วิธีติดตามคำสั่งซื้อ AliExpress ได้อย่างง่ายดายบนแพลตฟอร์มต่างๆ

การล่าขุมทรัพย์ตามที่ปรากฏในภาพยนตร์และนวนิยายอาจดูไม่สมจริงและเป็นเพียงเรื่องแต่งสำหรับคนส่วนใหญ่ อย่างไรก็ตาม การตามหาขุมทรัพย์ที่ซ่อนอยู่ถือเป็นกิจกรรมผจญภัยที่เก่าแก่ที่สุดอย่างหนึ่งที่ผู้คนต่างให้ความสนใจ โดยมีประวัติศาสตร์ย้อนกลับไปถึงช่วงปลายศตวรรษที่ 19 วัยกลางคน.

ในปัจจุบัน ผู้ซื้อจำนวนมากต่างก็พยายาม "ล่าหา" ข้อเสนอสุดพิเศษจากตลาดอีคอมเมิร์ซต่างๆ โดยเฉพาะจากสินค้าจำนวนมาก ขายส่ง ที่มีราคาต่ำ เว็บไซต์เช่น Cooig.com และ AliExpressประสบการณ์แกะกล่องทุกครั้งเปรียบเสมือนรางวัลของสมบัติล้ำค่าในยุคใหม่ อย่างไรก็ตาม ก่อนที่จะเพลิดเพลินไปกับประสบการณ์แกะกล่องอันแสนสุข กิจกรรมสำคัญอีกอย่างหนึ่งที่ช่วยสร้างความสุขในการแกะกล่องในตอนท้ายคือการตั้งตารอติดตามความคืบหน้าของการจัดส่ง

เพื่อสัมผัสกับความสุขอย่างเต็มที่และรักษาประสิทธิภาพในการติดตามคำสั่งซื้อ มาสำรวจวิธีอื่นๆ เพิ่มเติมในการติดตามคำสั่งซื้อ AliExpress บนแพลตฟอร์มต่างๆ ได้อย่างง่ายดาย

สารบัญ
เกี่ยวกับ AliExpress
วิธีการติดตามพัสดุ AliExpress
ความแตกต่างระหว่างการติดตามบนเว็บไซต์ติดตามบุคคลที่สามและ AliExpress
รายละเอียดการจัดส่งของ AliExpress และปัญหาการติดตามทั่วไป
มาถูกทางแล้ว

เกี่ยวกับ AliExpress

AliExpress เป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มการขายปลีกออนไลน์ที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในโลก มีจำหน่ายในกว่า ประเทศ 220และดำเนินกิจการมาตั้งแต่ก่อตั้งในปี พ.ศ. 2010 โดยบริษัทแม่คือ Cooig Group

AliExpress รองรับภาษาต่างๆ เกือบ 20 ภาษา โดยแปลเป็นภาษาท้องถิ่นสำหรับตลาดเป้าหมายที่สำคัญในยุโรป เช่น เนเธอร์แลนด์ ฝรั่งเศส เยอรมนี อิตาลี โปแลนด์ โปรตุเกส และรัสเซีย รวมถึงในเอเชีย เช่น อินโดนีเซีย ญี่ปุ่น เกาหลีใต้ ไทย ตุรกี และเวียดนาม

ในรัสเซีย AliExpress เป็นที่นิยมอย่างมากและอยู่ในอันดับต้น ๆ แอปช้อปปิ้งยอดนิยม แผนภูมิสำหรับผู้ใช้ Android ซึ่งได้รับความนิยมไม่แพ้กันในบราซิล โดยติดอันดับเครื่องสร้างปริมาณสินค้ารวม (GMV) สูงสุดเป็นอันดับสอง AliExpress ในปี 2023ตามหลังสหรัฐอเมริกาซึ่งคิดเป็นประมาณ 20% ของมูลค่า GMV ของ AliExpress ในปีเดียวกัน

AliExpress อนุญาตให้ทั้งบุคคลและบริษัทขายสินค้าบนแพลตฟอร์มของตนได้ โดยยึดมั่นอย่างเคร่งครัดในหลักการของการเป็นแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซอิสระโดยไม่เสนอผลิตภัณฑ์ของตนเองให้กับผู้ซื้อ ปัจจุบัน ผลิตภัณฑ์ที่หลากหลายของ AliExpress ครอบคลุมสินค้าอุปโภคบริโภคที่จำเป็นและหมวดหมู่เฉพาะ เช่น อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์และชิ้นส่วนยานยนต์ ซึ่งช่วยเพิ่มมูลค่าของ AliExpress ได้มากกว่าแค่การช้อปปิ้ง

วิธีการติดตามพัสดุ AliExpress

ออร์เดอร์เป็นล้าน กำลังได้รับการประมวลผลทุกวันบนเว็บไซต์ AliExpress ที่ได้รับความนิยมอย่างล้นหลาม เพื่อช่วยให้ผู้ใช้ AliExpress ทราบข้อมูลเกี่ยวกับวิธีติดตามคำสั่งซื้อบนแพลตฟอร์มต่างๆ ต่อไปนี้เป็น 3 วิธีหลักในการติดตามคำสั่งซื้อ AliExpress ในวิธีที่ประสิทธิผลและง่ายที่สุด

ระบบติดตาม AliExpress ในตัว

เครดิตภาพ: 

การติดตามพัสดุ AliExpress จากเว็บไซต์หรือแอป AliExpress โดยทั่วไปมีเพียงไม่กี่ขั้นตอนง่าย ๆ ดังต่อไปนี้:

1. เข้าสู่ระบบบัญชี AliExpress จากเว็บไซต์หรือแอป
2. ไปที่พื้นที่ “คำสั่งซื้อของฉัน”
3. ค้นหาคำสั่งซื้อและดำเนินการคลิก "ติดตาม" หรือ "คลิกที่นี่เพื่อดูเพิ่มเติม"

ไช่เหนี่ยวโกลบอล

การจัดส่งสำหรับคำสั่งซื้อ AliExpress สามารถติดตามได้จากภายนอก ไช่เหนี่ยวโกลบอล เว็บไซต์:

1) เยี่ยมชมเว็บไซต์ Cainiao Global

2) ป้อนหมายเลขติดตามคำสั่งซื้อ AliExpress (ซึ่งสามารถดูได้ภายใต้หน้าการติดตามบนเว็บไซต์/แอป AliExpress หรือดูส่วนนี้สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม)

3) คลิกปุ่ม “ติดตาม”

17Track บริการติดตาม

เทศกาล 17ติดตาม เว็บไซต์ติดตามพัสดุทั่วโลกให้ทางเลือกภายนอกอีกทางหนึ่งในการติดตามการจัดส่งคำสั่งซื้อ AliExpress ผ่านขั้นตอนง่าย ๆ ดังต่อไปนี้:

1. เตรียมพร้อมกับหมายเลขติดตาม AliExpress และเยี่ยมชมเว็บไซต์ 17Track 
2. กรอกหมายเลขติดตามให้ถูกต้อง
3. คลิกปุ่ม "ติดตาม" เพื่อดูผลลัพธ์ทันที

ความแตกต่างระหว่างการติดตามบนเว็บไซต์ติดตามบุคคลที่สามและ AliExpress

ในความเป็นจริง แม้ว่า Cainiao และ 17Track จะเป็นตัวรวบรวมการติดตามภายนอก แต่ทั้ง Cainiao และ XNUMXTrack ก็ได้รับการแนะนำโดยทางการ ศูนย์ช่วยเหลือของ AliExpress เป็นวิธีการติดตามเพิ่มเติมสำหรับผู้ใช้ที่ต้องการ “ข้อมูลการติดตามเพิ่มเติม”

แม้ว่า Cainiao ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของกลุ่ม Cooig จะดำเนินงานภายในระบบนิเวศเดียวกันกับ AliExpress แต่ Cainiao ก็มีชุดข้อมูลด้านโลจิสติกส์และความสามารถในการติดตามที่แยกจากกัน ในทำนองเดียวกัน 17Track ซึ่งเป็นตัวรวบรวมข้อมูลการติดตามโลจิสติกส์อิสระ จะรวบรวมข้อมูลการติดตามจากผู้ให้บริการหลายรายทั่วโลก ดังนั้น ทั้งสองแพลตฟอร์มจึงรวบรวมและรวมข้อมูลจากแหล่งต่างๆ เข้าด้วยกัน เพื่อให้สามารถอัปเดตได้บ่อยขึ้น เนื่องจากสามารถตรวจจับหมายเลขติดตามเดียวกันที่ใช้โดยผู้ให้บริการหลายราย ทำให้สามารถอัปเดตได้สอดคล้องและมีรายละเอียดมากขึ้น

ในทางกลับกัน ระบบติดตาม "ในตัว" ภายใต้หัวข้อ "คำสั่งซื้อของฉัน" ของ AliExpress มักจะแสดงเฉพาะการอัปเดตมาตรฐานที่อิงตามฟีดของพันธมิตรด้านการจัดส่งที่รวมเข้าด้วยกัน ดังนั้น บางครั้งระบบอาจจำกัดเฉพาะข้อมูลพื้นฐานบางส่วนเท่านั้น แทนที่จะให้การมองเห็นเพิ่มเติมที่จัดทำโดยตัวติดตามของบุคคลที่สาม รวมถึงเหตุการณ์สถานะพิเศษหรือคุณสมบัติการทำแผนที่

ในขณะเดียวกัน ความจริงที่ว่าเว็บไซต์ติดตามสินค้าแบบรวมจะรวบรวมข้อมูลการจัดส่งทั่วโลกจากผู้ให้บริการขนส่งที่หลากหลายทั่วโลกถือเป็นอีกหนึ่งคุณลักษณะที่สะดวกและเป็นประโยชน์สำหรับผู้ซื้อและผู้ขายต่างประเทศที่เดินทางบ่อยครั้ง พวกเขาสามารถใช้เว็บไซต์เหล่านี้ได้อย่างเต็มที่เพื่อติดตามการจัดส่งหลายรายการจากตลาดต่างๆ ในแดชบอร์ดเดียว โดยเฉพาะในกรณีที่คำสั่งซื้อเปลี่ยนผู้ให้บริการขนส่งระหว่างการขนส่งหรือเคลื่อนย้ายข้ามหลายประเทศ

สุดท้าย ไซต์ภายนอกเหล่านี้ทำหน้าที่เป็นเครื่องมือตรวจสอบและเปรียบเทียบที่ยอดเยี่ยม และเป็นแหล่ง "สำรอง" เพื่อตรวจสอบการอัปเดตการติดตามล่าสุด โดยเฉพาะอย่างยิ่งในกรณีที่เกิดการโอเวอร์โหลดหรือปัญหาความล่าช้าในระบบการติดตามเริ่มต้น

รายละเอียดการจัดส่งของ AliExpress และปัญหาการติดตามทั่วไป

ภาพรวมการจัดส่งและการจัดส่งของ AliExpress

สำหรับผู้ซื้อ ข้อกังวลที่พบบ่อยที่สุดสองประการเกี่ยวกับการติดตามคำสั่งซื้อคือวันที่จัดส่งโดยประมาณและสถานะการจัดส่งที่เกี่ยวข้อง ตามที่แสดงในภาพด้านบน AliExpress มักจะเสนอผลิตภัณฑ์ที่หลากหลายขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์ การเลือกวิธีการจัดส่ง โดยมีค่าจัดส่งและช่วงวันที่จัดส่งที่แตกต่างกันสำหรับจุดหมายปลายทางที่แตกต่างกัน นอกจากนี้ หากต้องการทราบวันที่จัดส่งที่ชัดเจนและชัดเจนยิ่งขึ้น ผู้ซื้อยังสามารถดูรายละเอียดด้านโลจิสติกส์ที่แสดงขึ้นได้โดยคลิกปุ่ม "ติดตามคำสั่งซื้อ" ใต้หน้ารายการคำสั่งซื้อ ดังที่แสดงในภาพหน้าจอตัวอย่างด้านล่าง

ในขณะเดียวกัน ตามที่แสดงในแผนภาพด้านล่าง พัสดุ AliExpress จะถูกจัดประเภทเป็นสถานะการติดตามมาตรฐานไม่กี่สถานะ เพื่อช่วยให้ผู้ใช้เข้าใจความคืบหน้าในการจัดส่งได้อย่างรวดเร็ว มาดูสถานะเหล่านี้ทีละสถานะเพื่อให้เข้าใจชัดเจนยิ่งขึ้น

1. ได้รับคำสั่งซื้อ: ผู้ขายได้รับคำสั่งซื้อแล้วและกำลังเตรียมที่จะแบ่งปันรายละเอียดการจัดส่งเพิ่มเติมกับผู้ซื้อ
2. รอการชี้แจง: คำสั่งซื้อกำลังรอการยืนยันเพิ่มเติมเกี่ยวกับรายละเอียดสินค้า เช่น ขนาดที่ระบุ ปริมาณที่แน่นอน สี หรือคำแนะนำในการจัดส่ง
3. คำสั่งซื้อไม่สามารถดำเนินการได้: สินค้าไม่สามารถจัดส่งได้
4. จำนวนการสั่งซื้อ: ราคารวมยอดสั่งซื้อรวมทั้งค่าสินค้าและค่าขนส่ง
5. คำสั่งซื้อที่กำลังดำเนินการ: อยู่ระหว่างการสรุปการสั่งซื้อ
6. ซื้อ: คำสั่งซื้อได้รับการยืนยันแล้ว และสินค้าได้รับการซื้อแล้ว รอการดำเนินการจากคลังสินค้า
7. การสั่งซื้อแบบบรรจุ: คำสั่งซื้อได้รับการบรรจุเต็มและพร้อมที่จะจัดส่งแล้ว
8. คำสั่งซื้อรวม: สินค้าที่สั่งซื้อได้ถูกรวมเข้าเป็นพัสดุเดียวกันแล้ว
9. ใบสั่งซื้อ : ใบแจ้งหนี้ได้ถูกสร้างขึ้นแล้ว
10. จัดส่ง: พัสดุได้ถูกส่งออกไปแล้วและกำลังอยู่ระหว่างการจัดส่ง
11. คำสั่งซื้อมาถึง: คำสั่งซื้อถึงปลายทางและได้ถูกส่งมอบแล้ว
12. ยกเลิกคำสั่งซื้อ: การสั่งซื้อได้ถูกยกเลิกโดยผู้ซื้อ
13. ข. การสั่งซื้อได้รับการคืนเงินให้กับผู้ซื้อแล้ว
14. การสั่งซื้อถูกยกเลิก:ไม่มีการอัปเดตสำหรับคำสั่งซื้อ โดยปกติเนื่องจากไม่มีการใช้งานหรือไม่มีการตอบสนอง

ปัญหาการติดตาม AliExpress ทั่วไป

เนื่องจากกระบวนการติดตามคำสั่งซื้อทั้งหมดค่อนข้างตรงไปตรงมาและเป็นมิตรต่อผู้ใช้ ปัญหาการติดตามทั่วไปส่วนใหญ่ใน AliExpress จึงเกี่ยวข้องกับหมายเลขการติดตามและปัญหาการอัปเดตสถานะ

ในการเริ่มต้น ผู้ใช้จะต้องตรวจสอบให้แน่ใจก่อนว่าพบหมายเลขติดตามคำสั่งซื้อ AliExpress ที่ถูกต้อง ก่อนหน้านั้น ผู้ใช้จะต้องยืนยันก่อนว่ามีบริการติดตามหรือไม่ เนื่องจากวิธีการจัดส่ง AliExpress บางวิธีที่เลือกอาจไม่มีบริการติดตามเลย ดังที่แสดงในภาพด้านบน

ในทางกลับกัน สำหรับคำสั่งซื้อที่มีคุณลักษณะการติดตาม หมายเลขติดตามสามารถดึงออกมาได้อย่างง่ายดายจากหน้าติดตามคำสั่งซื้อเอง ดังที่แสดงในภาพด้านล่าง โดยปกติแล้ว หมายเลขติดตามเหล่านี้จะพบได้ที่ด้านบนของหน้าและมาในรูปแบบต่างๆ (อักขระตัวอักษรและตัวเลขหรือตัวเลขทั้งหมด) ขึ้นอยู่กับบริษัทขนส่งที่แตกต่างกัน 

ในโอกาสที่หายากเมื่อมี ไม่มีหมายเลขติดตาม ในหน้ารายละเอียดการติดตามสินค้า ผู้ใช้สามารถดูวันที่สั่งซื้อได้ตลอดเวลา เนื่องจาก AliExpress สัญญาว่าจะจัดส่งสินค้าให้ภายใน 11 วัน หลังจากช่วงเวลาดังกล่าว ผู้ซื้อควรดำเนินการเปิดข้อพิพาทเพื่อขอคืนเงิน

ปัญหาที่อาจเกิดขึ้นอีกประการหนึ่งคือข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่ปรากฏบนเว็บไซต์ติดตามภายนอกหลังจากป้อนหมายเลขติดตามที่ให้ไว้ โดยส่วนใหญ่มักเกิดจากช่องว่างเกินก่อนหรือหลังหมายเลขติดตามที่วาง ในกรณีดังกล่าว ผู้ซื้อสามารถติดต่อผู้ขายโดยตรงเพื่อขอข้อมูลอัปเดตเพิ่มเติม หรืออีกวิธีหนึ่งคือ บริการลูกค้า AliExpress ออนไลน์ตลอด 24 ชั่วโมง สามารถใช้ได้

ในขณะเดียวกัน สถานการณ์ที่น่ากังวลยิ่งขึ้นสำหรับผู้ซื้อเกิดขึ้นเมื่อหลังจากทำตามขั้นตอนการสั่งซื้อและติดตามสินค้าทั้งหมดแล้ว พบว่าแม้ว่าสถานะ "จัดส่งแล้ว" จะแสดงอยู่ในหน้าติดตามสินค้าแล้ว แต่พวกเขายังไม่ได้รับพัสดุ ในกรณีดังกล่าว ขอแนะนำให้ผู้ซื้อ ติดต่อเรา โดยตรงกับบริษัทขนส่งในพื้นที่/ที่ทำการไปรษณีย์หรือสำนักงานในพื้นที่ Cainiao (หากเลือกวิธีจัดส่งของ Cainiao)

มาถูกทางแล้ว

AliExpress เป็นตลาดอีคอมเมิร์ซที่มีชื่อเสียงและเป็นที่นิยมซึ่งได้รับความไว้วางใจจากผู้ใช้หลายล้านคนในกว่า 220 ประเทศทั่วโลก โดยนำเสนอผลิตภัณฑ์หลากหลายประเภทตั้งแต่อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ไปจนถึงแฟชั่นและของใช้ในบ้าน เพื่อให้แน่ใจว่าคำสั่งซื้อของตนอยู่ในเส้นทางที่ถูกต้อง ผู้ใช้สามารถติดตามสถานะการจัดส่งของคำสั่งซื้อ AliExpress ได้สามวิธีหลัก ได้แก่ จากฟีเจอร์ติดตามในตัวบนเว็บไซต์หรือแอป AliExpress ผ่านเว็บไซต์ติดตามของ Cainiao หรือจากแพลตฟอร์ม 17Track

ความแตกต่างหลักระหว่างการตรวจสอบสถานะการติดตามในหน้าติดตาม AliExpress ดั้งเดิมและตัวรวบรวมการติดตามภายนอก ได้แก่ การเข้าถึงข้อมูลผู้ให้บริการหลายราย การรวมสินค้าทั่วโลก การอัปเดตบ่อยขึ้น และคุณลักษณะเพิ่มเติมที่ใช้เป็นเครื่องมือสำหรับการสำรองข้อมูลและยืนยัน โดยทั่วไป ผู้ใช้สามารถค้นหาข้อมูลทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการติดตามคำสั่งซื้อ รวมถึงวันที่จัดส่งโดยประมาณ สถานะการติดตาม และหมายเลขการติดตาม ในหน้าติดตามในตัวของ AliExpress ปัญหาการติดตามใดๆ สามารถอ้างอิงได้ที่ไซต์ศูนย์ช่วยเหลืออย่างเป็นทางการของ AliExpress หรือแก้ไขโดยติดต่อผู้ขายหรือทีมบริการลูกค้าของ AliExpress โดยตรง หากต้องการข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติมเกี่ยวกับอีคอมเมิร์ซทั่วโลก โปรดไปที่ Cooig.com อ่าน บ่อยครั้งสำหรับการอัพเดตล่าสุด