UPS بمقابلہ FedEx ان مباحثوں میں سے ایک ہے جو کبھی ختم نہیں ہوتی، جیسے کوک بمقابلہ پیپسی، آئی فون بمقابلہ اینڈرائیڈ، یا پیزا پر انناس۔ اگر آپ کو کبھی کوئی چیز بھیجنے کی ضرورت پڑی ہے (جیسے بزنس پیکج، آن لائن آرڈر، یا آخری منٹ میں سالگرہ کا تحفہ)، تو آپ نے شاید ان شپنگ جنات میں سے ایک استعمال کیا ہے۔ لیکن اگر آپ کوئی کاروبار چلا رہے ہیں (یا صرف اپنے پیسے کے لیے بہترین بینگ چاہتے ہیں)، تو آپ سوچ رہے ہوں گے:
کون سا تیز ہے؟ کون سا زیادہ قابل اعتماد ہے؟ کون سا سستا ہے؟ اور ایمانداری سے، کیا اس سے بھی فرق پڑتا ہے کہ آپ کس کو چنتے ہیں؟ سپوئلر الرٹ: ایسا ہوتا ہے۔ لیکن صرف اس صورت میں جب آپ جانتے ہوں کہ آپ کیا ڈھونڈ رہے ہیں۔ تو، آئیے اس جنگ کے بارے میں صحیح طریقے سے بحث کریں — اس بات سے شروع کرتے ہوئے کہ یہ دونوں پہلی بار عالمی شپنگ سلطنتیں کیسے بنیں۔
کی میز کے مندرجات
UPS اور FedEx کیسے شروع ہوا اس پر ایک سرسری نظر
UPS بمقابلہ FedEx: عالمی رسائی اور مارکیٹ کی موجودگی
FedEx بمقابلہ UPS کا سر سے سر موازنہ
1. قیمتوں کا ڈھانچہ
2. چوٹی کے وقت کی وشوسنییتا (چھٹیوں کا موسم، بلیک فرائیڈے، وغیرہ)
3. ٹریکنگ اور ٹیکنالوجی
4. پائیداری کی کوششیں۔
5. کسٹمر سروس
آخری فیصلہ
UPS اور FedEx کیسے شروع ہوا اس پر ایک سرسری نظر
یہ دونوں شپنگ ٹائٹنز کئی دہائیوں سے لڑ رہے ہیں لیکن ان کی شروعات اس عالمی سطح پر نہیں ہوئی جس طرح وہ آج ہیں۔
UPS (یونائیٹڈ پارسل سروس) 1907 سے ہے، جب جیمز کیسی نے اسے سیٹل، واشنگٹن میں ایک چھوٹی میسنجر سروس کے طور پر شروع کیا۔ سالوں کے دوران، یہ دنیا کی سب سے بڑی شپنگ اور لاجسٹکس کمپنیوں میں سے ایک بن گئی ہے۔ UPS زمینی ترسیل کے لیے جانے والا کیریئر ہے۔ اگر آپ نے کبھی ان بھورے ٹرکوں کو شہر کے ارد گرد زپ کرتے دیکھا ہے، تو آپ جانتے ہیں کہ وہ چھوٹے پیکج کی ترسیل پر غالب رہتے ہیں، خاص طور پر امریکہ میں
دوسری طرف، FedEx (یا Federal Express) 1971 میں فریڈرک ڈبلیو سمتھ کی بدولت شپنگ گیم میں داخل ہوا۔ اس نے راتوں رات ڈیلیوری متعارف کروا کر اور ریئل ٹائم پیکیج ٹریکنگ کی پیشکش کرنے والی پہلی کمپنی بن کر شپنگ انڈسٹری کو بدل دیا۔ میمفس، ٹینیسی میں اپنے ہیڈ کوارٹر کے ساتھ، FedEx کو مقام کا فائدہ حاصل ہے، جو اسے پورے امریکہ میں تیز رفتار اور موثر شپنگ میں کلیدی کھلاڑی بناتا ہے۔
UPS بمقابلہ FedEx: عالمی رسائی اور مارکیٹ کی موجودگی
یہ کمپنیاں صرف قومی کیریئر نہیں ہیں - وہ دنیا بھر میں اربوں ڈالر مالیت کے پیکیج منتقل کرتی ہیں۔ تاہم، ان کی عالمی حکمت عملی مختلف ہے۔
مثال کے طور پر، UPS کی یورپ میں مضبوط موجودگی ہے اور یہ ایشیا اور مشرق وسطیٰ میں اپنی رسائی کو بڑھا رہا ہے۔ مزید اہم بات یہ ہے کہ شپنگ کمپنی جلد ہی ان خطوں میں سرمایہ کاری کرنا بند نہیں کرے گی۔ UPS اپنے نیٹ ورک کو بڑھانے اور بین الاقوامی خدمات کو بہتر بنانے کے لیے اسٹریٹجک حصول کا بھی استعمال کرتا ہے۔
یہاں اس کی کچھ دوسری طاقتیں ہیں:
- امریکہ میں گھریلو زمینی شپنگ پر غلبہ رکھتا ہے۔
- مضبوط گودام اور تقسیم کا نیٹ ورک۔
- ہائی والیوم ای کامرس شپنگ (ایمیزون، شاپائف، وغیرہ) کو ہینڈل کرتا ہے۔
- UPS 200 سے زیادہ ممالک اور خطوں میں اپنی خدمات پیش کرتا ہے۔
اسی طرح، FedEx کی یورپ اور ایشیا میں بہت بڑی موجودگی ہے، چین میں کلیدی آپریشنز (بشمول گوانگزو میں ایک بڑا مرکز)۔ یہ مضبوط موجودگی FedEx کو ایشیائی منڈیوں میں بڑھنے اور پھلنے پھولنے والے کاروباروں کے لیے بہترین انتخاب بناتی ہے۔ یہاں کمپنی کی کچھ طاقتیں ہیں:
- مزید ہوائی جہاز، مطلب تیز تر ایکسپریس ترسیل۔
- وقت کی حساس ترسیل کے لیے مضبوط بین الاقوامی نیٹ ورک۔
- راتوں رات اور خصوصی خدمات کے لیے مزید اختیارات۔
FedEx بمقابلہ UPS کا سر سے سر موازنہ
اب، آئیے انہیں ساتھ ساتھ رکھیں — زمرہ کے لحاظ سے۔
1. قیمتوں کا ڈھانچہ
UPS اور FedEx کی مسابقتی قیمتیں ہیں، لیکن ان کی شرحیں پیکیج کے سائز، وزن، فاصلے اور فوری ضرورت پر منحصر ہیں۔ اپنے مضبوط زمینی نیٹ ورک کی بدولت، UPS عام طور پر گھریلو ترسیل کے لیے زیادہ سستی ہے، خاص طور پر بھاری پیکجوں کے لیے۔
دوسری طرف، FedEx بین الاقوامی شپنگ اور ایکسپریس سروسز پر بہتر سودے پیش کرتا ہے۔ اگرچہ اس کا ہوائی نقل و حمل کا نیٹ ورک تیز ترسیل میں مہارت رکھتا ہے، لیکن بعض اوقات یہ زیادہ قیمت پر آتا ہے۔
نوٹ: کاروباروں اور بار بار بھیجنے والوں کو ہمیشہ شپنگ کے حجم اور تعدد کی بنیاد پر معاہدہ کرنے پر غور کرنا چاہئے۔ یہ انہیں لاگت کی اہم بچت سے لطف اندوز کرنے کی اجازت دے گا۔
2. چوٹی کے وقت کی وشوسنییتا (چھٹیوں کا موسم، بلیک فرائیڈے، وغیرہ)
ہر کوئی جانتا ہے کہ مصروف موسموں میں ڈیلیوری میں زیادہ وقت لگتا ہے۔ تاہم، UPS اور FedEx دونوں کے پاس بڑھتی ہوئی مانگ کو سنبھالنے میں مدد کرنے کے لیے حکمت عملی ہے۔ اس کے باوجود، ایک دوسرے سے بہتر کرتا ہے۔
مثال کے طور پر UPS کو لے لیں۔ یہ مانگ میں اضافے کو منظم کرنے کے لیے پیشن گوئی اور منصوبہ بندی کی جدید حکمت عملیوں کا استعمال کرتا ہے۔ اگر آپ چاہتے ہیں کہ آپ کی ڈیلیوری ٹریک پر رہے (مصروف ترین اوقات میں بھی)، UPS کے پاس ایسا کرنے کے لیے آٹومیشن اور سمارٹ لاجسٹکس موجود ہیں۔
اس کے برعکس، FedEx چوٹی کی خریداری کے واقعات کے دوران اتنی آسانی سے نہیں چلتی ہے (اب کے لیے، ویسے بھی)۔ ترسیل میں اچانک اضافہ ان کی ڈیلیوری ٹائم لائنز کے ساتھ مسائل کا سبب بھی بن سکتا ہے۔ لہٰذا، اگرچہ وہ UPS کی طرح رش کو نہیں سنبھال سکتے، FedEx اب بھی عروج کے اوقات میں اپنی صلاحیت کو بہتر بنانے کے لیے اقدامات کر رہا ہے۔
3. ٹریکنگ اور ٹیکنالوجی
دونوں شپنگ کمپنیاں صنعت کے بڑے ادارے رہنے کے لیے ٹیکنالوجی میں بہت زیادہ سرمایہ کاری کرتی ہیں، خاص طور پر ڈلیوری کی نگرانی اور انتظام کرنے میں۔ UPS نے UPS فلائٹ فارورڈ تیار کیا ہے، ایک ڈرون ڈیلیوری پروگرام جو رفتار اور رسائی کو بہتر بنانے کے لیے ڈیزائن کیا گیا ہے، خاص طور پر مشکل سے پہنچنے والے علاقوں یا فوری حالات میں۔
اس دوران، FedEx نے SenseAware جیسے جدید ٹریکنگ ٹولز متعارف کرائے ہیں، جو حساس ترسیل پر حقیقی وقت میں اپ ڈیٹ فراہم کرتے ہیں۔ یہ ٹیکنالوجی درجہ حرارت، روشنی کی نمائش اور نمی کو بھی مانیٹر کر سکتی ہے۔
4. پائیداری کی کوششیں۔
دونوں کمپنیاں گرینر لاجسٹکس میں سرمایہ کاری کر رہی ہیں، لیکن یہ کون بہتر کر رہا ہے؟ UPS الیکٹرک گاڑیوں، متبادل ایندھن، اور جدید ٹیکنالوجی کے ساتھ اپنے پائیدار کھیل کو اپ گریڈ کر رہا ہے۔ تاہم، اس کی بنیادی توجہ بہتر کارکردگی اور سڑک پر کم میل کے لیے بہتر ترسیل کے راستے بنانا ہے۔
FedEx بھی یہاں کچھ تعریفوں کا مستحق ہے۔ FedEx 2040 تک کاربن نیوٹرل آپریشنز چاہتا ہے، اس لیے یہ الیکٹرک ڈیلیوری گاڑیوں اور زیادہ پائیدار توانائی کے حل (جیسے اس کا فیول سینس پروگرام) کی طرف کام کر رہا ہے۔
5. کسٹمر سروس
شپنگ کمپنیاں ہمیشہ بہترین کسٹمر سروس فراہم نہیں کرتی ہیں۔ قطع نظر، UPS اور FedEx دونوں مختلف سپورٹ آپشنز کے ساتھ آتے ہیں۔
لوگ UPS کی کسٹمر سپورٹ کو اس کی مضبوط اکاؤنٹ مینجمنٹ سروسز کی بدولت پسند کرتے ہیں۔ کمپنی ایک "مائی چوائس" پروگرام بھی پیش کرتی ہے جو صارفین کو رہائشی ڈیلیوری پر کنٹرول فراہم کرتا ہے — اس میں کوئی تعجب کی بات نہیں کہ بہت سے لوگ انہیں زمینی ترسیل کے لیے ترجیح دیتے ہیں۔
FedEx بھی پیچھے نہیں ہے۔ اگر آپ کاروباری ہیں، تو شپنگ کمپنی آپ کے تجربے کو بہتر بنانے کے لیے آپ کو وقف اکاؤنٹ مینیجر تفویض کرے گی۔ اس کے علاوہ، FedEx اس بات کو یقینی بناتا ہے کہ اس کے آن لائن ٹولز اور موبائل ایپس استعمال میں آسان ہوں۔
نوٹ: 2024 امریکن کسٹمر سیٹسفیکشن انڈیکس (ACSI) کے مطابق، UPS نے FedEx کو قدرے پیچھے چھوڑ دیا، جس نے 82 میں سے 100 اسکور کیے، جبکہ FedEx کو 80 پوائنٹس ملے۔
آخری فیصلہ
UPS اور FedEx صنعت کے رہنما ہیں، اور یہ کوئی تعجب کی بات نہیں ہے کہ لوگ اکثر ان کا موازنہ کرتے ہیں۔ تاہم، ہر کمپنی کی اپنی طاقتیں ہیں۔ مثال کے طور پر، اگر آپ بڑی مقدار میں ای کامرس آرڈر بھیجتے ہیں، لاگت سے موثر زمینی ترسیل کی ضرورت ہے، یا چوٹی کے موسموں میں زیادہ بھروسہ چاہتے ہیں تو UPS ایک بہترین انتخاب ہے۔
دوسری طرف، FedEx راتوں رات یا ایکسپریس ڈیلیوری، بار بار بین الاقوامی ترسیل، اور نازک، طبی، یا زیادہ قیمت والی اشیاء کو سنبھالنے کے لیے بہتر ہے۔ دونوں کمپنیاں بہترین اختیارات ہیں، لیکن بہترین کا انتخاب آپ کی موجودہ شپنگ کی ضروریات پر منحصر ہے۔
