US

Amazon เผชิญการตรวจสอบอย่างต่อเนื่องจากสหภาพยุโรปเกี่ยวกับการปฏิบัติตาม

Amazon อยู่ภายใต้การตรวจสอบอย่างต่อเนื่องโดยสหภาพยุโรป ซึ่งได้ออกคำขอข้อมูล (RFI) เกี่ยวกับอัลกอริทึมคำแนะนำ ความโปร่งใสในการโฆษณา และมาตรการประเมินความเสี่ยง คณะกรรมาธิการยุโรปตั้งเป้าให้ Amazon แสดงให้เห็นถึงการปฏิบัติตามพระราชบัญญัติบริการดิจิทัล (DSA) ภายในวันที่ 26 กรกฎาคม โดยระบุรายละเอียดมาตรการที่ดำเนินการเพื่อปฏิบัติตามพระราชบัญญัติดังกล่าว ข้อมูลที่ร้องขอรวมถึงการทำงานของระบบคำแนะนำ เมตาดาต้า ตัวเลือกการยกเลิกการสมัครของผู้ใช้ และรายละเอียดเกี่ยวกับการออกแบบและการบำรุงรักษาอินเทอร์เฟซไลบรารีโฆษณาของ Amazon พร้อมด้วยเอกสารประกอบสำหรับรายงานการประเมินความเสี่ยง แม้ว่ายังต้องรอดูว่าการตรวจสอบนี้จะนำไปสู่การสอบสวนอย่างเป็นทางการหรือไม่ แต่ Amazon เผชิญกับความเสี่ยงด้านกฎระเบียบที่สำคัญ โดยอาจต้องจ่ายค่าปรับสูงถึง 6% ของรายได้ประจำปีทั่วโลก ซึ่งมีมูลค่า 574.8 ล้านดอลลาร์ในปี 2023 Amazon ตอบกลับโดยระบุว่ากำลังตรวจสอบคำขอดังกล่าวและทำงานอย่างใกล้ชิดกับคณะกรรมาธิการยุโรป โดยเน้นย้ำถึงการลงทุนในการปกป้องร้านค้าจากผู้กระทำความผิดและเนื้อหาที่ผิดกฎหมาย เพื่อสร้างการปฏิบัติตามบนรากฐานที่แข็งแกร่งนี้

การใช้จ่ายโฆษณาของ TikTok ชะลอตัวลงท่ามกลางการห้ามจำหน่ายเครื่องดื่มแอลกอฮอล์ของสหรัฐฯ

นับตั้งแต่สหรัฐฯ ประกาศห้ามโฆษณาในเดือนมีนาคม การเติบโตของการใช้จ่ายโฆษณาของ TikTok ก็ชะลอตัวลง โดยสัดส่วนผู้ใช้ที่เป็นวัยรุ่นลดลง ตั้งแต่เดือนมกราคมถึงพฤษภาคม การใช้จ่ายโฆษณาของ TikTok เกิน 1.5 พันล้านดอลลาร์ เพิ่มขึ้น 11% จากช่วงเดียวกันในปี 2023 แม้ว่าอัตราการเติบโตจะลดลงตั้งแต่เดือนมีนาคมถึงพฤษภาคม ผู้โฆษณา 30 อันดับแรกในเดือนเมษายนพบว่าการใช้จ่ายลดลง โดย Target, DoorDash, Bayer และ Procter & Gamble ลดการใช้จ่ายโฆษณาลง 25%, 20%, 10% และ 15% ตามลำดับ แบรนด์ต่างๆ ได้เปลี่ยนโฟกัสจากการสร้างการรับรู้แบรนด์ไปสู่เป้าหมายที่เน้นประสิทธิภาพเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการใช้จ่ายโฆษณาสูงสุดท่ามกลางการห้ามโฆษณาที่อาจเกิดขึ้น โดย CPM เพิ่มขึ้น 18% ในปีนี้ การมีส่วนร่วมของผู้ใช้ TikTok เพิ่มขึ้น แต่สัดส่วนของผู้ใช้รายสัปดาห์ที่มีอายุระหว่าง 24-35 ปีลดลงจาก 2022% ในปี 25 เหลือ 2024% ในปี 35 ขณะที่ผู้ใช้ที่มีอายุระหว่าง 44-16 ปีเพิ่มขึ้นจาก 19% เป็น XNUMX%

Walmart เดิมพันกับ AR และเทคโนโลยีใหม่ ๆ เพื่อยกระดับประสบการณ์การช้อปปิ้ง

Walmart กำลังใช้ประโยชน์จากความจริงเสริม (AR) และเทคโนโลยีใหม่ ๆ เพื่อปรับปรุงการค้นพบผลิตภัณฑ์และฟีเจอร์การช้อปปิ้งผ่านโซเชียล ผู้ค้าปลีกรายนี้ได้นำเทคโนโลยีการลองสวมเสมือนจริงมาใช้ในหมวดหมู่ความงาม เส้นผม เฟอร์นิเจอร์ และแว่นตา รวมถึงฟีเจอร์ 'Be Your Own Model' สำหรับการดูตัวอย่างเสื้อผ้าเสมือนจริง ในช่วงฤดูร้อนนี้ Walmart วางแผนที่จะเปิดตัวฟีเจอร์ 'Shop With Friends' ซึ่งให้ผู้ใช้สามารถมิกซ์แอนด์แมทช์ชุดและขอคำติชมจากเพื่อนเกี่ยวกับนางแบบเสมือนจริง การโต้ตอบกับฟีเจอร์ AR แสดงให้เห็นถึงอัตราการแปลงที่สูงขึ้น อัตราการหยิบสินค้าลงตะกร้าที่เพิ่มขึ้น และอัตราการคืนสินค้าที่ลดลง ทำให้ Walmart หันมาสำรวจประสบการณ์ AR มากขึ้น นอกจากนี้ Amazon ยังทดลองใช้วิธีการช้อปปิ้งออนไลน์รูปแบบใหม่ ๆ รวมถึงร้านค้าเสมือนจริงที่จัดแสดงอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์และของใช้ในบ้านที่คัดสรรโดยผู้มีอิทธิพลทางความคิด

เงินเฟ้อ: Walmart และ Chipotle ถูกวิจารณ์เรื่องราคา

อัตราเงินเฟ้ออาจจะเริ่มทรงตัว แต่ผู้บริโภคยังคงรู้สึกหงุดหงิดกับราคาที่สูงอย่างต่อเนื่อง วอลมาร์ทต้องเผชิญกับคำวิจารณ์จากการนำป้ายดิจิทัลบนชั้นวางมาใช้ ซึ่งช่วยให้เปลี่ยนราคาได้อย่างรวดเร็ว ทำให้เกิดข้อสงสัยเกี่ยวกับแนวทางการกำหนดราคาแบบไดนามิก ลูกค้าของ Chipotle ได้บันทึกข้อมูลพนักงานเพื่อให้แน่ใจว่าชามเบอร์ริโตของพวกเขาไม่ได้ถูกเอาเปรียบ ซึ่งสะท้อนถึงความโกรธแค้นที่เกิดขึ้นอย่างกว้างขวางจากการรับรู้ถึงภาวะเงินเฟ้อที่ลดลง แม้ว่าราคาของชำจะเพิ่มขึ้นเพียง 1% ในปีที่ผ่านมา แต่การเพิ่มขึ้นในระยะยาวตั้งแต่ปี 2019 ทำให้หลายคนรู้สึกตึงเครียดทางการเงิน เพื่อให้ลูกค้ากลับมาไว้วางใจอีกครั้ง ผู้ค้าปลีกและร้านอาหารหลายแห่งเสนอส่วนลดและมื้ออาหารราคาประหยัดมากขึ้น แต่ผู้บริโภคยังคงไม่มั่นใจ

โลก

Shopee ทดสอบนโยบายใหม่ให้ยกเลิกคำสั่งซื้อระหว่างการขนส่งได้

Shopee กำลังทดสอบนโยบายใหม่ที่อนุญาตให้ลูกค้าสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อได้ในขณะที่สินค้าอยู่ระหว่างการขนส่ง โดยมีเป้าหมายเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของผู้ใช้ แต่ก็สร้างความกังวลให้กับผู้ขาย นโยบายดังกล่าวกำลังได้รับการทดสอบในนครโฮจิมินห์และฮานอยกับผู้ขายบางรายที่ใช้บริการจัดส่ง SPX Express มาตรฐานของ Shopee ก่อนหน้านี้ การยกเลิกสามารถทำได้เฉพาะก่อนที่ผู้ขายจะจัดส่งสินค้าไปยังคลังสินค้าเท่านั้น ปัจจุบัน ผู้ซื้อสามารถยกเลิกได้ระหว่างการขนส่งไปยังคลังสินค้า แม้ว่าผู้ซื้อจะยินดีให้มีการควบคุมมากขึ้น แต่ผู้ขายก็กังวลกับความเสี่ยงที่เพิ่มขึ้นของสินค้าที่สูญหายหรือถูกส่งคืนโดยผิดพลาด ซึ่งต้องใช้ความพยายามและต้นทุนในการจัดการที่มากขึ้น Shopee ยืนยันว่านโยบายดังกล่าวมีจุดมุ่งหมายเพื่อให้ทั้งผู้ใช้และผู้ขายได้รับประโยชน์โดยลดระยะเวลาการรอการส่งคืน ค่าใช้จ่ายในการส่งคืนสินค้า และภาระในการจัดการ พร้อมทั้งชดเชยให้กับผู้ขายหากสินค้าที่ถูกยกเลิกยังคงถูกจัดส่ง

ผู้บริโภคลดการใช้จ่ายด้านอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์และเครื่องแต่งกาย หันไปเลือกผลิตภัณฑ์ความงามระดับหรูแทน

แม้ว่าการใช้จ่ายในหมวดอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์และเครื่องแต่งกายจะลดลง แต่ผู้บริโภคก็ยังคงทุ่มซื้อผลิตภัณฑ์เสริมความงามระดับหรู เช่น น้ำหอมและลิปสติก โดยตั้งแต่เดือนมกราคมถึงพฤษภาคม 2024 การใช้จ่ายออนไลน์สำหรับเครื่องสำอางเพิ่มขึ้นเป็น 16.3 ล้านดอลลาร์ ซึ่งเพิ่มขึ้น 8.8% เมื่อเทียบเป็นรายปี ขณะที่การใช้จ่ายในหมวดอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์และเครื่องแต่งกายเพิ่มขึ้น 3.2% และ 2.9% ตามลำดับ ผลิตภัณฑ์เสริมความงามระดับหรูมีความต้องการอย่างมาก เนื่องจากผู้บริโภคแสวงหาความเพลิดเพลินท่ามกลางภาวะเงินเฟ้อ โดยยอดขายเครื่องสำอาง รวมถึงน้ำหอมและลิปสติก เพิ่มขึ้นอย่างเห็นได้ชัด ในทางกลับกัน ผู้บริโภคกำลังเลือกทางเลือกที่ถูกกว่าในหมวดหมู่อื่นๆ เช่น ของชำและเครื่องแต่งกาย เพื่อจัดการกับผลกระทบจากภาวะเงินเฟ้อ แบรนด์ต่างๆ เช่น Sol de Janeiro, Clinique, Charlotte Tilbury, Summer Fridays และ Laura Mercier ได้รับความนิยม โดยยอดขายน้ำหอมระดับไฮเอนด์ทางออนไลน์เพิ่มขึ้นเกือบสองเท่าเมื่อเทียบกับยอดขายในร้านค้าจริง

Nykaa ของอินเดียขยายตลาดสู่ตะวันออกกลาง

บริษัท Nessa International Holdings ซึ่งเป็นบริษัทในเครือของ Nykaa ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซด้านแฟชั่นของอินเดีย ได้จัดตั้งบริษัทในเครือที่ถือหุ้นทั้งหมดชื่อว่า Nysaa Cosmetics Trading ในกาตาร์ เพื่อขยายธุรกิจในตะวันออกกลาง บริษัทใหม่นี้จะทำหน้าที่จัดการการส่งออกระหว่างประเทศและการค้าปลีกแบบ Omnichannel ของผลิตภัณฑ์ความงามและการดูแลส่วนบุคคล รวมถึงเครื่องสำอางสำหรับผู้หญิง ผลิตภัณฑ์ดูแลร่างกาย น้ำหอม และสบู่เพื่อความงาม การที่ Nykaa เข้าสู่ภูมิภาค Gulf Cooperation Council (GCC) ถือเป็นการจับมือเป็นพันธมิตรกับกลุ่มเครื่องแต่งกายในสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ในปี 2022 และมีแผนจะเปิดร้านค้า 70 แห่งภายใต้แบรนด์ Nysaa ในอีก 5 ปีข้างหน้า Nykaa ตั้งเป้าที่จะครองส่วนแบ่ง 7% ของตลาดความงามระดับไฮเอนด์ของ GCC โดยได้รับแรงหนุนจากความต้องการผลิตภัณฑ์ความงามและการดูแลส่วนบุคคลที่แข็งแกร่ง รายได้ของแพลตฟอร์มในปีงบประมาณ 2024 เติบโตขึ้น 24% เป็น 6.385 ล้านรูปี โดยมีมูลค่าสินค้ารวมเพิ่มขึ้น 28% ซึ่งคาดว่าจะประสบความสำเร็จอย่างต่อเนื่องในตลาด GCC

AI

จีนส่งเสริมความร่วมมือด้าน AI ระดับโลกด้วยปฏิญญาเซี่ยงไฮ้ฉบับใหม่

รัฐบาลเซี่ยงไฮ้เปิดตัวปฏิญญาเซี่ยงไฮ้ว่าด้วยการกำกับดูแล AI ระดับโลกที่การประชุมปัญญาประดิษฐ์โลก ปฏิญญาดังกล่าวเป็นคำมั่นสัญญา 5 ประการที่มุ่งส่งเสริมการพัฒนา AI แบบเปิดและความร่วมมือระหว่างประเทศในภาคส่วนต่างๆ เช่น การดูแลสุขภาพ การขนส่ง และเกษตรกรรม โดยเน้นย้ำถึงความปลอดภัยของ AI การป้องกันข้อมูลบิดเบือน และการถ่ายโอนเทคโนโลยี AI ร่วมกัน นายกรัฐมนตรีจีน หลี่ เชียง เน้นย้ำถึงความมุ่งมั่นของจีนในการรักษาความปลอดภัยของ AI และความร่วมมือระดับโลก ปฏิญญาดังกล่าวยังสอดคล้องกับความพยายามในการกำกับดูแล AI ระหว่างประเทศ โดยขยายบทบาทของจีนในด้านความปลอดภัยและความน่าเชื่อถือของ AI ระดับโลก

หุ่นยนต์มนุษย์ Tesla Optimus ดึงดูดฝูงชนในงาน World AI Conference

หุ่นยนต์มนุษย์ Optimus ของ Tesla ดึงดูดความสนใจจากผู้เข้าร่วมงาน World AI Conference ด้วยความสามารถขั้นสูงและการออกแบบล้ำสมัย หุ่นยนต์ที่จัดแสดงในงานได้แสดงให้เห็นถึงศักยภาพในการใช้งานต่างๆ ดึงดูดความสนใจจากผู้เข้าร่วมงานและสื่อต่างๆ ได้เป็นอย่างดี การนำเสนอของ Tesla เน้นย้ำถึงความสามารถของ Optimus ในการทำงานที่ซับซ้อนและผลกระทบต่ออนาคตของหุ่นยนต์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI การประชุมครั้งนี้เป็นเวทีให้ Tesla จัดแสดงความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีและตอกย้ำตำแหน่งผู้นำด้านนวัตกรรม AI