ความเป็นไปได้ในการแปลงการรับรู้แบรนด์บน TikTok ให้เป็นยอดขายเมื่อผู้บริโภคค้นพบและดูสินค้าบนแพลตฟอร์มเดียวนั้นมีสูง
ในเดือนเมษายน 2024 TikTok Shop เพิ่งมีอายุได้เพียง 1,000 เดือน แต่ก็เป็นตลาดที่ผู้ค้าปลีกต้องให้ความสนใจแล้ว เนื่องจากมีผู้ใช้งานจำนวนมาก แอปจึงสามารถส่งเสริมการช้อปปิ้งแบบค้นพบสินค้าผ่านฟีเจอร์ต่างๆ เช่น กิจกรรมช้อปปิ้งสด โฆษณา และเนื้อหาพันธมิตรที่สร้างโดยผู้ที่มีผู้ติดตามบนแอปมากกว่า 5,000 ราย (XNUMX รายในสหรัฐอเมริกา) ดังนั้น TikTok Shop จึงมอบโอกาสในการขายที่สำคัญสำหรับผู้ค้าปลีก โครงสร้างตามคอมมิชชันของแอปนี้เป็นประโยชน์ต่อทั้งผู้สร้างเนื้อหาและผู้ค้าปลีก ซึ่งไม่ต้องสงสัยเลยว่าช่วยส่งเสริมความนิยมในการช้อปปิ้งบนแพลตฟอร์ม
TikTok เองเพิ่งได้รับความนิยมอย่างแท้จริงในปี 2020 ซึ่งเป็นช่วงเริ่มต้นของการระบาดของโควิด-19 และตั้งแต่นั้นมาก็กลายเป็นแพลตฟอร์มโซเชียลที่ได้รับความนิยมและสำคัญอย่างยิ่ง ซึ่งบ่งบอกถึงศักยภาพในการเติบโตของตลาดที่เปิดตัวในสหราชอาณาจักรและสหรัฐอเมริกาในเดือนกันยายน 2023 การสำรวจทั่วโลกของ GlobalData ในปี 2023 พบว่าผู้บริโภค 33.5% ใช้ TikTok (ไม่รวมผู้บริโภคในจีน) ทำให้เป็นแอปโซเชียลมีเดียที่ใช้มากที่สุดเป็นอันดับสี่ รองจาก Facebook, Instagram และ YouTube แซงหน้า X (Twitter)
ผู้ใช้ TikTok ทั่วโลก 17.5% (ไม่รวมจีน) ระบุว่าพวกเขาจะช้อปปิ้งผ่านแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียบ่อยขึ้นในอีกสามเดือนข้างหน้า ซึ่งเป็นจำนวนที่สูงที่สุดในบรรดาแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียหลักทั้งห้า (Facebook, Instagram, YouTube, X และ TikTok) แม้ว่าจะไม่น่าจะเป็นไปได้ที่ TikTok Shop จะแข่งขันกับตลาดออนไลน์หลักอย่าง Amazon และ eBay อย่างจริงจังในเร็วๆ นี้ แต่ก็เป็นสิ่งที่ควรจับตามอง
ผู้ค้าปลีกมีโอกาสที่ดีในการเพิ่มยอดขายโดยใช้ประโยชน์จากเนื้อหาที่พวกเขาสร้างไว้แล้วสำหรับแพลตฟอร์มโซเชียลของตน ซึ่งจะทำให้มียอดขายที่เพิ่มมากขึ้นมากกว่าที่พวกเขาจะทำในตลาดอื่นๆ ที่การค้นหาสินค้าทำได้ยากกว่า โอกาสในการเปลี่ยนการรับรู้แบรนด์ให้กลายเป็นยอดขายเมื่อผู้บริโภคค้นพบและดูสินค้าบนแพลตฟอร์มหนึ่งๆ อาจมีสูงมาก
อย่างไรก็ตาม มีเหตุผลบางประการที่ต้องระมัดระวังเกี่ยวกับอิทธิพลที่อาจเกิดขึ้นของ TikTok ต่อการค้าปลีก ความเป็นไปได้ที่แอปดังกล่าวอาจถูกแบนในสหรัฐอเมริกาจะเปลี่ยนแปลงวิธีที่ผู้ค้าปลีกโต้ตอบกับแอปดังกล่าวและกับแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียอื่นๆ การสำรวจของ GlobalData พบว่าผู้บริโภคในสหรัฐอเมริกา 40.9% ระบุว่าจะไม่ซื้อของผ่านแอปโซเชียลมีเดียอีกต่อไป และผู้บริโภค 34.8% กังวลเกี่ยวกับปริมาณข้อมูลส่วนบุคคลที่ผู้ค้าปลีกมี ซึ่งสะท้อนถึงความไม่ไว้วางใจไซต์เหล่านี้ในสหรัฐอเมริกาโดยทั่วไปในหมู่ผู้บริโภคและนักการเมือง ซึ่งทำให้ TikTok เป็นตัวเลือกที่อาจทำกำไรได้น้อยลงสำหรับผู้ค้าปลีกในสหรัฐอเมริกา
การพัฒนาและการเพิ่มสินค้าใหม่ภายใน TikTok Shop ช่วยขจัดความไม่ไว้วางใจในแพลตฟอร์มใหม่นี้ ในเดือนเมษายน 2024 TikTok UK ประกาศว่าได้จับมือเป็นพันธมิตรกับผู้ค้าปลีกที่มีชื่อเสียงอย่าง Luxe Collective, Sellier, Sign of the Times, HardlyEverWornIt และ Break Archive เพื่อช่วยให้สามารถแข่งขันในตลาดค้าปลีกสินค้าหรูหราชั้นนำได้ ซึ่งจะทำให้สามารถซื้อสินค้าจากแบรนด์เหล่านี้ได้ ขณะเดียวกันก็สร้างความไว้วางใจของผู้ใช้ใน TikTok Shop และช่วยให้ TikTok ได้รับความน่าเชื่อถือและความยั่งยืนผ่านการร่วมมือกับแบรนด์เหล่านี้ ซึ่งถือเป็นการต่อยอดจากหมวดหมู่อื่นๆ ที่เปิดตัวล่าสุดในตลาด เช่น ดอกไม้สดและต้นไม้สด ทำให้ผู้ค้าปลีกในภาคส่วนต่างๆ สามารถใช้แพลตฟอร์มนี้ได้มากขึ้น
แม้ว่าเครือข่ายโซเชียลจะดิ้นรนเพื่อสร้างผลกระทบในด้านการค้าปลีก แต่ความคิดสร้างสรรค์ที่ TikTok ได้แสดงให้เห็นจนถึงปัจจุบัน หมายความว่าการเตรียมกลยุทธ์ TikTok Shop ร่วมกับกลยุทธ์โซเชียลที่มีอยู่เดิมควรเป็นสิ่งสำคัญสำหรับผู้ค้าปลีกที่ต้องการใช้ประโยชน์จากแพลตฟอร์มที่เติบโตอย่างรวดเร็วนี้
ที่มาจาก เครือข่ายข้อมูลเชิงลึกการค้าปลีก
ข้อจำกัดความรับผิดชอบ: ข้อมูลที่ระบุไว้ข้างต้นจัดทำโดย retail-insight-network.com ซึ่งเป็นอิสระจาก Cooig.com Cooig.com ไม่รับรองหรือรับประกันคุณภาพและความน่าเชื่อถือของผู้ขายและผลิตภัณฑ์
