ہر وہ چیز جو خوردہ فروشوں کو ہزار سالہ بمقابلہ جنرل زیڈ مارکیٹنگ کی حکمت عملیوں کے بارے میں جاننی چاہیے۔

ہزار سالہ مارکیٹنگ جنرل Z کے لیے مارکیٹنگ کے مترادف نہیں ہے۔ جیسے ہی جنرل Z افرادی قوت میں داخل ہوں گے، کاروباروں کو اس بات میں کلیدی فرق نظر آئے گا کہ وہ ہزار سالہ کے مقابلے میں کس طرح بجٹ، خرچ اور بچت کرتے ہیں۔ ہر نسل کے منفرد تجربات، مختلف واقعات کی شکل میں، برانڈز پر ان کے خیالات کو متاثر کرتے ہیں۔

یہ اختلافات انٹرنیٹ کے عروج کے ساتھ زیادہ نمایاں ہیں۔ جلد ہی، ہزار سالہ اور جنرل زیڈ افرادی قوت پر حاوی ہوں گے اور ان کے پاس خرچ کرنے کی خاصی طاقت ہوگی۔ لہٰذا، مؤثر مارکیٹنگ کی حکمت عملی تیار کرنے کے لیے کاروباری اداروں کو اپنے اختلافات کو سمجھنا چاہیے۔ یہ مضمون برانڈز کو ان اختلافات کو سمجھنے میں مدد کرے گا۔

کی میز کے مندرجات
Millennial اور Gen Z صارفین کے بارے میں کیا جاننا ہے۔
Millennials اور Gen Z پر مارکیٹنگ کرتے وقت ان اختلافات کو کیسے فائدہ اٹھایا جائے۔
خلاصہ یہ ہے

Millennial اور Gen Z صارفین کے بارے میں کیا جاننا ہے۔

ایک رپورٹ Glassdoor Millennials اور Gen Z صارفین کے درمیان تمام اہم فرق دکھاتا ہے۔ یہ اختلافات اس بات کا تعین کرتے ہیں کہ کس طرح برانڈز اور کاروبار ہر نسل کی مارکیٹ میں مارکیٹ کر سکتے ہیں۔ یہاں ایک جدول ہے جو انہیں کاروبار کے لیے پڑھنے میں آسان فارمیٹ میں دکھا رہا ہے۔

Millennials اور Gen Z پر مارکیٹنگ کرتے وقت ان اختلافات کو کیسے فائدہ اٹھایا جائے۔

Millennials اور Gen Z: ان کے پسندیدہ مارکیٹنگ چینلز کیا ہیں؟

Millennials اور Gen Z دونوں سوشل میڈیا کو پسند کرتے ہیں لیکن مختلف پلیٹ فارمز کی طرح۔ ہزاریوں اکثر فیس بک، یوٹیوب، انسٹاگرام، ٹویٹر اور لنکڈ ان کا استعمال کرتے ہیں، ان پلیٹ فارمز پر دن میں تقریباً 3.8 گھنٹے گزارتے ہیں۔ دوسری طرف، Gen Z TikTok، Snapchat، Instagram، اور YouTube کو ترجیح دیتے ہیں، گیمنگ کو شمار نہیں کرتے ہوئے روزانہ 4.5 گھنٹے سے زیادہ آن لائن گزارتے ہیں۔ دونوں گروہ ایک جیسے مفادات، تخلیق کاروں اور اثر و رسوخ رکھنے والے لوگوں کی پیروی کرتے ہیں۔

مارکیٹنگ کی حکمت عملیوں پر اس کا اطلاق کیسے کریں۔

دونوں نسلیں مختلف سوشل میڈیا پلیٹ فارمز کو ترجیح دیتی ہیں، یعنی کاروباروں کو ایسے رجحانات کی حمایت کرنی چاہیے جو دونوں گروپوں کو سوشل میڈیا مارکیٹنگ کے ذریعے راغب کرنے کے لیے سپورٹ کرتے ہوں۔ مدد کے لیے یہاں چند تجاویز ہیں:

• دونوں نسلیں آن لائن تخلیق کاروں اور اثر و رسوخ پر بھروسہ کرتی ہیں۔ لہذا، کاروبار TikTok جیسے ابھرتے ہوئے پلیٹ فارمز کا استعمال کر سکتے ہیں اور زیادہ رسائی کے لیے متاثر کن لوگوں کے ساتھ شراکت کر سکتے ہیں۔

• شارٹ فارم ویڈیو پلیٹ فارم دونوں گروپوں میں مقبول ہیں۔ لہذا، کاروبار اپنی توجہ حاصل کرنے کے لیے ان پلیٹ فارمز پر دلکش مواد بنا سکتے ہیں۔

• متاثر کن اور برانڈز کے ساتھ اسٹریٹجک پارٹنرشپ بنائیں جو پہلے ہی ہزار سالہ یا Gen Z سامعین تک پہنچتی ہیں۔

ہزار سالہ بمقابلہ جنرل زیڈ: خریداری کی فریکوئنسی

جیسا کہ مزید جنرل Z اراکین افرادی قوت میں شامل ہو رہے ہیں، کاروباری اداروں کو اب ہزاروں سالوں کے مقابلے خریدنے کی عادات میں فرق نظر آتا ہے۔ اگرچہ دونوں نسلیں بڑی عمر والوں سے کم خرچ کرتی ہیں، لیکن ان کے اخراجات کے انداز مختلف ہوتے ہیں۔

A رپورٹ Mckinsey کی طرف سے اس سے پتہ چلتا ہے کہ ہزار سالہ پہلے ہی 2.5 میں 2022 ٹریلین ڈالر سالانہ خرچ کر چکے ہیں، جو کہ 8.3 تک جنریشن کی آمدنی 2025 ٹریلین ڈالر سے تجاوز کر جانے کی پیش گوئی کرتے ہیں۔ مختلف رپورٹ ظاہر کرتا ہے کہ جنرل زیڈ صرف 450 بلین ڈالر خرچ کرنے کی طاقت کا حکم دیتا ہے۔

یہ فرق پیسے کے بارے میں ان کے خیالات کی عکاسی کرتا ہے۔ Gen Z زیادہ عملی ہے، صرف ضروری ہونے پر خریدنا۔ مطلبجبکہ، ہزار سالہ اپنے مالی معاملات کے بارے میں زیادہ پر امید ہیں اور پرانی نسلوں سے زیادہ کماتے ہیں جو اپنی عمر میں کرتے تھے۔ لہذا، وہ زیادہ کثرت سے خریداری کرتے ہیں.

مارکیٹنگ کی حکمت عملیوں پر اس کا اطلاق کیسے کریں۔

یہاں یہ ہے کہ ہر نسل کو فروخت کرتے وقت کیا جاننا ہے:

• جنرل زیڈ زیادہ عملی ہے۔ لہٰذا، کاروباری اداروں کو اپنی مارکیٹنگ کو عملی فوائد جیسے مفت شپنگ یا ڈسکاؤنٹ کوڈز کو نمایاں کرنے کے لیے تیار کرنا چاہیے تاکہ وہ فیصلہ کرنے میں ان کی مدد کریں۔

• ہزار سالہ اور Gen Z دونوں پرانی نسلوں سے کم خرچ کرتے ہیں، اس لیے برانڈز کو پروڈکٹ کے فوائد پر زور دینا چاہیے۔ چونکہ ان گروپس کے لیے کوالٹی بہت اہم ہے، اس لیے برانڈز کو یہ یقینی بنانا چاہیے کہ ان کی پروڈکٹ ان کے پیسے کے لیے اچھی قیمت پیش کرتی ہے تاکہ ان سمجھدار خریداروں کو راغب کیا جا سکے۔

Millennials بمقابلہ Gen Z: برانڈ کی وفاداری۔

برانڈ کی وفاداری دونوں نسلوں کے لیے اہم ہے۔ Millennials نے ذاتی اقدار کو ترجیح دے کر اور مطالبہ کرنے والے برانڈز کی پیروی کرتے ہوئے راہنمائی کی۔ اب، جنرل زیڈ اس رجحان کو جاری رکھے ہوئے ہے۔ دونوں نسلیں پائیداری، ماحولیات اور سماجی انصاف کی قدر کرتی ہیں۔ وہ یہ بھی چاہتے ہیں کہ برانڈز ان وجوہات کی حمایت کریں جن پر وہ یقین رکھتے ہیں۔

Gen Z پائیدار اختیارات یا مضبوط پائیدار اقدار کے ساتھ برانڈز کے لیے مزید ادائیگی کرنے کے لیے بھی تیار ہے۔ یہ نسلیں برانڈز کو ان کے اعمال کے لیے جوابدہ رکھتی ہیں اور جب تک وہ تبدیلیاں نہیں کرتیں تب تک ان کا بائیکاٹ کرنے یا آن لائن اپنے خدشات کا اظہار کرنے سے نہیں ڈرتی ہیں۔

مارکیٹنگ کی حکمت عملیوں پر اس کا اطلاق کیسے کریں۔

ہزار سالہ اور Gen Z کو نشانہ بناتے وقت برانڈ کی وفاداری بہت اہمیت رکھتی ہے۔

• برانڈز کو ایک مضبوط برانڈ شناخت تیار کرنی چاہیے جو ان کے صارفین کی اقدار کی عکاسی کرتی ہو۔ مطالعے سے پتہ چلتا ہے کہ سالگرہ کے 71٪ ایک جیسی اقدار والے برانڈز کو ترجیح دیں۔

• کاروباری اداروں کو اپنی اقدار کو اپنے اعمال کے ساتھ ہم آہنگ کرتے ہوئے، وہ جس کی تبلیغ کرتے ہیں اس پر عمل بھی کرنا چاہیے۔ یہ مستقبل میں سرمایہ کاری ہے، کیونکہ یہ نسلیں صداقت کی قدر کرتی ہیں۔

• کاروبار یہ دکھا سکتے ہیں کہ وہ اپنی اقدار کیسے گزار رہے ہیں۔ وہ ان وجوہات کے بارے میں رپورٹس کا اشتراک کر سکتے ہیں جن کی وہ حمایت کرتے ہیں اور وہ کس طرح ان کی حمایت کرتے ہیں، یا وہ اس بات پر روشنی ڈال سکتے ہیں کہ صارفین کی حمایت سے کس طرح فرق پڑتا ہے۔

Millennials بمقابلہ Gen Z: وہ اشتہارات اور برانڈڈ مواد کیسے دیکھتے ہیں۔

نوجوان نسلیں، جیسے Millennials اور Gen Z، آن لائن اشتہارات پر کم اعتماد کریں۔. صرف 36% ہزار سالہ اور 32% Gen Z ان سوشل میڈیا اشتہارات پر بھروسہ کرتے ہیں جو وہ دیکھتے ہیں۔ اس وجہ سے، مارکیٹنگ کے لیے صرف اشتہارات پر انحصار کرنا بہتر کام نہیں کر سکتا۔

سوشیل میڈیا اور پوڈ کاسٹ اسپانسرشپ سمیت روایتی اشتہارات دیکھنے کے بعد ملینئیلز خریدنے کے لیے زیادہ کھلے ہیں، لیکن Gen Z زیادہ مزاحم ہے۔ بہت سے جنرل زیرز اپنے آلات (بشمول موبائل) پر ایڈ بلاکرز کا استعمال کریں اور آن لائن اشتہارات کو چھوڑنے کا زیادہ امکان ہے۔ یہ روایتی اشتہاری طریقوں سے ان تک پہنچنے کے چیلنج کو ظاہر کرتا ہے۔

مارکیٹنگ کی حکمت عملیوں پر اس کا اطلاق کیسے کریں۔

اگر آن لائن اشتہارات نوجوان لوگوں سے اپنا رابطہ کھو رہے ہیں، تو یہ ہے کہ کاروبار اب بھی اپنی مارکیٹنگ اور فروخت کو کیسے بڑھا سکتے ہیں:

• صرف فروخت کرنے کی کوشش کرنے کے بجائے مفید معلومات کے اشتراک پر توجہ دیں۔ Millennials اور Gen Z مواد کی تعریف کرتے ہیں جو انہیں کچھ سکھاتا ہے یا کسی طرح سے ان کی مدد کرتا ہے۔ کاروبار اس حکمت عملی کے لیے متاثر کن مارکیٹنگ کو استعمال کرنے کی کوشش کر سکتے ہیں۔

• کاروبار اپنے برانڈ کے لیے نامیاتی بز بنا سکتے ہیں۔ کمایا ہوا میڈیا اس وقت ہوتا ہے جب دوسرے بغیر مراعات کے آن لائن برانڈز کے بارے میں بات کرتے ہیں۔ تاہم، اس کو حاصل کرنے کے لیے ایسی مصنوعات اور مہمات کی ضرورت ہوتی ہے جن کے بارے میں لوگ اور میڈیا بات کرنا چاہیں گے۔

Millennials بمقابلہ Gen Z: جہاں وہ خریداری کو ترجیح دیتے ہیں۔

Millennials اور Gen Z مختلف طریقے سے آن لائن خریداری کرتے ہیں۔ اگرچہ دونوں انٹرنیٹ کے ساتھ بڑے ہوئے ہیں، جنرل Z اسے چھوٹی عمر سے ہی استعمال کر رہے ہیں، جس کی وجہ سے وہ زیادہ موبائل بنا رہے ہیں۔ جنرل زیڈ کا امکان زیادہ ہے۔ اپنے فون کا استعمال کرتے ہوئے خریداری کرنے کے لیے، موبائل آلات کے ذریعے آرڈر دینے کے ہزاروں سالوں کے مقابلے میں دوگنا امکان ہے۔

یہ رجحان اس لیے ہو سکتا ہے کہ کمپیوٹرز کے مقابلے نوجوانوں کے لیے اسمارٹ فونز زیادہ قابل رسائی ہیں، لیکن اگر چیزیں بدل جاتی ہیں تو موبائل شاپنگ جنرل زیڈ میں مقبول رہنے کا امکان ہے۔ Millennials سہولت اور آسانی کی تعریف کرتے ہوئے، آن لائن خریداری کے لیے بھی اپنے فون استعمال کرتے ہیں۔ بہت سے خوردہ فروشوں نے خریداری، چیک آؤٹ، اور آرڈر ٹریکنگ کے لیے ایپس بنائی ہیں، جس سے دونوں نسلوں کے لیے موبائل شاپنگ کے تجربے کو بہتر بنایا گیا ہے۔

مارکیٹنگ کی حکمت عملیوں پر اس کا اطلاق کیسے کریں۔

کاروبار کو اپنی مارکیٹ کو بڑھانے میں مدد کرنے کے لیے یہاں کچھ تجاویز ہیں:

• آن لائن اسٹورز اور ویب سائٹس کو موبائل کے موافق بنانے کے لیے ڈیزائن کریں۔

• شاپنگ ایپس بنانے یا ان خوردہ فروشوں کے ساتھ شراکت کرنے پر غور کریں جن کے پاس مقبول شاپنگ ایپس ہیں۔

• ہزاروں سالوں کے لیے، ایک آسان، فوری چیک آؤٹ عمل کے ساتھ صارف کے ہموار تجربے کو ترجیح دیں۔

• ادائیگی کے مختلف اختیارات پیش کریں، بشمول آن لائن بٹوے اور "ابھی خریدیں، بعد میں ادائیگی کریں" کے منصوبے، کیونکہ بہت سے نوجوان جنرل Z صارفین کریڈٹ کارڈ استعمال نہیں کر سکتے۔

• انسٹاگرام اور فیس بک شاپنگ ٹولز کا استعمال کرکے سوشل پلیٹ فارمز کا فائدہ اٹھائیں۔

خلاصہ یہ ہے

ہزاروں سال کام کی مارکیٹ پر غلبہ حاصل کرتے تھے، لیکن جنرل Zs آہستہ آہستہ داخل ہو رہے ہیں، نئی خریداری کی عادات متعارف کروانے کے لیے کاروبار کو حساب دینا چاہیے۔ اگرچہ مماثلتیں ہیں، جنرل زیڈ اکثر ہزار سالہ ترجیحات کو مزید آگے لے جاتا ہے۔ اس کے باوجود، خوردہ فروش اپنی اگلی مہمات کی منصوبہ بندی کرتے وقت اس گائیڈ کو استعمال کر سکتے ہیں۔ کیا مین مارکیٹ Millennials ہے یا Gen Z؟ اس کی شناخت کریں اور صحیح پلیٹ فارمز اور مواد پر توجہ دیں۔

یاد رکھیں، نئے طریقوں کو آزمانے میں ہچکچاہٹ نہ کریں۔ Millennials اور Gen Z تبدیلی کو قبول کر سکتے ہیں اور ممکنہ طور پر ایسے برانڈز کی قدر کریں گے جو ایسا کرتے ہیں۔