ยักษ์ใหญ่มีสถานะที่แข็งแกร่งในการรักษาความน่าดึงดูดใจในหมู่ผู้ซื้อด้วยกิจกรรมลดราคาจำนวนมากและเน้นที่ราคา
Amazon ได้ท้าทายผู้ค้าปลีกในสหราชอาณาจักร เนื่องจากบริษัทที่จำหน่ายสินค้าหรือบริการเพียงประเภทเดียวได้กลับมาแสดงความเป็นผู้นำอีกครั้งในช่องทางออนไลน์ หลังจากที่ Amazon ประกาศการเติบโตของยอดขายที่ต่ำที่สุดในปี 2022 (เพิ่มขึ้น 5.2% จากปี 2021) ปัจจุบัน Amazon สามารถอวดการเติบโตที่น่าประทับใจอีกปีหนึ่งได้ ยอดขายในสหราชอาณาจักรในสกุลเงินปอนด์เพิ่มขึ้น 10.7% ในปี 2023 ไปสู่ระดับ 27.0 ล้านปอนด์ ผลลัพธ์เหล่านี้จะน่าประทับใจยิ่งขึ้นเมื่อเปรียบเทียบกับผลการดำเนินงานของร้านค้าออนไลน์เพียวเพลย์ที่ย่ำแย่ คาดว่าตลาดร้านค้าออนไลน์เพียวเพลย์ในสหราชอาณาจักรจะเพิ่มขึ้นเพียง 2.3% เมื่อปีที่แล้ว โดยที่ ASOS, boohoo และ AO รวมถึงร้านค้าอื่นๆ ต่างก็ดิ้นรนในตลาดที่มีการแข่งขันสูง ทำให้ Amazon จะสามารถขยายความเป็นผู้นำในช่องทางนี้ได้ในปี 2023
เนื่องจากหลายๆ คนมุ่งความสนใจไปที่การเติบโตอย่างรวดเร็วของ Shein และ Temu ในปี 2023 Amazon จึงเมินเฉยต่อผู้มาใหม่ในตลาดค้าปลีกของสหราชอาณาจักร โดยเน้นย้ำถึงข้อเสนออันโดดเด่นที่สามารถรับมือกับพฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงไปได้อย่างง่ายดาย อันที่จริง ผู้ค้าปลีกจำนวนมากมุ่งเน้นไปที่การทำให้การดำเนินการออนไลน์มีกำไรมากขึ้น เพิ่มต้นทุนการจัดส่งให้กับลูกค้า เพิ่มเกณฑ์การจัดส่งฟรี และมักเรียกเก็บเงินสำหรับการคืนสินค้า ผลกระทบที่เกิดขึ้นคือทำให้ Amazon สามารถแข่งขันได้มากขึ้น แม้จะคำนึงถึงการเพิ่มขึ้นของค่าธรรมเนียมสมาชิก Prime ในเดือนกันยายน 2022 ก็ตาม
วิกฤตค่าครองชีพยังคงไม่สิ้นสุด และแม้ว่าอัตราเงินเฟ้อจะลดลงตลอดปี 2024 แต่โดยรวมแล้วราคาสินค้าจะไม่ลดลง ซึ่งหมายความว่าหลายๆ คนยังคงได้รับผลกระทบอยู่ อย่างไรก็ตาม Amazon อยู่ในตำแหน่งที่แข็งแกร่งในการรักษาความน่าดึงดูดใจในหมู่ผู้ซื้อด้วยกิจกรรมลดราคาจำนวนมากและเน้นที่ราคา และแม้ว่า Shein และ Temu จะยังไม่ก่อให้เกิดภัยคุกคามที่สำคัญต่อข้อเสนอของบริษัท แต่ Amazon จะต้องพัฒนาและปรับปรุงประสบการณ์การช้อปปิ้งออนไลน์สำหรับลูกค้าต่อไปโดยเน้นที่ความน่าเชื่อถือ เนื่องจากผู้มาใหม่เหล่านี้ยังต้องพัฒนาอีกมากเพื่อสร้างความประทับใจให้กับผู้ซื้อด้วยคุณภาพของสินค้าที่ขาย
ที่มาจาก เครือข่ายข้อมูลเชิงลึกการค้าปลีก
ข้อจำกัดความรับผิดชอบ: ข้อมูลที่ระบุไว้ข้างต้นจัดทำโดย retail-insight-network.com ซึ่งเป็นอิสระจาก Cooig.com Cooig.com ไม่รับรองหรือรับประกันคุณภาพและความน่าเชื่อถือของผู้ขายและผลิตภัณฑ์
