ایک پائیدار، ماحول دوست کاروبار کو کِک اسٹارٹ کرنے میں مدد کے لیے مارکیٹنگ کی حکمت عملی

لوگ اس بات سے زیادہ واقف ہیں کہ ان کے انتخاب آج کے ماحول کو کیسے متاثر کرتے ہیں۔ کاروباری اداروں کو اس تبدیلی کو ایڈجسٹ کرنے اور اپنی مارکیٹنگ میں پائیداری پر توجہ مرکوز کرنے کی ضرورت ہے۔ لیکن کمپنیوں کو پائیدار مارکیٹنگ کے بارے میں کیوں خیال رکھنا چاہئے؟ اور کاروبار کیسے کر سکتے ہیں؟

اس سے پہلے، کاروباری اداروں کو ماحول دوست ہونے کا بہانہ کرنے سے گریز کرنا چاہیے (گرین واشنگ)۔ اس کے بجائے، یہ ان کے کاربن فوٹ پرنٹ کو کم کرنے اور ایک پائیدار مستقبل کی حمایت کرنے کی حقیقی کوشش ہونی چاہیے۔ یہ مضمون مارکیٹنگ کی کچھ پائیدار حکمت عملیوں پر روشنی ڈالے گا جو کاروباری خریدار اپنے ماحولیاتی اثرات کو کم کرنے کے لیے استعمال کر سکتے ہیں اور ان لوگوں سے اپیل کر سکتے ہیں جو سماجی مسائل کا خیال رکھتے ہیں۔

کی میز کے مندرجات
پائیدار مارکیٹنگ بالکل کیا ہے؟
پائیدار مارکیٹنگ بمقابلہ سبز مارکیٹنگ: کیا فرق ہیں؟
ایک پائیدار، ماحول دوست کاروبار شروع کرنے کے فوائد
ایک پائیدار کاروبار شروع کرنے میں مدد کے لیے 4 مارکیٹنگ کی حکمت عملی
پائیدار پلے بکس کو سمجھنا
پایان لائن

پائیدار مارکیٹنگ بالکل کیا ہے؟

مخصوص پائیدار مارکیٹنگ کے منصوبوں کے بارے میں بات کرنے سے پہلے، یہ سمجھنا ضروری ہے کہ پائیدار مارکیٹنگ کا کیا مطلب ہے۔ بنیادی طور پر، پائیدار مارکیٹنگ ایسی مصنوعات یا خدمات کو فروغ دینے کے بارے میں ہے جو ماحول یا معاشرے کو نقصان نہ پہنچائے۔ اس کا مطلب کم توانائی کا استعمال، اور کم فضلہ پیدا کرنا، یا منصفانہ کارکنوں کے علاج اور جنگلی حیات کے تحفظ کی حمایت کرنا ہو سکتا ہے۔

پائیدار مارکیٹنگ کا ایک بڑا حصہ واضح اور ایماندار ہونا ہے۔ آج کل لوگ یہ جاننا چاہتے ہیں کہ وہ کیا خرید رہے ہیں اور اس کا دنیا پر کیا اثر پڑتا ہے۔ لہذا، خوردہ فروشوں کو اس بارے میں کھلا رہنا چاہیے کہ وہ زیادہ پائیدار ہونے کے لیے کیا کر رہے ہیں۔ وہ اس بارے میں تفصیلات دے سکتے ہیں کہ وہ کسی پروڈکٹ میں کیا استعمال کرتے ہیں، انہوں نے اسے کیسے بنایا، اور اسے پھینکنے کے بعد کیا ہوتا ہے۔

پائیدار مارکیٹنگ کا ایک اور اہم پہلو سماجی طور پر ذمہ دار ہونا ہے۔ اس کا مطلب ہے کہ ان کمیونٹیز کی مدد کے لیے کام کرنا جہاں کاروبار چلتے ہیں۔ وہ مقامی طور پر مواد خریدتے ہیں یا کچھ آمدنی اچھے مقاصد کے لیے دیتے ہیں۔ کاروباری خریدار اپنی ساکھ کو بہتر بنا سکتے ہیں اور ان لوگوں کو اپنی طرف متوجہ کر سکتے ہیں جو معاشرے کی پرواہ کرتے ہوئے اس مقصد سے محبت کرتے ہیں۔

پائیدار مارکیٹنگ بمقابلہ سبز مارکیٹنگ: کیا فرق ہیں؟

سبز مارکیٹنگ اور پائیدار مارکیٹنگ دونوں ہی ماحول دوست طریقوں اور مصنوعات کو فروغ دیتے ہیں، لیکن ان کے مختلف اہداف اور توجہ ہیں۔ گرین مارکیٹنگ اس وقت ہوتی ہے جب کمپنیاں اپنی مصنوعات کے ماحولیاتی فوائد کے بارے میں بات کرتی ہیں۔ کمپنیاں ایسے لیبل استعمال کر سکتی ہیں جو ماحول دوستی کی نشاندہی کرتے ہوں یا اپنی مصنوعات میں قابل تجدید مواد یا توانائی کے استعمال کو نمایاں کرتے ہوں۔

خیال ان صارفین کو راغب کرنا ہے جو ماحول کا خیال رکھتے ہیں اور یہ ظاہر کرتے ہیں کہ ان کی مصنوعات دوسروں سے بہتر ہے کیونکہ یہ ماحول دوست ہے۔ دوسری طرف، سبز مارکیٹنگ ہمیشہ ہر چیز کو نہیں دیکھتی ہے اور ہو سکتا ہے کہ دیگر اہم چیزوں کے بارے میں بات نہ کرے جیسے اخلاقی کام کرنے والے ماحول یا پروڈکٹ کمیونٹیز کی مدد کیسے کرتی ہے۔ پائیدار مارکیٹنگ ایک بڑا خیال ہے۔

پائیدار مارکیٹنگ مصنوعات کے ماحولیاتی، سماجی اور اقتصادی اثرات کو اس وقت تک دیکھتی ہے جب تک کہ مینوفیکچررز انہیں بناتے ہیں جب تک کہ صارفین انہیں ضائع نہ کر دیں۔ مقصد مستقبل کی نسلوں کو نقصان پہنچائے بغیر آج کی ضروریات کو پورا کرنے والی مصنوعات اور خدمات کو بنانا اور فروغ دینا ہے۔ پائیداری کی مارکیٹنگ لوگوں، سیارے، اور منافع کو متوازن کرنے کے بارے میں زیادہ ہے۔

ایک پائیدار، ماحول دوست کاروبار شروع کرنے کے فوائد

بہتر برانڈ کی ساکھ

آج، لوگ اس بات کی زیادہ پرواہ کرتے ہیں کہ ان کے انتخاب ماحول اور معاشرے کو کیسے متاثر کرتے ہیں۔ جب کاروبار یہ ظاہر کرتے ہیں کہ وہ پائیدار ہونے کی فکر کرتے ہیں، تو یہ انہیں اچھا نظر آتا ہے اور ان لوگوں کو اپنی طرف متوجہ کرتا ہے جو مثبت فرق لانے کی فکر کرتے ہیں۔ اصل میں، کے مطابق McKinsey، 60% سے زیادہ صارفین ماحول دوست پیکیجنگ والی مصنوعات کے لیے اضافی ادائیگی کرنے کو تیار ہیں۔ نیلسن آئی کیو کہتے ہیں کہ یہ 72 فیصد تک بھی ہو سکتا ہے۔

کسٹمر کی وفاداری میں اضافہ

جب لوگ ماحول دوست کاروبار کی حمایت کرنے کے بارے میں اچھا محسوس کرتے ہیں، تو ان کے دوبارہ خریدار بننے کا امکان زیادہ ہوتا ہے۔ کے مطابق Capgemini، 64% صارفین پائیدار سامان خریدتے وقت زیادہ خوش ہوتے ہیں۔ اور فوربس کہتے ہیں کہ مجموعی طور پر 88% لوگ ایسے برانڈز کے ساتھ قائم رہتے ہیں جو ماحول اور سماجی مسائل کا خیال رکھتے ہیں۔

ایک پائیدار کاروبار شروع کرنے میں مدد کے لیے 4 مارکیٹنگ کی حکمت عملی

1. پائیداری کو بنیادی قدر بنائیں

پائیدار مارکیٹنگ کے سب سے اہم طریقوں میں سے ایک یہ ہے کہ اسے کاروبار کا مرکزی حصہ بنایا جائے۔ اس کا مطلب ہے کہ کمپنی کی ہر چیز میں پائیداری کے بارے میں سوچنا، بشمول پروڈکٹ ڈیزائن، پروڈکشن، اور سیلز۔ پیٹاگونیا پائیداری پر مرکوز کاروبار کی ایک بہترین مثال ہے۔

وہ ماحول کی پرواہ کرتے ہیں، ذمہ دار ہیں، اور اسے اپنے اعمال میں ظاہر کرتے ہیں۔ مثال کے طور پر، Patagonia ماحول دوست مواد کا استعمال کرتا ہے، کم فضلہ کرتا ہے، اور ماحول کی مدد کے لیے پیدا ہونے والی کچھ رقم دیتا ہے۔ مزید برآں، ان کے پاس پہنا ہوا لباس نام کا ایک پروگرام ہے، جو لوگوں کو اپنے کپڑوں کو پھینکنے اور نئے خریدنے کے بجائے درست کرنے اور دوبارہ استعمال کرنے کی ترغیب دیتا ہے، جو کرہ ارض کے لیے بہتر ہے۔

جب کمپنیاں پائیداری کو اپنے کام کا بڑا حصہ بناتی ہیں، تو یہ ان کی مارکیٹنگ کو زیادہ ایماندار اور حقیقی بناتی ہے۔ اس سے ظاہر ہوتا ہے کہ وہ ماحول کی پرواہ کرتے ہیں اور مزید چیزیں بیچنے کے لیے نہیں کہہ رہے ہیں۔ یہ ایک بہترین حکمت عملی ہے جو پائیداری پر مرکوز صارفین کو آسانی سے راغب کرے گی۔

2. پائیدار پیکیجنگ کی طرف منتقل کریں۔

پیکیجنگ کسی پروڈکٹ کی مارکیٹنگ کا ایک اہم حصہ ہے، اور خریداروں کے لیے ماحول دوست اختیارات زیادہ اہم ہوتے جا رہے ہیں۔ پائیدار پیکیجنگ کا مطلب ہے ری سائیکل مواد، چھوٹے پیکجز، اور کم نقصان دہ کیمیکلز کا استعمال۔ مثال کے طور پر سرسبز کاسمیٹکس لیں؛ جب ممکن ہو تو وہ پیکیجنگ کے بغیر مصنوعات پیش کرتے ہیں اور اپنے کنٹینرز کے لیے ری سائیکل پلاسٹک استعمال کرتے ہیں۔ صارفین ان کنٹینرز کو کسی بھی لش اسٹور پر واپس بھی کر سکتے ہیں۔

پائیدار پیکیجنگ کا استعمال اسٹارٹ اپس اور موجودہ کاروبار کے لیے ایک اور بہترین حکمت عملی ہے۔ اس کے ساتھ، کمپنیاں ماحولیات سے آگاہ صارفین کو اپنی طرف متوجہ کر سکتی ہیں، اپنے کاربن فوٹ پرنٹ کو کم کر سکتی ہیں، اور پیسے بچا سکتی ہیں۔

3. گرین واشنگ کے بغیر کچھ سبز اشتہارات استعمال کریں۔

جیسا کہ پہلے ذکر کیا گیا ہے، سبز اشتہارات کسی پروڈکٹ یا سروس کے ماحولیاتی فوائد کو اجاگر کرنے پر توجہ مرکوز کرتے ہیں۔ اگرچہ اس میں ایکو لیبلز کا استعمال، قابل تجدید مواد کو فروغ دینا، اور پروڈکٹ کے مثبت ماحولیاتی اثرات کو ظاہر کرنا شامل ہو سکتا ہے، کاروباروں کو کبھی بھی سبز نہیں ہونا چاہیے۔

گرین واشنگ میں غلط یا مبالغہ آمیز دعوے کرنا شامل ہے کہ کوئی پروڈکٹ کتنا ماحول دوست ہے۔ گرین واشنگ کمپنی کی ساکھ کو تیزی سے نقصان پہنچا سکتی ہے اور صارفین کو گمراہ کر سکتی ہے۔ گرین واشنگ سے بچنے کے لیے، اس بات کو یقینی بنائیں کہ تمام ماحولیاتی دعووں کے پاس معتبر سرٹیفیکیشن اور ثبوت موجود ہیں۔

نیز، پائیدار مارکیٹنگ کے لیے ایک وسیع تر نقطہ نظر اختیار کریں۔ کیسے؟ مصنوعات کے سماجی اور اقتصادی اثرات پر غور کرکے، نہ صرف ماحولیاتی اثرات۔

4. صحیح پائیداری کے حصوں کو مارکیٹ کریں۔

سماجی اور ماحولیاتی خصوصیات تبدیل کر سکتی ہیں کہ مختلف گاہک کسی پروڈکٹ کو کس طرح دیکھتے ہیں۔ بہت سی کمپنیاں پائیداری کی مارکیٹنگ کے لیے ایک ہی سائز کے تمام انداز کا استعمال کرتی ہیں، جو کچھ صارفین کو بند کر سکتی ہے۔ اس کے بجائے، برانڈز کو چاہیے کہ وہ اپنے صارفین کو پائیداری کے بارے میں ان کے رویوں کی بنیاد پر تقسیم کریں اور ان کے پیغامات کو تیار کریں۔ کاروباری خریدار صارفین کو تین گروہوں میں درجہ بندی کر سکتے ہیں:

1. سبز ("سچے مومن"): یہ صارفین پائیداری کو بہت اہمیت دیتے ہیں، اسے تلاش کرتے ہیں، اور صرف اس کے لیے کارکردگی کو قربان کر سکتے ہیں۔

2. بلوز ("ایگنوسٹک"): یہ صارفین پائیداری کو ترجیح دیتے ہیں اگر اس کا مطلب قیمت یا کارکردگی پر زیادہ قربانی دینا نہیں ہے۔

3. گرے ("کافر"): یہ صارفین پائیداری کی پرواہ نہیں کرتے اور اس طرح کی مصنوعات کو تبدیل کرنے کے بارے میں شکوک کا شکار ہو سکتے ہیں۔

دلچسپ بات یہ ہے کہ صارفین پروڈکٹ کے لحاظ سے ان پروفائلز کے درمیان سوئچ کر سکتے ہیں۔ کوئی شخص خصوصی طور پر گرین انرجی کا انتخاب کر سکتا ہے، ری سائیکل شدہ پیکیجنگ کو صرف اس صورت میں ترجیح دے سکتا ہے جب یہ لاگت کے لحاظ سے غیر جانبدار ہو، اور یہ فرض کر کے پائیدار صفائی کرنے والی مصنوعات سے گریز کریں کہ وہ کم کارکردگی کا مظاہرہ نہیں کرتے ہیں۔ خریداری کے فیصلے پیچیدہ ہوتے ہیں اور نفسیات پر منحصر ہوتے ہیں۔

مثال کے طور پر، اخلاقی لائسنسنگ کا مطلب ہے کہ کوئی شخص جو ایک مہنگی ماحول دوست کار خریدتا ہے، ہو سکتا ہے کہ بعد میں سبز مصنوعات پر اضافی خرچ نہ کرے، یہ محسوس کرتے ہوئے کہ اس نے اپنا کام کر دیا ہے۔ سماجی سگنلنگ نظر آنے والے ماحول دوست انتخاب کو بھی چلا سکتی ہے، جیسے سولر پینلز، کم قابل توجہ پر، جیسے ماحول دوست کاغذ۔ مارکیٹرز کو پائیدار مصنوعات کو مؤثر طریقے سے فروغ دینے کے لیے ان طرز عمل کو سمجھنا چاہیے۔

پائیدار پلے بکس کو سمجھنا

زیادہ تر پائیدار مصنوعات تین اقسام میں آتی ہیں: آزاد (روایتی فوائد پر کوئی اثر نہیں)، اختلاف (روایتی فوائد کو کم کرنا)، اور گونج (روایتی فوائد کو بڑھانا)۔ تاہم، ماہرین ان زمروں کو "پلے بکس" کہتے ہیں اور پائیدار برانڈ لانچ کرنے کے لیے کاروباری اداروں کو ان کو صحیح طریقے سے سمجھنا چاہیے۔ یہاں ہر ایک پلے بک کو عملی طور پر اور وہ کس طرح مختلف کسٹمر گروپوں کے ساتھ تعامل کرتے ہیں پر ایک قریبی نظر ہے۔

آزاد پلے بک

اس کا تصور کریں: ایک B2B کاروبار اب اپنے PVC پائپوں، فٹنگز اور والوز میں قابل تجدید مواد استعمال کرتا ہے، معیار کو متاثر کیے بغیر CO2 کے اخراج کو 90% تک کم کرتا ہے۔ اس کاروبار کو صارفین تک یہ کیسے بتانا چاہیے؟ یہ ہدف کسٹمر گروپ پر منحصر ہے۔

سرمئی گاہکوں کے لیے، پائیداری پر زور نہ دیں، کیونکہ انہیں چھپی ہوئی قیمت کا شبہ ہو سکتا ہے۔ تاہم، سبز اور نیلے رنگ کے صارفین کے لیے، کاروبار اس بات کو نمایاں کر سکتے ہیں کہ ماحول دوست PVC رال اعلی کارکردگی کو برقرار رکھتی ہے۔ وہ مصنوعات کے ماحولیاتی اثرات کو ثابت کرنے کے لیے سائنس پر مبنی آڈٹ بھی پیش کر سکتے ہیں۔

آزادی کی حکمت عملی قلیل مدتی فوائد پیش کر سکتی ہے، لیکن پائیدار فوائد کو اکثر سرمایہ کاری مؤثر ہونے کی ضرورت ہوتی ہے۔ بلیو صارفین، خاص طور پر، سستی اختیارات تلاش کرتے ہیں. اگر پائیدار کاروبار پریمیم چارج کرنے سے بچنے کے قابل نہیں ہیں، تو اسے بڑھا چڑھا کر پیش نہ کریں، اور باقاعدگی سے کسٹمر کی ضروریات اور مارکیٹ کے مقابلے کا جائزہ لیں۔

اختلافی پلے بک

وہ مصنوعات جو پائیداری کے لیے تجارت کی کارکردگی اب بھی کامیاب ہو سکتی ہیں۔ کمپنیاں انہیں سبز صارفین اور بعض اوقات نیلے صارفین کو بھی بیچ سکتی ہیں۔ ایک حکمت عملی یہ ہے کہ کچھ نیلے صارفین کو اس بات پر قائل کیا جائے کہ وہ پائیداری سے منسلک ذاتی فوائد کے بدلے کم کارکردگی کو قبول کریں۔

مثال کے طور پر، اوٹلی کا پلانٹ پر مبنی دودھ ابتدائی طور پر ذائقہ کے تاثرات کی وجہ سے جدوجہد کرتا تھا۔ لیکن اسے ایک جدید طرز زندگی کے انتخاب کے طور پر دوبارہ برانڈ کرنے سے اسے کامیاب ہونے میں مدد ملی، 722 میں عالمی فروخت میں 2022 ملین امریکی ڈالر تک پہنچ گئی۔ مزید برآں، ٹویوٹا کا ہائبرڈ Prius بھی مہنگا اور کم طاقت ہونے کے باوجود سبز صارفین کو راغب کرنے میں کامیاب ہوا۔

ٹویوٹا نے نیلے رنگ کے صارفین کو اپنی طرف متوجہ کرنے کے لیے غیر مارکیٹ کی حکمت عملیوں کا استعمال کیا، جیسے کیلیفورنیا میں ہائبرڈ فوائد کے لیے لابنگ۔ وقت گزرنے کے ساتھ، انہوں نے Prius کو بہتر کیا اور 2.6 میں عالمی سطح پر 2022 ملین ہائبرڈ فروخت کیے۔

گونج پلے بک

مضبوط پائیدار خصوصیات کے ساتھ پروڈکٹس جو کارکردگی کو بہتر بناتے ہیں وسیع کسٹمر بیس کو اپیل کر سکتے ہیں۔ پیغام آسان ہے: "آپ کو بہتر کارکردگی اور پائیداری ملتی ہے۔" سبز اور نیلے دونوں گاہکوں کو یہ مجموعہ پسند ہے۔ تاہم، سرمئی گاہکوں کو اس وقت تک پائیداری کی توجہ پسند نہیں ہوگی جب تک کہ کاروبار روایتی فوائد کو نمایاں نہ کریں اور کسی بھی پریمیم قیمتوں کا جواز پیش نہ کریں۔ مثال کے طور پر، GEA، ایک B2B مینوفیکچرنگ کا کاروبار، پائیدار اور کم لاگت کا سامان ڈیزائن کرتا ہے۔

دودھ پاؤڈر کی پیداوار کے لیے ان کا AddCool حل معیار کی قربانی کے بغیر کاربن کے اخراج کو 50-80% اور آپریٹنگ لاگت میں 20-30% تک کم کرتا ہے۔ اگرچہ یورپی صارفین، زیادہ تر سبز اور کچھ بلیوز، اکثر پریمیم قیمتیں ادا کرتے ہیں، کچھ امریکی اور ایشیائی کلائنٹس (گرے) پائیداری کے بارے میں کم پرجوش ہیں۔ ان سے اپیل کرنے کے لیے، GEA صرف پائیداری پر توجہ مرکوز کرنے کے بجائے اقتصادی فوائد، جیسے کم توانائی اور پانی کے استعمال پر زور دیتا ہے۔

پایان لائن

تمام حکمت عملی طویل مدتی کامیابی کے لیے یکساں صلاحیت پیش نہیں کرتی۔ Resonant پروڈکٹس کا سب سے بڑا وعدہ ہے کیونکہ وہ تمام قسم کے کسٹمرز کو اپیل کر سکتے ہیں، پائیداری کو نئی اور موجودہ کمپنیوں کے لیے ایک طاقتور ٹول بنا سکتے ہیں۔ متناسب مصنوعات مخصوص علاقوں یا صنعتوں میں کام کر سکتی ہیں لیکن ممکنہ طور پر اس وقت تک جگہ رہیں گی جب تک کہ زیادہ صارفین سبز انتخاب کو ترجیح نہ دیں۔

آزاد مصنوعات سبز اور نیلے رنگ کے صارفین کو اپنی طرف متوجہ کر سکتی ہیں، لیکن وہ مختلف زمروں میں دیگر پائیدار اختیارات کے ساتھ مقابلہ کر سکتی ہیں۔ اگرچہ مارکیٹنگ پائیدار کاروباروں کی تعمیر کا ایک بنیادی حصہ ہے، لیکن جدت ہمیشہ ایک چیز ہوگی جو خوردہ فروشوں کو زیادہ فروخت کے لیے پیش کرنی پڑتی ہے — ماحول دوست دنیا میں اختراع کا کوئی متبادل نہیں ہے۔