Tìm đúng kênh tiếp thị nên là ưu tiên hàng đầu của mọi tổ chức. Mọi doanh nghiệp đều phải tiếp thị hàng hóa và dịch vụ của mình để bán hàng, và kênh tiếp thị tốt nhất sẽ tạo nên sự khác biệt cho các công ty mạnh.
Có nhiều kênh tiếp thị khác nhau và các doanh nghiệp luôn có thể áp dụng nhiều kênh để tiếp cận nhiều khách hàng hơn. Tuy nhiên, họ cũng nên biết rằng các kênh tiếp thị tốt nhất phụ thuộc vào các nguồn lực sẵn có và các sản phẩm và dịch vụ của thương hiệu.
Bài viết này sẽ chỉ cho các doanh nghiệp mọi thứ họ cần biết về các kênh tiếp thị và các loại kênh họ cần để có một chiến lược thành công.
Mục lục
Kênh tiếp thị là gì?
Có những loại kênh tiếp thị nào?
1. Kênh tiếp thị kỹ thuật số
2. Tiếp thị kênh truyền thống
3. Kênh tiếp thị miễn phí
8 kênh tiếp thị hiệu quả doanh nghiệp nên sử dụng
1. Tiếp thị truyền thông xã hội:
2. Quảng cáo trả phí
KHAI THÁC. Thư điện tử quảng cáo
KHAI THÁC. Tiếp thị liên kết
5. Tiếp thị qua tin nhắn SMS
6. Tiếp thị nội dung
7. Tìm kiếm hữu cơ
8. Tiếp thị công cụ tìm kiếm trả phí
Cách ưu tiên các kênh tiếp thị
Kết luận
Kênh tiếp thị là gì?
Các kênh tiếp thị có nhiều định nghĩa. Tuy nhiên, một cách đơn giản để mô tả chúng là cách các doanh nghiệp tiếp cận khách hàng mục tiêu và thuyết phục họ mua sản phẩm hoặc dịch vụ của mình. Hầu hết các công ty tận dụng nhiều kênh tiếp thị (trả phí hoặc không trả phí, trực tuyến hoặc ngoại tuyến) để tăng phạm vi tiếp cận và thu hút nhiều khách hàng tiềm năng hơn.
Có những loại kênh tiếp thị nào?
1. Kênh tiếp thị kỹ thuật số
Các kênh này về cơ bản là các nền tảng trực tuyến mà doanh nghiệp có thể sử dụng để quảng bá sản phẩm của mình. Vì thế giới đang ở thời đại kỹ thuật số, mọi người đều trực tuyến, khiến các kênh tiếp thị này trở thành lựa chọn tốt nhất để tiếp cận đối tượng rộng hơn.
Đây là điều thậm chí còn tuyệt vời hơn: những tiến bộ về công nghệ đã làm cho các kênh kỹ thuật số trở nên tốt hơn. Các doanh nghiệp hiện có thể sử dụng phần mềm tự động hóa để xử lý mọi thứ, từ các công cụ kỹ thuật số đến các tác vụ hàng ngày.
2. Tiếp thị kênh truyền thống
Mặc dù các kênh tiếp thị kỹ thuật số có tiềm năng đáng kinh ngạc, các doanh nghiệp không nên bỏ qua hoặc đánh giá thấp các lựa chọn truyền thống. Các kênh truyền thống cũng rất hiệu quả, mặc dù chúng không thể nhắm mục tiêu đến một đối tượng cụ thể. Chúng rất tuyệt vời để tiếp cận đối tượng rộng hơn, bao gồm cả nhóm nhân khẩu học lớn tuổi.
3. Kênh tiếp thị miễn phí
Các kênh này cho phép các doanh nghiệp quảng bá sản phẩm và dịch vụ của mình đến người tiêu dùng trực tuyến và trực tiếp. Chúng thường là các sự kiện mà các thương hiệu có thể quảng cáo sản phẩm và dịch vụ của mình miễn phí. Vì vậy, nếu chủ doanh nghiệp có ngân sách tiếp thị hạn chế, họ có thể đạt được kết quả tốt từ các kênh tiếp thị miễn phí.
8 kênh tiếp thị hiệu quả doanh nghiệp nên sử dụng
KHAI THÁC. Tiếp thị truyền thông xã hội
Phương tiện truyền thông xã hội là kênh hoàn hảo để các doanh nghiệp nâng cao nhận thức về thương hiệu của mình (cho dù là tự nhiên hay trả phí). Họ có thể dễ dàng tạo sự cường điệu cho các sản phẩm và dịch vụ của mình trên các nền tảng như Facebook, Instagram và Twitter. Nhưng đó không phải là tất cả. Các kênh truyền thông xã hội cũng có thể sử dụng video và ảnh để thể hiện cá tính của thương hiệu và khuyến khích trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng.
2. Quảng cáo trả phí
Trong khi tăng trưởng hữu cơ có những lợi ích, quảng cáo trả phí hấp dẫn hơn đối với bất kỳ ai muốn có kết quả nhanh hơn. Các doanh nghiệp có thể trả tiền cho các nền tảng truyền thông xã hội để hiển thị quảng cáo của họ trên các nguồn cấp dữ liệu, chuyển hướng nhiều khách hàng tiềm năng mới đến trang web của thương hiệu. Họ cũng có thể sử dụng quảng cáo truyền thống trên truyền hình hoặc radio.
Tuy nhiên, quảng cáo trả phí có thể tốn kém vì các doanh nghiệp phải trả tiền mỗi khi họ muốn có kết quả. Chúng cũng sẽ không mang lại kết quả ổn định như tăng trưởng hữu cơ. Một ý tưởng hay? Chỉ sử dụng quảng cáo trả phí để chứng minh khái niệm về một ý tưởng mới.
KHAI THÁC. Thư điện tử quảng cáo
Bạn muốn kết nối với khách hàng thông qua các thông điệp có mục tiêu? Tiếp thị qua email có thể là kênh hoàn hảo. Các doanh nghiệp có thể gửi một email duy nhất thông báo về chương trình khuyến mại hoặc bán hàng, một chiến dịch đầy đủ với nhiều thông điệp hoặc thậm chí là một loạt email dựa trên một chủ đề. Đây là một sự thật thú vị: email tạo ra nhiều kết quả nhất trong những thời điểm quan trọng, chẳng hạn như khi khách hàng đăng ký hoặc trong quá trình ra mắt sản phẩm.
KHAI THÁC. Tiếp thị liên kết
Tiếp thị liên kết là một trong những chiến lược tốt nhất hiện nay. Khách hàng hiện tại (hoặc bất kỳ ai) có thể kiếm được hoa hồng bằng cách quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp cho họ và dẫn đến doanh số bán hàng thành công. Nó tạo ra một kênh tuyệt vời để tiếp cận khách hàng mới vì nó khai thác lòng tin của mọi người vào người quảng bá thương hiệu.
5. Tiếp thị qua tin nhắn SMS
Mặc dù SMS có vẻ như là một kênh chết (mọi người hiện nay đều sử dụng các nền tảng như WhatsApp và Imessages), nhưng đây vẫn là một cách siêu hiệu quả để tiếp cận khách hàng mới. Tuy nhiên, vì nhắn tin rất riêng tư nên các doanh nghiệp chỉ nên gửi tin nhắn cho khách hàng mới hoặc khách hàng cũ đã đăng ký—họ thậm chí có thể đưa ra các ưu đãi để khuyến khích điều này.
Tiếp thị qua tin nhắn SMS rất hiệu quả vì tính trực tiếp và tức thời của nó. Mặc dù hiệu quả, mọi thứ có thể nhanh chóng trở nên tồi tệ nếu doanh nghiệp không sử dụng tin nhắn SMS đúng cách. Vì vậy, chỉ sử dụng SMS cho các bản cập nhật hoặc ưu đãi quan trọng.
6. Tiếp thị nội dung
Mặc dù tiếp thị nội dung bao gồm nhiều chiến lược khác nhau, nhưng trọng tâm chính là tạo ra nội dung miễn phí cho các nền tảng mà doanh nghiệp kiểm soát, như blog, tài khoản mạng xã hội, video, podcast và bản tin email.
Tiếp thị nội dung là một cách tuyệt vời để thu hút nhiều sự chú ý hơn. Người tiêu dùng sẽ tin tưởng vào thương hiệu và các khuyến nghị của thương hiệu vì chúng mang lại giá trị (chẳng hạn như trả lời các câu hỏi phổ biến). Ví dụ, một doanh nghiệp bán thiết bị nấu ăn có thể chia sẻ công thức nấu ăn, mẹo nấu ăn hoặc bản demo sản phẩm để giữ cho đối tượng mục tiêu luôn tham gia và được thông báo.
7. Tìm kiếm hữu cơ
Nếu các doanh nghiệp muốn đi theo con đường tìm kiếm, họ sẽ phải đưa nội dung của mình lên đầu kết quả. Đó là lúc SEO xuất hiện—đó là chiến lược tiếp thị giúp các thương hiệu cải thiện khả năng hiển thị tìm kiếm của trang web. Xét cho cùng, nội dung càng gần đầu trang thì khả năng mọi người truy cập trang web càng cao.
Tại sao SEO lại là vấn đề lớn như vậy? Câu trả lời rất đơn giản: nó thu hút lưu lượng truy cập có mục đích cao. Ví dụ, một người nào đó đang lướt Instagram có thể thấy quảng cáo nhưng sẽ không mua vì họ chưa sẵn sàng. Ngược lại, một người tìm kiếm "đồng hồ cổ giữa thế kỷ để bán" đã muốn mua, khiến lưu lượng truy cập có giá trị hơn.
8. Tiếp thị công cụ tìm kiếm trả phí
Trong khi SEO đòi hỏi nỗ lực thủ công, SEM (Search Engine Marketing) chỉ yêu cầu các thương hiệu trả tiền cho các công cụ tìm kiếm. Sau đó, trang web của họ sẽ xuất hiện thẳng lên đầu trước các kết quả khác. Vì người tiêu dùng đã có ý định đằng sau tìm kiếm của họ, SEM là một cách tuyệt vời để thu hút lưu lượng truy cập, đặc biệt nếu nội dung được tài trợ có giá trị.
Cách ưu tiên các kênh tiếp thị
Hãy nhớ rằng các kênh tiếp thị sẽ không hoạt động theo cùng một cách đối với mọi doanh nghiệp. Đó là lý do tại sao các chuyên gia cho rằng các thương hiệu nên có các kênh khác nhau khi quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ của mình. Tuy nhiên, điều này chủ yếu phụ thuộc vào mô hình kinh doanh, nguồn lực sẵn có và các sản phẩm cụ thể.
Đây là điều cần cân nhắc: các sản phẩm hoặc dịch vụ có giá cao hơn có thể mất nhiều thời gian hơn để bán. Do đó, các doanh nghiệp như vậy nên tập trung vào việc xây dựng mối quan hệ bền chặt với khách hàng tiềm năng. Cuối cùng, đừng chỉ dựa vào khả năng tiếp cận nhanh chóng của phương tiện truyền thông xã hội. Chắc chắn, nó rất tuyệt vời, nhưng tập trung vào các kênh cung cấp sự tin tưởng và kết nối có ý nghĩa với thị trường mục tiêu sẽ tốt hơn.
Kết luận
Mục tiêu bán hàng không nên khó đạt được. Nếu doanh nghiệp gặp khó khăn, họ nên cân nhắc thay đổi kênh tiếp thị. Họ phải chọn các tùy chọn phù hợp với thương hiệu của mình để nỗ lực của họ có tác động lớn hơn.
Các doanh nghiệp cũng có thể sử dụng nhiều kênh khác nhau để tăng cơ hội kết nối với đúng đối tượng. Khi các doanh nghiệp hiểu được kênh tiếp thị tốt nhất của mình, họ sẽ thúc đẩy nhận thức về thương hiệu, thúc đẩy cơ hội bán hàng và cuối cùng là tăng doanh thu.
