یہ دریافت کرنا کہ کس طرح OEMs جدید حکمت عملی تیار کر رہے ہیں تاکہ اعلیٰ آلات کی کارکردگی اور صارفین کی اطمینان کے لیے ہنر مند تکنیکی ماہرین کو راغب کیا جا سکے۔
تمام تنظیموں کا مقصد ایک مضبوط اور قابل اعتماد افرادی قوت کا ہونا ہے، لیکن پیکیجنگ انڈسٹری میں OEMs (اصل ساز و سامان بنانے والے) کے لیے، یہ اور بھی اہم ہے۔ ایک مضبوط فیلڈ سروس ٹیم کے بغیر، اس سے کوئی فرق نہیں پڑتا ہے کہ سامان کتنا ہی بڑا کیوں نہ ہو – اسے برقرار رکھنا اتنا ہی اہم ہے۔
اب کئی سالوں سے انڈسٹری کو ٹیلنٹ کی کمی کا سامنا ہے، خاص طور پر فیلڈ سروس ڈیپارٹمنٹ میں۔ اس آرٹیکل میں، ہم فیلڈ سروس پر توجہ مرکوز کریں گے اور یہ کہ کس طرح OEMs جاب مارکیٹ کی انتہائی مسابقتی نوعیت اور اس کے ساتھ آنے والے تمام چیلنجز کو نیویگیٹ کر رہے ہیں۔
پیکیجنگ کی دنیا میں پائیداری کے خدشات کے باوجود، OEMs مصروف رہتے ہیں۔ مجموعی طور پر تیز رفتار آلات کی ضرورت بڑھ رہی ہے۔ اس ترقی کے ساتھ ساتھ ہنر مند فیلڈ سروس تکنیکی ماہرین کی بڑھتی ہوئی مانگ بھی آتی ہے۔
ہم پیکیجنگ کے سازوسامان کے مینوفیکچررز کے لیے قابل فیلڈ سروس ٹیکنیشنز کی اہمیت پر بات کرتے ہوئے شروع کریں گے۔ اس کے بعد ہم صنعت میں ہنر مند فیلڈ سروس ٹیلنٹ کو راغب کرنے اور برقرار رکھنے کے لیے موجودہ چیلنجوں اور حکمت عملیوں پر جائیں گے۔
پیکیجنگ آلات کی تیاری میں ہنر مند فیلڈ سروس تکنیکی ماہرین کی اہمیت
قدرتی طور پر، پیکیجنگ آلات کی تیاری کا شعبہ اہل اور تجربہ کار کارکنوں پر منحصر ہے۔ فیلڈ سروس تکنیکی ماہرین ایک اہم کردار ادا کرتے ہیں۔ یہ تکنیکی ماہرین اکثر گیم چینجر ہوتے ہیں جب بات گاہک کی اطمینان، ڈاؤن ٹائم کو کم کرنے، اور آلات کی کارکردگی کو بہتر بنانے کی ہو۔
بلاشبہ، ایک مضبوط فیلڈ سروس ٹیکنیشن کو آلات کی خرابیوں کا سراغ لگانے، مرمت کرنے اور برقرار رکھنے میں تکنیکی مہارت کی ضرورت ہوتی ہے۔ لیکن، انہیں نرم مہارتوں کے امتزاج کی بھی ضرورت ہے جیسے مواصلات، مسئلہ حل کرنے، کسٹمر سروس اور موافقت۔
فیلڈ سروس کے تکنیکی ماہرین اکثر کمپنی کا چہرہ ہوتے ہیں، کیونکہ وہ صارفین کے لیے رابطے کا بنیادی نقطہ ہوتے ہیں۔ گاہک کی اطمینان کی ضمانت کے لیے، انہیں گاہک کے ساتھ پیشہ ورانہ انداز میں بات چیت کرتے ہوئے، جلد از جلد مسئلے کی تشخیص اور اسے حل کرنا چاہیے۔ یہ ایک قابل اعتماد اور دیرپا کاروباری تعلقات کو برقرار رکھنے کے لیے بہت ضروری ہے۔
صنعت میں بڑھتی ہوئی مہارت کا فرق ناقابل تردید ہے۔ اس کی وضاحت عمر رسیدہ افرادی قوت اور تیزی سے بدلتی ہوئی ٹیکنالوجی جیسے عوامل سے کی جا سکتی ہے۔ بڑھتے ہوئے آٹومیشن، روبوٹکس اور اے آئی کی بدولت یہ سامان زیادہ سے زیادہ پیچیدہ اور موثر ہوتا جا رہا ہے۔
جیسے جیسے فیلڈ سروس ٹیکنالوجی آگے بڑھ رہی ہے، سروس ٹیکنیشن کے لیے درکار مہارتیں مسلسل بدل رہی ہیں۔ اب پہلے سے کہیں زیادہ فیلڈ سروس تکنیکی ماہرین کو ورسٹائل اور لچکدار ہونے کی ضرورت ہے۔ نتیجے کے طور پر، فیلڈ سروس میں کامیاب ہونے کے لیے قابل امیدواروں کو تلاش کرنا زیادہ مشکل ہو گیا ہے جو تکنیکی مہارت اور باہمی مہارت دونوں کے مالک ہوں۔
ہنر مند کارکنوں کو راغب کرنے اور برقرار رکھنے میں چیلنجز
جاب مارکیٹ کی مسابقت اور ہنر میں جاری فرق کا امتزاج ہنر کے حصول کے پیشہ ور افراد کے لیے قابل اعتماد اور قابل فیلڈ سروس ٹیکنیشنز کو تلاش کرنا مشکل تر بناتا ہے۔
اس کے علاوہ، PMMI کے مطابق، 73% سے زیادہ کمپنیوں کے پاس حقیقی ٹیلنٹ کی حکمت عملی نہیں ہے۔ وژن کی یہ کمی، اہل فیلڈ سروس ٹیکنیشنز میں ملازمت کے رجحانات کے ساتھ مل کر عدم استحکام پیدا کرتی ہے۔ مضبوط امیدواروں کا شکار کیا جاتا ہے، اور ان کے پاس اکثر مواقع بائیں اور دائیں طرف آتے ہیں۔ بہتر معاوضے کی تلاش، کام کی زندگی میں توازن، اور کیریئر میں ترقی کے مواقع جیسے محرکات، سب سے زیادہ معروف کمپنیوں کے لیے بھی ہنر کو بھرتی کرنا اور برقرار رکھنا مشکل بنا دیتے ہیں۔ اس کے سب سے اوپر، یہ پیکیجنگ سازوسامان کے مینوفیکچررز کے اخراجات میں بھی اضافہ کرتا ہے۔
زیادہ سے زیادہ، ہنر مند تکنیکی ماہرین کا پس منظر متنوع ہے اور ضروری نہیں کہ وہ کسی ایک صنعت میں کام کریں جس کی وجہ سے OEMs کی پیکیجنگ کے لیے دوسری صنعتوں میں کمپنیوں کے ساتھ مقابلہ کرنا مشکل ہو جائے۔ یہ شدید مقابلہ تکنیکی ماہرین کے درمیان اعلیٰ تنخواہ کی توقعات اور ٹرن اوور کی بلند شرح کا باعث بن سکتا ہے کیونکہ اس بات کا زیادہ امکان ہے کہ وہ بہتر مجموعی مواقع کے لیے نوکری کریں گے۔
یہ پتہ چلتا ہے کہ جاب ہاپنگ سے وابستہ اخراجات OEMs کے لیے ممنوع ہو سکتے ہیں۔ اس سے وابستہ کچھ اخراجات نئے ملازمین کی خدمات حاصل کرنا اور ان کی تربیت کرنا، اتنی بڑی تعداد میں نئے کارکنوں کی آمد کے نتیجے میں پیداواری صلاحیت میں کمی سے ہونے والا نقصان، اور بالآخر، صارفین کی اطمینان میں کمی۔ یہ کمپنی کی عمومی ساکھ کو ممکنہ نقصان پہنچا سکتا ہے۔
اعلیٰ صلاحیتوں کو راغب کرنے اور برقرار رکھنے کی حکمت عملی
اعلیٰ فیلڈ سروس ٹیلنٹ کو اپنی طرف متوجہ کرنے اور برقرار رکھنے کے لیے، پیکیجنگ OEMs کو اپنانا ہوگا اور ایک نئے انداز کے ساتھ آنا ہوگا جو ٹیلنٹ کو کامیابی سے اپنی طرف متوجہ اور برقرار رکھتا ہے۔
قابل امیدواروں کو اپنی طرف متوجہ کرنا ایک مضبوط آجر برانڈ بنانے سے شروع ہوتا ہے جو فیلڈ سروس کی عمدہ کارکردگی پر توجہ مرکوز کرتا ہے۔ بہت سے امیدوار نوکری کی تلاش میں شہرت کو ترجیح دیتے ہیں۔ پیکیجنگ انڈسٹری ایک چھوٹی سی دنیا ہے اور نام کی تصویر کامیاب بھرتی میں بڑا کردار ادا کرتی ہے۔
مسابقتی اور پرکشش ہونے کے لیے، کمپنیاں اپنی جدید ٹیکنالوجی، اختراعی وژن اور ترقی کے مواقع کی نمائش کرتی ہیں۔ ظاہر ہے، مسابقتی معاوضہ اور فائدہ کے پیکجز – بشمول سفری الاؤنسز اور فی دن کی تنخواہ – جاب مارکیٹ میں نمایاں ہونے کے لیے بہت ضروری ہیں۔ کچھ کمپنیاں اپنی حکمت عملی کو سوشل میڈیا اور پیشہ ورانہ نیٹ ورکس پر مرکوز کر رہی ہیں کیونکہ یہ کارکنوں کی نوجوان نسل کو نشانہ بنانے کا ایک انتہائی مؤثر طریقہ ہے۔
PROMACH میں انسانی وسائل کی نائب صدر کرسٹا کومبز اور HR ڈائریکٹر سارہ سیکور نے یہ ظاہر کیا ہے کہ مارکیٹنگ کی کوششوں کا بہت بڑا اثر ہو سکتا ہے۔ ان کی مواصلاتی حکمت عملی کے نتیجے میں ایک نئی سوشل میڈیا مہم (PMMI، 122) شروع کرنے کے صرف 60 دنوں کے اندر ماہانہ اوسط درخواست دہندگان کی تعداد میں 2023 فیصد اضافہ ہوا۔
ہنر مند فیلڈ سروس ٹیکنیشن تلاش کرنا ایک چیز ہے۔ ان کو رکھنا ایک اور چیز ہے۔ پرجوش امیدوار تربیت اور ترقی کے مواقع تلاش کرتے ہیں۔ وہ ٹیم ورک اور ایک مثبت کمپنی کلچر کی بھی تلاش کرتے ہیں۔ کیریئر کی ترقی بھی کمپنی میں شامل ہونے کا ایک بڑا عنصر ہے۔ آپریٹر سے ٹیکنیشن سے سپروائزر تک کا راستہ فراہم کرنا ایک ایسی چیز ہے جس کے بہت سے امیدوار ہیں۔ کامیاب تربیتی پروگرام اور مضبوط کمپنی کلچر کاروبار کو کم کرنے اور اس طرح ایک مستحکم افرادی قوت کو برقرار رکھنے میں مدد کر سکتا ہے۔
تربیت اور ترقی میں سرمایہ کاری سے تکنیکی ماہرین کو جدید ترین ٹیکنالوجیز کے ساتھ تازہ ترین رہنے میں مدد ملتی ہے، اس لیے کمپنی کو مزید پرکشش بناتا ہے۔ فیلڈ سروس تکنیکی ماہرین کے لیے کمپنیاں پرکشش ہونے کے دوسرے طریقے یہ ہیں کہ فیلڈ میں تربیتی پروگراموں، سرپرستی، سرٹیفیکیشنز، اور انسانی مرکز پر مبنی انتظام کو فروغ دینا۔
اس کے اوپری حصے میں، ایک ٹیم کلچر بنانا جہاں تکنیکی ماہرین قابل قدر محسوس کرتے ہیں اور شراکت کے لیے بااختیار ہوتے ہیں، ملازمت کے اطمینان اور کام کی پیداواری صلاحیت کو بڑھا سکتے ہیں۔ ترقی کو فروغ دینا اور ملازمین میں سرمایہ کاری اس لیے اعلیٰ صلاحیتوں کو برقرار رکھنے میں اہم کردار ادا کرتی ہے۔ ملازمین میں سرمایہ کاری نہ صرف موجودہ ٹیلنٹ کو برقرار رکھنے میں مدد کرتی ہے بلکہ ایسے امیدواروں کو بھی اپنی طرف متوجہ کرتی ہے جو طویل مدتی کیریئر کی تحریک کی تلاش میں ہیں۔
فیلڈ سروس ایک قسم کا کردار ہے، جس کے لیے مختلف قسم کی مہارتوں اور شخصیت کی خصوصیات کی ضرورت ہوتی ہے۔ انتہائی مسابقتی جاب مارکیٹ میں پرکشش رہنے کے لیے، کمپنیوں کو ملازمین کو ترجیح دینا ہوگی۔ انہیں فیلڈ سروس ٹیلنٹ مینجمنٹ کو اولین مقصد بنانا چاہیے۔ انہیں اعلیٰ صلاحیتوں کو راغب کرنے اور برقرار رکھنے کے لیے حکمت عملی تیار کرنی چاہیے، جس سے دنیا میں تمام فرق پڑتا ہے جب بات پیکنگ کے سازوسامان کے مینوفیکچررز کے لیے بھرتی کرنے کی ہوتی ہے۔
ایک کامیاب حکمت عملی بنانے کے لیے، کمپنیوں کو ایک مضبوط آجر کا برانڈ تیار کرنا، مسابقتی معاوضے اور فوائد کی پیشکش، نئے آنے والے ملازمین کو نشانہ بنانے کے لیے سوشل میڈیا کا استعمال، تربیت کو فروغ دینا اور ایک معاون کمپنی کلچر بنانا شامل ہونا چاہیے۔
ایک اور رجحان جو ہم صنعت میں دیکھ رہے ہیں وہ ہے کنٹریکٹ مینوفیکچرنگ کی توسیع۔ آؤٹ سورسنگ فیلڈ سروس آپریشنز کمپنیوں کو ان چیلنجوں کا سامنا کرنے اور امیدواروں کی کمی اور معیشت میں غیر یقینی صورتحال کے پیش نظر اخراجات کو کم کرنے میں مدد کر سکتے ہیں۔ خصوصی خدمات فراہم کرنے والوں کے ساتھ تعاون کرکے اور قابل بھروسہ کنٹریکٹ ٹیکنیشنز کے نیٹ ورک کا استعمال کرکے، اصل سازوسامان کے مینوفیکچررز (OEMs) زیادہ وسیع ٹیلنٹ پول میں ٹیپ کرسکتے ہیں اور ضرورت کے مطابق اپنی فیلڈ سروس ٹیموں کے سائز کو ایڈجسٹ کرسکتے ہیں۔
طویل مدت میں، فیلڈ سروس جاب مارکیٹ میں مسابقتی رہنے کی کلید لوگوں میں سرمایہ کاری کرنا ہے۔ فیلڈ سروس کے ٹیلنٹ کی پرورش اور اسے برقرار رکھنے سے، پیکیجنگ کے سازوسامان کے مینوفیکچررز ایک خوش اور حوصلہ افزا افرادی قوت قائم کر سکتے ہیں، جس کے نتیجے میں، خوش گاہک اور سب کے لیے ہموار جہاز رانی ہوتی ہے۔
کے بارے میں مصنف: Heloise Walters کوآپریٹو فرم SOCAPS میں بزنس ڈویلپمنٹ مینیجر ہیں۔
سے ماخذ پیکجنگ گیٹ وے
ڈس کلیمر: اوپر بیان کردہ معلومات علی بابا ڈاٹ کام سے آزادانہ طور پر packaging-gateway.com کے ذریعے فراہم کی گئی ہے۔ Cooig.com بیچنے والے اور مصنوعات کے معیار اور وشوسنییتا کے بارے میں کوئی نمائندگی اور ضمانت نہیں دیتا۔
