سرحد پار ای کامرس ایسے کاروباروں کے لیے ایک متحرک راستے کے طور پر ابھرا ہے جو بے مثال ترقی اور بین الاقوامی رسائی کے خواہاں ہیں اس دور میں جہاں عالمی مارکیٹ پلیس پہلے سے کہیں زیادہ ایک دوسرے سے جڑی ہوئی ہے۔ 2023 میں، کل فروخت ہوئی۔ امریکی ڈالر 1.63 ٹریلیناور ماہرین کا خیال ہے کہ 107 میں مارکیٹ 3.37 فیصد بڑھ کر 2028 ٹریلین امریکی ڈالر تک پہنچ جائے گی۔
اگرچہ جغرافیائی سرحدوں سے باہر صارفین تک پہنچنے کی صلاحیت امید افزا معلوم ہوتی ہے، لیکن سرحد پار تجارت کی پیچیدگیوں کو نیویگیٹ کرنا مشکل ہو سکتا ہے اور اس وجہ سے اس کے لیے حکمت عملی کی مہارت اور موافقت کی ضرورت ہوتی ہے۔ اس گائیڈ میں، ہم سرحد پار ای کامرس کی بنیادی باتوں کا جائزہ لیں گے، اس کے بازار کے سائز، فوائد اور نقصانات، اور آن لائن بیرون ملک تجارت میں کامیاب ہونے کے لیے تجاویز کو تلاش کریں گے۔
کی میز کے مندرجات
سرحد پار ای کامرس کیا ہے، اور مارکیٹ کتنی بڑی ہے؟
سرحد پار ای کامرس کے فوائد
سرحد پار ای کامرس کے چیلنجز
سرحد پار ای کامرس میں کامیابی کے لیے 6 اقدامات
نتیجہ
سرحد پار ای کامرس کیا ہے، اور مارکیٹ کتنی بڑی ہے؟
کراس بارڈر ای کامرس سے مراد بین الاقوامی صارفین کو ای کامرس پلیٹ فارم یا آن لائن اسٹور کے ذریعے مصنوعات اور خدمات فروخت کرنے کا عمل ہے۔ اگرچہ سرحد پار ای کامرس کے لیے مخصوص ہے۔ آن لائن فروخت، اصطلاح سے مراد کسی پلیٹ فارم کے لیے مخصوص کیے بغیر بین الاقوامی سامعین کو فروخت کرنا ہے۔ مزید برآں، سرحد پار تجارت یا تو آن لائن یا آف لائن ہو سکتی ہے۔
سرحد پار ای کامرس مارکیٹ بہت وسیع ہے۔ کے مطابق Statista، مارکیٹ کے ماہرین نے 785 میں مارکیٹ کی قیمت US$2021 بلین کی ہے اور توقع ہے کہ یہ بڑھے گی اور 7.9 تک US$2030 ٹریلین تک پہنچ جائے گی۔ ای کامرس ویب سائٹس میں اضافے اور VAT کے اندراج کے آسان طریقہ کار نے سرحد پار کلائنٹس کو فروخت کرنا آسان بنا دیا ہے۔ مزید برآں، تیزی سے بڑھتی ہوئی بین الاقوامی منڈیوں کا ظہور جیسے برازیل، ترکی اور ہندوستان کاروباری افراد کو اپنے کاروبار کو بڑھانے کے لیے اس موقع سے فائدہ اٹھانے کی ترغیب دے رہا ہے۔
سرحد پار ای کامرس میں سب سے نمایاں کھلاڑی Amazon، Cooig، AliExpress، اور eBay ہیں، جو متاثر کن نرخوں پر بین الاقوامی سطح پر مصنوعات کی تجارت کرتے ہیں۔
سرحد پار ای کامرس کے فوائد
سرحد پار ای کامرس میں مشغول ہونا کسی بھی کاروبار کے لیے ایک بڑا فیصلہ ہے۔ اس لیے اس کے فوائد کو سمجھنا ضروری ہے۔ یہاں کچھ فوائد ہیں:
1. بین الاقوامی توسیع کے مواقع
سرحد پار ای کامرس کا ایک فائدہ یہ ہے کہ یہ کاروبار کو نئی منڈیوں تک پہنچاتا ہے۔ اپنے کاروبار کو سرحدوں سے باہر پھیلانا آپ کے کسٹمر بیس میں اضافہ کر سکتا ہے، قطع نظر اس کے کہ آپ کا کاروبار ہوم فرنٹ پر کیسی کارکردگی کا مظاہرہ کرتا ہے۔ ایپل کا آن لائن اسٹور لے لو، apple.comمثال کے طور پر، جہاں بین الاقوامی صارفین اپنے متعلقہ مقامات پر گیجٹ خرید سکتے ہیں۔ یہ توسیع شدہ مارکیٹ رسائی ان کے کسٹمر بیس کو بڑھاتی ہے، بالآخر ان کی نچلی لائن میں اضافہ کرتی ہے۔
2. برانڈ کی مرئیت
کسی بھی کاروبار کے لیے برانڈ کی آگاہی بہت ضروری ہے جس کا مقصد بین الاقوامی ادارہ بننا ہے۔ اپنے کاروبار کو سرحدوں سے آگے بڑھا کر، گاہک آپ کو عالمی رہنما کے طور پر پہچانتے ہیں، اس طرح خریداروں کی ایک ایسی کمیونٹی بنانا ممکن ہو جاتا ہے جو آپ کی مصنوعات کو پسند کرتے ہیں۔
مثال کے طور پر، 2021 میں، نائکی نے دیکھا US $17.2 بلین، یا 39% اس کی عالمی فروخت کا، شمالی امریکہ سے آتا ہے، 61% دوسرے ممالک سے۔ برانڈ کی نمائش کی بدولت یورپ، مشرق وسطیٰ اور افریقہ نے 11.5 بلین امریکی ڈالر، گریٹر چین سے 8.3 بلین امریکی ڈالر اور لاطینی امریکہ اور ایشیا پیسیفک سے 5.3 بلین ڈالر لائے۔
3. سارا سال مطالبہ
اپنے کاروبار کو ایک علاقے تک محدود رکھنا نقصان دہ ہو سکتا ہے، خاص طور پر ان موسموں میں جہاں اشیاء کی مانگ میں کمی ہوتی ہے۔ سرحد پار تجارت کے ذریعے، فیشن برانڈز کی طرح کپڑے سوئٹزرلینڈ میں موسم گرما کے دوران بھی عالمی سامعین کو موسم سرما کے ملبوسات فروخت کرتے ہیں اور اس کے برعکس۔ لہذا، کمپنی اپنی کاروباری سرگرمیوں کو زیادہ مانگ والے علاقوں میں مرکوز کر سکتی ہے، یہاں تک کہ جب دوسرے علاقوں میں مصنوعات کی مانگ کم ہو رہی ہو۔
4. کاروبار کی پائیداری میں اضافہ
آج کے صارفین ماحول دوست کاروبار کی طرف راغب ہیں۔ سے ایک سروے کے مطابق میکنسی اینڈ کمپنیتمام جواب دہندگان میں سے 66% اور ہزار سالہ جواب دہندگان میں سے 75% تسلیم کرتے ہیں کہ پائیداری ان کی خریداری کے فیصلوں کو متاثر کرتی ہے۔ بین الاقوامی سرحدوں کے پار کامیاب ہونے کے لیے، زیادہ تر برانڈز پائیدار تجارت کی طرف رجوع کر رہے ہیں۔
ایک مثال یہ ہے یونی لیورجو اس کے ماحولیاتی اثرات سے نمٹنے کے لیے پائیدار خام مال جیسے اخلاقی طور پر حاصل شدہ پام آئل کا استعمال کرتا ہے۔ کمپنی نے 2025 تک پیکیجنگ کے فضلے کو کم کرنے اور ری سائیکلنگ کی کوششوں کو بڑھانے کے لیے متعدد ری سائیکلنگ پروگرام قائم کرنے کا بھی وعدہ کیا ہے۔
5. آخری صارفین تک رسائی میں اضافہ
اپنے کاروبار کو بین الاقوامی منڈیوں میں متنوع بنانے سے آپ کو مزید خریداروں تک رسائی حاصل ہوتی ہے۔ ایک مثال ہے۔ پروکٹر اینڈ گیمبلجو 180 سے زیادہ ممالک میں لاکھوں صارفین کو اپنی مصنوعات فروخت کرتا ہے۔ ان کے کچھ برانڈز میں شامل ہیں۔ Pampers, Gillette, جوار، اور کریسٹ.
6. مسابقتی فائدہ
کاروبار میں، مقابلہ کمپنیوں کو ایسے مواقع تلاش کرنے کی طرف لے جاتا ہے جو ان کے حق میں کام کر سکتے ہیں۔ ان حکمت عملیوں میں سے جن سے ذہین کاروبار فائدہ اٹھاتے ہیں مقامی حریفوں کو شکست دینے کے لیے بین الاقوامی خریداروں کو ہدف بنانا ہے۔ نئی منڈیوں میں جانے والے پہلے بننے سے آپ کو پہلے قدم کا فائدہ حاصل کرنے میں مدد ملتی ہے، جس سے آپ کسی مدمقابل سے پہلے بیرون ملک کلائنٹ کی بنیاد بنا سکتے ہیں۔ مسابقتی فائدہ والی کمپنیوں کی مثالیں شامل ہیں۔ Cooig, ای بے، اور ایمیزون.
سرحد پار ای کامرس کے چیلنجز
اگرچہ سرحدوں کے پار اپنے کاروبار کو بڑھانے کے فوائد ہیں، دوسرے کاروبار کی طرح اس کے منفی پہلو بھی ہیں۔ ان چیلنجوں کو سمجھ کر، کمپنیاں ان پر قابو پانے کے لیے حکمت عملی تیار کر سکتی ہیں۔ یہاں ان اہم چیلنجوں پر ایک نظر ہے جن کا آپ سرحد پار ای کامرس کے ساتھ سامنا کر سکتے ہیں۔
1. ریگولیٹری اور قانونی پیچیدگیاں
آپ کی مصنوعات کی بیرون ملک تجارت کرتے وقت ریگولیٹری اور قانونی تکنیکی چیلنجز ہوتے ہیں۔ کسی بھی ملک میں جہاں آپ کاروباری سرگرمیاں کرنا چاہتے ہیں، آپ کو مختلف معاملات سے نمٹنا ہوگا۔ ٹیکس قوانین اور ضوابط، لائسنس، اور بہت سارے کاغذی کام جو پریشان کن اور الجھا دینے والے ہو سکتے ہیں۔
اگر آپ کے پاس قانونی معاملات میں مہارت کی کمی ہے تو، کسی تیسرے فریق کی کمپنی کو خدمات کو آؤٹ سورس کرنے سے ہر چیز کو آزادانہ طور پر سنبھالنے کے دباؤ کو دور کیا جا سکتا ہے، خاص طور پر کسی غیر ملکی قوم سے متعلق۔ آپ درآمد اور برآمد کے قواعد، کسٹم اور ڈیوٹی، اور رسید کی ضروریات جیسی چیزوں کا تعین کرنے کے لیے اپنی تحقیق بھی کر سکتے ہیں۔
آپ کے ٹارگٹ ملک میں کام کرنے والے دوسرے کاروباروں کے ساتھ تعاون کے ذریعے قانونی شراکتیں بیرون ملک قانونی مسائل کو حل کرنے میں بھی آپ کی مدد کر سکتی ہیں۔ اس کے علاوہ، تعمیل کے انتظام کے ماہرین یا بین الاقوامی کاروباری وکلاء کے ساتھ کام کرنا اس بات کو یقینی بنا سکتا ہے کہ آپ کا کاروبار قانونی معاملات سے مطابقت رکھتا ہے۔
2. ثقافتی اور زبان کی رکاوٹ
غیر ملکی ملک میں لین دین اکثر آپ اور آپ کے خریداروں کے درمیان ثقافتی اور زبانی چیلنجز کا باعث بنتا ہے۔ آپ زبانی ٹولز یا اپنی ای کامرس ویب سائٹ کو لوکلائز کرکے ان چیلنجوں سے نمٹ سکتے ہیں۔
ترجمہ شدہ مواد بنانے کے لیے ترجمے کے سافٹ ویئر جیسے ٹولز یا کسی غیر ملک میں صارفین کے لیے موزوں مواصلات، نیز براؤزر پلگ ان جو خود ترجمہ کرتے ہیں، زبان کی رکاوٹ کے مسائل کو حل کرنے میں مدد کر سکتے ہیں۔
دوسری طرف، لسانی فرق کے ساتھ سامعین کو ہدف بنانے کے لیے اپنی ویب سائٹ کو مقامی بنانا متعلقہ ملک کے صارفین کے ساتھ زیادہ گہرا اور اثر انگیز روابط پیدا کرتا ہے۔
3. ادائیگی میں دھوکہ دہی
سرحد پار لین دین کے ساتھ ادائیگی کی دھوکہ دہی عام ہے، اس سے زیادہ ایک چیلنج نصف کاروبار کا سامنا ہے. پٹی اسے مالی فراڈ کی ایک قسم کے طور پر بیان کرتا ہے جہاں کوئی شخص جان بوجھ کر غلط یا چوری شدہ معلومات کو خریداری کے لیے استعمال کرتا ہے۔ کریڈٹ کارڈز کا استعمال عام طور پر آن لائن ادائیگیوں کے لیے کیا جاتا ہے، اور یہی وہ جگہ ہے جہاں زیادہ تر فراڈ ہوتا ہے۔
آپ ایڈریس کی تصدیق کے نظام، یا AVS، جو صارفین کو کریڈٹ کارڈ استعمال کرنے کی اجازت دیتے ہیں، کو لاگو کرکے ایک آن لائن بیچنے والے کے طور پر اس مسئلے سے نمٹ سکتے ہیں۔ آپ اینٹی فراڈ اقدامات بھی تیار کر سکتے ہیں جیسے مضبوط تصدیق یا محفوظ ادائیگی کے طریقے موبائل کی ادائیگی.
4. زرمبادلہ کے مسائل
غیر ملکی کرنسیوں کا انتظام سرحد پار ای کامرس کی کوششوں کو نقصان پہنچا سکتا ہے۔ یہ بنیادی طور پر ہے کیونکہ صارفین کے قبل از وقت ای کامرس ویب سائٹ چھوڑنے کی ایک وجہ سٹور کی کرنسی کو اپنی مقامی کرنسی میں تبدیل کرنے میں ناکامی ہے۔
کاروبار ای کامرس ویب سائٹس پر کرنسیوں کا حساب لگانے اور تبدیل کرنے کے لیے پروگرام یا پلگ ان انسٹال کرکے اس مسئلے سے نمٹ سکتے ہیں۔
5. لاجسٹکس اور شپنگ رکاوٹیں
بین الاقوامی تجارت میں کام کرنے والے کسی بھی کاروبار کو لاجسٹکس اور شپنگ کے مسائل کا سامنا کرنا پڑ سکتا ہے۔ یہ مسائل انسانی غلطی، اشیاء کی غلط ہینڈلنگ، میں تاخیر ہو سکتے ہیں۔ کسٹم کلیئرنس، اور تکنیکی مسائل۔
ان مسائل کو کم کرنے کے لیے، کاروباری اداروں کو شپنگ کے اوقات، ڈیوٹی، اور ٹیکس کے ساتھ ساتھ ہموار شپنگ کے عمل کے لیے درکار وسائل اور آلات پر غور کرنے کی ضرورت ہے۔
سرحد پار ای کامرس میں کامیابی کے لیے 6 اقدامات
سرحد پار ای کامرس میں کامیابی کے لیے اس کی پیچیدگیوں کو نیویگیٹ کرنے کے لیے اسٹریٹجک نقطہ نظر کی ضرورت ہوتی ہے۔ یہاں چھ اقدامات ہیں جو سرحد پار ای کامرس میں ترقی کرنے کے طریقے پر روشنی ڈالتے ہیں۔
1. اپنی مصنوعات کے لیے مثالی بازار تلاش کریں۔
اپنے آن لائن کاروبار کو ملکی سرحدوں سے آگے بڑھانے سے پہلے، ان منڈیوں کی نشاندہی کریں جو ان مصنوعات کے ساتھ ہم آہنگ ہوں جو آپ فروخت کرنا چاہتے ہیں۔ ممکنہ منڈیوں کی طلب، ثقافت اور ریگولیٹری قوانین کو سمجھنے کے لیے آپ کو مکمل تحقیق کرنے کی ضرورت ہوگی۔ اس کے علاوہ، ملک کی جی ڈی پی، آبادی، صارفین کے رویے، اور قوت خرید جیسے عوامل کو ہدف بنانے کے لیے ممالک کی تلاش میں ضروری ہے۔
ممکنہ مارکیٹوں کی نشاندہی کرنے میں آپ کی مدد کرنے کے دوسرے طریقے جہاں آپ کی پروڈکٹ ممکنہ طور پر ترقی کرے گی ان میں تحقیقی ٹولز کا استعمال شامل ہے جیسے کنٹری کمرشل گائیڈز آن لائن رجحانات کا تجزیہ کرنے کے لیے۔ ہر مارکیٹ میں مسابقت کا اندازہ لگانا یاد رکھیں تاکہ آپ کو اپنے نقطہ نظر کو مؤثر طریقے سے تیار کرنے اور اپنی پیشکشوں میں فرق کرنے میں مدد ملے۔
2. چیک کریں کہ آیا آپ کی مصنوعات محدود تجارتی اشیاء کے تحت آتی ہیں۔
ممکنہ ہدف مارکیٹ کو کم کرنے کے بعد، آپ کو یہ سمجھنے کی ضرورت ہے کہ اس خطے میں کن چیزوں کی اجازت ہے یا نہیں۔ مختلف دائرہ اختیار میں مختلف قوانین اور ضوابط ہوتے ہیں، اور کچھ مصنوعات درآمدی پابندی، لائسنسنگ کی ضروریات، یا معیار کے معیارات کے تابع ہو سکتی ہیں۔ اگرچہ آپ کے پروڈکٹس کے لیے باہر ایک بڑی مارکیٹ ہو سکتی ہے، لیکن ہو سکتا ہے کہ آپ قانون کے غلط رخ پر نہیں رہنا چاہتے۔
آپ یہ بھی یقینی بنا سکتے ہیں کہ آپ قانونی ماہرین کو شامل کرکے یا متعلقہ ریگولیٹری اداروں سے مشورہ کرکے مقامی قوانین کی تعمیل کرتے ہیں۔ درآمدی ضوابط کو سمجھنا اور ان پر عمل کرنا ممکنہ قانونی مسائل کو روکتا ہے اور عالمی منڈی میں قابل اعتماد ساکھ بناتا ہے۔
3. ان نئی مارکیٹوں کے لیے قیمتوں کے تعین کی حکمت عملیوں کا تعین کریں۔
قیمتوں کا تعین سرحد پار ای کامرس کا ایک لازمی پہلو ہے۔ ایک کاروباری شخص کے طور پر، آپ اس بات کو یقینی بنانا چاہتے ہیں کہ آپ کے پاس اچھی سوچ ہے۔ قیمتوں کا تعین کی حکمت عملی. اس میں کرنسی کے تبادلے کی شرح، مقامی قیمتوں کے اصول، اور ہر ٹارگٹ مارکیٹ میں کاروبار کرنے کی لاگت جیسے عوامل پر مناسب غور کرنا شامل ہوگا۔
دوسری چیزیں جن کے بارے میں آپ کو آگاہ ہونا ضروری ہے ان میں درآمدی ٹیکس، کسٹم ڈیوٹی، اور دیگر محصولات شامل ہیں جو حتمی صارف کو متاثر کر سکتے ہیں۔ ایک بار جب آپ اپنی قیمتیں طے کر لیں، تو اپنے صارفین کو قیمتوں کے ڈھانچے سے آگاہ کریں اور ان کی خریداری کے عمل میں حیرانی سے بچنے کے لیے تمام متعلقہ اخراجات پر غور کریں۔
4. فریق ثالث لاجسٹکس (3PL) فراہم کنندہ کی خدمات سے فائدہ اٹھائیں۔
بیرون ملک ترسیل ایک چیلنج ہو سکتا ہے، اور تمام آرڈرز کو مؤثر طریقے سے ٹریک کرنا اور انہیں صارفین تک پہنچانا، فریق ثالث کی لاجسٹک خدمات کا استعمال آپ کے سر درد سے بچا سکتا ہے۔ لاجسٹک ماہرین تمام شپنگ اور دیگر خدمات جیسے گودام اور تقسیم کے ذمہ دار ہیں۔ دنیا میں سب سے اوپر لاجسٹکس فراہم کرنے والوں میں شامل ہیں DHL، امریکراولڈ, FedEx، اور UPS۔
5. آؤٹ سورس کسٹمر سپورٹ
آپ کو اعتماد پیدا کرنے اور بیرون ملک مارکیٹوں میں اپنے صارفین کے لیے اطمینان کو یقینی بنانے کے لیے ایک موثر کسٹمر سپورٹ سسٹم کی ضرورت ہے۔ تاہم، گاہک کے سوالات، زبان کی رکاوٹوں، اور ٹائم زون کے فرق کا انتظام کرنا مشکل ہو سکتا ہے۔ ان رکاوٹوں پر قابو پانے کے لیے، مقامی ایجنسیوں کو کسٹمر سپورٹ آؤٹ سورس کریں یا کثیر لسانی معاون عملے کو ملازمت دیں۔ یہ یقینی بنائے گا کہ آپ کے صارفین کو بروقت مدد ملے گی اور ان کے خدشات کو اس زبان میں حل کیا جائے گا جسے وہ سمجھ سکتے ہیں۔
6. ایک ایسی حکمت عملی تیار کریں جسے آپ دہرا سکتے ہیں۔
سرحد پار ای کامرس میں مستقل مزاجی کلیدی حیثیت رکھتی ہے۔ لہذا، آپ کو ایک قابل نقل حکمت عملی تیار کرنے کی ضرورت ہے جس کا اطلاق آپ مختلف بازاروں میں کر سکتے ہیں۔ اس میں آپ کے نقطہ نظر کے کامیاب عناصر کی دستاویز کرنا شامل ہے، بشمول مارکیٹ میں داخلے کی حکمت عملی، قیمتوں کا تعین کرنے کی حکمت عملی، اور لاجسٹکس کے حل. موافقت پذیر اور مسابقتی رہنے کے لیے آپ کو مارکیٹ کے تاثرات، بدلتے ہوئے ضوابط، اور صارفین کے رجحانات کو تیار کرنے کی بنیاد پر اپنی حکمت عملی کا باقاعدگی سے جائزہ لینا اور اسے بہتر بنانا چاہیے۔
نتیجہ
خود کو عالمی مارکیٹ لیڈر کے طور پر قائم کرتے ہوئے کراس بارڈر ای کامرس آپ کے برانڈ کی امیج کو بڑھانے کا ایک بہترین طریقہ ہے۔ اگرچہ آپ کی سرحدوں سے باہر ایک آن لائن کاروبار قائم کرنے کے اس کے فوائد ہیں، لیکن اس کے چیلنجوں کو سمجھنا کم نہیں ہونا چاہیے۔ اس گائیڈ میں دی گئی تجاویز کے ساتھ، آپ بین الاقوامی منڈیوں کے وسیع امکانات کو کھول سکتے ہیں اور ایک پائیدار عالمی موجودگی بنا سکتے ہیں۔
