Một cuộc khảo sát người tiêu dùng mới cho thấy giá thấp là động lực chính để người mua sắm mua hàng từ các cửa hàng trực tuyến bên ngoài quốc gia của họ.
Một cuộc khảo sát 2,000 người tiêu dùng tại Anh và Hoa Kỳ do nền tảng trải nghiệm thương mại Nosto thực hiện đã phát hiện ra rằng 70% cho biết họ có khả năng mua thời trang từ nước ngoài, trong đó giá thấp hơn (41%) và mong muốn sở hữu những mặt hàng độc đáo hoặc khác thường (33%) là những lý do lớn nhất.
Hơn một nửa (52%) người tiêu dùng tiết lộ rằng họ đã mua ít nhất một mặt hàng từ một cửa hàng thương mại điện tử quốc tế trong 12 tháng qua.
Người mua sắm xuyên biên giới có nhiều khả năng mua thời trang và phụ kiện (70%) tiếp theo là hàng thể thao và sở thích (57%) và sản phẩm sức khỏe và làm đẹp (55%).
Động lực thúc đẩy mua hàng xuyên biên giới là gì?
53% người tiêu dùng thừa nhận rằng giá cả trong nước tăng có nghĩa là họ có nhiều khả năng tìm kiếm những mặt hàng giá cả phải chăng ở nơi khác.
Đáng chú ý, 29% thậm chí sẽ cân nhắc mua các thương hiệu giả từ nước ngoài nếu chúng rẻ hơn. Con số này tăng lên 45% đối với người tiêu dùng Thế hệ Z (16 đến 24 tuổi).
Gần một phần tư người tiêu dùng (23%) đã cân nhắc mua hàng xuyên biên giới được thúc đẩy bởi các sản phẩm họ thấy trên mạng xã hội. Đây là lý do chính được đưa ra bởi Gen Z (33%).
Thiếu lòng tin vẫn là rào cản chính
Việc thúc đẩy tiếp thị của các thị trường thương mại điện tử Trung Quốc tại Hoa Kỳ và Vương quốc Anh, nơi bán thời trang và nhiều loại sản phẩm khác, cũng đang thúc đẩy sự quan tâm. Hơn một nửa (54%) người tiêu dùng được khảo sát đồng ý rằng họ đã nghe nói đến các thị trường trực tuyến như Temu và AliExpress và sẽ cân nhắc đặt hàng từ các thị trường này nếu họ có sản phẩm họ quan tâm.
Về mặt hạn chế, 92% người tiêu dùng thừa nhận họ lo ngại về việc mua hàng quốc tế và 60% tin tưởng các cửa hàng thương mại điện tử quốc tế ít hơn so với các cửa hàng trong nước.
Có tới 71% khách hàng ít có khả năng cho họ cơ hội thứ hai sau trải nghiệm mua hàng kém so với các cửa hàng trong nước.
Các vấn đề về môi trường, xã hội và quản trị cũng được đưa vào xem xét, với 67% đồng ý rằng họ sẽ không mua hàng từ một cửa hàng thương mại điện tử ở một quốc gia khác nếu họ nghe nói rằng nó liên quan đến lao động cưỡng bức hoặc điều kiện làm việc kém. 49% đồng ý rằng họ lo ngại về việc đặt hàng sản phẩm trực tuyến từ các điểm đến xa xôi vì tác động đến môi trường của việc vận chuyển chúng.
Tổng giám đốc Nosto, Matthäus Bognar nhận xét: “Nếu bạn là nhà bán lẻ đang cố gắng bán hàng vào thị trường quốc tế, bạn phải cung cấp sự rõ ràng tuyệt đối về mọi khía cạnh của quy trình mua hàng, giao hàng và trả hàng”.
Nguồn từ Mạng lưới hiểu biết bán lẻ
Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm: Thông tin nêu trên được cung cấp bởi retail-insight-network.com độc lập với Cooig.com. Cooig.com không tuyên bố và bảo đảm về chất lượng và độ tin cậy của người bán và sản phẩm.
