AI کا اثر خوردہ میڈیا کے منظر نامے کے ہر کونے کو چھونے والا ہے، تخلیقی کارکردگی، شخصی بنانے، اور مارکیٹنگ کے ڈیٹا کو تبدیل کر رہا ہے۔
صرف پچھلے 18 مہینوں میں ہم نے مصنوعی ذہانت (AI) میں جو پیشرفت دیکھی ہے اس نے ٹیکنالوجی کو پہلے ہی خوردہ میڈیا کی مختصر، درمیانی اور طویل مدتی ترقی کے لیے لازمی بنا دیا ہے۔
کرسٹل بال کو دیکھ کر، ہم یہ اندازہ لگا سکتے ہیں کہ اس کے نتیجے میں صارفین کا خریداری کا تجربہ بہت جلد مختلف ہو گا۔ اس بات کا امکان ہے کہ، ایک خریدار کے طور پر، اس سے پہلے کہ آپ اپنی ضرورت کی مصنوعات کے بارے میں سوچیں، وہ آپ کی ٹوکری میں جانے کے لیے تیار ہوں گے۔ یہ ٹیکنالوجی پیش کرے گی کہ انترجشتھان کی سطح کا ذائقہ لیکن دیتا ہے.
AI کا اتنا بڑا اثر کہاں اور کیوں ہو رہا ہے۔
چار شعبے ہیں جہاں AI واقعی ترقی، جدت اور کارکردگی کو فروغ دے رہا ہے جب بات خوردہ میڈیا کی ہو۔
تخلیقی کارکردگی - اس بات میں ایک حقیقی تبدیلی آئی ہے کہ کس طرح خوردہ فروش اور برانڈز تخلیقی وسائل کو بڑھانے کے لیے AI کا استعمال کر سکتے ہیں، جس کا مقصد یہ ہے کہ اشتہارات کو اکٹھا کرتے وقت کہاں وقت لگایا جا رہا ہے۔ مثال کے طور پر، Midjourney جیسے آلات نے تخلیقی عمل میں ایک اہم کردار ادا کرنا شروع کر دیا ہے۔
ذاتی نوعیت اور مطابقت کے لیے بہتر بنانا - زیادہ تر معاملات میں، خوردہ فروش اب اپنی مرضی کے مطابق ٹیگ لائنز، کاپی، قیمتوں کا تعین اور لے آؤٹ شامل کرنے کی کوشش کر رہے ہیں، اس بات پر منحصر ہے کہ وہ کس تک پہنچنے کی کوشش کر رہے ہیں۔ یہ پھانسیاں اب AI کے قابل بناتی رفتار اور بصیرت کے ساتھ زیادہ موثر اور مؤثر طریقے سے کی جا سکتی ہیں۔
ٹکنالوجی کی رفتار صرف انسانوں سے مماثل نہیں ہوسکتی ہے۔ خاص طور پر جب ریٹیل میڈیا کی بات آتی ہے، تو یہ برانڈز کو اپنے سامعین کی منصوبہ بندی کے ساتھ اس قدم کو مزید آگے بڑھانے کی اجازت دیتا ہے اور نہ صرف اپنے فرسٹ پارٹی ڈیٹا کا استعمال کرتا ہے، بلکہ پیشین گوئی کرنے والے سامعین بھی تیار کرتا ہے جن میں اپنی مصنوعات خریدنے کا زیادہ رجحان ہوتا ہے۔
والمارٹ ایک بہترین مثال ہے۔ کچھ مہینے پہلے، انہوں نے اپنی نئی جنریٹو AI فعالیت کا اعلان کیا۔ عام طور پر تلاش کے فنکشن میں، آپ اندر جا کر انفرادی الفاظ جیسے انڈے، روٹی، کتے کا کھانا وغیرہ ٹائپ کریں گے۔ Walmart نے اب آپشن متعارف کرایا ہے کہ وہ کچھ ٹائپ کرنے کے قابل ہو جائے جیسا کہ، "کاؤ بوائے تھیمڈ برتھ ڈے پارٹی،" اور اس عین مطابق تقریب کے لیے آپ کو درکار ہر چیز اس تلاش پر سامنے آئے گی۔ یہ واقعی دلچسپ ہے کہ یہ AI کا استعمال کر رہا ہے تاکہ وہ ایک ساتھ کھینچ سکے اور مختلف صارفین کے لیے ان کی وسیع تر ضروریات کے مطابق ایک مکمل، سیاق و سباق سے منسلک تلاش کا صفحہ تخلیق کر سکے۔ پہلے، آپ کو یہ سب توڑنا پڑے گا۔
ڈیٹا - ہاں، ہم پہلے ہی جان چکے ہیں کہ AI ڈیٹا کو اس لحاظ سے تبدیل کر رہا ہے کہ اسے بیک اینڈ پر استعمال کیا جا رہا ہے۔ لیکن آج، برانڈز اب یہ تعین کرنے کے لیے AI کا استعمال کر رہے ہیں کہ وہ کس طرح مؤثر طریقے سے مخصوص سامعین کو ہدف بنا سکتے ہیں جن تک وہ پہنچنا چاہتے ہیں اور مہمات کی پیمائش کیسے کی جاتی ہے۔ AI صرف اتنا ہی اچھا ہے جتنا اس میں ڈالا جانے والا ڈیٹا، اس لیے ریٹیل میڈیا کا فرسٹ پارٹی ڈیٹا واقعی سوئی کو حرکت دیتا ہے۔
زیادہ تر معاملات میں، رپورٹنگ اور اصلاح کرنا تاریخی طور پر کافی حد تک دستی کام رہا ہے۔ AI دونوں نتائج کا جائزہ لیتا ہے اور آپ کی کامیابی کے اقدامات کی بنیاد پر مہم کی کارکردگی کی پیشن گوئی کرتا ہے، جبکہ بہترین نتائج حاصل کرنے کے لیے اپنی اصلاح کے فیصلے بھی کرتا ہے۔
آپریشنل کارکردگی - خوردہ فروش اپنی ویب سائٹس کے فرنٹ اینڈ پر AI استعمال کر رہے ہیں تاکہ یہ یقینی بنایا جا سکے کہ وہ متعلقہ مصنوعات اور تلاش کی اصلاح کے ساتھ ساتھ سپلائی چین اور ای کامرس کے لحاظ سے بیک اینڈ پر صارفین کو نشانہ بنا رہے ہیں۔
مختصر مدت میں، یہ پیشین گوئی اور تخلیقی AI ہوگا جو واقعی ہمارے خریداری کے رویے کو بدل دیتا ہے۔ جبکہ طویل مدت میں، ان اسٹور AI AI کی اگلی لہر ہے جسے ہم دیکھنے جا رہے ہیں۔ یہ ٹیکنالوجی آپ کے لائلٹی کارڈ اور یہاں تک کہ کچھ خوردہ فروشوں کے ساتھ خریداریوں کے ریکارڈ کی بنیاد پر یہ دیکھنے کے قابل بھی ہو سکتی ہے کہ آپ کون ہیں اور آپ نے پہلے کیا خریدا ہے۔
اگرچہ AI کی صلاحیت اب بھی زیربحث ہے، اور ہم فی الحال کسی حد تک آزمائشی اور غلطی کے دور میں ہیں، ٹیکنالوجی بلاشبہ اس صنعت کو اگلی سطح تک لے جانے میں مدد دے گی۔
اگلے تین سالوں کے اندر، یہ خوردہ میڈیا کی ترقی کے لیے ایک بہت بڑا اتپریرک بننے کا قوی امکان ہے۔ سچ کہوں تو، مجھے لگتا ہے کہ ہم ممکنہ طور پر اس ٹیکنالوجی کے اگلے 3-5 سالوں میں ہونے والے اثرات کو کم کر رہے ہیں۔
ایجنسیوں، برانڈز اور خوردہ فروشوں کے لیے اس کا کیا مطلب ہے۔
نتیجتاً، ایجنسیوں، برانڈز، اور خوردہ فروشوں کو سنجیدگی سے غور کرنے کی ضرورت ہے کہ AI ان کی آگے کی حکمت عملی میں کس طرح فٹ بیٹھتا ہے۔ انہیں احتیاط سے غور کرنے کی ضرورت ہے کہ یہ ان کے روڈ میپ کے اندر کس طرح بیٹھتا ہے، اختراع کے بارے میں ان کا مجموعی نقطہ نظر، اور یہ انہیں کیا پیش کر سکتا ہے۔ یہ وہی ہے جو بڑے برانڈز کر رہے ہیں - یعنی AI کے ذریعے صلاحیتوں کو بڑھانا اور AI کا استعمال درست ہدف کو سپورٹ کرنا۔ باقی انڈسٹری کو اس کا خیال رکھنا چاہیے۔
اگرچہ ٹیکنالوجی نے ابھی تک پریکٹیشنرز کے کردار کو یکسر تبدیل نہیں کیا ہے، لیکن انہیں واقعی اس بات پر گرفت حاصل کرنے کی ضرورت ہوگی کہ AI انہیں کس طرح ایک نئی جگہ میں لے جا سکتا ہے، یا درحقیقت، ان کی مدد کرے گا جہاں وہ تیزی سے پہنچنا چاہتے ہیں۔ لیکن انہیں یہ سب کچھ انسانی رابطے سے بہت دور بھٹکائے بغیر کرنا چاہیے، جو ٹھوس کسٹمر کے تجربے اور مناسب تخلیق کے لیے ضروری ہے۔ اس انسانی پرت کی ضرورت ہمیشہ اس صورت میں رہے گی جب AI کبھی بدمعاش ہو جائے۔
جب ریٹیل میڈیا کی بات آتی ہے تو یہ سوچنا بہت پرجوش ہوتا ہے کہ AI خوردہ میڈیا کو کہاں آگے بڑھا سکتا ہے بشرطیکہ وہ ایک دوسرے کے ساتھ چلیں۔ یہ ناقابل یقین پیمانے پر چل سکتا ہے، اعداد و شمار کے ساتھ فوری فیصلہ سازی کر سکتا ہے اور بڑی تعداد میں افادیت چلا سکتا ہے۔
ہم نے ابھی تک ان اثرات کو دیکھنا بھی شروع نہیں کیا ہے جو خوردہ فروش کی تلاش پر پڑ سکتے ہیں، اور کل خوردہ میڈیا کے اخراجات کے ایک بڑے تناسب کے لیے ادا شدہ تلاش اکاؤنٹس ہیں۔
ٹیکنالوجی کا اثر صنعت کے ہر کونے کو چھونے والا ہے، اور ابھی، ہم نے بمشکل سطح کو کھرچ لیا ہے۔
کے بارے میں مصنف: Katrina Smart VP ڈیجیٹل کامرس، یورپ میں آزادانہ طور پر ملکیت والی عالمی کامرس مارکیٹنگ پریکٹس، Mars United Commerce ہے۔
سے ماخذ ریٹیل انسائٹ نیٹ ورک
ڈس کلیمر: اوپر بیان کردہ معلومات علی بابا ڈاٹ کام سے آزادانہ طور پر retail-insight-network.com کے ذریعے فراہم کی گئی ہے۔ Cooig.com بیچنے والے اور مصنوعات کے معیار اور وشوسنییتا کے بارے میں کوئی نمائندگی اور ضمانت نہیں دیتا۔
