350 سے زیادہ ریٹیل مینیجرز اور ایگزیکٹوز کا ایک نیا سروے اومنی چینل کی تکمیل اور ترسیل کی حکمت عملیوں کے لیے اہم بصیرت فراہم کرتا ہے۔
Omnichannel تکمیل فراہم کرنے والے OneRail نے خوردہ صنعت کے لیے 2024 شپنگ کی تکمیل کے اہداف پر ایک رپورٹ جاری کی ہے۔
خوردہ اور ای کامرس کے شعبوں میں 350 مینیجرز اور ایگزیکٹوز کا سروے کرتے ہوئے، رپورٹ میں پتا چلا ہے کہ خوردہ فروش خطرے کو کم کرنے اور اپنے ڈیلیوری کے وعدوں کو برقرار رکھنے کے لیے اپنے ڈیلیوری نیٹ ورک کو متنوع بنانا چاہتے ہیں۔ سروے کے جواب دہندگان میں سے 73 فیصد نے کہا کہ اپنے داخلی بیڑے پر انحصار کرنا ڈیمانڈ میں اضافے کو پورا کرنا زیادہ مشکل بنا دیتا ہے۔
سروے کے ایک اہم 96% جواب دہندگان نے رپورٹ کیا کہ ان کے گاہک ڈیلیوری کو اپنے خریداری کے تجربے کا ایک لازمی حصہ سمجھتے ہیں، اور 20% صارفین کی شکایات جو خوردہ فروشوں کو موصول ہوتی ہیں ڈیلیوری کے طویل وقت اور تاخیر سے متعلق ہیں۔
جواب دہندگان میں سے ایک تہائی سے زیادہ نے کہا کہ ان کا ڈیلیوری نیٹ ورک حقیقی وقت میں ان کے پروڈکٹ کیٹلاگ سے میل نہیں کھاتا، اور 67% نے بتایا کہ ان کا محدود ڈیلیوری نیٹ ورک فروخت کو محدود کرتا ہے۔
خوردہ تکمیل کے 69% لیڈروں کا کہنا ہے کہ صرف ایک ڈیلیوری پارٹنر کا استعمال ان کے کاروبار کے لیے ناقابل برداشت خطرے کی نمائندگی کرتا ہے، اور 65% جواب دہندگان اگلے ایک سے دو سالوں میں ایک ہی دن یا اگلے دن ڈیلیوری پیش کرنے کا ارادہ رکھتے ہیں، یہ واضح ہے کہ متنوع ڈیلیوری نیٹ ورکس میں سرمایہ کاری وہ جگہ ہے جہاں صنعت کی قیادت ہے۔
یہ بھی دیکھتے ہیں:
- میک ڈونلڈز مشرق وسطیٰ کے تنازعات کے درمیان فروخت کے بڑے ہدف سے محروم ہے۔
- گیٹ کیپرز کی اینٹی ریٹیل چوری پیش رفت کی نقاب کشائی
خوردہ ترسیل میں ٹیکنالوجی
خوردہ فروشوں کو 2024 اور اس کے بعد صارفین کی طلب کو پورا کرنے کے لیے اپنے ڈیلیوری نیٹ ورکس، آٹومیشن، ٹیکنالوجیز اور عمل کو متنوع بنانے میں سرمایہ کاری پر توجہ مرکوز کرنی چاہیے۔
کمپنیوں کو ڈیٹا سائلوز میں پھنسے ہوئے جامد ڈیٹا ان پٹس کو ڈائنامک ریئل ٹائم آپٹیمائزیشن اور فیصلہ سازی میں تبدیل کرنے کی ضرورت ہوگی۔ ایک حقیقی وقت کا فیصلہ کرنے والا انجن انوینٹری کی سطح اور مقام کو مثلث بنا سکتا ہے، جبکہ کئی قسم کے کیریئر اور موڈ کے اختیارات کو لوڈ سائز، ترسیل کی رفتار، خصوصی صلاحیتوں اور کسٹمر کی ترجیحات کے وسیع اسپیکٹرم کو پورا کرنے کے لیے بہتر بنایا جا سکتا ہے۔
OneRail کے سی ای او بل کینٹنیا نے تبصرہ کیا: "خوردہ فروشوں اور مصنوعات کے تقسیم کاروں نے محسوس کیا ہے کہ آخری میل کی ترسیل اس سلسلے کی سب سے کمزور کڑی ہے، جو ان کے گاہک کے تجربے کو متاثر کرتی ہے، اور اس لیے وہ مارکیٹ میں قابل عمل رہنے کے لیے مارجن کو بڑھاتے ہوئے خطرے کو کم کرنے اور خود کو الگ کرنے کے لیے ٹیکنالوجی کے حل میں سرمایہ کاری کر رہے ہیں۔"
سے ماخذ ریٹیل انسائٹ نیٹ ورک
ڈس کلیمر: اوپر بیان کردہ معلومات علی بابا ڈاٹ کام سے آزادانہ طور پر retail-insight-network.com کے ذریعے فراہم کی گئی ہے۔ Cooig.com بیچنے والے اور مصنوعات کے معیار اور وشوسنییتا کے بارے میں کوئی نمائندگی اور ضمانت نہیں دیتا۔
