Có quá nhiều số liệu tiếp thị nội dung. Nhưng chúng tôi biết số liệu nào thực sự được sử dụng (chúng tôi đã hỏi trên LinkedIn và X).
Để sắp xếp mọi thứ một chút, chúng tôi đã nhóm các số liệu thành tám danh mục. Chỉ riêng tên của chúng cũng đủ cho bạn biết điều gì là quan trọng trong tiếp thị nội dung.
Chúng ta hãy đi đến đó.
Nội dung
1. Số liệu hoạt động
2. Từ khóa
3. Liên kết ngược
KHAI THÁC. Dẫn
5. Giao thông
6. Tăng trưởng lượng khán giả
KHAI THÁC. Hôn ước
KHAI THÁC. Chuyển đổi
1. Số liệu hoạt động
Loại số liệu này đo lường hiệu quả của nhóm nội dung.
Những số liệu này hoàn toàn có lý. Khi bạn nắm rõ chiến lược nội dung của mình, bạn muốn mở rộng quy mô. Nói cách khác, khi một thứ gì đó bắt đầu mang lại kết quả, bạn muốn làm nhiều hơn nữa.
Hai số liệu bạn nên cân nhắc ở đây là:
- Tần suất xuất bản.
- Thời hạn họp.
Đầu tiên, được Sara Stella Lantazio chỉ ra, là về số lượng bài viết, video, bài đăng trên mạng xã hội, email, v.v. được xuất bản trong một khoảng thời gian nhất định.
Tần suất xuất bản tận dụng bản chất của tiếp thị nội dung – bạn càng làm nhiều thì kết quả càng tốt vì chúng kết hợp lại và cũng dễ dàng đạt được những kết quả đó hơn. Điều đó đúng, bất kể bạn đang sử dụng kênh nào.
Ví dụ, đây là biểu đồ từ Site Explorer của Ahrefs cho thấy lưu lượng truy cập (màu cam) và tên miền giới thiệu (màu xanh) vào danh mục bài viết của tôi đã tăng trưởng theo tỷ lệ thuận với sự tăng trưởng liên tục của các bài viết mới được xuất bản (màu vàng).
Chỉ số thứ hai, đáp ứng thời hạn, được Nick Jordan đề cập. Điều này có thể hữu ích cho các nhóm nội bộ, nhưng lại cực kỳ quan trọng đối với các công ty. Nó cho bạn biết mọi thứ về mức độ thực tế của ước tính của bạn và liệu bạn có thể đảm nhận thêm công việc hay không.
2. Từ khóa
Chúng tôi đã nhận được nhiều phản hồi nhấn mạnh tầm quan trọng của lưu lượng tìm kiếm tự nhiên và từ khóa là nền tảng tuyệt đối của kênh này. Như bạn có thể đã biết, thứ hạng từ khóa của bạn càng cao thì trang của bạn càng dễ thấy trên các công cụ tìm kiếm như Google và bạn càng nhận được nhiều lưu lượng truy cập.
Các số liệu mà các nhà tiếp thị đề cập với chúng tôi là:
- Ấn tượng: tần suất một trang web xuất hiện trong kết quả tìm kiếm.
- Bảng xếp hạng: những trang nào được xếp hạng cho một từ khóa nhất định. Đó là cách bạn biết liệu SEO của mình có hiệu quả hay không và khi nào cần vào cuộc để tối ưu hóa nội dung của mình.
- Tăng trưởng từ khóa hữu cơ: số lượng từ khóa mà một trang hoặc trang web xếp hạng. Như Goran Mirkovic và Jacob McMillen đã chỉ ra, số liệu này đặc biệt hữu ích đối với nội dung mới để xem Google có bắt đầu xếp hạng nội dung đó hay không.
- Tỷ lệ thu thập từ khóa: rất giống với số liệu trên, nhưng lần này chúng tôi quan tâm đến cách Rychle Google xếp hạng nội dung. Samantha North cho biết, “theo kinh nghiệm của tôi, khi nó nhanh chóng chọn được nhiều từ khóa, thì nó sẽ được xếp hạng tốt”.
- Chia sẻ giọng nói: tỷ lệ phần trăm của tất cả các lượt nhấp chuột tự nhiên có thể có (từ SERP) cho các từ khóa được theo dõi dẫn đến trang web của bạn.
Có hai loại công cụ bạn cần để theo dõi các số liệu này:
- Google Search Console. Công cụ duy nhất cho phép bạn đo lường lượt hiển thị trong SERP của Google một cách đáng tin cậy. Các công cụ như Ahrefs cho phép bạn khai thác dữ liệu đó và tận dụng thêm một số chức năng từ dữ liệu đó, nhưng bạn vẫn cần thiết lập GSC.
- Trình theo dõi thứ hạng Ahrefs hoặc một công cụ theo dõi thứ hạng tương tự mà bạn lựa chọn. Mặc dù GSC cho phép bạn theo dõi thứ hạng, nhưng nó có chức năng rất hạn chế với trải nghiệm kém (sau đây là danh sách dài các lý do tại sao). Ngoài ra, đó là nơi bạn có được các số liệu chuyên nghiệp, tinh vi hơn như chia sẻ giọng nói.
ĐỌC THÊM
- Nghiên cứu từ khóa: Hướng dẫn cho người mới bắt đầu của Ahrefs
3. Liên kết ngược
Bên cạnh từ khóa, liên kết ngược là một thứ khác mà các nhà tiếp thị nội dung sử dụng để đo lường hiệu suất nội dung. Chúng là thước đo tác động của nội dung lên thẩm quyền của trang web.
Và có một lý do đơn giản tại sao backlink lại quan trọng đến vậy – chúng vẫn là một trong những yếu tố xếp hạng mạnh nhất. Một trang càng có nhiều backlink thì cơ hội xếp hạng càng cao.
Hơn nữa, giá trị liên kết bạn có được theo cách này sẽ chảy qua toàn bộ trang web thông qua các liên kết nội bộ và làm tăng thẩm quyền của trang web.
Bình luận của chúng tôi: backlink ngày càng khó kiếm. Chúng đã trở thành một loại tiền tệ của web giữa những người cần backlink và những người có thể cung cấp chúng. Vì vậy, về mặt lý thuyết, backlink phải là dấu hiệu cho thấy nội dung của bạn tốt đến mức mọi người muốn liên kết đến nó, nhưng trên thực tế, một số trang web sẽ không liên kết cho đến khi họ nhận được thứ gì đó đổi lại.
Vì vậy, chúng tôi khuyên bạn nên theo dõi các liên kết ngược nhưng chỉ theo dõi nội dung liên kết mồi hoặc nếu bạn đang thực hiện xây dựng liên kết.
Một cái nhìn sâu sắc thú vị về chủ đề này đến từ Goran Mirkovic — đừng theo dõi các liên kết ngược trong giai đoạn đầu của trang web. Phải mất thời gian để kiếm được chúng, dù là tự nhiên hay thông qua xây dựng liên kết.
TIP
Chất lượng của các liên kết ngược quan trọng hơn số lượng. Nếu bạn là người dùng Ahrefs, bạn có thể bật Liên kết tốt nhất chế độ để xem sự phát triển của các liên kết ngược có tác động lớn nhất.
ĐỌC THÊM
- Backlink trong SEO là gì? Mọi thứ bạn cần biết
- Xây dựng liên kết cho SEO: Hướng dẫn cho người mới bắt đầu
KHAI THÁC. Dẫn
Chỉ số này đo lường hiệu quả của nội dung trong việc chuyển đổi khách truy cập thành khách hàng tiềm năng.
Thông thường, số liệu này được sử dụng với nội dung có giới hạn yêu cầu thông tin liên hệ để truy cập hoặc nội dung khuyến khích khách truy cập liên hệ, ví dụ như để được tư vấn miễn phí.
Những gì chúng ta nghe được từ các nhà tiếp thị hầu hết đều là tiêu chuẩn:
- MQL (Khách hàng tiềm năng đủ điều kiện tiếp thị): đây là những khách hàng tiềm năng thể hiện sự quan tâm nhiều hơn đến những gì bạn cung cấp so với khách truy cập trung bình bằng cách để lại thông tin liên lạc. Họ có thể sẵn sàng mua trong tương lai, nhưng hiện tại họ vẫn chưa sẵn sàng.
- SQL (Khách hàng tiềm năng đủ điều kiện bán hàng): đây là bước tiến xa hơn so với MQL. Chúng đã được cả nhóm tiếp thị và bán hàng xem xét và được coi là sẵn sàng cho một bài chào hàng trực tiếp.
Và có một số liệu mà tôi không thường thấy – khách hàng tiềm năng có ý định cao hoặc HIL, được chia sẻ bởi Josh Bradley. Đây là những người thể hiện nhu cầu rõ ràng về một sản phẩm như của bạn. Tốt nhất là họ phù hợp với hồ sơ khách hàng lý tưởng của bạn.
Cách tốt nhất để theo dõi khách hàng tiềm năng là sử dụng một công cụ cho phép chấm điểm khách hàng tiềm năng và chuyển giao dễ dàng hơn cho bộ phận bán hàng (Hubspot và các công cụ tương tự).
5. Giao thông
Lưu lượng truy cập là thước đo hiệu quả của nội dung trong việc thu hút lượt nhấp chuột vào trang web của bạn. Đúng vậy, không phải người dùng duy nhất, chỉ cần nhấp chuột.
Bạn chỉ muốn đo lưu lượng truy cập cho nội dung thực sự được thiết kế để tạo ra lưu lượng truy cập. Một số bài đăng trên phương tiện truyền thông xã hội (nếu không muốn nói là hầu hết) hoặc email sẽ không nằm trong danh mục này vì chúng được thiết kế để được tiêu hóa ngay tại chỗ mà không có CTA rõ ràng hướng dẫn đến trang web.
Cách tốt nhất để đo lưu lượng truy cập là đo mức tăng trưởng của nó. Các nhà tiếp thị thực hiện theo tháng, quý và năm. Khoảng thời gian ngắn hơn rất hiếm vì tiếp thị nội dung cần có thời gian.
Nhưng đây là một mẹo chuyên nghiệp – nếu bạn muốn xem nội dung nào được nhiều người quan tâm, bạn có thể dành 7 ngày đầu tiên để xác định nội dung đó.
“Tôi thường đo lường lượng truy cập mà một bài viết nhận được trong tuần đầu tiên. Đây là chỉ báo tốt về mức độ chúng tôi 'ra mắt' và quảng bá từng bài viết, cũng như chủ đề nào được độc giả của chúng tôi quan tâm nhất.”
Luật sư Ryan, Giám đốc Tiếp thị Nội dung Ahrefs
Nhiều công cụ phân tích theo dõi lưu lượng truy cập, nhưng không phải tất cả đều cho bạn thấy mức tăng trưởng, vì vậy, đây là công thức tính mức tăng trưởng lưu lượng truy cập:
= (Traffic this period - Traffic last period) / Traffic last period * 100%Bạn cũng có thể đo tổng lưu lượng truy cập vào các phần hoặc thư mục nội dung để so sánh chúng hoặc hiển thị tác động của phần đó với tổng của nó. Ahrefs cho phép bạn thực hiện điều đó theo hai cách: thông qua cấu trúc trang web báo cáo và bằng cách chọn thủ công nội dung nào để nhóm lại với nhau thông qua danh mục đầu tư tính năng này.
Một lý do khác khiến bạn muốn đo lưu lượng truy cập là để đo chuyển đổi (sẽ nói thêm về điều này sau). Lưu lượng truy cập là cơ sở của chuyển đổi vì nó cho biết có bao nhiêu lượt nhấp dẫn đến đăng ký hoặc doanh số.
Hãy cùng xem xét kỹ hơn về lưu lượng truy cập tự nhiên vì loại hình này được chúng ta nhắc đến nhiều nhất.
Về mặt số liệu tuyệt đối, dữ liệu chính xác nhất sẽ đến từ Google Search Console. Chỉ cần mở công cụ và đi đến HIỆU QUẢ tab.
Tuy nhiên, các công cụ SEO như Ahrefs sẽ cung cấp cho bạn chức năng tốt hơn mặc dù các số liệu chỉ là ước tính. Bạn có thể:
- Tạo danh mục các trang hoặc thậm chí toàn bộ trang web để theo dõi.
- Xem ngay vị thế của bạn so với đối thủ cạnh tranh.
- Xem những trang nào đạt được và mất đi nhiều lưu lượng truy cập nhất trong một khoảng thời gian nhất định.
Theo dõi lưu lượng truy cập chỉ là phương tiện để đạt được mục đích và đây cũng là nơi các công cụ SEO hỗ trợ bạn. Trong Ahrefs, có một báo cáo tiện lợi được gọi là Cơ hội chỉ cho bạn những trang và từ khóa có triển vọng cải thiện tốt.
6. Tăng trưởng lượng khán giả
Sự gia tăng lượng người xem cho thấy nhu cầu về nhiều nội dung hơn từ khán giả của bạn.
Phương tiện truyền thông xã hội, email và podcast là những kênh mà bạn muốn đo lường điều đó.
Về số liệu thực tế, những số liệu sau đây đã xuất hiện trong cuộc thăm dò của chúng tôi:
- Tăng trưởng số lượng người đăng ký nhận bản tin.
- Tăng trưởng lượng người dùng LinkedIn.
- Tăng trưởng lượng người xem trên YouTube.
Không có gì bất ngờ ở đây. Các số liệu chuẩn, được theo dõi trực tiếp trên các nền tảng tương ứng.
Tại Ahrefs, chúng tôi cũng theo dõi một số số liệu này. Chúng đặc biệt hữu ích để đánh giá tác động của các loại nội dung mới.
Nói chung, nếu bạn đang tạo nội dung có liên quan và có giá trị, số lượng người đăng ký sẽ tăng lên. Nhưng cần lưu ý rằng có một số sắc thái ở đây:
- Người xem mệt mỏi. Họ đã biết được điều họ muốn, định dạng từng hấp dẫn của bạn đã được xem quá nhiều lần; về cơ bản họ đã không còn thích kênh của bạn nữa.
- Sự sụt giảm do thuật toán trên YouTube thay đổi.
- Bạn đã bước vào một lĩnh vực quá xa so với sở thích của họ.
- Một số loại nội dung hoặc chủ đề có xu hướng thu hút người đăng ký cao hơn. Ví dụ, hầu hết người đăng ký trên AhrefsTV đến từ nội dung cấp độ mới bắt đầu của chúng tôi.
KHAI THÁC. Hôn ước
Mức độ tương tác là thước đo khả năng thu hút và duy trì sự chú ý của nội dung.
Sự tương tác có lẽ là loại gây tranh cãi nhất trong danh sách này. Nó được cho là đại diện cho mức độ thú vị/giải trí của nội dung của bạn, nhưng không phải lúc nào cũng đáng tin cậy vì nó phụ thuộc vào quá nhiều yếu tố:
- Quy mô khán giả.
- Thuật toán thay đổi.
- Thời gian trong ngày.
- Tính tương đối của các phép đo. Thời gian dài trên trang có phải lúc nào cũng tốt không? Nếu bạn đặt thông tin quan trọng nhất ở phía trên, bạn có thể đổ lỗi cho nội dung không được cuộn xuống cuối trang không?
- Xu hướng tiêu thụ nội dung.
Chúng tôi đã được thông báo về các số liệu sau:
- Lượt thích và bình luận trên mạng xã hội phương tiện truyền thông (lời khuyên từ Nina Cleere, JD).
- Sự tham gia của danh sách email: có bao nhiêu người mở email của bạn (tỷ lệ mở) và có bao nhiêu người nhấp vào liên kết bên trong email (tỷ lệ nhấp). Tỷ lệ hủy đăng ký cao hơn bao giờ hết cũng là dấu hiệu cho thấy mọi người không thích loại email đó (mẹo từ Ryan Robinson).
- Thời gian trên trang: thời gian mọi người dành để đọc hoặc tương tác với một trang cụ thể trên trang web của bạn (một mẹo từ Irene Malatesta).
- Cuộn: khách truy cập cuộn xuống trang bao xa. Trong nhiều trường hợp, việc cuộn sâu hơn sẽ cho biết nội dung đủ hấp dẫn để giữ chân người đọc (một mẹo từ Mariya Delano).
Một số liệu thú vị mà chúng tôi thấy là nội dung được đề cập trong các cuộc trò chuyện với nhân viên bán hàng. Vì vậy, nếu nội dung đến được tay khách hàng tiềm năng và đủ tốt hoặc hữu ích để được nhắc đến trong cuộc trò chuyện, thì đó là điều rất lớn. Đó là truyền miệng thuần túy, tương đương với việc giới thiệu nhạc hoặc phim cho bạn bè (cảm ơn bạn một lần nữa vì lời khuyên, Sara Stella Lantazio).
Một hiểu biết thú vị khác về sự tương tác đến từ Rohan Hayes. Ông chỉ theo dõi sự tương tác đối với các hồ sơ người tiêu dùng lý tưởng. Có lý vì chiều hướng số liệu bổ sung này loại bỏ “sự phù phiếm” khỏi “số liệu phù phiếm”.
KHAI THÁC. Chuyển đổi
Nói cách khác, đó là tác động trực tiếp của nội dung đến lợi nhuận.
Bạn cũng có thể định nghĩa nó là khả năng tạo ra những tương tác có giá trị nhất của nội dung vì không phải tất cả nội dung đều mang tính “mua”.
Sau đây là một số số liệu chúng tôi thấy trong phần bình luận (chúng tôi tự thêm một số số liệu).
- Mối tương quan giữa doanh thu/lượt đăng ký với lưu lượng truy cập. Dựa trên tiền đề rằng khi càng nhiều người truy cập trang web của bạn, bạn càng có nhiều cơ hội chuyển đổi khách truy cập thành người đăng ký hoặc khách hàng trả tiền. Đây là một khái niệm tinh tế vì nó thoát khỏi các vấn đề về việc gán nội dung cụ thể cho chuyển đổi (một mẹo từ Nick Jordan).
- Tăng trưởng chuyển đổi từ dưới lên ống khói nội dung. Loại nội dung này có thể tác động đáng kể đến doanh số bán hàng vì nó nhắm đến những người dùng đang cân nhắc mua hàng và chỉ cần động lực cuối cùng (một mẹo từ Samantha North).
- Khách hàng trả tiền sẽ nhìn thấy trang đầu tiên. Nếu nội dung của bạn là trang đầu tiên mà khách truy cập nhìn thấy và sau đó trở thành khách hàng, điều đó có nghĩa là nội dung đó hiệu quả (mẹo của Bojan Maric).
- Tải xuống nội dung. Điều này đề cập đến số lần khách truy cập tải xuống thứ gì đó từ trang web của bạn, như sách điện tử hoặc sách trắng. Tỷ lệ tải xuống cao có thể báo hiệu rằng đối tượng của bạn thấy nội dung của bạn có giá trị (một mẹo từ chúng tôi).
TIP
Để có thông tin chi tiết về dữ liệu, như liên kết doanh thu với lưu lượng truy cập trang web, ChatGPT có thể giúp bạn. Chỉ cần hỏi, "Phân tích dữ liệu này, tính toán và hình dung mối tương quan giữa [các điểm dữ liệu]." Yêu cầu đơn giản này cung cấp kết quả rõ ràng và thuyết phục.
Lời cuối
Chỉ còn một điều nữa trước khi kết thúc bài viết này – không phải tất cả các nhà tiếp thị đều theo dõi tất cả các số liệu này.
Điều này có nghĩa là các chiến lược nội dung khác nhau và không sao nếu một số số liệu này không có ý nghĩa trong chiến lược của bạn. Hãy dành thời gian và chọn những số liệu có ý nghĩa.
Nguồn từ Ahrefs
Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm: Thông tin nêu trên được cung cấp bởi ahrefs.com độc lập với Cooig.com. Cooig.com không tuyên bố và bảo đảm về chất lượng và độ tin cậy của người bán và sản phẩm.
