiện tại cho việc quảng cáo, duy trì và quảng bá thương hiệu của bạn là bao nhiêu?
- Đảm bảo ngân sách quảng cáo của bạn phù hợp với ngân sách tiếp thị. Ngân sách quảng cáo đề cập đến các khoản chi phí liên quan đến chiến dịch quảng cáo, trong khi ngân sách tiếp thị bao gồm tất cả các lĩnh vực tiếp thị, bao gồm cả quảng cáo. Vì vậy, điều cần thiết là cả hai đều phù hợp. Lý tưởng nhất là bạn muốn đặt 1/3 ngân sách cho quảng cáo và 2/3 còn lại cho các lĩnh vực tiếp thị khác.
Làm thế nào để lập ngân sách tiếp thị?
Bây giờ chúng ta đã đề cập đến mọi kiến thức cơ bản về ngân sách tiếp thị, đã đến lúc xem xét chiến lược 5 bước để xây dựng ngân sách tiếp thị vững chắc và cách theo dõi ngân sách đó.
#1 – Hiểu rõ chân dung người mua:
Chân dung người mua là mô tả dựa trên nghiên cứu về đối tượng mục tiêu của bạn. Bạn có thể có nhiều chân dung người mua nhưng mục tiêu là không có quá năm chân dung. Để tạo chân dung người mua, hãy bắt đầu bằng cách thu thập dữ liệu về đối tượng mục tiêu của bạn.
- Tiến hành khảo sát cho khách hàng hiện tại của bạn
- Phỏng vấn những người mà bạn nghĩ là giống với khách hàng lý tưởng của bạn
- Xác định thông tin nhân khẩu học của đối tượng bằng Google Analytics
- Tận dụng Facebook Insights để hiểu tương tác của người dùng với thương hiệu của bạn
Người mua tiềm năng phải bao gồm những thông tin sau:
- Địa điểm
- Độ tuổi
- Việc làm
- lợi tức
- có chất lượng
- Động lực và mục tiêu
- Tình trạng mối quan hệ
- Những vấn đề hoặc thách thức họ phải đối mặt trong cuộc sống
- Điều gì có thể làm cho cuộc sống của họ dễ dàng hơn?
#2 – Xác định mục tiêu tiếp thị SMART của bạn và liên kết chúng với ngân sách của bạn:
Trong tiếp thị, SMART là một kỹ thuật thiết lập mục tiêu giúp các nhóm tiếp thị tạo ra các mục tiêu Cụ thể, Có thể đo lường, Có thể đạt được, Thực tế và Có thời hạn. Những mục tiêu này giúp dễ dàng xác định phương hướng hành động hiệu quả nhất và thiết lập mục đích lớn hơn cho các hoạt động tiếp thị của doanh nghiệp bạn.
Bạn có thể áp dụng mục tiêu SMART vào bất kỳ chiến dịch tiếp thị nào bằng cách làm theo các bước sau:
- Riêng – Đặt ra mục tiêu rõ ràng và cụ thể cho chiến dịch.
- Đo lường – Xác định chuẩn mực hiệu suất mà bạn muốn sử dụng cho mục tiêu của mình.
- Đạt được – Sử dụng dữ liệu để đánh giá mức độ khả thi của mục tiêu.
- Thực tế – Phân tích xem các chiến lược hiện tại có thể giúp bạn đạt được mục tiêu hay không.
- Kịp thời – Quyết định mốc thời gian thực hiện được cho mục tiêu của bạn (dài hạn hoặc ngắn hạn)
Việc cụ thể hóa các mục tiêu ngắn hạn và dài hạn của bạn là chìa khóa để tạo ra ngân sách tiếp thị thúc đẩy ROI tối đa. Ví dụ, các mục tiêu tiếp thị ngắn hạn có thể là giảm giá khuyến mại, quảng cáo PPC, v.v., trong khi các mục tiêu tiếp thị dài hạn có thể bao gồm việc tạo các bài viết được tối ưu hóa cho tìm kiếm để tăng nhận thức về thương hiệu hoặc xây dựng cộng đồng người hâm mộ trung thành.
Hãy nhớ rằng tiếp thị không tạo ra doanh số qua đêm. Bạn nên liên tục lập và điều chỉnh kế hoạch của mình để thấy được kết quả tích cực và có bảng phân bổ ngân sách tiếp thị rõ ràng để xem chi tiêu tiếp thị của mình.
#3 – Xem xét thị trường và đối thủ cạnh tranh; Phân tích SWOT:
Để hiểu rõ hơn về thị trường mục tiêu của bạn, việc thực hiện nghiên cứu thị trường là rất quan trọng. Đây là lúc phân tích SWOT có thể giúp ích. Phân tích SWOT (Điểm mạnh, Điểm yếu, Cơ hội và Thách thức) giúp bạn phân tích doanh nghiệp và đối thủ cạnh tranh của mình để tạo ra chiến lược tiếp thị hiệu quả hoặc các chiến dịch riêng lẻ.
Sau đây là cách phân tích SWOT hoạt động.
- Điểm mạnh – Những yếu tố nào đang diễn ra tốt đẹp? Điều gì mang lại cho bạn lợi thế hơn so với các đối thủ cạnh tranh trên thị trường? ROI có đáng không?
- Điểm yếu – Điều gì không hiệu quả? Điều gì khiến bạn bất lợi so với các đối thủ cạnh tranh? Điểm yếu của các nguồn lực hiện tại của bạn là gì?
- Cơ hội – Những cơ hội nào nằm ngoài tổ chức của bạn mà bạn có thể tận dụng?
- Các mối đe dọa – Bạn nên tránh những khía cạnh nào bên ngoài tổ chức?
#4 – Chọn kênh tiếp thị phù hợp:
Hãy nhớ bước đầu tiên để tạo ngân sách tiếp thị – xác định chân dung người mua. Việc chọn mục tiêu sẽ giúp bạn quyết định các kênh tiếp cận có khả năng tạo ra ROI lớn nhất.
Trong một nghiên cứu được Statista công bố vào tháng 2021 năm XNUMX, Facebook là nền tảng truyền thông xã hội được ưa chuộng nhất, với 93% của các nhà tiếp thị đầu tư vào nó. Instagram chứng kiến mức sử dụng là 78% và LinkedIn là 61%.
Để chọn kênh phù hợp, hãy tự hỏi:
- Khách hàng tiềm năng của bạn thường xuyên truy cập vào kênh nào?
- Kỹ năng của nhóm bạn là gì?
- Bạn muốn đầu tư bao nhiêu tiền?
Dưới đây là danh sách các kênh bạn nên sử dụng cho các sáng kiến tiếp thị của mình.
#5 – Đo lường ROI:
Khi bạn đã đầu tư một phần đáng kể tổng doanh thu của mình vào việc tiếp thị thương hiệu, bạn sẽ muốn xem liệu các chiến lược đó có giúp ích hay gây tổn hại cho thương hiệu của bạn trước khi lập kế hoạch cho tương lai. ngân sách tiếp thị. Cách tốt nhất để thực hiện điều này là đo lường ROI.
Hầu hết công việc lập ngân sách tiếp thị ban đầu của bạn sẽ dựa trên dự đoán. Tuy nhiên, ngay khi bạn triển khai các chiến dịch và chương trình tiếp thị, bạn nên theo dõi cách thức nó giúp bạn tiến tới mục tiêu của mình. Tùy thuộc vào kết quả bạn thấy, bạn có thể muốn điều chỉnh chiến thuật và chi tiêu tiếp thị của mình.
Điều quan trọng là phải tính toán doanh số bạn có thể kiếm được từ chi tiêu tiếp thị của mình. Rất nhiều nhóm tiếp thị muốn theo dõi kết quả và được thúc đẩy bởi dữ liệu. Tuy nhiên, chỉ một số ít làm tốt điều đó. Trước khi bạn biết điều đó, bạn sẽ bị mắc kẹt trong công việc chi tiết và tránh xa sự phản ánh. Ví dụ, việc thu thập khách hàng tiềm năng mới không phải là đạt được mục tiêu về số lượng khách hàng tiềm năng vì không phải tất cả khách hàng tiềm năng đều là khách hàng tiềm năng đủ điều kiện. Một số khách hàng tiềm năng sẽ rẻ hơn để tạo ra nhưng sẽ không bao giờ dẫn đến doanh số. Đây là lý do tại sao việc theo dõi hiệu suất của các sáng kiến tiếp thị của bạn lại quan trọng.
Nếu bạn thấy rằng số tiền chi cho một kênh hoặc chiến dịch cụ thể mang lại nhiều ROI hơn, bạn có thể muốn tăng ngân sách cho cùng một kênh trong năm tới. Tuy nhiên, nếu tiền của bạn không đi đến đâu, đã đến lúc xem xét lại ngân sách của bạn.
Ngân sách tiếp thị ưu tiên các mục tiêu của bạn
Ngân sách tiếp thị được lập kế hoạch tốt cho các doanh nghiệp nhỏ hoạt động như một lộ trình sẽ dẫn bạn đến thành công. Hãy xem xét kỹ hơn về chân dung và hành trình của người mua, viết ra các mục tiêu của bạn và tránh các tiện ích bổ sung không phù hợp với mục tiêu tiếp thị của bạn. Cuối cùng, đây là một vài điểm chính:
- Hãy sẵn sàng thử nghiệm các chiến lược và kênh mới chỉ bằng một phần nhỏ ngân sách của bạn.
- Hãy thực hiện từng bước nhỏ tùy thuộc vào dữ liệu bạn có thể có được.
- Phân bổ ngân sách của bạn trên nhiều kênh và trong toàn bộ kênh tiếp thị.
- Ước tính doanh số bạn có thể kiếm được từ chi phí tiếp thị và tăng ngân sách cho kênh có ROI cao nhất.
Thực hiện theo các quy tắc cơ bản này và điều chỉnh ngân sách của bạn dựa trên kết quả bạn nhận được. Sớm thôi, bạn sẽ tìm thấy điểm phù hợp để phân bổ ngân sách tiếp thị và tối đa hóa ROI của mình.
