Việc đầu tư vào thị trường AR đang phát triển bị hạn chế bởi áp lực lạm phát mà người tiêu dùng phải đối mặt, nhưng AR có thể là giải pháp.
Theo một báo cáo mới, lạm phát đang chứng tỏ là rào cản đối với việc áp dụng thực tế tăng cường (AR) trong cả doanh nghiệp và người tiêu dùng.
Báo cáo Thực tế tăng cường trong bán lẻ và may mặc của GlobalData giải thích rằng tình hình kinh tế vĩ mô trong những năm gần đây là một yếu tố khiến các nhà bán lẻ "tập trung vào việc kiểm soát chi phí hoạt động thay vì đầu tư vào công nghệ mới".
Báo cáo cũng lưu ý: “Lạm phát cao và chi phí sinh hoạt tăng đang hạn chế chi tiêu của người tiêu dùng khi người mua sắm đánh giá lại các ưu tiên của họ và cắt giảm các mặt hàng không cần thiết”.
Bất chấp những phát hiện này, hơn một nửa (52%) doanh nghiệp cảm thấy tích cực về tiềm năng của AR, báo cáo rằng họ thấy công nghệ này có thể ứng dụng trong ngành của mình và 55% tin rằng công nghệ này sẽ "gây gián đoạn đáng kể", theo Khảo sát tình hình công nghệ quý 4 năm 2023 của GlobalData được trích dẫn trong báo cáo.
Thị trường thực tế tăng cường (AR) dự kiến sẽ đạt giá trị 100 tỷ đô la vào năm 2030 và người ta cho rằng các nhà bán lẻ có thể khai thác công nghệ để mang lại lợi thế cạnh tranh trên thị trường đang phải vật lộn với áp lực lạm phát.
Giá cao hơn đang thúc đẩy người tiêu dùng ưu tiên khả năng chi trả hơn lòng trung thành, với Khảo sát người tiêu dùng toàn cầu quý 4 năm 2023 của GlobalData cho thấy 88% người được hỏi "khá lo ngại" hoặc "cực kỳ lo ngại" về tác động của lạm phát đối với ngân sách của họ. Tuy nhiên, đầu tư vào trải nghiệm mua sắm có thể đóng vai trò là điểm bán hàng cho các nhà bán lẻ muốn nổi bật.
“Các nhà bán lẻ đầu tư vào công nghệ AR có thể cách mạng hóa trải nghiệm mua sắm được cá nhân hóa và cải thiện trải nghiệm đó cho người tiêu dùng, cả trong cửa hàng và trực tuyến…” báo cáo giải thích. “Điều này giúp người tiêu dùng hiểu sâu hơn về các tính năng và lợi ích của sản phẩm và có thể đẩy nhanh quyết định mua hàng”.
Trong số những ứng dụng được đề cập trong báo cáo là tiếp thị trải nghiệm. Trải nghiệm nhập vai có thể thu hút người tiêu dùng vốn bị lạc trong thị trường đông đúc, cả trong cửa hàng và trên thiết bị cá nhân, báo cáo cho biết.
Benefit Cosmetics đã sử dụng AR trong hoạt động tiếp thị của mình, với chiến dịch truyền thông ảo để quảng cáo cho loại mascara mới của mình. Các thiết bị hỗ trợ AR cho phép người dùng tìm thấy các token ảo trong không gian vật lý, kết hợp thế giới kỹ thuật số và thế giới thực. Token có thể được đổi để được giảm giá mascara hoặc tư vấn làm đẹp ảo. Chiến dịch này đã đảm bảo tỷ lệ chuyển đổi được báo cáo là hơn 50% và tỷ lệ nhấp là 39%.
Xem xét đến khó khăn trong việc giữ chân người mua sắm trong thời kỳ lạm phát đáng kể, báo cáo kết luận: “AR cung cấp một cách mới mẻ hơn để cung cấp thông tin sản phẩm, tạo ra những trải nghiệm đáng nhớ thu hút sự chú ý, khơi dậy sự tò mò và tăng sự tham gia của người tiêu dùng. Trải nghiệm AR lấy khách hàng làm trung tâm có thể giúp các nhà bán lẻ khác biệt trong một thị trường đông đúc, củng cố mối quan hệ của khách hàng với các thương hiệu và duy trì lòng trung thành của khách hàng”.
Nguồn từ Mạng lưới hiểu biết bán lẻ
Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm: Thông tin nêu trên được cung cấp bởi retail-insight-network.com độc lập với Cooig.com. Cooig.com không tuyên bố và bảo đảm về chất lượng và độ tin cậy của người bán và sản phẩm.
