ایک حالیہ مطالعہ ذاتی خریداری کی طرف برطانیہ کے خریداروں میں بڑھتے ہوئے رجحان کو نمایاں کرتا ہے۔
Intuit Mailchimp کی طرف سے ایک نئی رپورٹ نے ذاتی نوعیت کے خریداری کے تجربات کے لیے برطانوی صارفین کی بڑھتی ہوئی ترجیح کو ظاہر کیا ہے، جس میں ٹیکنالوجی کلیدی کردار ادا کر رہی ہے۔
یہ مطالعہ، جس نے برطانیہ کے 1,500 صارفین کا سروے کیا، مارکیٹنگ میں ذاتی نوعیت کے رجحان پر روشنی ڈالتا ہے، تجویز کرتا ہے کہ اس تبدیلی سے مصنوعات کی تلاش کے بوجھ کو کم کیا جا سکتا ہے جبکہ گم ہونے کے خوف کو کم کیا جا سکتا ہے۔
رپورٹ کے مطابق، برطانیہ کے تقریباً نصف (48%) خریداروں کا خیال ہے کہ ڈیٹا سے چلنے والی ٹیکنالوجی اور سامعین کی تقسیم خودکار سفارشات پیش کرکے خریداری کے عمل کو ہموار کرے گی۔
یہ جذبہ نوجوان صارفین میں خاص طور پر مضبوط ہے، 72 سے 18 سال کی عمر کے 34% افراد ذاتی خریداری کے معمول بننے کی توقع رکھتے ہیں۔
پرسنلائزیشن عروج پر ہے۔
پرسنلائزیشن برطانوی خریداروں کے لیے تیزی سے اہم ہوتی جا رہی ہے، 60% نے موزوں مواد کے بارے میں مثبت نقطہ نظر کا اظہار کیا ہے۔
ایک تہائی سے زیادہ (36%) کا خیال ہے کہ ذاتی نوعیت کی مارکیٹنگ انہیں نئے رجحانات، مصنوعات اور سودوں سے محروم ہونے سے بچنے میں مدد دیتی ہے۔
مزید برآں، 43% محدود اسٹاک یا خصوصی پیشکشوں کے بارے میں اطلاعات موصول کرنے کی تعریف کرتے ہیں، جو اس بات کی نشاندہی کرتے ہیں کہ پرسنلائزیشن صرف سہولت کے بارے میں نہیں ہے بلکہ قدر پیدا کرنے کے بارے میں بھی ہے۔
اگرچہ بہت سے صارفین متعلقہ مواد کے بدلے اپنا ڈیٹا شیئر کرنے کے لیے تیار ہیں، تاہم، 62% اس تبادلے میں مزید قدر دیکھنا چاہتے ہیں۔
خریدار توقع کرتے ہیں کہ ان کی ذاتی معلومات کو سوچ سمجھ کر استعمال کیا جائے گا، ذاتی مہمات کو تیسری سب سے پسندیدہ مارکیٹنگ حکمت عملی کے طور پر درجہ بندی کیا جائے گا۔
AI انضمام اور ڈیٹا کی رازداری
جیسا کہ AI مارکیٹنگ کے منظر نامے کو شکل دینا جاری رکھے ہوئے ہے، برطانیہ کے 65% صارفین کسی نہ کسی شکل میں AI سے تیار کردہ مواد سے مطمئن ہیں۔
تاہم، ڈیٹا کی رازداری کے بارے میں خدشات زیادہ ہیں، 80% جواب دہندگان نے کہا کہ انہیں اس بات کی یقین دہانی کی ضرورت ہے کہ برانڈز اپنے ڈیٹا کو ذمہ داری سے سنبھال رہے ہیں۔
اگرچہ بہت سے خریدار قابل اعتماد برانڈز کے ساتھ ڈیٹا شیئر کرنے کے لیے تیار ہیں، لیکن صرف 15% ہی ذاتی معلومات کے اشتراک سے تکلیف کا اظہار کرتے ہیں۔
دلچسپ بات یہ ہے کہ نوجوان نسلیں، خاص طور پر 18 سے 24 سال کی عمر کے لوگ، پرانے خریداروں کے مقابلے ڈیٹا کے استعمال کے بارے میں کم تشویش ظاہر کرتے ہیں، جو اس مسئلے پر نسلی تقسیم کو نمایاں کرتے ہیں۔
ریٹیل کا مستقبل: سہولت اور اعتماد
یہ مطالعہ ایک ایسے مستقبل کی طرف اشارہ کرتا ہے جہاں صارفین برانڈز سے سہولت اور ذاتی نوعیت کے تجربات دونوں پیش کرنے کی توقع رکھتے ہیں۔
برطانیہ کے تقریباً نصف خریداروں کا خیال ہے کہ ٹیکنالوجی ان کے لیے بغیر کوشش کے اپنی مطلوبہ مصنوعات تلاش کرنا آسان بنا دے گی۔
برانڈز کو صارفین کے اعتماد کو برقرار رکھنے کے لیے اخلاقی ڈیٹا کے طریقوں کے ساتھ ذاتی نوعیت کے فوائد کو متوازن کرنے کی ضرورت ہوگی۔
جیسا کہ ای کامرس کا ارتقاء جاری ہے، کاروبار ذاتی نوعیت کے، موثر، اور آسان خریداری کے تجربات کے لیے کسٹمر کی توقعات کو پورا کرنے کے لیے AI ٹولز پر تیزی سے انحصار کریں گے۔
تاہم، کمپنیوں کو ڈیٹا پرائیویسی کے خدشات کو ذہن میں رکھنا چاہیے، اس بات کو یقینی بناتے ہوئے کہ ان کی ذاتی معلومات کا استعمال صارفین کی ترجیحات کے مطابق ہو۔
سے ماخذ ریٹیل انسائٹ نیٹ ورک
ڈس کلیمر: اوپر بیان کردہ معلومات علی بابا ڈاٹ کام سے آزادانہ طور پر retail-insight-network.com کے ذریعے فراہم کی گئی ہے۔ Cooig.com بیچنے والے اور مصنوعات کے معیار اور وشوسنییتا کے بارے میں کوئی نمائندگی اور ضمانت نہیں دیتا۔ Cooig.com مواد کے کاپی رائٹ سے متعلق خلاف ورزیوں کی کسی بھی ذمہ داری کو واضح طور پر مسترد کرتا ہے۔
