موبائل ایپس کے عروج نے خوردہ فروشوں کے گاہکوں کے ساتھ مشغول ہونے کے طریقے، مصنوعات، خدمات اور معلومات تک رسائی فراہم کرنے میں انقلاب برپا کر دیا ہے۔
سافٹ ویئر کمپنی Bryj کی طرف سے 1,000 امریکی صارفین کے ایک نئے سروے سے پتہ چلتا ہے کہ 64% ایک موبائل براؤزر کے ذریعے خوردہ فروش کی موبائل ایپ کو اس کی ویب سائٹ کے مقابلے میں استعمال کرنے کا زیادہ امکان رکھتے ہیں۔
موبائل ایپس صارفین کے لیے ناگزیر ہو چکی ہیں اور لوگوں کے رہنے کے انداز میں انقلاب برپا کر دیا ہے، 62% صارفین کے پاس ہر ایک ڈیوائس پر 10 سے 30 کے درمیان موبائل ایپس ہیں اور نوجوان نسلیں فی ہفتہ ایک ایپ ڈاؤن لوڈ کر رہی ہیں۔
ہوم ڈپو اور ایمیزون جیسے وسیع ٹیکنالوجی کی حکمت عملیوں اور بجٹ والے بڑے خوردہ فروشوں نے اپنی ایپس میں سرمایہ کاری کی ہے، لیکن ایپ کی ترقی چھوٹے کھلاڑیوں کے لیے بھی قابل رسائی ہے۔
صارفین ایسی ایپس تلاش کرتے ہیں جو ان کا وقت بچاتے ہیں اور خریداری کرتے وقت سادگی پیش کرتے ہیں۔ 2 میں سے 3 سے زیادہ صارفین (68%) نے ایپ ڈاؤن لوڈ کرتے وقت وقت کی بچت کو اپنا نمبر ایک خیال کے طور پر درج کیا، اس کے بعد 65% پر آسانیاں آئیں۔
صارفین کی جانب سے اپنے آلات پر ایپس کو حذف کرنے کی پہلی وجہ خراب صارف کا تجربہ ہے، جس میں سافٹ ویئر کی خرابیاں اور سست لوڈنگ کے اوقات شامل ہیں، اس کے بعد 56% پر خراب صارف انٹرفیس اور 54% پر خراب سیکیورٹی خصوصیات ہیں۔
صارفین اکاؤنٹ اور پروفائل کی تخصیص (64%) کے ساتھ ساتھ موبائل ایپس (44%) کے اندر رازداری اور حفاظتی ترتیبات کو حسب ضرورت بنانے کی صلاحیت میں دلچسپی رکھتے ہیں۔
موبائل ایپس کو بلند کرتے وقت، خوردہ فروشوں کو AI صلاحیتوں کو لاگو کرنے پر بھی غور کرنا چاہیے، جیسا کہ سروے سے پتہ چلا ہے کہ 72% Gen Z اور Millennial صارفین ٹیکنالوجی کے لیے کھلے ہیں۔
خوردہ فروش ایپس کی بہتات دستیاب ہونے اور مائشٹھیت ہوم اسکرین اسپیس کے لیے مسابقت بڑھنے کے ساتھ، خوردہ فروشوں کو اپنی ایپ کو حذف ہونے سے بچانے کے لیے صارف کے تجربے، حسب ضرورت، صارف انٹرفیس اور حفاظتی خصوصیات کو ترجیح دینی چاہیے۔
سے ماخذ ریٹیل انسائٹ نیٹ ورک
ڈس کلیمر: اوپر بیان کردہ معلومات علی بابا ڈاٹ کام سے آزادانہ طور پر retail-insight-network.com کے ذریعے فراہم کی گئی ہے۔ Cooig.com بیچنے والے اور مصنوعات کے معیار اور وشوسنییتا کے بارے میں کوئی نمائندگی اور ضمانت نہیں دیتا۔
