اس میں کوئی شک نہیں: مارکیٹنگ ہمیشہ بدلتی اور بدلتی ہوئی صنعت رہی ہے۔ اور حالیہ برسوں میں، جیسا کہ ٹیکنالوجی نے ترقی کی ہے، مارکیٹرز کے ٹول باکس کی نفاست نے تیزی سے ٹارگٹڈ، ذاتی نوعیت کی اور سکیلڈ مہمات تخلیق کرنے کے لیے تبدیل کر دیا ہے۔ یہ ایک تبدیلی ہے جو ہمت نہیں ہار رہی ہے۔ ایک جو مصنوعی ذہانت کے مطابق ہونے والی رفتار کی وجہ سے تیز ہو جائے گا۔
تو مارکیٹرز اپنی پیداوار میں انقلاب لانے کے لیے AI کا استعمال کیسے کر سکتے ہیں؟ ہم بصیرت کی حمایت کرنے، تیز تر اور زیادہ موثر ڈیزائن چلانے، مواد کی تخلیق اور موافقت کو پیمانہ کرنے اور فیصلہ سازی کو بڑھانے کے لیے AI کا استعمال کیسے کر سکتے ہیں؟ اور AI مارکیٹنگ پہلے سے ہی لہریں کیسے بنا رہی ہے؟
ہماری نئی بلاگ سیریز میں ہمارے ساتھ شامل ہوں کیونکہ ہم ان کلیدی شعبوں کو تلاش کرتے ہیں جہاں ہم بطور صنعت بصیرت کو سپورٹ کرنے، تیز تر اور زیادہ موثر ڈیزائن چلانے، مواد کی تخلیق اور موافقت کے پیمانے، اور فیصلہ سازی کو بڑھانے کے لیے AI کا فائدہ اٹھا سکتے ہیں۔
AI مارکیٹنگ کیا ہے؟
AI کا مطلب ہے "مصنوعی ذہانت"، جس سے مراد مشینوں یا سافٹ ویئر کی ان کاموں کو انجام دینے کی صلاحیت ہے جن کے لیے عام طور پر انسانی ذہانت کی ضرورت ہوتی ہے، جیسے کہ تصور، استدلال، سیکھنا، اور مسئلہ حل کرنا۔ AI کے پاس پہلے سے ہی برانڈ مارکیٹنگ میں متعدد ایپلی کیشنز موجود ہیں اور توقع کی جاتی ہے کہ وہ اپنے مستقبل کی تشکیل میں تیزی سے اہم کردار ادا کرے گی۔
AI مارکیٹنگ AI طریقوں اور ٹولز کو استعمال کرنے کا عمل ہے، جیسے ڈیٹا ماڈل، مشین لرننگ اور سوشل سننے کے لیے بصیرت پیدا کرنے کے لیے جو اخراجات کو بہتر بنا سکتی ہے، مواد کو حسب ضرورت بنا سکتی ہے اور صارف کے سفر کو رفتار سے ذاتی بنا سکتی ہے۔
یقیناً، ڈیٹا پرائیویسی، تعصب اور انصاف پسندی، دانشورانہ املاک، برانڈ کی مستقل مزاجی، کوالٹی کنٹرول، سیکیورٹی، شفافیت اور انسانی ہم آہنگی کے حوالے سے AI کے مستقبل کے بارے میں بہت سے نامعلوم ہیں۔ تاہم، زیادہ ذاتی نوعیت کی، ڈیٹا سے چلنے والی حکمت عملیوں کو فعال بنا کر برانڈز اور ایجنسیوں کے مارکیٹنگ تک پہنچنے کے طریقے میں انقلاب لانے کے لیے AI کی صلاحیت کو نظر انداز نہیں کیا جا سکتا جو انفرادی صارفین کی ضروریات، صارف کے تجربے اور ترجیحات کو بہتر طریقے سے پورا کر سکیں۔
مارکیٹنگ میں AI کا استعمال کیسے کریں۔
یہ چار طریقے ہیں جن سے AI مارکیٹنگ پہلے ہی ہماری صنعت کو تبدیل کر رہی ہے اور مہمات کے ROI کو بڑھا رہی ہے۔
1. صارفین کی گہرائی سے بصیرتیں۔
ترجیحات، عادات اور سماجی ذمہ داریوں کے سلسلے میں صارفین کا رویہ ہمیشہ بدل رہا ہے۔ ڈیموگرافکس، آن لائن رویے اور رجحانات کی بنیاد پر ڈیٹا کی نمایاں مقدار کا فوری تجزیہ کرنے کے لیے AI کو ڈیٹا تجزیہ کے آلے کے طور پر استعمال کیا جا سکتا ہے۔ اس کی ایک شکل ہے جذباتی تجزیہ اور سماجی سننا: تجزیوں، سوشل میڈیا کی گفتگو اور تاثرات کے ذریعے تلاش کرکے کسی برانڈ، ان کی مصنوعات اور شہرت کے بارے میں کسٹمر کے جذبات اور احساسات کو پیش کرنا۔
گارٹنر کی ایک رپورٹ کا تخمینہ ہے کہ 2025 تک 60% CMOs کسٹمر کے تجربے کو بہتر بنانے کے لیے AI پر انحصار کریں گے اور ساتھ ہی مہموں کو بہتر بنانے اور پیغام رسانی کو ذاتی بنانے کے لیے AI کا استعمال کریں گے۔ اس طرح AI کا فائدہ اٹھا کر، مارکیٹنگ کے افعال اس معلومات پر کارروائی کر سکتے ہیں اور ہدف صارفین کے ساتھ مزید مستند اور جذباتی روابط پیدا کرنے کے لیے مواقع اور مسائل کے بارے میں تیز تر حکمت عملی کے فیصلے کر سکتے ہیں۔ مستقبل کے رجحانات اور ضروریات کا اندازہ لگانے کے لیے تاریخی ڈیٹا کا استعمال کرتے ہوئے بھی پیشین گوئی کی بصیرت حاصل کی جا سکتی ہے جس سے مارکیٹرز کو مسابقتی برتری ملتی ہے جب کہ ٹیموں کو روایتی طریقوں سے زیادہ تیزی سے ڈیجیٹل چینلز اور پلیٹ فارمز تک اپنی مصنوعات حاصل کرنے کی اجازت ملتی ہے۔
ہماری پیشین گوئی: ڈیٹا، سفارشات اور جذبات تنظیموں کے لیے تیزی سے زیادہ درست اور مستند ہوتے جائیں گے کیونکہ AI کا استعمال ہوتا ہے۔
2. وقت کی بچت کریں۔
مارکیٹنگ کے افعال کو درپیش سب سے بڑے چیلنجز میں سے ایک مارکیٹ کی دوڑ ہے۔ آپ جتنی جلدی اپنی مصنوعات اور خدمات اپنے سامعین تک پہنچا سکتے ہیں، اتنا ہی بہتر ہے۔ اسی طرح، دبلی پتلی انداز میں کام کرنا ایک مشترکہ تنظیمی مقصد ہے۔
AI مارکیٹرز کے لیے آٹومیشن کے بہت سے فوائد لاتا ہے۔ منتظم سے متعلق ایک پہلو دہرائے جانے والے ٹاسک آٹومیشن ہے۔ ٹاسک آٹومیشن مواد کی تخلیق سے لے کر مہمات کے شیڈولنگ کے ساتھ ساتھ کرنچنگ ڈیٹا کا حساب دے سکتی ہے جسے دستی طور پر ترتیب دینے اور معنی خیز کارروائیوں اور بصیرت میں ترجمہ کرنے میں کئی گھنٹے لگیں گے۔
مارکیٹنگ اور تخلیق کے عمل میں آٹومیشن کہاں وقت کی افادیت پیدا کر سکتی ہے اس کا جائزہ لے کر، مارکیٹرز کے کردار کو اب ان سرگرمیوں کے لیے آزاد کیا جا سکتا ہے جو اعلیٰ ذاتی نوعیت کی کوششوں کے ساتھ ساتھ ان گنت ایڈمن گھنٹے کو کوالٹی کنٹرول کے چھوٹے کاموں میں تبدیل کرتی ہیں۔ فرمیں اب مستند اور انسان دوست پیغام رسانی اور نقطہ نظر تخلیق کرنے کے لیے مزید وقت دے سکتی ہیں اور انتظامیہ سے متعلق مزید دہرائے جانے والے کاموں کو خودکار کر سکتی ہیں۔
خاص طور پر، ہم اکثر ایسے برانڈز اور ایجنسیوں کو آٹومیشن ٹولز کا استعمال کرتے ہوئے دیکھتے ہیں جو ٹیمپلیٹڈ ماسٹر دستاویزات پر انحصار کرتے ہیں جن کی شادی ایک متغیر ڈیٹا فائل کے ساتھ ڈرائیو اور موافقت کے عمل کے لیے کی جا سکتی ہے۔ اگرچہ اس قسم کے حل دستی کوششوں کے مقابلے میں کارکردگی کو بڑھاتے ہیں، ٹیمپلیٹس کو ترتیب دینا حد سے زیادہ پیچیدہ ہو سکتا ہے اور انتہائی منظم اور درست ڈیٹا فائلوں کی ضرورت کامیابی کے لیے اہم ہے۔ AI کے ساتھ، ہم ماسٹر ٹیمپلیٹس کی ضرورت کے بغیر موافقت کے عمل کو چلانے کے قابل ہیں اور AI ماڈلز کو کم ساختی ڈیٹا کے ذرائع پر تربیت دینے کا موقع ہے۔ بس ایک AI انجن کو مختلف مارکیٹوں کے لیے ورژن بنانے اور زبان، قیمت کے پوائنٹس اور پیغام رسانی کو اپ ڈیٹ کرنے کا اشارہ کرنا پہلے سے ہی ثابت شدہ AI فعالیت ہے۔
AI میں تیز رفتار ترقی کا مطلب ہے کہ ہم اسے پہلے سے ہی ٹربو چارج آئیڈییشن کے لیے استعمال کر رہے ہیں، جو تخلیقی تصورات کو پہلے سے کہیں زیادہ تیزی سے زندہ کر رہے ہیں۔ فوری: ہوا میں اڑنے والے بالوں کے ساتھ پرکشش ماڈل، بیوٹی شاٹ، کینن، انتہائی حقیقت پسندانہ
3. مواد تخلیق کریں۔
روایتی مارکیٹنگ کی سرگرمیاں صارفین کے ساتھ جڑنے کے لیے ایک مستند اور ذاتی نقطہ نظر کی قدر کرتی ہیں۔ AI ٹولز میں یہ صلاحیت ہوتی ہے کہ وہ کسی تنظیم کی آن لائن موجودگی کا تجزیہ کر کے پیغام رسانی اور انداز کی براہ راست نقل کر سکیں، کاپی رائٹرز کو آواز اور طرز کے رہنما خطوط پر گھنٹوں گزارنے کی ضرورت کے بغیر۔ درحقیقت، ڈیلوئٹ کی ایک رپورٹ میں پتا چلا ہے کہ 70% کمپنیاں جو فی الحال اپنے تخلیقی عمل میں AI کا استعمال کر رہی ہیں اس کا خیال ہے کہ اس سے ان کے کام کے معیار اور رفتار میں بہتری آئی ہے۔ کہنے کو نہیں، یہ کردار متروک ہو جاتے ہیں۔ AI ڈیٹا کے درست اور منسلک ہونے پر انحصار کرتا ہے۔
اسی طرح، AI کا ٹرانسکریشن ٹیموں پر بہت زیادہ اثر پڑتا ہے۔ عالمی سطح پر آپریٹنگ ترجمہ، لوکلائزیشن اور ثقافتی اختلافات کے سلسلے میں عالمی کسٹمر سیگمنٹیشن سے متعلق بہت سے چیلنجز لاتی ہے۔ AI ڈیٹا کا استعمال کرتے ہوئے، کمپنیاں مواد کے ترجمے کی ضروریات سے متعلق کافی وقت نکال سکتی ہیں اور اس بات کو یقینی بنا سکتی ہیں کہ ڈیلیوری مارکیٹ کی ترجیحات اور ثقافت کے مطابق ہو۔ SGK میں، ہم پہلے ہی AI کو کاپی رائٹنگ اور ٹرانسکریشن ایڈوائزری کی ایک کلیدی سروس کے طور پر دیکھ رہے ہیں تاکہ اس عمل کو دبلا بنایا جا سکے۔
ہم انسانی تخلیقی صلاحیتوں کو تخلیق کرنے، روشن کرنے اور بڑھانے کے لیے مواد کی تخلیق اور ڈیزائن کے آئیڈیایشن مراحل میں AI کے استعمال کی توقع کرتے ہیں - ڈرائیونگ ٹائم اور لاگت کی استعداد۔ ان علاقوں میں AI کا استعمال کرتے ہوئے، فرمیں تخلیقی ٹیموں سے اضافی وقت اور بجٹ کی درخواست کیے بغیر، چند گھنٹوں کے اندر تصورات اور موڈ بورڈز کا ثبوت بنا سکتی ہیں۔
"ہم اس تیزی سے ابھرتی ہوئی ٹیکنالوجی کی طرف سے پیش کردہ تخلیقی صلاحیتوں کی اگلی نسل کو سامنے لانے کے لیے پرجوش ہیں۔ ہم اپنے کاروباری آپریشنز اور صلاحیتوں کو بہتر بنانے کے طریقے تلاش کرنے کے ساتھ ساتھ جدید ترین AI کے ذریعے اپنی مارکیٹنگ کو بڑھانے کے مواقع دیکھتے ہیں" Coca-Cola، CEO
4. ڈرائیو ڈیٹا پر مبنی فیصلہ سازی
بہتر سرمایہ کاری اور حکمت عملی کے فیصلے کرنے کے لیے ڈیٹا کے استعمال پر زور CMOs اور دیگر C-suite سطح کے ایگزیکٹوز کے لیے زیادہ مقبول اور اہم ہوتا جا رہا ہے۔ درحقیقت، 2020 میں، انوسٹمنٹ مینجمنٹ مارکیٹ میں عالمی AI کی مالیت $1.8 بلین تھی اور توقع ہے کہ 10.3 تک $2026 بلین تک پہنچ جائے گی۔
جب مارکیٹنگ کے کامیاب طریقوں، چینلز اور صارفین کے ڈیٹا کی بات آتی ہے تو AI تاریخی ڈیٹا کی ایک وسیع مقدار کا گیٹ وے ہے۔ تنظیمیں پیمانے پر AI سے A/B ٹیسٹ کی حکمت عملیوں کا استعمال کر سکتی ہیں - A/Z ٹیسٹنگ کے بارے میں سوچیں، پیغام رسانی اور ڈیزائن کو اس قابل بناتے ہوئے کہ وہ آپٹمائزڈ اپروچ کو منتخب کر سکیں تاکہ جمع کیے گئے نتائج کی بنیاد پر اپنی ٹارگٹ مارکیٹ کے ساتھ بہتر طور پر جڑ سکیں۔ اسی طرح، AI کا استعمال اسپلٹ ٹیسٹنگ، صارفین کی بصیرت اور مارکیٹ کے رجحانات سے بصیرت کو اکٹھا کرنے اور جمع کرنے کے لیے تاکہ سرمایہ کاری کے فیصلوں کی مدد کی جا سکے تاکہ ROI کی بہتر پیش گوئی اور پیشن گوئی کی جا سکے۔ یہ CFOs اور بورڈ لیول کے ایگزیکٹوز کے لیے AI کا ایک انتہائی پرکشش فنکشن ہے جو اعتماد پیدا کرنے اور مستقبل کے کاروباری اقدامات کے لیے مالیات تفویض کرتا ہے۔
ہمارے کلائنٹ بیس کی خدمت کے لیے اختراعات
تبدیلی زندگی کی واحد چیزوں میں سے ایک ہے جو یقینی ہے۔ SGK میں ہمیں یقین ہے کہ AI یہاں رہنے کے لیے ہے اور ہم صرف مارکیٹنگ آپریشنز کے اندر ہی نہیں بلکہ بہت سی تنظیموں کے لیے طریقوں یا کام کرنے میں بہت بڑی تبدیلی کی توقع کرتے ہیں۔ اسی طرح انتظامی سرگرمیوں میں تبدیلی اور AI کے لیے اقدامات کو کامیابی کے ساتھ نافذ کرنے، قبول کرنے اور اس حصے میں زیر بحث مواقع سے فائدہ اٹھانے کے لیے استعمال ہونے والا ٹول بننے کے سلسلے میں ایک بہت بڑی کوشش کی جائے گی۔
بلاشبہ، یہ مقامی، علاقائی اور عالمی قانون سازی اور متعصبانہ یا دقیانوسی معلومات سے ممکنہ ساکھ کو پہنچنے والے نقصان سے متعلق اپنے خطرات پیش کرتا ہے۔ اس بات کا بہت زیادہ امکان ہے کہ کاروباری کارروائیوں میں AI کا تعارف ملازمت کے عنوانات اور محکموں کا باعث بنے گا جو 5 سال پہلے موجود نہیں تھے۔ یہ کردار اس کے کامیاب نفاذ اور فرموں کے لیے استعمال میں اہم ثابت ہوں گے۔ انسانی مرکز کی صلاحیت اور تبدیلی کے انتظام میں سرمایہ کاری برانڈز اور ایجنسیوں کے لیے سب سے بڑا چیلنج ہو سکتا ہے۔ SGK کا ورثہ اپنے کلائنٹ کی بنیاد کو بہتر طور پر پیش کرنے کے لیے اختراعات کرنے میں ہے اور اس لیے ہم ان مواقع سے پرجوش ہیں جو AI مشین لرننگ کی قابلیت ہمیں فراہم کرتے ہیں کیونکہ ہم اس بات کو یقینی بنانے کے لیے کام کرتے ہیں کہ ہمارے کلائنٹس کا مواد صارفین کو زیادہ سے زیادہ اثر اور قدر فراہم کرے۔
اس مضمون کے ابتدائی مسودے کو تیز کرنے میں مدد کے لیے AI سافٹ ویئر کا استعمال کیا گیا۔ اس کے بعد انسانی دماغ کی طاقت سے اسے عزت، شکل دی گئی اور زندہ کیا گیا۔
روزی ٹوبن کے بارے میں
روزی SGK کی یورپی مشاورتی ٹیم میں تازہ ترین اضافہ ہے، جو کاروباری مشاورتی تجربے کے ساتھ ساتھ مشاورتی فروخت کی مہارتیں بھی لاتی ہے۔ روزی کے پاس چینج مینجمنٹ، بزنس اینالیسس اور پروجیکٹ مینجمنٹ میں پیشہ ورانہ تربیت کی قابلیت تسلیم شدہ ہے۔ SGK میں شامل ہونے سے پہلے، Rosie نے متعدد اقدامات پر کام کیا جن میں ٹیکنالوجی کے نفاذ، اندرونی صلاحیتوں کو بڑھانا، اور ٹریننگ رول آؤٹ کا انتظام کرنا شامل ہے۔ روزی باہمی تعاون کے ساتھ کام کرنے، معمول کو چیلنج کرنے اور گاہک پر مبنی اقدار کو ترجیح دینے کا شوق رکھتی ہے۔ اپنے فارغ وقت میں، روزی ایشیائی الہامی کھانوں کو پکانے اور باہر نکلنے، لندن کے پارکس اور پرکشش مقامات کی تلاش سے لطف اندوز ہوتی ہے۔
سے ماخذ چھوٹے صنعت
دستبرداری: اوپر بیان کردہ معلومات علی بابا ڈاٹ کام سے آزادانہ طور پر sgkinc.com فراہم کرتی ہے۔ Cooig.com بیچنے والے اور مصنوعات کے معیار اور وشوسنییتا کے بارے میں کوئی نمائندگی اور ضمانت نہیں دیتا۔
