مارکیٹرز کے 70٪ آج اپنے مثالی گاہکوں تک پہنچنے اور مسابقتی برتری حاصل کرنے کے لیے مارکیٹ کی تقسیم کا استعمال کریں۔ اس حکمت عملی میں ہر طبقہ کے بارے میں صارفین کی بصیرت اور یقین حاصل کرنے کے لیے منڈیوں کو قابل انتظام کسٹمر گروپس میں تقسیم کرنا شامل ہے۔
وہ کمپنیاں جنہوں نے تقسیم کاری میں مہارت حاصل کی ہے وہ بہتر کارکردگی کا مظاہرہ کرنے والی مصنوعات، بہتر مارکیٹ پوزیشننگ، اور مضبوط ترقی سے لطف اندوز ہوتی ہیں۔ اس کے علاوہ لنکڈ اِن کی ایک رپورٹ میں یہ بات سامنے آئی ہے۔ کاروبار کے 80٪ جو کہ مارکیٹ سیگمنٹیشن رپورٹ کا استعمال کرتے ہیں فروخت میں اضافہ کرتے ہیں۔
اس پوسٹ میں، ہم مارکیٹ کی تقسیم کے مختلف زمروں پر تبادلہ خیال کریں گے جو آپ کے کاروبار کو ان فوائد کا ادراک کرنے اور فوائد کو تفصیل سے جاننے میں مدد کر سکتے ہیں۔ آئیے مارکیٹ کی تقسیم کی وضاحت کرتے ہوئے شروع کریں۔ مزید جاننے کے لیے پڑھتے رہیں۔
کی میز کے مندرجات
مارکیٹ کی تقسیم کیا ہے؟
مارکیٹ کی تقسیم کی مختلف اقسام
مارکیٹ کی تقسیم کے فوائد
نتیجہ
مارکیٹ کی تقسیم کیا ہے؟
مارکیٹ کی تقسیم ایک ایسا عمل ہے جس میں مشترکہ خصوصیات کی بنیاد پر صارفین کے ذیلی گروپوں میں ایک وسیع صارف یا کاروباری مارکیٹ کو تقسیم کیا جاتا ہے، جو عام طور پر ممکنہ اور موجودہ صارفین پر مشتمل ہوتا ہے۔
اس حکمت عملی کا بنیادی مقصد سامعین کے درمیان مشترکہ خصوصیات کو تلاش کرنا ہے، جیسے کہ مشترکہ دلچسپیاں، یکساں ضروریات، طرز زندگی، یا آبادیات، کسی کاروبار کے لیے انتہائی ممکنہ منافع بخش گروپ کی نشاندہی کرنا، اور پھر اسے خصوصی توجہ کے لیے منتخب کرنا ہے۔
ایک مثال یہ ہے نائکی کا انقطاع چھ گروپوں میں ان کی مارکیٹ. اس تقسیم کی وجہ سے ان کی آمدنی میں 24% اضافہ ہوا۔ انہوں نے یہ بھی دریافت کیا کہ خواتین نے مردوں کے مقابلے میں 40% زیادہ خرچ کیا، جس سے وہ اپنے اشتہاری پیغامات کو اس گروپ کے مطابق بہتر بنا سکیں۔
مارکیٹ کی تقسیم کی مختلف اقسام
مارکیٹ کی تقسیم کے زمروں کی بہتات ہے، اور اوسطاً، کاروبار اپنی مارکیٹ تلاش کرنے کے لیے کم از کم 3.5 مختلف سیگمنٹیشن کے معیارات استعمال کرتے ہیں۔ یہاں مارکیٹ کی تقسیم کی مختلف اقسام ہیں جنہیں آپ اپنی مصنوعات اور خدمات کے لیے فوکس گروپ تلاش کرنے کے لیے لاگو کر سکتے ہیں۔
1. آبادیاتی تقسیم
مارکیٹ کو تقسیم کرنے کا یہ سب سے عام اور آسان طریقہ ہے۔
آبادیاتی تقسیم میں آبادیاتی اعداد و شمار جیسے کہ جنس، پیشہ، آمدنی، خاندانی سائز، عمر، ازدواجی حیثیت، تعلیم کی سطح، قومیت اور نسل کی بنیاد پر ہدف شدہ مارکیٹ کو تقسیم کرنا شامل ہے۔
سماجی-آبادیاتی خصوصیات کی اتنی وسیع اقسام صارفین کے عمومی بنیادی خصائص اور زندگی کے حالات کے بارے میں دلچسپ اور تفصیلی معلومات کی ضمانت دیتی ہیں۔ وہ آپ کے صارفین کے خریداری کے رویے اور ترجیحات کو بھی متاثر کرتے ہیں۔
2. سائیکوگرافک سیگمنٹیشن
سائیکوگرافک سیگمنٹیشن مارکیٹ کی تقسیم ہے جو نفسیاتی متغیرات جیسے رویوں، اقدار، طرز زندگی، دلچسپیوں، ذاتی خصائص اور طرز عمل پر مبنی ہے۔
آبادیاتی تقسیم کے برعکس، جو قابل مشاہدہ خصوصیات تک محدود ہے، یہ طبقہ آپ کو ان کا مطالعہ کرنے کے قابل بناتا ہے۔ ممکنہ صارفین بہت گہری تفہیم کے ساتھ۔
ایک بار جب آپ اپنے صارفین کے اندرونی ذہنوں کی متعلقہ صفات کا تجزیہ کر لیتے ہیں، تو آپ بڑی مارکیٹ چینلز میں ان منفرد ضروریات کے ساتھ اپنے کلائنٹس کو پیش کرنے کے لیے آسانی سے صحیح مصنوعات اور خدمات تخلیق کر سکتے ہیں۔
3. جغرافیائی تقسیم
جغرافیائی تقسیم جغرافیائی متغیرات کا استعمال کرتے ہوئے مارکیٹ کو تقسیم کرتی ہے، بشمول جغرافیائی محل وقوع، علاقہ، آب و ہوا، آبادی کی کثافت، اور شہری توسیع۔ یہ ڈسیکشن ڈیزائن اس بات پر غور کرتا ہے کہ افراد کے درمیان مختلف ترجیحات، ضروریات اور خریداری کے رویے ان کے مقام کی بنیاد پر موجود ہو سکتے ہیں۔
4. سلوک کی تقسیم
طرز عمل کی تقسیم میں طرز عمل کی سرگرمیوں، عمل اور فیصلہ سازی کے راستوں کی بنیاد پر مارکیٹ کو صارفین کے زمرے میں تقسیم کرنا شامل ہے۔
آبادیاتی یا جغرافیائی تقسیم کے برعکس، جو صرف لوگوں کی مقررہ خصوصیات جیسے عمر، جنس اور مقام پر توجہ مرکوز کرتا ہے، رویے کی تقسیم گاہکوں کو ان کی خریداری کی عادات، مواقع، یا مخصوص پروڈکٹ یا برانڈ کے رجحان کے مطابق منظم کرتا ہے۔
5. فرموگرافک سیگمنٹیشن
یہ مارکیٹنگ سیگمینٹیشن تکنیک صرف ایک صارف کے حصوں کی بجائے تنظیمی خصوصیات کی بنیاد پر مارکیٹ کو تقسیم کرنے پر مرکوز ہے۔
یہ اہم ہے کیونکہ یہ آپ کو کاروبار سے کاروبار (B2B) مارکیٹوں کے اندر مخصوص مارکیٹ کے حصوں سے خطاب کرتے ہوئے مختلف تجارتی مہمات بنانے کی اجازت دیتا ہے۔ یہ صنعت، کمپنی کا سائز، آمدنی، مقام، ملکیت کا ڈھانچہ، اور خریداری کے رویے سمیت واضح ڈیٹا فراہم کرتا ہے۔
6. تکنیکی تقسیم
تکنیکی تقسیم کسی مخصوص گروپ کی تکنیکی خصوصیات، ذوق اور عادات کی بنیاد پر مصنوعات یا خدمات کی توقع یا خریداری کرتے وقت ان کی مماثل خصوصیات تلاش کرنے میں مدد کرتی ہے۔
تقسیم کرنے کی یہ حکمت عملی اس خیال کا احترام کرتی ہے کہ ٹیکنالوجی کو اپنانے اور استعمال کرنے سے متعلق لوگوں کے طرز عمل فیصلہ کن شکل دیتے ہیں کہ وہ کس طرح خریداری کرتے ہیں، وہ اپنا پیسہ کہاں خرچ کرتے ہیں، اور ان کے لیے کیا اہم ہے (ان کی مواصلات کی ترجیحات)۔
7. شخصیت کی تقسیم
Persona segmenting ایک مارکیٹنگ کا عمل ہے جس میں مثالی صارفین کی تفصیلی فرضی نمائندگی شامل ہوتی ہے جس کے نتیجے میں آبادیاتی، نفسیاتی، طرز عمل، اور دیگر متعلقہ خصوصیات کی نمائندگی ہوتی ہے۔
خریدار یا گاہک کی شخصیات کا یہ مرکب آپ کو اپنے آپ کو گاہک کے جوتوں میں ڈال کر ان کے ممکنہ خریداروں کا بہتر فیصلہ کرنے کی طرف لے جاتا ہے۔
8. ارادے کی تقسیم
ارادے کی تقسیم میں صارفین کے اعمال، طرز عمل، اور مقصد کے مطابق کسی پروڈکٹ، سروس، یا برانڈ کے ساتھ تعاملات اور/یا ان میں سے کسی ایک (پروڈکٹ، سروس، یا برانڈ) کے ساتھ کچھ وقت، پیسہ، وغیرہ خرچ کرنے کی وجوہات کو دیکھ کر مارکیٹ کو تقسیم کرنا شامل ہے۔
اس قسم کی تقسیم کا تعلق تلاش سے ہے۔ افراد برائے ہدف آپ ان کی طرف متوجہ ہونا چاہتے ہیں، اور آپ پروڈکٹ یا سروس خریدنے کے ان کے ارادوں یا مقاصد کو حل کرکے ان کی سطح پر رہنے کی کوشش کرتے ہیں۔
9. کسٹمر کے سفر کی تقسیم
سفر کی تقسیم کی مارکیٹنگ کی حکمت عملی خریداری کے فنل یا گاہک کے سفر میں گاہک کے مرحلے کے لحاظ سے مارکیٹ کو مختلف حصوں میں انڈر گروپ کرنے کا مشورہ دیتی ہے۔
نقطہ نظر صارفین کو اس حقیقت کی بنیاد پر تقسیم کرتا ہے کہ وہ کسی پروڈکٹ یا سروس کو جاننے کے پہلے مرحلے سے لے کر جب وہ خریدنے اور وفادار گاہک بننے کا فیصلہ کرتے ہیں، بالکل ٹھیک فقروں سے گزرتے ہیں۔
مارکیٹ کی تقسیم کے فوائد
1. کسٹمر کے حصول کے اخراجات کو کم کریں۔
مارکیٹ کی تقسیم کا بنیادی مقصد کاروباروں کو پورے سامعین کی بجائے اسی طرح کی مصنوعات کی اعلیٰ صلاحیت کے حامل صحیح لوگوں کی شناخت اور ہدف بنانے میں مدد کرنا ہے۔ سیگمنٹ کے علم کے ساتھ، وسائل مختص کرنا آسان اور زیادہ موثر ہو جاتا ہے، جس سے کم متعلقہ ہدف والے صارفین پر فضلہ کم ہوتا ہے۔
اس براہ راست نقطہ نظر کے نتیجے میں اعلی تبادلوں کی شرح ہوتی ہے، کسٹمر کے حصول کے اخراجات میں کمی آتی ہے۔
2. نئے رجحانات اور مواقع کی نشاندہی کریں۔
کمپنیاں مختلف کسٹمر گروپس کو سمجھنے کے بنیادی طریقوں میں سے ایک سیگمنٹیشن کا استعمال ہے۔ اس طریقے سے، کمپنیاں ایک حاصل کرتی ہیں۔ ہائپر پرسنلائزڈ نقطہ نظر کسٹمر طبقہ کی ترجیحات، طرز عمل اور ابھرتی ہوئی ضروریات کو سمجھنے کے لیے۔
بہت ساری قابل مشاہدہ بصیرت کے ساتھ، آپ ایسے نمونے دیکھ سکتے ہیں جو عام نہیں ہیں اور ایسے علاقے جن کا استحصال نہیں کیا گیا ہے۔ پیشگی یہ تجربہ آپ کو تیزی سے اور مؤثر طریقے سے بدلتی ہوئی منڈیوں کے مطابق ڈھالنے کی اجازت دیتا ہے، جس کی ضرورت ابھرتی ہوئی مخصوص مارکیٹ کے تقاضوں کو پورا کرنے کے لیے ضروری ہے۔
3. کسٹمر کی وفاداری پیدا کریں۔
صحیح طریقے سے کیے جانے پر، یہ مشترکہ مفادات کے حامل صارفین کے طبقات کو مزید انفرادی تجربات فراہم کرنے کے لیے ایک پلیٹ فارم دے سکتا ہے۔ یہ ایک اچھا تعلق پیدا کرتا ہے اور کسٹمر کے تجربات کو بلند کرتا ہے۔
ہر گاہک کے زمرے کی انفرادی خواہشات اور مطالبات کو جان کر، آپ اپنی مصنوعات، خدمات اور مارکیٹنگ کی حکمت عملی کو ان کی ضروریات کا جواب دینے کے لیے بہتر طریقے سے لیس کر سکتے ہیں، اور طویل مدت میں گاہک کی اطمینان کو یقینی بنا سکتے ہیں۔
یہ انفرادی نقطہ نظر کسٹمر ریلیشن شپ مینجمنٹ، صارفین اور ماتحتوں کے درمیان ایک جذباتی تعلق پیدا کرتا ہے، جس سے اعتماد پیدا ہوتا ہے۔ لہذا، اس کے نتیجے میں گاہک کی وفاداری حاصل ہوتی ہے۔
4. بہتر مصنوعات بنائیں
کاروبار اپنی مرضی کے مطابق نقطہ نظر کے ذریعے مختلف ضروریات، ترجیحات اور درد کے نکات کے ساتھ اعزازی کسٹمر کے جائزے حاصل کرتے ہیں۔ یہ گہرا علم آپ کو ایسی خدمات اور سامان کا پتہ لگانے کی اجازت دیتا ہے جو ہر طبقہ کی گہری ضروریات کو پورا کرتی ہیں۔
ٹارگٹ گروپس کی انفرادی ضروریات کو براہ راست جواب دینے والے پروڈکٹس بنا کر، آپ گاہکوں کی اطمینان میں اضافہ اور بازار میں منفرد ہونے کا امکان۔
5. بہتر اشتہاری مہمات
مارکیٹ کی تقسیم کاروبار کو مارکیٹ کے کچھ حصوں کے ساتھ مضبوط مارکیٹنگ پیغامات کو اپنی مرضی کے مطابق بنانے اور ہم آہنگ کرنے کی اجازت دیتی ہے۔
ہر طبقہ کی ترجیحات اور خصائص کے لیے اشتھاراتی تخلیقات، تصاویر اور پیشکشوں کو بہتر بنانے سے فوری ردعمل اور تشہیر کی تاثیر کے امکانات بڑھ جاتے ہیں۔ نتیجتاً، اشتہارات کی طرف متوجہ ہونے والے صارفین برانڈ پر زیادہ وقت صرف کرتے ہیں، جس کے نتیجے میں کلکس میں اضافہ ہوتا ہے اور رسپانس کی شرح بہتر ہوتی ہے۔
6. مارکیٹنگ سے بہتر ROI
مارکیٹ کی تقسیم کی حکمت عملی اس وقت زیادہ موثر ہوتی ہے جب آپ کامیابی کے سب سے زیادہ امکانات کے ساتھ صارفین کے حصوں کو ہدف بناتے ہیں، اس طرح آپ کے کاروبار کی مارکیٹنگ کی کوششوں میں زیادہ منافع ہوتا ہے۔ یہ دیکھا گیا ہے کہ دونوں کے درمیان مضبوط رشتہ ہے۔ مارکیٹنگ کی مہمات جو کہ منتخب یا مخصوص سامعین طبقات کے لیے ہیں۔
یہ مارکیٹنگ کی کوششیں بہتر نتائج اور اعلی ردعمل اور تبادلوں کی شرحوں کا باعث بنتی ہیں، جس کے نتیجے میں زیادہ آمدنی اور منافع ہوتا ہے۔ ہدف کے سامعین پر زیادہ توجہ مرکوز کرنے والے نتائج حاصل کرنے کے ساتھ ساتھ، آپ اپنے مارکیٹنگ کے بجٹ میں غیر معمولی طور پر کمی دیکھ سکتے ہیں، جو بالآخر سرمایہ کاری پر زیادہ منافع کا باعث بنتا ہے۔
7. کاروباری کارروائیوں میں ان پٹ فراہم کریں۔
مارکیٹ کی تقسیم قیمتی تفصیلات جمع کرنے میں مدد کرتی ہے، اہم کاروباری کاموں کو مزید متاثر کرتی ہے جیسے پروڈکٹ کی ترقی، قیمتیں طے کرنا، تقسیم کے چینلز تلاش کرنا، یا کسٹمر سروس فراہم کرنا۔
یقینا، بہتر کاروباری کارکردگی اور مقابلہ دیگر کے ساتھ مختلف قسم کے کسٹمر بیس کو تقسیم کرکے حاصل کیا جاسکتا ہے، جس کے لیے ان کی مخصوص ضروریات اور عادات کا محتاط تجزیہ کرنے کی ضرورت ہوتی ہے تاکہ تمام آپریشن کے شعبوں میں زیادہ ذہین اور موثر فیصلے کیے جاسکیں۔
نتیجہ
اپنی مصروفیت اور نچلی لائن کو بڑھانے کے لیے اپنے ہدف کے سامعین کو تلاش کرنے کے سب سے مؤثر طریقوں میں سے ایک سیگمنٹیشن ہے۔ مارکیٹ کی تقسیم کے حربوں کی عام اقسام جن کو آپ استعمال کر سکتے ہیں ان میں آبادیاتی، نفسیاتی، طرز عمل اور بہت کچھ شامل ہے۔
اپنے ٹارگٹ کسٹمرز کو بہتر طریقے سے سمجھنے اور اپنی مصنوعات اور خدمات کو ان لوگوں کے لیے تیار کرنے کے لیے کئی سیگمنٹیشن کیٹیگریز کا مرکب استعمال کریں جو آپ کے کاروبار کے لیے سب سے زیادہ اہمیت رکھتے ہیں۔ آپ کی نچلی لائن آپ کا شکریہ ادا کرے گی۔
