ด้วยการแนะนำของ เมตาเวิร์ส และการอัปเดตที่สำคัญอื่นๆ เป็นประจำทุกปี การติดตามการเปลี่ยนแปลงของ Facebook อาจเป็นเรื่องยาก แต่เพื่อใช้ประโยชน์จากฟีเจอร์ใหม่ๆ ของแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียอย่างเต็มที่ ธุรกิจต่างๆ จะต้องทราบแนวโน้มที่เกิดขึ้นทุกปีอยู่เสมอ
บทความนี้จะกล่าวถึงเทรนด์ Facebook 2023 อันดับแรกที่จะช่วยให้ผู้ค้าปลีกออนไลน์เพิ่มยอดขายและกำไรของธุรกิจได้ อ่านต่อไปเพื่อค้นพบทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับเทรนด์ Facebook ในปี XNUMX
สารบัญ
เทรนด์ของ Facebook ส่งผลต่อการตลาดอย่างไร?
เทรนด์ Facebook ที่สำคัญในปี 2023
สรุป: เทรนด์ Facebook ปี 2023
เทรนด์ของ Facebook ส่งผลต่อการตลาดอย่างไร?
โดนเฟสบุ๊คถล่ม มากกว่า 2 พันล้าน ผู้ใช้งานจะสามารถเข้าถึงข้อมูลได้ภายในสิ้นไตรมาสแรกของปี 1 และมีแนวโน้มที่จะเติบโตต่อไปอีกในปีต่อๆ ไป ในขณะนี้ แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียมีขนาดใหญ่กว่ายุโรปและอเมริกาเหนือรวมกันมาก กล่าวอีกนัยหนึ่ง Facebook เป็นชุมชนขนาดใหญ่ที่ธุรกิจขนาดเล็กสามารถส่งโฆษณา Facebook แบบกำหนดเป้าหมายไปยังกลุ่มเป้าหมายหลักของตนได้
ดังนั้นจึงไม่น่าแปลกใจที่เทรนด์ของ Facebook เปลี่ยนแปลงวิธีการทำงานของการตลาด เมื่อพิจารณาจากจำนวนคนที่ลงทะเบียนบนแพลตฟอร์ม นอกจากนี้ การถือกำเนิดของสมาร์ทโฟนยังส่งผลให้เทรนด์ของ Facebook ส่งผลต่อการตลาดโดยทั่วไปอีกด้วย
การตลาดบน Facebook แตกต่างจากการตลาดแบบเดิมตรงที่ผู้ค้าปลีกออนไลน์สามารถลงโฆษณาบน Facebook แบบเจาะจงไปยังผู้ใช้เฉพาะได้ ที่น่าสนใจคือ อัตราการเข้าใช้ของผู้ใช้และยอดขายก็ดีขึ้นด้วยเช่นกัน เนื่องจากการตลาดเป็นแบบตรงไปตรงมามากขึ้น
เทรนด์ Facebook ที่สำคัญในปี 2023
ความจริงเสริม: Spark AR
ในปี 2016 กระแส AR (augmented reality) ได้รับความนิยมอย่างมากเมื่อ Pokemon Go ออกวางจำหน่าย นับตั้งแต่นั้นมา แอปต่างๆ มากมายได้พยายามใช้ AR ในรูปแบบเฉพาะของตนเอง เช่นเดียวกันกับการโฆษณาบน Facebook ผ่านแอป บริษัทในเครือสปาร์ค เออาร์.
ผู้ค้าปลีกสามารถผลิต AR ส่วนบุคคล โฆษณาสำหรับธุรกิจออนไลน์ของพวกเขาด้วยแพลตฟอร์ม Facebook นอกจากนี้ พวกเขายังอนุญาตให้ลูกค้าเป้าหมายทดลองผลิตภัณฑ์บางอย่างได้ด้วยโฆษณาแบบโต้ตอบบน Facebook นอกจากนี้ แพลตฟอร์มยังอนุญาตให้ผู้ขายสร้างฟิลเตอร์แบรนด์สำหรับเรื่องราวบน Facebook ของพวกเขาเพื่อผลักดันแบรนด์ให้ก้าวไกลยิ่งขึ้น
ฟีเจอร์กลุ่ม Facebook ใหม่
เมื่อไม่นานนี้ Facebook ได้เผยแพร่ข่าวเกี่ยวกับแบรนด์และผู้ค้าปลีกออนไลน์ที่ใช้กลุ่มเป็นกลยุทธ์การตลาด ในช่วงต้นปี 2019 Facebook ได้ปรับปรุงแท็บใหม่เพื่อให้ผู้ใช้ในกลุ่มเข้าถึงได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย
ในเดือนมีนาคม 2022 ยักษ์ใหญ่โซเชียลมีเดียได้เปิดตัว "ฟีเจอร์ใหม่" เพื่อช่วยจำกัดข้อมูลที่ผิดพลาด ตัวอย่างเช่น ด้วยฟีเจอร์กลุ่มใหม่ เช่น "ผู้ช่วยผู้ดูแลกลุ่ม" "รหัส QR" "การระงับ" เป็นต้น ผู้ค้าปลีกสามารถอัปเดตและขยายกลุ่มของตนได้อย่างง่ายดายและรวดเร็ว แต่นั่นไม่ใช่ทั้งหมด จากข้อมูล ข่าวผู้ดูแลกลุ่ม Facebook มีสิทธิ์ในการเชิญลูกค้าหรือผู้ที่สนใจเข้าร่วมกลุ่มผ่านทางรหัส QR และอีเมล
Facebook Reels เป็นตัวทำลายข้อตกลง
Facebook ได้ขยายการให้บริการ Facebook Reels ให้กว้างขวางยิ่งขึ้น มากกว่า 150 ประเทศจนถึงขณะนี้ ถือเป็นเนื้อหาที่เติบโตเร็วที่สุดเนื้อหาหนึ่งที่สร้างขึ้นโดยแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย ที่น่าสนใจคือ ผู้ใช้ Facebook สามารถค้นหารีลได้จากแท็บ Watch, Stories และ Home Feed
นอกจากจะเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการดึงดูดความสนใจของผู้ใช้บนแพลตฟอร์มแล้ว ยังเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมสำหรับผู้ค้าปลีกออนไลน์ในการทำตลาดสินค้าของตนและสร้างกำไรอีกด้วย ทำอย่างไร? ผู้ค้าปลีกสามารถใช้ประโยชน์จากพลังของ Reels และใช้บริการของผู้สร้างสรรค์โฆษณาเพื่อลงโฆษณาบน Reels สาธารณะของตน ด้วยวิธีนี้ พวกเขาสามารถเพิ่มการมีส่วนร่วม โอกาส และการแปลงในที่สุด
การช้อปปิ้งผ่าน Facebook Live กำลังได้รับความนิยม
ผู้บริโภคร้อยละ 90 กล่าวว่า ช้อปปิ้งออนไลน์ผ่าน Facebook ช่วยให้พวกเขารู้จักแบรนด์ค้าปลีกมากขึ้น และช่วยให้พวกเขาตัดสินใจซื้อได้ดีขึ้น ดังนั้น คาดว่ายอดขายการช้อปปิ้งผ่านไลฟ์สตรีมทั่วโลกจะพุ่งสูงขึ้น $ 500 พันล้าน ในปี 2023 ซึ่งหมายความว่าจะเติบโตเพิ่มขึ้น 32 เปอร์เซ็นต์จากปี 2020
เทรนด์นี้เกิดขึ้นโดยเฉพาะกับผู้ค้าปลีกออนไลน์ที่ต้องการแสดงสินค้าของตนแบบสดๆ พร้อมให้ผู้บริโภคได้สัมผัสถึงความรู้สึกแบบโต้ตอบได้มากขึ้น Facebook เป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มยอดนิยมระดับโลกที่โฮสต์เนื้อหาประเภทนี้สำหรับผู้ค้าปลีกออนไลน์ และผู้ขายหลายรายก็ได้ประโยชน์จากผู้บริโภคที่ชื่นชอบเนื้อหาแบบเรียลไทม์แล้ว
การช้อปปิ้งสดสร้างการมีส่วนร่วมได้มากกว่าการลงโฆษณาตามร้านค้าทั่วไป นอกจากนี้ยังทำให้ผู้ค้าปลีกมีความน่าเชื่อถือของแบรนด์มากขึ้นในขณะที่ได้รับความไว้วางใจจากผู้บริโภค กล่าวอีกนัยหนึ่ง การช้อปปิ้งสดช่วยให้ผู้ค้าปลีกดึงดูดความสนใจของผู้ใช้ที่เลื่อนดูสมาร์ทโฟนได้มากขึ้น เหตุใดจึงเป็นเช่นนั้น? เพราะการช้อปปิ้งสดทำให้ผู้ค้าปลีกแสดงตัวตนของแบรนด์ของตน
แนวโน้มนี้ค่อนข้างมีประสิทธิภาพเพราะทำให้บัญชีของผู้ค้าปลีกมีความเป็นมนุษย์มากขึ้น เป็นผลให้ผู้ใช้เห็นคุณค่าของเนื้อหาดังกล่าวและเต็มใจที่จะอุดหนุนแบรนด์ดังกล่าว ซึ่งเท่ากับว่าผู้ค้าปลีกจะมียอดขายเพิ่มขึ้น
Facebook ลดเนื้อหาที่เป็นอันตรายอย่างมาก
ไม่ว่าโซเชียลมีเดียจะสนุกสนานและเต็มไปด้วยความบันเทิงแค่ไหน ก็ยังมีบ็อตและโทรลล์ที่น่ารำคาญอยู่เสมอ ซึ่งทำให้กระบวนการทั้งหมดน่าหงุดหงิด ปฏิเสธไม่ได้ว่าการควบคุมอินเทอร์เน็ตนั้นค่อนข้างยาก แต่ในปี 2021 Facebook ได้พยายามลดจำนวนบ็อตของ Facebook และสิ่งที่เป็นพิษอื่นๆ ในโซเชียลมีเดีย การบังคับใช้มาตรฐานชุมชน นโยบาย และทั้งหมดนี้ต้องขอบคุณเทคโนโลยีการตรวจจับอัจฉริยะที่ได้รับการปรับปรุงเพื่อค้นหาและป้องกันเนื้อหาที่เป็นอันตราย
ในไตรมาสที่ 4 ของปี 2021 ยักษ์ใหญ่ด้านโซเชียลมีเดียได้ดำเนินการครั้งใหญ่เพื่อบังคับใช้นโยบายของตน และประสบความสำเร็จในการลบเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับยาเสพติด อาวุธ และสแปมนับล้านรายการ แต่ยังมีมากกว่านั้น Facebook ยังปราบปรามถ้อยคำที่แสดงความเกลียดชัง โดยลดจำนวนลงอย่างมากตั้งแต่ไตรมาสที่ 4 ของปี 2021 ไปจนถึงไตรมาสที่ 1 ของปี 2022 ด้วยการเรียนรู้แบบไม่กี่ช็อต Meta-AI ของ Facebook
แบรนด์ต่างๆ กำลังสำรวจ Facebook Messenger สำหรับการพาณิชย์ทางสังคม
ในปัจจุบัน ผู้บริโภคต้องการทราบข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่ต้องการซื้ออย่างรวดเร็ว นอกจากการค้นหาใน Google แล้ว ผู้ซื้อบางรายยังใช้โซเชียลมีเดียเพื่อค้นหาตัวแทนแบรนด์ของผลิตภัณฑ์ จากนั้นจึงติดต่อกับผู้ค้าปลีกแบบเรียลไทม์เพื่อรับข้อมูลที่ครอบคลุมและรวดเร็วเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่ต้องการ
Facebook เมื่อเร็ว ๆ นี้ รายงาน ผู้ใช้ 1.3 พันล้านคนจากอินเดีย สหราชอาณาจักร สหรัฐอเมริกา บราซิล และตลาดเกิดใหม่อื่นๆ เปิดเผยในการสำรวจว่าพวกเขารู้สึกมั่นใจมากขึ้นเกี่ยวกับผู้ค้าปลีกที่ตอบสนองต่อข้อความของพวกเขาบนแพลตฟอร์ม ดังนั้น ธุรกิจต่างๆ จึงใช้ประโยชน์จากแนวโน้มนี้เพื่อเพิ่มยอดขายของตน เพื่อให้ได้รับความได้เปรียบมากขึ้น ผู้ค้าปลีกสามารถใช้เครื่องมือต่างๆ เช่น Hootsuite เพื่อหลีกเลี่ยงการละเลยหรือสูญเสียข้อความจากลูกค้าเป้าหมาย
ผู้บริโภคค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับแบรนด์บน Facebook
จาก รายงาน 2022คนรุ่น Gen Z และ Millennials จำนวน 18,100 คนมักใช้แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเป็นแหล่งข้อมูลหลักในการค้นคว้าข้อมูลธุรกิจ แทนที่จะตรวจสอบเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของบริษัทเพื่อหาข้อมูลเพิ่มเติม เช่น บริษัทเป็นใคร ราคา เป็นต้น พวกเขากลับตรวจสอบหน้าโซเชียลมีเดียแทน
พิจารณา กำลังซื้อ ของคนรุ่น Gen Z ซึ่งมีมูลค่ากว่า 140 ล้านดอลลาร์ ธุรกิจออนไลน์ต่างพากันอัปเดตและใช้งานเพจโซเชียลของตนด้วยข้อมูลที่ได้รับการปรับให้เหมาะสมเป็นอย่างดี
ร้านค้าบน Facebook กำลังได้รับความนิยมมากขึ้น
ใน 2020, เริ่มมี Facebook Shops แล้ว เมื่อธุรกิจจำนวนมาก (ทั้งเล็กและใหญ่) เริ่มใช้ระบบออนไลน์ โดยใช้อินเทอร์เน็ตเป็นช่องทางหลักในการขายผลิตภัณฑ์ ในช่วงเริ่มต้น Q2 2021Facebook ได้ลงทะเบียนร้านค้าที่ใช้งานอยู่แล้วกว่า 250 ล้านร้านทั่วโลก โดยมีผู้บริโภคหนึ่งล้านคนอุดหนุนร้านค้าทุกเดือน
ตามที่ รายงานประมาณ 90 ล้าน เจ้าของร้านค้าบน Facebook พบว่ายอดขายบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียสูงกว่าบนเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ ส่วนที่ดีที่สุดก็คือ Facebook Shops ช่วยให้ผู้ขายสามารถรับชำระเงินจากผู้บริโภคผ่าน Facebook Pay ได้
Facebook Live ไม่ยอมถอย
นอกจากการช้อปปิ้งแล้ว Facebook Live ยังช่วยให้ผู้ค้าปลีกสามารถถ่ายทอดกิจกรรมของบริษัท ข่าวสาร และแม้แต่คอนเสิร์ตพิเศษต่างๆ ให้กับลูกค้าจากที่บ้านได้อย่างสะดวกสบาย Q4 2021Facebook กลายเป็นบริการสตรีมมิ่งสดที่มียอดชมสูงสุดเป็นอันดับสอง รองจาก Youtube
การซื้อในพื้นที่สามารถทำได้ผ่าน Facebook Marketplace
By Q1 2022โฆษณาบน Facebook มีขนาดใหญ่พอที่จะเข้าถึงผู้ซื้อสินค้าออนไลน์ที่กำลังมองหาผลิตภัณฑ์และบริการในพื้นที่มากกว่า 500 ล้านคน กล่าวอีกนัยหนึ่ง Facebook Marketplace ได้กลายเป็นแพลตฟอร์มสำหรับผู้ค้าปลีกในการขายสินค้าทุกประเภท เช่น เฟอร์นิเจอร์ เสื้อผ้า เป็นต้น
แล้วความแตกต่างระหว่าง Facebook Marketplace กับร้านค้าคืออะไร? พูดง่ายๆ ก็คือด้วย Marketplace ผู้ค้าปลีกสามารถลงรายการผลิตภัณฑ์ของตนบน Facebook โดยกำหนดเป้าหมายตามตำแหน่งที่ตั้งทางภูมิศาสตร์ที่เฉพาะเจาะจง กล่าวอีกนัยหนึ่ง ผู้บริโภคจะได้รับผลิตภัณฑ์ที่ซื้อด้วยตนเอง
แต่ Facebook Shops เกี่ยวข้องกับการซื้อขายในระดับโลกและรูปแบบการจัดจำหน่ายที่กว้างขึ้น สำหรับรูปแบบนี้ ผู้ซื้อจะได้รับสินค้าที่จัดส่งถึงพวกเขา
สรุป: เทรนด์ Facebook ปี 2023
ผู้ค้าปลีกออนไลน์ต้องวางตำแหน่งตัวเองอย่างเหมาะสมโดยติดตามเทรนด์ Facebook ล่าสุด เพราะเทรนด์เหล่านี้ล้วนเน้นที่ผลลัพธ์ นอกจากนี้ ยังช่วยให้ผู้ขายสามารถระบุและเน้นที่เทรนด์ที่เหมาะสมที่สุดสำหรับการส่งเสริมยอดขาย กลยุทธ์การตลาดด้วยโฆษณา บน Facebook สรุปแล้ว การอัปเดตเทรนด์ Facebook ล่าสุดในปี 2023 ถือเป็นสิ่งสำคัญสำหรับผู้ค้าปลีกออนไลน์ที่ต้องการก้าวล้ำหน้าและประสบความสำเร็จในการทำการตลาดบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียนี้
