กลยุทธ์การเจาะตลาด: คำแนะนำในการขยายธุรกิจของคุณ

ทุกคนต่างต้องการเห็นธุรกิจของตนเติบโต การเติบโตของธุรกิจโดยทั่วไปหมายถึงรายได้ที่เพิ่มขึ้น การรับรู้แบรนด์ และความภักดีของลูกค้า ดังนั้น สิ่งที่เจ้าของธุรกิจทุกคนต้องการทราบก็คือพวกเขาสามารถทำอะไรได้บ้างเพื่อให้ธุรกิจเติบโต พวกเขาจะประสบความสำเร็จได้เทียบเท่ากับบริษัทที่เรารู้จัก เช่น Apple หรือ Amazon ได้อย่างไร

มีวิธีต่างๆ มากมายที่จะช่วยเพิ่มการเติบโตให้กับธุรกิจของคุณ แต่ในที่นี้เราจะพูดถึงการเจาะตลาด

สารบัญ
ความเข้าใจในการเจาะตลาด
การเจาะตลาดเทียบกับการพัฒนาตลาด
กลยุทธ์การเจาะตลาด – วิธีการเจาะตลาดได้ดีขึ้น
ตัวอย่างการเจาะตลาดและเรื่องราวความสำเร็จ
ขั้นตอนต่อไป: ติดตามและปรับกลยุทธ์การเจาะตลาด
ข้อดีข้อเสียของการเจาะตลาด
ความคิดสุดท้าย

ความเข้าใจในการเจาะตลาด

การเจาะตลาดคืออะไร? การเจาะตลาดคือการคำนวณว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณครอบครองตลาดไปเท่าใด ซึ่งหมายความว่าเป็นการวัดว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการนั้นขายได้มากเพียงใดเมื่อเทียบกับตลาดรวม

วิธีการคำนวณการเจาะตลาด

หากต้องการคำนวณการเจาะตลาด ให้คุณหารปริมาณการขายปัจจุบันด้วยปริมาณการขายทั้งหมดของผลิตภัณฑ์ที่คล้ายคลึงกันทั้งหมดที่มีอยู่ในตลาดขณะนี้

สูตร:

อัตราการเจาะตลาด = (จำนวนลูกค้าของคุณ / ขนาดตลาดทั้งหมด) X 100

ตัวอย่างการคำนวณ:

สมมติว่าคุณเป็นเจ้าของแอปฟิตเนสที่มีผู้ใช้ใช้งานจริง 50,000 ราย หากตลาดที่มีศักยภาพทั้งหมดสำหรับแอปฟิตเนสในภูมิภาคของคุณคือ 500,000 คน อัตราการเจาะตลาดของคุณจะเป็นดังนี้:

(50,000 / 500,000)×100 = 10%

ซึ่งหมายความว่าแอปของคุณมีส่วนแบ่งทางการตลาดที่มีศักยภาพทั้งหมด 10%

ทำไมการเจาะตลาดสูงจึงเป็นเรื่องดี?

การเจาะตลาดที่สูงหมายความว่าคุณเป็นผู้นำในอุตสาหกรรมของคุณ ซึ่งมอบข้อได้เปรียบและโอกาสมากมายสำหรับการเติบโตอย่างต่อเนื่อง ตัวอย่างเช่น แบรนด์ที่ได้รับการยอมรับมีแนวโน้มที่จะมองเห็นได้ในตลาดและมีพื้นที่วางบนชั้นวางสินค้าที่ดีกว่าในร้านค้าแบบดั้งเดิม นอกจากนี้ ผู้นำในตลาดมักจะเจรจาเงื่อนไขที่ดีกว่ากับซัพพลายเออร์ได้เนื่องจากปริมาณการขาย ทำให้เพิ่มอัตรากำไรโดยรวมของพวกเขา

แล้วคุณจะทำได้อย่างไรถึงจะบรรลุอัตราการเจาะตลาดที่สูง กลยุทธ์การเจาะตลาดที่ดีถือเป็นวิธีหลักวิธีหนึ่ง ดังนั้นมาเริ่มกันเลย

การเจาะตลาดเทียบกับการพัฒนาตลาด

เมื่อหารือเกี่ยวกับการเจาะตลาด คุณมักจะพบกับ Ansoff Matrix ซึ่งเป็นเครื่องมือการวางแผนที่ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ พิจารณาได้ว่าจะเน้นกลยุทธ์การเติบโตใด

ดังที่คุณเห็นในภาพด้านบน กลยุทธ์การเติบโตที่มีความเสี่ยงน้อยที่สุดสำหรับธุรกิจก็คือการเจาะตลาด

ในขณะที่การเจาะตลาดมุ่งเน้นไปที่การเพิ่มยอดขายสูงสุดในตลาดที่มีอยู่เพื่อเพิ่มส่วนแบ่งตลาดโดยรวม การพัฒนาตลาดเป็นกลยุทธ์ในการขยายการเข้าถึงของธุรกิจไปสู่ตลาดใหม่

ที่นี่เราเน้นที่การเจาะตลาด อย่างไรก็ตาม ธุรกิจต่างๆ มักจะใช้กลยุทธ์หลายอย่างภายใน Ansoff Matrix พร้อมกัน กลยุทธ์ที่เหมาะสมสำหรับธุรกิจของคุณขึ้นอยู่กับปัจจัยหลายประการ เช่น สภาวะตลาด ภูมิทัศน์การแข่งขัน ทรัพยากรทางธุรกิจ และเป้าหมาย

กลยุทธ์การเจาะตลาด – วิธีการเจาะตลาดได้ดีขึ้น

กองเหรียญที่มีกราฟเพิ่มขึ้นเพื่อแสดงการเจาะตลาด

กลยุทธ์การเจาะตลาดเกี่ยวข้องกับขั้นตอนต่างๆ มากมาย เช่น การวิจัยตลาด การตั้งวัตถุประสงค์ที่ชัดเจน และการนำกลยุทธ์การเจาะตลาดเป้าหมายมาใช้

ก่อนที่จะเจาะลึกถึงกลยุทธ์เฉพาะเจาะจง เรามาพูดถึงเรื่องนี้กันก่อน การวิจัยตลาดและการตั้งเป้าหมาย.

การทำความเข้าใจภูมิทัศน์ของตลาดในปัจจุบันถือเป็นสิ่งสำคัญที่จะช่วยให้ธุรกิจของคุณกำหนดเป้าหมายการเจาะตลาดที่เป็นรูปธรรมและมีประสิทธิภาพ และกำหนดกลยุทธ์ที่ดีที่สุดเพื่อบรรลุเป้าหมายดังกล่าว ลองถามตัวเองด้วยคำถามต่อไปนี้:

ลูกค้าของคุณต้องการอะไรโดยเฉพาะ และผลิตภัณฑ์ของคุณสามารถตอบสนองความต้องการเหล่านั้นได้ดีกว่าคู่แข่งได้อย่างไร
แนวโน้มของตลาดในปัจจุบันเป็นอย่างไร และผลิตภัณฑ์ของคุณสามารถสอดคล้องกับแนวโน้มเหล่านั้นได้หรือไม่
ใครคือคู่แข่งของคุณในปัจจุบัน และมีจุดแข็งและจุดอ่อนอะไรบ้าง?

จากนั้น ตั้งเป้าหมาย. คิดเรื่องการตั้งค่า เป้าหมาย SMART—เฉพาะเจาะจง วัดผลได้ บรรลุได้ มีความเกี่ยวข้อง และมีกรอบเวลา

ฉลาดด้วยลูกศรชี้ว่าแต่ละตัวอักษรหมายถึงอะไร

ตัวอย่างของเป้าหมายบางประการได้แก่:

เพิ่มยอดขาย 15% ภายใน XNUMX เดือนข้างหน้า
เพิ่มส่วนแบ่งการตลาดเพิ่มขึ้น 10% ภายใน XNUMX ปี
ขยายฐานลูกค้าปัจจุบัน 20,000 รายในไตรมาสหน้า

ตอนนี้เราจะตรวจสอบกลยุทธ์เฉพาะเจาะจงที่ธุรกิจของคุณสามารถนำมาใช้เพื่อปรับปรุงการเจาะตลาด

การปรับราคา

กระดาษโน้ตมีคำว่าราคาและกระดาษโน้ตมีคำว่ามูลค่า

การแข่งขัน กลยุทธ์การกำหนดราคา มีความสำคัญอย่างยิ่งต่อธุรกิจที่ประสบความสำเร็จ และวิธีที่ดีที่สุดอย่างหนึ่งในการดึงดูดลูกค้าใหม่ๆ คือการปรับราคาของคุณ

คุณอาจคิดโดยอัตโนมัติว่าการปรับราคาหมายถึงการลดราคาเพื่อดึงดูดลูกค้าให้มากขึ้น แม้ว่านี่อาจเป็นกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพ แต่ก็มีหลายวิธีในการพิจารณาเรื่องราคา กลยุทธ์ด้านราคาของคุณควรสอดคล้องกับประสบการณ์ของลูกค้าและการวางตำแหน่งแบรนด์ของคุณ นอกจากนี้ คุณควรพิจารณาถึงอัตรากำไรด้วย

ดังนั้น นอกเหนือไปจากการลด (หรือแม้แต่การขึ้น) ราคาแล้ว กลยุทธ์การกำหนดราคาใหม่ยังอาจรวมถึงการนำเสนอราคาที่แปลกใหม่ซึ่งดึงดูดฐานลูกค้าที่กว้างขึ้น หรือการใช้ส่วนลดหรือโปรโมชันเพื่อดึงดูดลูกค้าใหม่ๆ

เป้าหมายคือการรักษาสมดุลระหว่างมูลค่าที่รับรู้ของผลิตภัณฑ์ของคุณและอำนาจการซื้อโดยรวมของลูกค้าของคุณ

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ กลยุทธ์การกำหนดราคา แล้วยังไง ส่วนเกินของลูกค้า สามารถส่งผลกระทบต่อราคาได้

เพิ่มความพยายามทางการตลาด

กลยุทธ์การตลาดเขียนบนกระจกพร้อมวิวสำนักงานด้านหลัง

ความพยายามทางการตลาด เป็นวิธีที่ลูกค้าใหม่จะรู้จักแบรนด์ของคุณ ดังนั้น ให้ใช้เวลาพิจารณาและปรับกลยุทธ์การตลาดของคุณ

ก่อนจะเข้าสู่กลยุทธ์การตลาด เช่น โซเชียลมีเดีย การตลาดทางอีเมล หรือโฆษณาแบบชำระเงิน ควรใช้เวลาพิจารณา กลยุทธ์ SEOเว็บไซต์ของคุณอยู่ในอันดับสำหรับคีย์เวิร์ดเป้าหมายใดๆ หรือไม่ พิจารณาพื้นที่ที่คุณสามารถปรับปรุง SEO เพื่อเพิ่มจำนวนลูกค้าที่ค้นหาธุรกิจของคุณผ่านการค้นหาแบบออร์แกนิก

จากนั้นลองดูที่อื่นของคุณ กลยุทธ์ทางการตลาดคุณทำได้ดีในด้านใดบ้าง และควรปรับปรุงในส่วนใด มีกลยุทธ์การตลาดใหม่ๆ ที่คุณสามารถลองใช้ได้หรือไม่

ตัวอย่างเช่น ลองดูว่าโพสต์บนโซเชียลมีเดียของคุณมีประสิทธิภาพเป็นอย่างไร และลูกค้าที่คุณเข้าถึงอยู่ขณะนี้ มีวิธีใดที่จะปรับปรุงเนื้อหาของคุณได้บ้าง ถึงเวลาพิจารณาโฆษณาบนโซเชียลมีเดียแบบจ่ายเงินหรือยัง หรือบางทีอาจมีกลยุทธ์ใหม่ที่คุณอยากลอง เช่น การโทรหา เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น หรือการมีส่วนร่วมกับผู้มีอิทธิพล

อย่าลืมคิดถึงการแบ่งกลุ่มผู้ชมเป้าหมายของคุณ โดยการแบ่งผู้ชมของคุณออกเป็นกลุ่มเฉพาะ คุณสามารถปรับแต่งข้อความทางการตลาดของคุณให้ตรงกับพวกเขาได้โดยตรง

ต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับกลยุทธ์การตลาดหรือไม่ ต่อไปนี้คือบทความบางส่วนที่จะช่วยคุณเริ่มต้นได้:

และอย่าลืมติดตามข่าวสารล่าสุด Cooig.com อ่าน ซึ่งเราแบ่งปันเทรนด์การตลาดล่าสุด

การปรับปรุงผลิตภัณฑ์

รถเข็นช้อปปิ้งสีเหลืองโดดเด่นจากรถเข็นสีดำจำนวนมาก

ธุรกิจควรพิจารณาปรับปรุงผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่โดยพิจารณาจาก ความคิดเห็นของลูกค้าหากเป็นไปได้ ให้ทำการเปลี่ยนแปลงผลิตภัณฑ์เพื่อแก้ไขปัญหาที่ลูกค้าปัจจุบันประสบอยู่ (หรือหากเกี่ยวข้อง ให้พิจารณาเพิ่มคุณลักษณะต่างๆ)

การปรับปรุงผลิตภัณฑ์ยังสามารถจูงใจลูกค้าที่มีอยู่ให้อัพเกรดและซื้อรุ่นใหม่ได้ เช่นเดียวกับที่ Apple ปรับปรุง iPhone ทุกปีด้วยคุณสมบัติใหม่เพื่อให้ลูกค้ากลับมาซื้อซ้ำ

หากคุณไม่สามารถปรับปรุงผลิตภัณฑ์ได้ โปรดพิจารณา ความแตกต่างของผลิตภัณฑ์พิจารณาถึงวิธีการสร้างผลิตภัณฑ์ของคุณให้แตกต่างจากคู่แข่งเพื่อสร้างจุดขายที่เป็นเอกลักษณ์และดึงดูดลูกค้าใหม่ๆ

ความแตกต่างของผลิตภัณฑ์มีลักษณะเป็นอย่างไร? ซึ่งอาจรวมถึงสิ่งใดก็ตามที่ทำให้ธุรกิจของคุณแตกต่างจากคู่แข่ง ตั้งแต่ความโดดเด่น บริการลูกค้า สู่บรรจุภัณฑ์ที่มีเอกลักษณ์เฉพาะหรือเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

การขยายช่องทางการจำหน่าย

การขยายช่องทางการจัดจำหน่ายจะทำให้ผลิตภัณฑ์ของคุณเข้าถึงลูกค้าเป้าหมายได้มากขึ้น

คุณอาจสงสัยว่าธุรกิจของคุณจะขยายช่องทางการจัดจำหน่ายได้อย่างไรหากการขายของคุณเป็นแบบออนไลน์ ต่อไปนี้คือแนวคิดบางประการที่อาจส่งผลต่อธุรกิจของคุณ:

การบูรณาการตลาด – ขยายสู่ตลาดออนไลน์เช่น Amazon หรือ Etsy สามารถเพิ่มการมองเห็นและยอดขายของคุณได้
การค้าเพื่อสังคม – คุณสามารถใช้แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเพื่อขายให้กับผู้บริโภคโดยตรงได้
กล่องสมัครสมาชิก – การให้บริการกล่องสมัครสมาชิกสามารถขยายช่องทางการจัดจำหน่ายโดยสร้างรายได้ประจำ
โปรแกรมพันธมิตร – คุณสามารถขยายการเข้าถึงของคุณได้โดยการเป็นพันธมิตรกับผู้ทำการตลาดบุคคลที่สาม เช่น พันธมิตร
ความร่วมมือกับแบรนด์ที่เสริมกัน – พิจารณาการร่วมมือกับแบรนด์อื่นเพื่อสร้างโอกาสในการส่งเสริมการขายร่วมกัน

สร้างความคิดริเริ่มสร้างความภักดีของลูกค้า

โปรแกรมความภักดีช่วยเพิ่มโอกาสที่ลูกค้าจะเลือกผลิตภัณฑ์ของคุณแทนคู่แข่ง นอกจากนี้ โปรแกรมความภักดีของลูกค้า ที่ทำให้ลูกค้ารู้สึกดีเกี่ยวกับความภักดีที่มีต่อแบรนด์ของคุณ เพิ่มโอกาสที่พวกเขาจะกลายเป็นแบรนด์แอมบาสเดอร์โดยการพูดคุยเกี่ยวกับบริษัทของคุณกับผู้อื่น

โปรแกรมความภักดีต่อลูกค้าที่ร้านค้าปลีกออนไลน์ใช้กันมากที่สุดได้แก่ โปรแกรมสะสมคะแนน โปรแกรมอ้างอิง และสมาชิกระดับ VIP

การเข้าซื้อคู่แข่ง

สำหรับธุรกิจที่มีงบประมาณเพียงพอ การซื้อคู่แข่งโดยตรงถือเป็นกลยุทธ์ที่ดี เพราะนอกจากจะช่วยกำจัดคู่แข่งได้แล้ว ยังช่วยขยายฐานลูกค้าและทรัพยากรที่มีอยู่ให้กว้างขึ้นด้วย

ตัวอย่างการเจาะตลาดและเรื่องราวความสำเร็จ: eBay

อีเบย์ก่อตั้งขึ้นในปี 1995 เป็นตลาดออนไลน์ที่มีชื่อเสียงซึ่งอำนวยความสะดวกในการขายแบบผู้บริโภคถึงผู้บริโภคและธุรกิจถึงผู้บริโภค แม้ว่าในตอนแรก eBay จะเป็นผู้บุกเบิกในอีคอมเมิร์ซ แต่ก็ต้องเผชิญการแข่งขันที่รุนแรงจากบริษัทต่างๆ เช่น Amazon และบริษัทน้องใหม่ อีเบย์ได้ดำเนินการเปลี่ยนแปลงเชิงกลยุทธ์หลายประการ เพื่อปรับปรุงการเจาะตลาดและครองส่วนแบ่งทางการตลาดให้ใหญ่ขึ้น

ปรับราคา: อีเบย์เปิดตัว กลยุทธ์การกำหนดราคาที่แข่งขันได้ เพื่อดึงดูดผู้ซื้อและผู้ขายให้เข้ามาใช้แพลตฟอร์มมากขึ้น ซึ่งรวมถึงการลดค่าธรรมเนียมผู้ขายและจูงใจบุคคลและธุรกิจต่างๆ ให้ลงรายการผลิตภัณฑ์ของตนบน eBay นอกจากนี้ พวกเขายังเสนอส่วนลดและราคาโปรโมชั่นเพื่อดึงดูดผู้ซื้อให้มากขึ้น โดยเฉพาะในช่วงฤดูกาลช้อปปิ้งสูงสุด
เพิ่มความพยายามทางการตลาด: eBay เปิดตัวโฆษณาแบบกำหนดเป้าหมายเพื่อเข้าถึงกลุ่มประชากรเฉพาะ โดยเน้นย้ำถึงคุณค่าและความหลากหลายของผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่บนแพลตฟอร์ม การตลาดของ eBay ยังเน้นย้ำถึงความสะดวกและความปลอดภัยของการซื้อและขายบนแพลตฟอร์มของตน โดยมุ่งหวังที่จะสร้างความไว้วางใจและดึงดูดผู้ใช้รายใหม่
การปรับปรุงผลิตภัณฑ์: eBay ลงทุนปรับปรุงแพลตฟอร์มเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้ ซึ่งรวมถึงการอัปเดตเว็บไซต์และแอปมือถือเพื่อให้การนำทางดีขึ้นและเวลาในการโหลดเร็วขึ้น นอกจากนี้ยังได้ผสานรวมอัลกอริธึมการค้นหาขั้นสูงและการเรียนรู้ของเครื่องเพื่อให้คำแนะนำที่เป็นส่วนตัวมากขึ้นและปรับปรุงประสบการณ์การช้อปปิ้ง eBay แนะนำคุณสมบัติต่างๆ เช่นรับประกันการจัดส่ง"และ"ความหรูหราที่ได้รับการรับรอง” เพื่อให้มั่นใจถึงการส่งมอบตรงเวลาและตรวจสอบความถูกต้องของสินค้าที่มีมูลค่าสูง
การขยายช่องทางการจำหน่าย: อีเบย์ขยายช่องทางการจัดจำหน่าย by ร่วมมือกับแบรนด์ค้าปลีกชั้นนำ และรวมสินค้าคงคลังของตนเข้าในแพลตฟอร์ม eBay การเคลื่อนไหวนี้ทำให้ eBay สามารถเสนอผลิตภัณฑ์ที่หลากหลายยิ่งขึ้นและดึงดูดผู้ซื้อที่กำลังมองหาสินค้าแบรนด์เนมได้มากขึ้น นอกจากนี้ eBay ยังปรับปรุงโปรแกรมการจัดส่งทั่วโลกเพื่อให้ผู้ซื้อจากต่างประเทศสามารถซื้อสินค้าจากผู้ขายบน eBay ได้ง่ายขึ้น ซึ่งช่วยขยายการเข้าถึงตลาดของพวกเขา
โปรแกรมความภักดีของลูกค้า: เพื่อเพิ่มการรักษาลูกค้า eBay จึงได้เปิดตัว โปรแกรมความภักดี เช่น eBay Bucks ซึ่งให้รางวัลแก่ผู้ซื้อด้วยเปอร์เซ็นต์ของการซื้อของพวกเขาในรูปแบบเครดิต eBay นอกจากนี้ พวกเขายังสร้างโปรโมชั่นเฉพาะสำหรับผู้ซื้อซ้ำและเสนอข้อเสนอพิเศษสำหรับสมาชิกของพวกเขา โปรแกรมอีเบย์พลัสคล้ายกับ Amazon Prime ที่ให้สิทธิประโยชน์ เช่น การจัดส่งฟรีและส่วนลดพิเศษ
การได้มาซึ่งคู่แข่ง: ในการเคลื่อนไหวเชิงกลยุทธ์ eBay ได้เข้าซื้อแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซขนาดเล็กและตลาดเฉพาะกลุ่มหลายแห่งเพื่อขยายการมีอยู่ในตลาด ตัวอย่างเช่น การซื้อกิจการ StubHub ทำให้ eBay สามารถครองตลาดการขายตั๋วออนไลน์ได้ในขณะที่ การซื้อของ Giosis' ธุรกิจของญี่ปุ่นขยายการเข้าถึงในเอเชีย การเข้าซื้อกิจการเหล่านี้ช่วยให้ eBay เข้าถึงกลุ่มลูกค้าใหม่และเสริมสร้างตำแหน่งทางการตลาด

ความคิดริเริ่มเชิงกลยุทธ์ของ eBay ช่วยกระตุ้นการเติบโตของบริษัท 2020eBay รายงานว่ามีผู้ซื้อและผู้ขายที่ใช้งานบนแพลตฟอร์มเพิ่มขึ้นอย่างมาก ประสบการณ์ผู้ใช้ที่ได้รับการปรับปรุงและราคาที่มีการแข่งขันช่วยดึงดูดผู้ใช้รายใหม่ในขณะที่รักษาผู้ใช้รายเดิมเอาไว้

ขั้นตอนต่อไป: ติดตามและปรับกลยุทธ์การเจาะตลาด

คนสองคนกำลังดูการวิเคราะห์เว็บไซต์บนคอมพิวเตอร์

การสร้างกลยุทธ์การเจาะตลาดไม่ใช่การทำเพียงครั้งเดียว สิ่งสำคัญคือต้องติดตามประสิทธิภาพของความพยายามเจาะตลาดของคุณอย่างสม่ำเสมอ (ดูปริมาณการขาย ส่วนแบ่งการตลาด และอัตราการรับลูกค้า) และปรับกลยุทธ์ของคุณตามความจำเป็น

เมื่อคุณบรรลุเป้าหมายการเจาะตลาดแล้ว คุณสามารถคำนวณอัตราการเจาะตลาดใหม่เพื่อดูว่าคุณบรรลุเป้าหมายหรือไม่

อัตราการเจาะตลาดที่ดีคือเท่าไร?

สำหรับสินค้าอุปโภคบริโภค ระหว่าง 2% และ 6%
สำหรับผลิตภัณฑ์ธุรกิจอยู่ที่ 10% ถึง 40%

คุณควรเปรียบเทียบอัตราของคุณกับคู่แข่งอื่น ๆ ในพื้นที่ของคุณ

หากคุณบรรลุเป้าหมายและมีอัตราการเข้าถึงตลาดสูง อาจถึงเวลาที่ต้องมุ่งเน้นความพยายามของคุณไปที่การรักษาลูกค้าที่มีอยู่หรือสำรวจโอกาสในการเติบโตในตลาดอื่นหรือด้วยผลิตภัณฑ์ใหม่

ข้อดีข้อเสียของการเจาะตลาด

แม้ว่าการเจาะตลาดจะเป็นหนึ่งในกลยุทธ์ที่มีความเสี่ยงน้อยที่สุดใน Ansoff Matrix แต่ก็ยังมีความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นได้อยู่บ้าง และสิ่งสำคัญคือต้องจัดการกับความเสี่ยงเหล่านี้ แต่ก่อนอื่น เราจะกล่าวถึงข้อดีบางประการโดยย่อ

ข้อดีของการเจาะตลาด

1. เพิ่มยอดขายและการมองเห็นผลิตภัณฑ์: สำหรับบริษัทส่วนใหญ่ การเพิ่มการเข้าถึงตลาดจะส่งผลให้ยอดขายเพิ่มขึ้นโดยตรง นอกจากนี้ยังส่งผลให้ผลิตภัณฑ์เป็นที่รู้จักมากขึ้นด้วย

2. การประหยัดจากขนาด: เมื่อส่วนแบ่งการตลาดเพิ่มขึ้น บริษัทต่างๆ จะสามารถบรรลุการประหยัดต่อขนาด ซึ่งปริมาณการผลิตที่สูงขึ้นนำไปสู่ต้นทุนที่ต่ำลง และส่งผลให้ผลกำไรเพิ่มขึ้นด้วย

3. ความแตกต่างของผลิตภัณฑ์:ส่วนสำคัญของกลยุทธ์การเจาะตลาดที่มีประสิทธิผลคือการค้นหาสิ่งที่ทำให้ผลิตภัณฑ์ของคุณแตกต่างจากผลิตภัณฑ์อื่นๆ ในตลาด ความแตกต่างนี้จะช่วยดึงดูดและรักษาลูกค้าไว้ได้

4. ปรับปรุงมูลค่าตราสินค้า:เมื่อการรับรู้ของบริษัทของคุณต่อสาธารณชนเพิ่มมากขึ้น มูลค่าที่รับรู้ของบริษัทก็เพิ่มขึ้นตามไปด้วย

5. อำนาจการกำหนดราคาเชิงกลยุทธ์:เมื่อมีการปรากฏตัวในตลาดมากขึ้น บริษัทต่างๆ จึงเริ่มสามารถควบคุมราคาได้มากขึ้น และสามารถกำหนดราคาและเงื่อนไขต่างๆ ของตนเองได้

ข้อเสียของการเจาะตลาด

1. ความเสี่ยงของการทำลายแบรนด์

การขยายตลาดใหม่หรือการนำเสนอผลิตภัณฑ์ใหม่มีความเสี่ยงที่จะทำให้ภาพลักษณ์แบรนด์ที่มีอยู่ของบริษัทเจือจางลง หากไม่ได้ดำเนินการอย่างระมัดระวัง กลยุทธ์การเจาะตลาดอาจสร้างการรับรู้ที่ไม่ถูกต้องต่อสาธารณชนหรือดึงดูดฐานลูกค้าที่ไม่สอดคล้องกับเป้าหมายเชิงกลยุทธ์ของบริษัท

ตัวอย่างเช่น หากแบรนด์หรูอย่าง Rolex เริ่มนำเสนอนาฬิการาคาประหยัดก็อาจทำให้ภาพลักษณ์อันทรงเกียรติของแบรนด์ลดน้อยลง

2. ศักยภาพในการเลิกกิจการสินค้า

หากผลิตภัณฑ์หรือบริการใหม่ไม่ได้รับความสนใจจากผู้บริโภคในตลาดที่เจาะตลาด บริษัทต่างๆ อาจถูกบังคับให้ขายสินค้าคงคลังในราคาลดพิเศษ ซึ่งอาจทำลายอัตรากำไรและมูลค่าที่รับรู้ของแบรนด์ได้

ตัวอย่างที่น่าสังเกตคือเมื่อ BlackBerry ซึ่งเคยเป็นผู้นำตลาดในตลาดสมาร์ทโฟน ต้องลดราคาอุปกรณ์ของตนอย่างหนักเนื่องจากความนิยมและส่วนแบ่งการตลาดที่ลดลง

3. ความไม่สอดคล้องกับตลาดเป้าหมาย

แม้จะมีความพยายามในการแบ่งส่วนตลาด แต่การเจาะตลาดบางครั้งก็อาจดึงดูดลูกค้าที่ไม่เหมาะสมได้ การจัดตำแหน่งที่ไม่ถูกต้องนี้อาจส่งผลกระทบต่อกลยุทธ์การตลาดของบริษัท โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากธุรกิจมุ่งหวังที่จะตอบสนองความต้องการของลูกค้ากลุ่มเฉพาะที่ยินดีจ่ายเงินเพิ่มเพื่อซื้อสินค้าที่มีคุณภาพ

ตัวอย่างเช่น หาก Apple ดึงดูดนักล่าสินค้าราคาถูกโดยไม่ได้ตั้งใจ ซึ่งต้องการสินค้าราคาต่ำที่สุด Apple ก็จะต้องเผชิญกับปัญหาในการรักษาตำแหน่งแบรนด์พรีเมียมของตน

4. ความเครียดในการดำเนินงาน

การเจาะตลาดไม่ใช่เหตุการณ์เพียงครั้งเดียวแต่เป็นกลยุทธ์ที่ครอบคลุมซึ่งต้องสอดคล้องกันทั่วทั้งองค์กร แผนกการผลิต คลังสินค้า จัดซื้อ และขายต้องทำงานร่วมกันอย่างสอดประสานกันเพื่อรองรับการมีอยู่ในตลาดที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น ความไม่สอดคล้องกันอาจสร้างแรงกดดันที่ไม่เหมาะสมให้กับแผนกใดแผนกหนึ่ง ส่งผลให้ไม่มีประสิทธิภาพและเกิดความเครียดในการปฏิบัติงาน

ตัวอย่างเช่น หากแผนกขายเจาะตลาดใหม่โดยตรงโดยขาดการสนับสนุนที่เพียงพอจากฝ่ายการผลิต อาจทำให้เกิดการหยุดชะงักของห่วงโซ่อุปทานและความไม่พอใจของลูกค้าได้

5. การตอบสนองเชิงการแข่งขัน

คู่แข่งอาจตอบสนองอย่างก้าวร้าวต่อกลยุทธ์การเจาะตลาดของธุรกิจของคุณเพื่อปกป้องส่วนแบ่งการตลาดของตน ซึ่งอาจนำไปสู่สงครามราคา ค่าใช้จ่ายด้านการตลาดที่เพิ่มขึ้น และกลวิธีการแข่งขันอื่นๆ ที่อาจกัดกร่อนความสามารถในการทำกำไรได้

ตัวอย่างเช่น เมื่อสายการบินใหม่เข้าสู่ตลาดที่มีค่าโดยสารต่ำ สายการบินที่มีอยู่มักจะตอบโต้ด้วยการกำหนดราคาที่มีการแข่งขันกัน ซึ่งส่งผลกระทบต่อผลกำไรของผู้เล่นทั้งหมดที่เกี่ยวข้อง

การเจาะตลาดเป็นกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพสำหรับการเติบโตทางธุรกิจ ซึ่งมอบข้อดีมากมาย เช่น ยอดขายที่เพิ่มขึ้น การมองเห็นที่เพิ่มขึ้น มูลค่าตราสินค้าที่เพิ่มขึ้น อำนาจในการกำหนดราคาเชิงกลยุทธ์ ความแตกต่างของผลิตภัณฑ์ และการประหยัดต่อขนาด อย่างไรก็ตาม การเจาะตลาดยังมีข้อเสียที่อาจเกิดขึ้นได้ เช่น ความเสี่ยงของการลดมูลค่าตราสินค้า การเลิกกิจการ ความไม่สอดคล้องกับตลาดเป้าหมาย ความเครียดในการดำเนินงาน และการตอบสนองของคู่แข่ง บริษัทต่างๆ ต้องวางแผนและดำเนินกลยุทธ์การเจาะตลาดอย่างรอบคอบเพื่อให้ได้รับประโยชน์สูงสุดในขณะที่ลดความเสี่ยง

ความคิดสุดท้าย

การเจาะตลาดเป็นกลยุทธ์อันทรงพลังสำหรับธุรกิจในการเพิ่มส่วนแบ่งทางการตลาดและเพิ่มรายได้

โปรดจำไว้ว่าการเจาะตลาดให้ประสบความสำเร็จได้นั้นต้องอาศัยความเข้าใจอย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับตลาด วัตถุประสงค์ที่ชัดเจน และการนำกลยุทธ์ที่กำหนดเป้าหมายไปใช้ นอกจากนี้ การติดตามและปรับเปลี่ยนกลยุทธ์อย่างสม่ำเสมอก็มีความจำเป็นเช่นกันในการก้าวไปข้างหน้าในภูมิทัศน์การแข่งขัน

ด้วยแนวทางที่ถูกต้อง การเจาะตลาดสามารถเพิ่มการรับรู้แบรนด์ ความภักดีของลูกค้า และความสำเร็จในระยะยาวได้

การตลาด

กลยุทธ์การเจาะตลาด: คำแนะนำสำหรับการเติบโตของธุรกิจของคุณ