แพลตฟอร์มมีข้อกำหนดที่ห้ามใช้ซึ่งไม่ได้ระบุไว้โดยเฉพาะในนโยบายของตน ทำให้เกิดความสับสนและขัดแย้ง
Temu แพลตฟอร์มค้าปลีกของจีนที่กำลังขยายตัวอย่างรวดเร็วและกำลังสร้างชื่อเสียงในสหรัฐฯ ได้ขยายแนวทางการเซ็นเซอร์จากตลาดจีนไปจนถึงชายฝั่งอเมริกา Forbes รายงาน
เพื่อสอดคล้องกับคำสั่งของรัฐบาลจีน Temu จึงจำกัดการค้นหาหัวข้อที่มีความละเอียดอ่อนทางการเมืองทั้งในจีนและสหรัฐอเมริกา
การค้นหาคำสำคัญเช่น 'ทรัมป์' 'ไบเดน' 'การเลือกตั้ง' และ 'ประธานาธิบดี' บน Temu ไม่พบผลลัพธ์แม้ว่าจะมีผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องบนแพลตฟอร์มก็ตาม
แม้ว่าจะมีการระบุรายการสินค้าเกี่ยวกับทรัมป์และไบเดนหลายร้อยรายการ แต่แพลตฟอร์มจะละเว้นผลการค้นหาสำหรับคำเหล่านี้โดยเจตนา และเลือกที่จะแสดงผลิตภัณฑ์ที่มีความเชื่อมโยงกับวลีที่เป็นกลางมากกว่า เช่น 'เสรีภาพ' หรือ 'สหรัฐอเมริกา' แทน
แนวทางนี้แตกต่างอย่างสิ้นเชิงกับผู้ค้าปลีกใหญ่ๆ ในอเมริกาอย่าง Amazon, Walmart และ Target ที่แสดงรายการสินค้าที่เกี่ยวข้องกับบุคคลทางการเมืองของอเมริกาอย่างเปิดเผยหลายพันรายการ
Forbes ระบุว่า Temu ยังกรองการค้นหาหัวข้อเช่น 'อิสราเอล' 'ปาเลสไตน์' และ 'ฮามาส' ออกไปด้วย แต่กลับอนุญาตให้มีผลลัพธ์สำหรับคำเช่น 'นาซี' และ 'ฮิตเลอร์' อย่างน่าประหลาดใจ
นักวิจารณ์ได้แสดงความกังวลเกี่ยวกับการตัดสินใจของ Temu ที่จะใช้มาตรการเซ็นเซอร์ที่เข้มงวดยิ่งขึ้นในสหรัฐฯ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพิจารณาถึงฐานผู้ใช้ที่เติบโตอย่างมีนัยสำคัญ ซึ่งมีผู้ใช้เฉลี่ย 20 ล้านคนต่อเดือนในไตรมาสแรกของปี 2024
นโยบายของแพลตฟอร์มซึ่งห้ามไม่ให้มีผลิตภัณฑ์ที่ละเมิดกฎหมายของประเทศนั้นไม่ได้ระบุข้อห้ามใดๆ เกี่ยวกับเงื่อนไขหรือรายการทางการเมือง ทำให้ผู้สังเกตการณ์รู้สึกสับสนกับแนวทางของแพลตฟอร์ม
ตามที่ Forbes ระบุ นักวิเคราะห์อุตสาหกรรมชี้ให้เห็นว่า Temu อาจกำลังพยายามรักษาสมดุลที่ละเอียดอ่อนระหว่างการประนีประนอมกับทางการจีนและการรักษาภาพลักษณ์ที่เป็นมิตรในตลาดอเมริกา
ในขณะที่บางคนมองว่าการเซ็นเซอร์เป็นการเคลื่อนไหวทางยุทธศาสตร์เพื่อหลีกเลี่ยงการโต้แย้ง คนอื่นๆ โต้แย้งว่าการเซ็นเซอร์อาจส่งผลต่อเสรีภาพในการพูดและการเลือกของผู้บริโภค
การพัฒนาครั้งนี้เกิดขึ้นท่ามกลางการตรวจสอบบริษัทเทคโนโลยีจีนที่ดำเนินกิจการในสหรัฐฯ ที่เพิ่มมากขึ้น โดยนักกฎหมายเรียกร้องให้มีการสอบสวนแนวทางปฏิบัติของ Temu
ความกังวลที่คล้ายคลึงกันทำให้เกิดการดำเนินการทางกฎหมายต่อ TikTok ซึ่งเน้นย้ำถึงความกังวลที่กว้างขึ้นเกี่ยวกับอิทธิพลของจีนที่มีต่อแพลตฟอร์มออนไลน์
แม้จะมีคำวิจารณ์ต่างๆ การขยายตัวของ Temu ยังคงดำเนินต่อไป โดยบริษัทแม่ PDD Holdings รายงานกำไรเป็นประวัติการณ์ในปี 2023
ด้วยสำนักงานใหญ่ที่เล็กในอเมริกาและมีพนักงานจำนวนมากในประเทศจีน อิทธิพลของ Temu จึงขยายออกไปไกลเกินแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ ซึ่งกระตุ้นให้เกิดคำถามเกี่ยวกับความสมดุลระหว่างความสำเร็จทางการค้าและการยึดมั่นในค่านิยมประชาธิปไตย
ที่มาจาก เครือข่ายข้อมูลเชิงลึกการค้าปลีก
ข้อจำกัดความรับผิดชอบ: ข้อมูลที่ระบุไว้ข้างต้นจัดทำโดย retail-insight-network.com ซึ่งเป็นอิสระจาก Cooig.com Cooig.com ไม่รับรองหรือรับประกันคุณภาพและความน่าเชื่อถือของผู้ขายและผลิตภัณฑ์
