TikTok: เปิดเผยเทรนด์ในอนาคตและการมีส่วนร่วมของชุมชน
TikTok เพิ่งเผยแพร่รายงานแนวโน้มประจำปี 2024 ซึ่งถือเป็นการคาดการณ์ประจำปีครั้งที่ XNUMX รายงานนี้มอบข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าแก่ผู้ทำการตลาดเกี่ยวกับความสนใจที่เปลี่ยนแปลงไปของชุมชน TikTok โดยเน้นที่ “ความกล้าหาญเชิงสร้างสรรค์” เป็นธีมของปีหน้า
การสำรวจสัญญาณแนวโน้มของ TikTok: รายงานแบ่งประเภทสัญญาณแนวโน้มออกเป็น 3 หัวข้อหลัก:
- ความอยากรู้อยากเห็นสูงสุด: ผู้คนเข้ามาที่ TikTok เพื่อค้นหาอะไรมากกว่า 'คำตอบที่ถูกต้อง' เพียงคำตอบเดียว ความอยากรู้อยากเห็นและความสนใจทุกอย่างนำไปสู่มุมมองที่เกี่ยวข้อง การค้นพบที่ไม่เคยพบเห็นมาก่อน และการลงมือทำในชีวิตจริง ขอบคุณการผสมผสานที่ลงตัวระหว่างการค้นพบและทัศนคติที่กระตือรือร้น ในความเป็นจริง ผู้ใช้ TikTok มีแนวโน้มที่จะเห็นด้วยมากกว่า 1.8 เท่าว่า TikTok แนะนำหัวข้อใหม่ๆ ที่พวกเขาไม่รู้ด้วยซ้ำว่าชอบ
- การเล่าเรื่องที่ไม่สมดุล: เรื่องราวต่างๆ มักจะจบลงก่อน โครงเรื่องหลายๆ เรื่องสามารถเกิดขึ้นพร้อมกันได้ ชุมชนต่างๆ มักสร้างเรื่องราวและคนดังในจินตนาการขึ้นมา ท่ามกลางฉากหลังของสิ่งที่มักจะรู้สึกเหมือนเป็นความจริงที่ล้นหลาม ผู้ใช้ TikTok ต่างก็โอบรับชุมชนที่ร่วมกันสร้างสิ่งที่เรียกว่า #delulu หรือความสบายใจที่ลวงตา ซึ่งเป็นโครงสร้างเรื่องราวที่น่าสนใจที่สุดที่นำผู้ชมให้ผ่านช่วงไม่กี่วินาทีแรกและเข้าสู่เรื่องราวได้ลึกขึ้น โฆษณาที่ตั้งใจทำให้ผู้ใช้เกิดความอยากรู้ทำให้ผู้ชมรับชมนานขึ้น 1.4 เท่า
- การเชื่อมช่องว่างความไว้วางใจ: ช่องว่างความไว้วางใจระหว่างผู้บริโภคและแบรนด์ยังคงเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง ทำให้ผู้ชมแสวงหาการมีส่วนร่วมมากกว่าการขายครั้งเดียว สำหรับแบรนด์แล้ว สิ่งสำคัญคือการพิจารณาแคมเปญและเนื้อหาออร์แกนิกแต่ละรายการเป็นโอกาสในการแบ่งปัน รับฟัง และเรียนรู้ สร้างความไว้วางใจและคุณค่าของแบรนด์ร่วมกันเพื่อสร้างความภักดีที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นทั้งบนแพลตฟอร์มและนอกแพลตฟอร์ม หลังจากเห็นโฆษณาบน TikTok ผู้ชมจะไว้วางใจแบรนด์มากขึ้น 41% มีแนวโน้มที่จะภักดีต่อแบรนด์มากขึ้น 31% และมีแนวโน้มที่จะบอกว่าแบรนด์เหมาะกับตัวตนของพวกเขามากขึ้น 33% (เทียบกับก่อนเห็นโฆษณาบน TikTok) ปัจจัยนี้ช่วยกระตุ้นการดำเนินการทั้งในชีวิตจริงและบนแพลตฟอร์ม
Etsy: การคาดการณ์แนวโน้มในช่วงต้นปี 2024
สีแห่งปี 2024 ของ Etsy: Etsy คาดการณ์ว่าสีเบอร์รี่จะเข้ามามีบทบาทในเทรนด์สีของปี 2024 สีเบอร์รี่ผสมผสานกับโทนสีแดงและน้ำเงินเข้มข้น เพิ่มมิติให้กับสีชมพูยอดนิยมของปี 2023 และมีความยืดหยุ่นเพียงพอที่จะใช้ในฤดูกาลต่างๆ ได้ นอกจากนี้ยังสอดรับกับเทรนด์ที่เราเห็นจากลวดลายอาหารและผลไม้ และเข้ากันได้ดีกับของตกแต่งเล็กๆ น้อยๆ
การเปลี่ยนแปลงความนิยมของผลิตภัณฑ์บน Etsy: Etsy พบว่ามีการค้นหางานศิลปะใส่กรอบขนาดใหญ่ ภาพพิมพ์ขนาดเล็ก และเสื้อผ้าแนวโรแมนติกเพิ่มขึ้นอย่างมาก นอกจากนี้ แพลตฟอร์มดังกล่าวยังพบว่าความต้องการกระเป๋าทรงถังเพิ่มขึ้น ขณะที่กระเป๋าทรงบาแกตต์กลับมีความต้องการลดลง
เทมู: ก้าวสู่ตลาดสหรัฐฯ
Temu เป็นแอป iPhone ที่มีการดาวน์โหลดมากที่สุดในสหรัฐอเมริกาในปี 2023: Temu ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซระดับนานาชาติของ Pinduoduo เป็นแอปฟรีของ Apple ที่มียอดดาวน์โหลดสูงสุดในสหรัฐอเมริกาประจำปี 2023 การวิจัยจาก Apptopia เผยให้เห็นว่าผู้บริโภคในสหรัฐอเมริกาใช้เวลาบน Temu มากกว่าบน Amazon เกือบสองเท่า โดยผู้ใช้ที่เป็นวัยรุ่นมีส่วนร่วมเป็นพิเศษ
- ในไตรมาสที่ 18 ผู้ใช้ Temu โดยเฉลี่ยใช้เวลา 2 นาทีต่อวันบนแอปของบริษัท ซึ่งเกือบสองเท่าของ 10 นาทีบน Amazon และ 11 นาทีบน AliExpress และ eBay
- ความแตกต่างระหว่าง Temu และคู่แข่งนั้นเห็นได้ชัดเจนยิ่งขึ้นในกลุ่มผู้บริโภคที่อายุน้อยกว่าซึ่งใช้เวลาเฉลี่ย 19 นาทีต่อวันบนแพลตฟอร์ม ซึ่งแซงหน้า Amazon ที่เป็นคู่แข่งที่ใกล้เคียงที่สุดโดยใช้เวลาเพียง 11 นาทีเท่านั้น
ข่าวสารอื่นๆ ในอีคอมเมิร์ซ
Etsy ประกาศจะลดพนักงานลง 11%: Etsy วางแผนที่จะลดจำนวนพนักงานลง 225 คน รวมถึงประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการตลาดคนปัจจุบัน Ryan Scott ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการตลาดและ Kimaria Seymour ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายทรัพยากรบุคคลจะลาออกจากบริษัทในวันที่ 31 ธันวาคม Josh Silverman ซีอีโอกล่าวว่าแม้ว่าตลาด Etsy จะมีขนาดใหญ่ขึ้นกว่าสองเท่าในปี 2019 แต่ยอดขายสินค้ารวมยังคงเท่าเดิมตั้งแต่ปี 2021 ค่าใช้จ่ายพนักงานเพิ่มขึ้นแม้จะหยุดการจ้างงานและมาตรการลดต้นทุนอื่นๆ “ท้ายที่สุดแล้วนี่ไม่ใช่วิถีที่ยั่งยืนและเราต้องเปลี่ยนแปลงมัน” Silverman กล่าว
Amazon กำลังเลิกใช้ Venmo: Amazon จะหยุดให้บริการ Venmo เป็นตัวเลือกการชำระเงินในเดือนหน้า โดยบริการชำระเงินผ่านมือถือของ PayPal ได้ประกาศบนเว็บไซต์ของบริษัท การประกาศอย่างเป็นทางการดังกล่าวเกิดขึ้นหลังจากที่ Amazon แจ้งให้ผู้ใช้ทราบ ทางอีเมล Amazon.com จะไม่ยอมรับ Venmo อีกต่อไป เริ่มตั้งแต่วันที่ 10 มกราคม 2024 อย่างไรก็ตาม Amazon จะยังคงยอมรับบัตรเดบิตและบัตรเครดิต Venmo
