ธุรกิจที่ประสบความสำเร็จทุกแห่งมีสูตรสำเร็จของตัวเอง
สินค้าที่ดี + ปริมาณผู้เยี่ยมชม = ยอดขาย ซึ่งปริมาณผู้เยี่ยมชมเท่ากับจำนวนผู้เยี่ยมชมผลิตภัณฑ์ของคุณ
คุณสามารถดึงดูดผู้เข้าชมผลิตภัณฑ์ของคุณได้จากแหล่งต่างๆ เช่น การมีผู้ติดตามจำนวนมากบนโซเชียลมีเดียหรือการสร้างผู้เข้าชมบนบล็อกของคุณมาหลายปี อย่างไรก็ตาม วิธีที่เร็วที่สุดในการดึงดูดผู้เข้าชมคือผ่านโฆษณา และมีแพลตฟอร์มโฆษณาหลักอยู่ 2 แห่ง ได้แก่ Facebook และ Google
ธุรกิจส่วนใหญ่ลงโฆษณาบนแพลตฟอร์มใดแพลตฟอร์มหนึ่งและได้ผลลัพธ์ที่ดี คำถามก็คือ 'คุณควรลงโฆษณาบน Facebook และ Google ในเวลาเดียวกันหรือไม่'
คำตอบสำหรับคำถามนั้นคือใช่ และบทความนี้จะอธิบายขั้นตอนง่ายๆ ในการใช้โฆษณาบนทั้งสองแพลตฟอร์ม เพิ่มยอดขาย.
สารบัญ
โฆษณา Facebook คืออะไร?
โฆษณา Google คืออะไร?
ความคล้ายคลึงของโฆษณา Facebook และ Google
ความแตกต่างระหว่างโฆษณาบน Facebook และ Google
วิธีการรวมโฆษณา Facebook และโฆษณา Google
อะไรต่อไป?
โฆษณา Facebook คืออะไร?
โฆษณาบน Facebook คือโฆษณาในรูปแบบวิดีโอและข้อความที่แสดงบนแพลตฟอร์มทั้งหมดของ Meta ซึ่งรวมถึง Facebook, Instagram, Whatsapp, Messenger และ Facebook Marketplace โฆษณาบน Facebook ทุกอันจะมีคำว่า "Sponsored" อยู่ใต้หัวข้อโฆษณา
เฟสบุ๊คมีประมาณ 2.9 พันล้านรายใช้งานรายเดือนซึ่งหมายความว่าประชากรทั่วโลกประมาณ 37% เข้าชมเว็บไซต์อย่างน้อยเดือนละครั้งเพื่อดูข้อมูลอัปเดตจากเพื่อน เพื่อนร่วมงาน และครอบครัว ข้อมูลนี้ช่วยให้แพลตฟอร์มโฆษณา Facebook เข้าใจพฤติกรรมของมนุษย์และวิธีสร้างอิทธิพลต่อพฤติกรรมดังกล่าวผ่านโฆษณา
โฆษณา Google คืออะไร?
โฆษณา Google คือโฆษณาที่แสดงบนการค้นหาของ Google และผลิตภัณฑ์อื่นๆ ของ Google รวมถึง Gmail, YouTube และ Google Display Network ซึ่งเป็นเครือข่ายเว็บไซต์กว่า 2 ล้านแห่งที่มีปริมาณการเข้าชมสูง โฆษณาทุกรายการบนการค้นหาของ Google และเว็บไซต์พันธมิตรจะมีคำว่า "โฆษณา" หรือ "ได้รับการสนับสนุน" อยู่ใต้ชื่อเรื่อง
Google เป็นเครื่องมือค้นหาหลัก คิดเป็นประมาณ การค้นหา 8.5 พันล้านครั้งต่อวันและนี่ทำให้สามารถทราบได้อย่างชัดเจนว่าผู้คนต้องการซื้ออะไรและจะเสิร์ฟอะไรให้พวกเขาในเวลาที่เหมาะสม
ความคล้ายคลึงของโฆษณา Facebook และ Google
Facebook และ Google ต่างก็เป็นแพลตฟอร์มโฆษณา ด้านล่างนี้เราจะแสดงรายการความคล้ายคลึงกันบางส่วนระหว่างทั้งสองแพลตฟอร์ม
ฐานผู้ใช้ขนาดใหญ่
Facebook มีผู้ใช้งานบนแพลตฟอร์มมากกว่า 3 พันล้านคน แต่คุณสามารถกำหนดเป้าหมายได้เพียง 1.93 พันล้านคนด้วยโฆษณา ซึ่งก็ยังถือว่าเป็นจำนวนที่มาก Google ได้รับการค้นหาประมาณ 8.5 พันล้านครั้งต่อวัน และจำนวนที่มากนี้หมายความว่าคุณสามารถเจาะกลุ่มลูกค้าเป้าหมายได้ดีพอที่จะค้นหาลูกค้าในอุดมคติของคุณได้
รูปแบบโฆษณา
คุณสามารถรันรูปแบบโฆษณาที่แตกต่างกันได้บนทั้งสองแพลตฟอร์ม นี่คือรูปแบบโฆษณาทั่วไปบางส่วน
– โฆษณาแบบข้อความ
– โฆษณาแบบรูปภาพ
– โฆษณาแบบวิดีโอ
อย่างไรก็ตามรูปแบบโฆษณาของ Facebook ที่นิยมใช้มากที่สุดคือโฆษณาแบบวิดีโอและรูปภาพ ในขณะที่รูปแบบโฆษณาของ Google ที่นิยมใช้มากที่สุดคือโฆษณาแบบข้อความ
ความแตกต่างระหว่างโฆษณาบน Facebook และ Google
ต่อไปนี้เป็นความแตกต่างบางประการระหว่างโฆษณาบน Facebook และ Google
ขั้นตอนของช่องทาง
ธุรกิจสามารถใช้โฆษณา Facebook ได้ทุกๆ ระยะของกรวย แต่สำหรับการแปลงที่เกิดขึ้นที่จุดเริ่มต้นของช่องทางการขายมากกว่า เนื่องจากลักษณะทางสังคมของแพลตฟอร์ม ผู้ใช้จึงไม่ได้มองหาทางแก้ไขปัญหาของตนอย่างจริงจัง แต่ผู้คนที่ใช้ Google ค้นหาวิธีแก้ปัญหาของตนจะค้นหาทางแก้ไขอย่างจริงจัง ดังนั้นโฆษณา Google จึงมีไว้สำหรับการแปลงที่เกิดขึ้นในช่วงกลางช่องทางการขายหรือท้ายช่องทางการขายเป็นหลัก
เจตนา
แม้ว่าคุณจะสร้างช่องทางการตลาดทั้งหมดของคุณจากโฆษณาบน Facebook ได้ แต่จุดประสงค์หลักของโฆษณาบน Facebook ก็คือ การรับรู้แบรนด์และการตลาดซึ่งหมายความว่าคุณจะถูกเรียกเก็บเงินสำหรับการแสดงผลและการเข้าถึง
แต่สำหรับโฆษณา Google จุดประสงค์คือเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับบริการหรือซื้อสินค้าตามปัญหาที่ลูกค้าของคุณประสบ ดังนั้น คุณจะถูกเรียกเก็บเงินก็ต่อเมื่อมีคนคลิกโฆษณาของคุณเท่านั้น
ค่าใช้จ่าย
CPM เฉลี่ย (ต้นทุนต่อการแสดงผลหนึ่งพันครั้ง) ของโฆษณาบน Facebook คือ $2.48ในขณะที่ค่าใช้จ่ายต่อคลิก (CPC) สำหรับโฆษณา Google อยู่ที่ $2.96. และนั่นก็สมเหตุสมผล เนื่องจากโฆษณาของ Facebook จะสามารถแปลงเป็นยอดขายได้ดีขึ้นเมื่อใช้เพื่อเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายและแสดงผล ในขณะเดียวกัน โฆษณาของ Google ได้รับการปรับให้เหมาะสมสำหรับการคลิกที่นำลูกค้าเข้าใกล้การขายมากขึ้น
ตัวเลือกการกำหนดเป้าหมาย
เนื่องจาก Facebook มีข้อมูลจำนวนมากมายเกี่ยวกับผู้ใช้กว่า 3 พันล้านคน จึงทำให้มีความเข้าใจเกี่ยวกับพฤติกรรมมนุษย์เป็นอย่างดี
การตั้งค่าแพลตฟอร์มโฆษณาช่วยให้คุณส่งโฆษณาที่ตรงเป้าหมายนอกเหนือจากข้อมูลประชากรทั่วไป คุณสามารถกำหนดเป้าหมายผู้ใช้ตามเหตุการณ์ในชีวิต เช่น งานใหม่ สถานะการสมรส และประวัติการเดินทาง
สำหรับ Google คุณสามารถกำหนดเป้าหมายได้โดยอิงตามคำหลักที่ผู้ใช้ค้นหาและข้อมูลประชากรศาสตร์มาตรฐานเป็นหลัก
วิธีการรวมโฆษณา Facebook และโฆษณา Google
ธุรกิจบางประเภทจะได้รับประโยชน์จากโฆษณาบน Facebook มากกว่าโฆษณาบน Google ตัวอย่างเช่น หากคุณดำเนินกิจการแบรนด์ไลฟ์สไตล์ คุณควรลงโฆษณาในทุกขั้นตอนของช่องทางการขายบน Facebook มากกว่าบน Google คุณสามารถโน้มน้าวใจพวกเขาได้ดีกว่าด้วยการใช้กลไกทางจิตวิทยาที่เหมาะสมในแพลตฟอร์มโซเชียลมากกว่าการใช้กลไกการทำธุรกรรม
นอกจากนี้ คนส่วนใหญ่จะไม่เข้า Google เพื่อค้นหาตัวเลือกไลฟ์สไตล์
ธุรกิจอื่นๆ บางส่วนจะได้รับประโยชน์จากโฆษณา Google มากกว่าโฆษณา Facebook ธุรกิจดังกล่าวได้แก่ SaaS หรือบริษัทด้านสุขภาพและการเงิน และคนส่วนใหญ่ค้นหาซอฟต์แวร์หรือปัญหาด้านสุขภาพและการเงินโดยตรงบน Google
แต่คุณสามารถใช้โฆษณา Facebook และ Google เพื่อสร้างผลลัพธ์ที่ดีขึ้น ดังที่แสดงด้านล่าง
เพื่อย้ายลูกค้าไปตามช่องทางการขาย
ช่องทางการขายมี 4 ขั้นตอน ได้แก่ การรับรู้ ความสนใจ ความต้องการ และการดำเนินการ ขั้นตอนการรับรู้และการพิจารณาอยู่ในขอบเขตของโฆษณาบน Facebook คุณสามารถใช้โฆษณาบน Facebook เพื่อเติมส่วนบนของช่องทางการขาย จากนั้นจึงใช้โฆษณา Google เพื่อดึงดูดลูกค้าเป้าหมายให้ต้องการและดำเนินการซื้อสินค้าของคุณ
เมื่อคุณใช้เวลาไปกับการทำให้คนนึกถึงแบรนด์ของคุณผ่านโฆษณาบน Facebook ลูกค้าจะมองแบรนด์ของคุณในแง่ดีมากขึ้น ซึ่งจะทำให้ลูกค้าคลิกโฆษณาของคุณแทนที่จะคลิกโฆษณาของคู่แข่งในหน้าผลการค้นหาของ Google
การกำหนดเป้าหมายใหม่ต่อลูกค้าที่เข้ามาที่เว็บไซต์ของคุณ
ตัวเลือกการกำหนดเป้าหมายใหม่ที่ Facebook เสนอให้หมายความว่าคุณสามารถแสดงโฆษณาของคุณได้ทุกที่ที่ลูกค้าในอุดมคติของคุณอยู่ และยิ่งลูกค้าของคุณเห็นโฆษณาของคุณมากเท่าไร โอกาสที่พวกเขาจะแปลงเป็นลูกค้าก็จะยิ่งมากขึ้นเท่านั้น ข้อมูลสถานะ การกำหนดเป้าหมายใหม่ช่วยเพิ่มโอกาสในการแปลงได้ 70%
หากต้องการโฆษณาแบบรีทาร์เก็ตติ้ง จำเป็นอย่างยิ่งที่ลูกค้าจะต้องมีจุดติดต่อกับแบรนด์ของคุณในร้านค้าออนไลน์อยู่แล้ว ดังนั้น เมื่อติดตั้ง Facebook Pixel (ปัจจุบันคือ Meta Pixel) บนเว็บไซต์ของคุณแล้ว คุณก็สามารถรีทาร์เก็ตติ้งลูกค้ารายนั้นได้ ซึ่งจะช่วยให้คุณสามารถแสดงโฆษณาที่เกี่ยวข้องต่อไปยังลูกค้าเป้าหมายบนแพลตฟอร์ม Facebook และ Meta ต่อไปได้
มอบส่วนลด
ส่วนลดอาจมีประโยชน์หากใครไม่แน่ใจว่าจะซื้อของครั้งแรกหรือไม่ การเสนอส่วนลดในเวลาที่เหมาะสมจะง่ายขึ้นหากคุณใช้ทั้งสองแพลตฟอร์ม ตัวอย่างเช่น คุณสามารถลงโฆษณาในร้านค้าออนไลน์ของคุณผ่านโฆษณา Google หากลูกค้าพบร้านค้าของคุณและเพิ่มสินค้าลงในรถเข็นแต่ไม่ทำการซื้อให้เสร็จสิ้น คุณสามารถกำหนดเป้าหมายลูกค้าเป้าหมายรายนั้นบน Facebook และเสนอส่วนลดให้
ดึงดูดลูกค้าให้เข้ามายังร้านค้าของคุณ
คุณสามารถลงโฆษณาบนแพลตฟอร์ม Facebook และ Google เพื่อดึงดูดลูกค้าให้เข้ามาที่ร้านค้าของคุณ การลงโฆษณาบนแพลตฟอร์มทั้งสองจะช่วยเพิ่มจุดติดต่อระหว่างลูกค้าเป้าหมาย ซึ่งจะช่วยเพิ่มโอกาสที่ลูกค้าจะเข้าเยี่ยมชมร้านค้าของคุณ
อะไรต่อไป?
ในขั้นตอนนี้ คุณจะทราบเกี่ยวกับโฆษณาบน Facebook และ Google และทราบวิธีผสานทั้งสองอย่างเข้าด้วยกันเพื่อเพิ่มยอดขายของคุณ ตอนนี้คุณสามารถเปิดบัญชีโฆษณาบน Facebook และ Google และเจาะลึกกลยุทธ์โฆษณาบน Facebook และคุณควรทำแบบเดียวกันนี้กับโฆษณาบน Google ด้วย
