Temu และ Shein เป็นตัวเลือกอันดับต้นๆ ของผู้บริโภคจำนวนมาก โดยมียอดดาวน์โหลดและผู้ใช้หลายล้านคน เมื่อเร็วๆ นี้ เทมุ อันดับ 1 อยู่ใน App Store iOS ของสหรัฐอเมริกาเป็นเวลา 69 วันจากทั้งหมด 75 วัน ซึ่งเป็นเครื่องพิสูจน์ถึงความนิยมของแอพนี้
ในทางกลับกัน Shein ยังคงเป็นหนึ่งในบริษัทแฟชั่นออนไลน์ที่ใหญ่ที่สุด ซึ่งสร้างรายได้มากกว่า 30 พันล้านดอลลาร์สหรัฐในปี 2022 โดยมีจำนวนผู้ซื้อสินค้าเป็นประจำประมาณ 74.7 ล้านคน
แม้ว่าตัวเลขเหล่านี้จะน่าประทับใจ แต่ผู้ขายต้องพิจารณาตัวเลือกของตนก่อนตัดสินใจว่าจะให้ความสำคัญกับแพลตฟอร์มใด บทความนี้จะกล่าวถึงการรีวิวโดยละเอียดของแอปช้อปปิ้งยอดนิยมทั้งสองนี้ รวมถึงทุกอย่างตั้งแต่กลุ่มผลิตภัณฑ์และคุณภาพไปจนถึงราคาค่าขนส่ง
สารบัญ
เทมู และ เชน คืออะไร?
ความแตกต่างหลัก 5 ประการระหว่างเทมูและเชน
ตัดขึ้น
เทมู และ เชน คืออะไร?
Temu เป็นแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซใหม่ที่เป็นของ PDD Holdings ซึ่งเป็นกลุ่มธุรกิจข้ามชาติที่ก่อตั้ง Pinduoduo ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มโซเชียลคอมเมิร์ซในประเทศจีน โดยเปิดตัวในสหรัฐอเมริกาเมื่อเดือนกันยายน 2022 และเติบโตอย่างมากในช่วงไม่กี่เดือนแรกหลังจากเปิดตัว
ตามที่ รายงานของ CNNTemu เป็นแอปที่มียอดดาวน์โหลดสูงสุดในเดือนกุมภาพันธ์ 2023 เพียง XNUMX เดือนหลังจากเปิดตัว ความนิยมอย่างล้นหลามนี้เกิดจากราคาที่น่าดึงดูดและโฆษณาบนโซเชียลมีเดียจำนวนมาก
ในทางกลับกัน Shein เป็นร้านค้าปลีกออนไลน์ด้านความงามและแฟชั่นที่จำหน่ายเสื้อผ้าทันสมัยสำหรับผู้หญิง ผู้ชาย และเด็ก คริส ซู ก่อตั้งบริษัทนี้ในประเทศจีนในปี 2008 และได้ขยายธุรกิจให้บริการลูกค้าในกว่า 220 ภูมิภาคทั่วโลก
Shein ยังเป็นแบรนด์เสื้อผ้าที่ได้รับความนิยมสูงสุดเป็นอันดับ 500 ในกลุ่มวัยรุ่นอีกด้วย แคตตาล็อกผลิตภัณฑ์ที่สดใหม่ของ Shein ได้รับการอัปเดตด้วยสินค้าใหม่ 2000-XNUMX รายการทุกวัน!
มีประโยชน์อะไรบ้าง?
Shein และ Temu เป็นแบรนด์ที่ราคาไม่แพงและเป็นผู้นำเทรนด์แฟชั่นล่าสุด นอกจากนี้ยังสามารถเข้าถึงผลิตภัณฑ์หลากหลายประเภทได้อย่างง่ายดายและผู้ซื้อสามารถซื้อสินค้าจากที่บ้านได้อย่างสะดวกสบาย
อย่างไรก็ตาม Temu เป็นแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซมากกว่าร้านค้าแฟชั่นออนไลน์อย่าง Shein โดย Temu มีผลิตภัณฑ์อื่นๆ ที่ไม่ใช่เสื้อผ้า เช่น เครื่องใช้ไฟฟ้า ส่วนประกอบยานยนต์ และอื่นๆ ในขณะที่ Shein เชี่ยวชาญเฉพาะด้านเสื้อผ้าเท่านั้น
นอกจากนี้ นอกเหนือจากราคาที่ต่ำแล้ว Temu ยังเสนอของฟรีให้กับผู้ใช้เพื่อแลกกับการโปรโมตแอปของตนและขอให้ครอบครัวและเพื่อนๆ สมัครใช้งาน กลยุทธ์นี้ช่วยกระตุ้นผู้ใช้ใหม่ให้เข้ามาใช้แพลตฟอร์มมากขึ้นเนื่องจากผู้คนจำนวนมากขึ้นสนใจโอกาสนี้
อย่างไรก็ตาม Shein มีร้านค้าแบบป๊อปอัปสำหรับลูกค้าที่ต้องการลองเสื้อผ้าก่อนซื้อหรือสำหรับผู้ที่ต้องการประสบการณ์การช็อปปิ้งจริง ในทางกลับกัน Temu เป็นตลาดออนไลน์โดยเฉพาะโดยไม่มีหน้าร้านจริง
ความแตกต่างหลัก 5 ประการระหว่างเทมูและเชน
สินค้าหลากหลาย
เมื่อพูดถึงเสื้อผ้าและเครื่องประดับ Shein เหนือกว่า Temu อย่างไม่ต้องสงสัยด้วยสินค้าแฟชั่นที่อัปเดตเป็นประจำ แพลตฟอร์มนี้คอยอัปเดตเทรนด์แฟชั่นล่าสุดอยู่เสมอ และนำเสนอเสื้อผ้าชั้นนอก เสื้อตัวบน กางเกง ชุดว่ายน้ำ รองเท้า กระเป๋า และเครื่องประดับมากมายให้กับผู้ใช้หลายล้านคน
อย่างไรก็ตาม Temu มีข้อได้เปรียบโดยรวมเนื่องจากมีผลิตภัณฑ์ในหมวดหมู่อื่นๆ เช่น เครื่องใช้ในบ้าน อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ เครื่องดนตรี และแม้แต่อุปกรณ์สำหรับสัตว์เลี้ยง ดังนั้น เมื่อพิจารณาจากความหลากหลายของผลิตภัณฑ์แล้ว Temu จึงอยู่ในอันดับต้นๆ ของตาราง
แบบจำลองการผลิตและห่วงโซ่อุปทาน
Shein จำหน่ายในกว่า 220 ประเทศ พวกเขาขายผลิตภัณฑ์แบรนด์ที่ผลิตโดยบริษัทภายนอก โดยส่วนใหญ่จัดหาให้เฉพาะบริษัทเหล่านั้นเท่านั้น ห่วงโซ่อุปทาน ประกอบด้วยซัพพลายเออร์วัสดุ ผู้ผลิต และผู้ขายปลีก
ในทางตรงกันข้าม Temu เป็นตลาดของบุคคลที่สามซึ่งมีหลาย ธุรกิจขนาดเล็ก เชื่อมต่อกับลูกค้าผ่านแพลตฟอร์ม นอกจากนี้ เว็บไซต์ไม่ได้ขายสินค้าแบรนด์เนม แต่ผู้ผลิตต่าง ๆ สามารถจัดแสดงและขายสินค้าของตนให้กับผู้ซื้อโดยตรงได้อย่างง่ายดาย
คุณภาพของผลิตภัณฑ์
เสื้อผ้าของ Shein มีคุณภาพเหมาะสมกับราคาที่ขาย อย่างไรก็ตาม บางคนอาจโต้แย้งว่าคุณภาพสินค้าของ Shein นั้นเทียบได้กับร้านเสื้อผ้าแฟชั่นฟาสต์แฟชั่นอย่าง Forever 21
แม้ว่าราคาจะต่ำกว่า แต่เสื้อผ้าของ Temu ก็มีคุณภาพสูงกว่าของ Shein นอกจากนี้ ลูกค้ายังแนะนำว่าเสื้อผ้าของ Temu ทนทานกว่าของ Shein โดยบอกว่าเสื้อผ้าจะคงทนได้หลายฤดูกาลโดยที่ตะเข็บไม่หลุดรุ่ยหรือสีไม่ซีดจาง
ลองดูตัวอย่างบางส่วนด้านล่างนี้:
การจัดส่งและการจัดส่ง
Temu และ Shein นำเสนอการจัดส่งสองประเภท: การจัดส่งมาตรฐานและการจัดส่งด่วน
ค่าจัดส่งมาตรฐานอยู่ที่ 3.99 ดอลลาร์สหรัฐบน Shein โดยไม่มีค่าจัดส่งสำหรับคำสั่งซื้อที่มีมูลค่าเกิน 29 ดอลลาร์สหรัฐ ในขณะที่ Temu มีบริการจัดส่งมาตรฐานฟรีสำหรับคำสั่งซื้อเกือบทั้งหมด ระยะเวลาจัดส่งเฉลี่ยโดยประมาณคือ 11-13 วันบน Shein และ 7-15 วันบน Temu
ค่าจัดส่งแบบด่วนอยู่ที่ 12.90 ดอลลาร์สหรัฐ และฟรีสำหรับคำสั่งซื้อมูลค่าเกิน 129 ดอลลาร์สหรัฐบนทั้งสองแพลตฟอร์ม ระยะเวลาในการจัดส่งบน Shein คือ 8-9 วัน นอกจากนี้ ระยะเวลาการจัดส่งยังแตกต่างกันไปตามคำสั่งซื้อใน Temu
สิ่งสำคัญที่ต้องทราบคือในขณะนี้ Temu จัดส่งคำสั่งซื้อไปยังสหรัฐอเมริกาและแคนาดาเท่านั้น ในขณะที่ Shein จัดส่งให้กับลูกค้าทั่วโลก
นโยบายการคืนและเปลี่ยนสินค้า
สินค้าของ Shein จะต้องได้รับการประทับตราไปรษณีย์เพื่อส่งคืนภายใน 35 วันนับจากวันที่ซื้อ สินค้าจะต้องไม่ถูกใช้งานและอยู่ในสภาพเดิม และสินค้าบางรายการ เช่น ชุดว่ายน้ำ ชุดชั้นใน ผลิตภัณฑ์สำหรับสัตว์เลี้ยง ชุดรัดรูป เครื่องประดับ อุปกรณ์เสริม และเครื่องสำอาง ไม่สามารถส่งคืนหรือเปลี่ยนได้ นอกจากนี้ ของขวัญก็ไม่สามารถส่งคืนหรือเปลี่ยนได้เช่นกัน
ลูกค้าต้องติดต่อ Shein ก่อนทำการส่งคืนสินค้า และต้องรับผิดชอบต่อการส่งคืนสินค้าที่ไม่ใช่ของ Shein อย่างไม่ระมัดระวัง เมื่อได้รับพัสดุที่ส่งคืนเรียบร้อยแล้ว Shein จะทำการคืนเงินภายในเจ็ดวัน (ค่าธรรมเนียมการจัดส่งเดิมไม่สามารถขอคืนได้)
สำหรับ Temu การส่งคืนสินค้าไม่มีค่าใช้จ่ายและต้องดำเนินการภายใน 90 วันนับจากวันที่ซื้อ นอกจากนี้ สินค้าจะต้องประทับตราไปรษณีย์ภายใน 14 วันนับจากวันที่ขอส่งคืนสินค้า มิฉะนั้นจะถือว่าไม่ถูกต้อง
ผู้บริโภคสามารถคืนสินค้าจากคำสั่งซื้อเดียวกันได้ในเวลาต่างกัน โดยต้องไม่เกิน 90 วัน การคืนสินค้าครั้งต่อไปจะมีค่าธรรมเนียมการจัดส่ง 7.99 ดอลลาร์สหรัฐ ซึ่งจะถูกหักออกจากเงินคืน การคืนเงินอาจใช้เวลา 5-14 วัน ขึ้นอยู่กับสถาบันการเงินของผู้ซื้อ กระบวนการคืนเงินบางกระบวนการอาจใช้เวลาถึง 30 วันจึงจะโอนเข้าบัญชีชำระเงินเดิม
ตัดขึ้น
แม้ว่า Temu จะมีผลิตภัณฑ์ที่หลากหลายกว่าและมีสินค้าคุณภาพสูงกว่า และโดยทั่วไปแล้วมีราคาถูกกว่า แต่ Shein กลับเป็นผู้นำในอุตสาหกรรมแฟชั่นด้วยเสื้อผ้าที่ทันสมัยในราคาที่เหมาะสม นอกจากนี้ การมีอยู่ทั่วโลก ร้านค้าชั่วคราว และการออกแบบอินเทอร์เฟซผู้ใช้ที่ดีทำให้ Shein มีข้อได้เปรียบเหนือ Temu ที่ยิ่งใหญ่
ท้ายที่สุดแล้ว การเลือกขั้นสุดท้ายจะขึ้นอยู่กับภูมิภาคของผู้บริโภค ความชอบส่วนบุคคล และผลิตภัณฑ์ที่ผู้ค้าปลีกต้องการขาย
