Shopify เป็นผู้นำในการเปลี่ยนแปลงใน Social Commerce ได้อย่างไร

เหตุผลที่ Shopify ได้รับความนิยมนั้นไม่ใช่เรื่องลึกลับเลย 

ตั้งแต่วันแรก Shopify ได้วางตำแหน่งตัวเองให้เป็นตัวเลือกอีคอมเมิร์ซที่เป็นมิตรที่สุดสำหรับกลุ่ม SMB และพวกเขาได้พยายามอย่างเต็มที่เพื่อพิสูจน์และยึดมั่นกับคำสัญญานี้ ความเรียบง่ายและความรวดเร็วที่ Shopify สามารถช่วยให้เริ่มต้นเส้นทางอีคอมเมิร์ซได้คือเหตุผลประการหนึ่งที่ทำให้ผู้ค้าจำนวนมากเลือก Shopify เป็นแพลตฟอร์ม

Shopify ไม่เพียงแต่ช่วยให้ผู้เริ่มต้นเริ่มต้นได้อย่างง่ายดาย แต่ยังช่วยให้เติบโตอย่างง่ายดายและราบรื่นภายในระบบนิเวศของตนเองอีกด้วย ตั้งแต่ "สวัสดีโลก" ไปจนถึง IPO โดยค่อยๆ เพิ่มจำนวนบริการและการสมัครสมาชิกที่พวกเขาต้องการ 

แม้ว่าจะเปิดตัวผลิตภัณฑ์เรือธง Shopify Plus ที่เน้นที่องค์กร B2B และการค้าส่งแล้ว แต่บริษัทก็ไม่หยุดที่จะขยายขอบเขต นอกจากจะมอบเครื่องมือที่ดีที่สุดในระดับเดียวกันให้กับผู้ใช้แล้ว Shopify ยังมองหาวิธีใหม่ๆ ในการขยายระบบนิเวศและโครงสร้างพื้นฐานต่อไป

Shopify ขยายการมีอยู่ของตนเองอย่างเป็นระบบและเปิดทางให้ลูกค้าได้สำรวจโอกาสเพิ่มเติมและเพิ่มศักยภาพการขาย นั่นคือวิธีที่ Shopify เริ่มขยายเข้าสู่พื้นที่ออนไลน์ที่มีผู้คนหนาแน่นหรือที่เรียกว่าโซเชียลมีเดีย

เนื้อหา:
Shopify รองรับการพาณิชย์ทางสังคม
Shopify ขยายการบูรณาการการพาณิชย์ทางสังคม
Shopify ช่วยให้ผู้ค้าเข้าถึงโซเชียลคอมเมิร์ซได้ง่ายขึ้น

Shopify รองรับการพาณิชย์ทางสังคม 

ย้อนกลับไปในปี 2021 ตลาดโซเชียลคอมเมิร์ซทั่วโลกมีมูลค่าประเมินอยู่ที่ 492 พันล้านดอลลาร์ และคาดการณ์ว่าตัวเลขดังกล่าวจะเพิ่มขึ้นเกือบสามเท่าภายในปี 2025 

และเนื่องจากคนรุ่นต่อไปที่มีกระเป๋าเงินที่น่าสนใจในอุตสาหกรรมคือ Gen-Z ซึ่งเป็นคนรุ่นดิจิทัลที่ไม่สามารถจินตนาการชีวิตของตนเองโดยไม่มีโซเชียลมีเดีย ผู้มีอิทธิพล ไลฟ์สตรีม ซึ่งยังให้ความสำคัญกับการปรับแต่งตามความต้องการเมื่อเป็นเรื่อง CX อีกด้วย ดังนั้นกลุ่มเฉพาะนี้จึงคุ้มค่าแก่การต่อสู้อย่างปฏิเสธไม่ได้

Shopify ดำเนินการ เนื่องจากหลักการสำคัญของบริษัทคือการทำให้แพลตฟอร์มใช้งานง่ายที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้สำหรับผู้ที่มีเป้าหมายหลักในการขายผลิตภัณฑ์มากกว่าการพัฒนาเทคโนโลยี จุดเน้นหลักจึงอยู่ที่วิธีการวางปุ่มซื้อของ Shopify ในตำแหน่งที่สามารถวางได้ 

ต่อไปนี้เป็นโดเมนที่ Shopify กำลังทดสอบอยู่:

• การค้าเพื่อสังคม 
• การตลาดของ Influencer
• ไลฟ์คอมเมิร์ซ / ไลฟ์ชอปปิ้ง
• การค้าโทเค็น / NFT  

Shopify ขยายการบูรณาการการพาณิชย์ทางสังคม  

Shopify และ TikTok

คุณรู้ไหมว่ากิจกรรมช้อปปิ้งสดของ TikTok เพียงครั้งเดียวอาจสร้างรายได้ให้แบรนด์ได้มากกว่าร้านค้าเรือธงทั่วไปทำได้ตลอดทั้งสัปดาห์เลยทีเดียว 

Shopify ร่วมมือกับ TikTok ส่งผลให้การขายผลิตภัณฑ์ผ่านแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่ได้รับความนิยมอย่างแพร่หลายกลายเป็นเรื่องง่ายดายขึ้นอย่างมาก ผู้ใช้ TikTok สามารถซื้อคอนเทนต์ (วิดีโอ) ได้อย่างง่ายดายด้วยการเพิ่มปุ่มที่ปรับแต่งได้ 

ในทางกลับกัน เพื่อโปรโมตสินค้าของตนและขยายฐานลูกค้า ผู้ขายของ Shopify สามารถตั้งค่าหน้าร้านบน TikTok โดยเพิ่มปุ่ม "ช้อปเลย" แคตตาล็อกสินค้า และโฆษณาเฉพาะหน้า For You ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการผสานรวม 

ทั้งสองระบบอนุญาตให้ผู้ใช้ซิงโครไนซ์ข้อมูลสต๊อกและยอดขาย

การบูรณาการนี้ถูกสร้างขึ้นเพื่อให้พ่อค้าแม่ค้าของ Shopify สามารถเพิ่มยอดขายของตนผ่านการช้อปปิ้งทางโซเชียลและรับผลกำไรจากจำนวนผู้ใช้งาน TikTok ที่ใช้งานอยู่จำนวนมาก 

Shopify และ Meta (Facebook, Instagram)

ณ ปลายปี 2022 Instagram ซึ่งเป็นของ Meta มีผู้ใช้งานรายเดือนทั่วโลก 2 พันล้านคน ในขณะที่ Facebook มีผู้ใช้งานรายเดือนทั่วโลกราว 2.96 พันล้านคน ณ ต้นปี 2023 

ซึ่งเป็นจำนวนผู้บริโภคที่มากพอสมควรที่อย่างน้อยบางครั้งก็จำเป็นต้องใช้เงิน และแน่นอนว่า Shopify ก็ต้องมีปุ่มซื้อด้วยเช่นกัน

การเชื่อมโยงสต๊อกร้านค้า Shopify เข้ากับโปรไฟล์ Instagram ช่วยลดความยุ่งยากของกระบวนการซื้อและขายสำหรับทั้งผู้ซื้อและผู้ใช้ Instagram 

Instagram สามารถใช้เป็นเครื่องมือค้นหาปริมาณการเข้าชมร้านค้า Shopify ได้โดยการใส่แท็กสินค้าในภาพถ่ายและทำให้โพสต์และสตอรี่สามารถซื้อได้ นอกจากนี้ ผู้ค้าออนไลน์สามารถติดตามปริมาณการเข้าชม ยอดขาย และอื่นๆ ได้โดยใช้ Shopify Analytics และกำหนดเป้าหมายโฆษณาบน Instagram ไปยังกลุ่มประชากรเฉพาะด้วยฟีเจอร์กลุ่มเป้าหมายของ Shopify 

นอกจากนี้ Instagram ยังมีฟีเจอร์ชำระเงินในแอปอีกด้วย ดังนั้นผู้ใช้จึงสามารถซื้อของได้โดยไม่ต้องออกจากแอป ด้วยการผสานรวม Shop Pay ร้านค้าจะสามารถปรับกระบวนการซื้อให้คล่องตัวขึ้นและเพิ่มยอดขายได้ 

ในทางกลับกัน ร้านค้าบน Facebook อาจถูกสร้างขึ้นให้คล้ายกับร้านค้า Shopify โดยมาพร้อมระบบการจัดการสินค้าคงคลังแบบรวบรวม ซึ่งจะทำให้ประสบการณ์การช้อปปิ้งของผู้ใช้มีประสิทธิภาพมากขึ้น 

ดังนั้น องค์กรที่อยู่บน Shopify สามารถส่งมอบประสบการณ์ผู้บริโภคแบบ Omnichannel ได้โดยการออกแบบสภาพแวดล้อมการช้อปปิ้งเฉพาะทางที่เข้าถึงได้ผ่าน Instagram และ Facebook

Shopify และ Youtube 

YouTube เป็นโทรทัศน์รูปแบบใหม่: 57% ของการดูออนไลน์เกิดขึ้นผ่าน YouTube 

Youtubers และ vloggers กำลังกำหนดกฎเกณฑ์ใหม่สำหรับการออกอากาศ การค้าสด การช้อปปิ้งสด การตลาดแบบมีอิทธิพลจะไม่ได้รับความนิยมหากไม่มีแพลตฟอร์มอย่าง Youtube 

Shopify ร่วมมือกับ YouTube เพื่อให้ผู้ค้าปลีกออนไลน์สามารถโปรโมตผลิตภัณฑ์ของตนบน YouTube และเพิ่มแท็กผลิตภัณฑ์ลงในวิดีโอโดยไม่ต้องออกจากแพลตฟอร์มตัดต่อวิดีโอ 

พ่อค้าที่ใช้ Shopify สามารถซิงค์ช่อง YouTube ของตนโดยอัตโนมัติด้วยการเปลี่ยนแปลงใดๆ ที่เกิดขึ้นกับร้านค้า Shopify ของตน รวมถึงชื่อผลิตภัณฑ์ใหม่ รูปภาพ ราคา และสต็อกสินค้าที่มีอยู่ 

แบรนด์ต่างๆ สามารถสร้างสภาพแวดล้อมการซื้อแบบเรียลไทม์ได้โดยการปักหมุดหรือแท็กผลิตภัณฑ์ในการถ่ายทอดสด ผู้ชมอาจทำอย่างอื่นในขณะที่วิดีโอยังเล่นอยู่ในหน้าต่างที่เล็กกว่า

ผู้ชม YouTube สามารถซื้อผลิตภัณฑ์ได้โดยตรงจากแอปโดยคลิกที่แท็ก นอกจากนี้ การผสานรวมยังทำให้การติดตามช่องทางการขายทั้งหมด รวมถึงช่องทางบน YouTube เป็นเรื่องง่าย รวมถึงตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพโดยรวมด้วย

Shopify และ Google

แม้ว่า Chat GPT จะท้าทายอำนาจของ Google ในฐานะโต๊ะข้อมูลอันทรงอำนาจที่สามารถค้นหาทุกสิ่งได้ แต่ผู้คนก็ยังคงค้นหาสิ่งของและผลิตภัณฑ์ผ่าน Google

การซิงค์อัตโนมัติของ Shopify กับ Google Shopping ช่วยให้ผู้ค้าปลีกออนไลน์แสดงสินค้าของตนใน Google Marketplace ได้อย่างง่ายดาย ซึ่งหมายความว่าผู้ใช้ Shopify สามารถปรับสต็อกสินค้าได้โดยไม่มีปัญหา 

การโฆษณาผ่านแพลตฟอร์มต่างๆ ของ Google รวมถึงการค้นหา การช้อปปิ้ง รูปภาพ Lens และ YouTube ช่วยให้ธุรกิจเข้าถึงผู้บริโภคได้ไม่ว่าพวกเขาจะซื้อสินค้าที่คล้ายกับของตนอยู่ที่ใดก็ตาม

นอกจากนี้ Shopify ยังทำให้บริษัทต่างๆ สร้างโฆษณา จัดการงบประมาณ และใช้เครื่องมืออัตโนมัติเช่น Performance Max เพื่อทำส่วนที่เหลือให้กับพวกเขาได้อย่างง่ายดาย 

ด้วยการรวม Shopify เข้ากับ Google ร้านค้าออนไลน์จะสามารถเพิ่มศักยภาพในการโฆษณาได้หลายเท่า และเปลี่ยนผู้ที่เพิ่งเข้าชมเว็บไซต์ให้กลายมาเป็นผู้ซื้อ

Shopify และทวิตเตอร์

ความร่วมมือระหว่าง Shopify และ Twitter นำไปสู่การสร้าง Twitter Shop 

ตอนนี้ผู้ใช้สามารถซื้อสินค้าที่แสดงบน Twitter จากผู้ขายเองได้แล้ว ฟังก์ชันนี้ประกอบด้วยปุ่ม "ซื้อบน Twitter" แท็บร้านค้าในโปรไฟล์ผู้ขาย และแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ Shopify เป้าหมายของเครื่องมือใหม่นี้คือการปรับปรุงกระบวนการซื้อของบน Twitter และช่วยให้ธุรกิจต่างๆ เชื่อมต่อกับผู้บริโภคได้มากขึ้น 

ผู้ขายสามารถเชื่อมโยงไปยังหน้าผลิตภัณฑ์ของ Shopify โดยตรงจากทวีตเกี่ยวกับสินค้าที่สามารถซื้อได้โดยใช้แอป Twitter Shopping นอกจากนี้ Shopify และ Twitter ยังได้ร่วมมือกันเพื่อให้ผู้ขายสามารถเพิ่มยอดขายได้โดยใช้เครื่องมือโฆษณาของ Twitter เพื่อเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายและส่งผู้คนไปยังธุรกิจ Shopify ของตน

Shopify และ Pinterest

ความร่วมมือระหว่าง Shopify และ Pinterest ทำให้ตอนนี้ธุรกิจต่างๆ สามารถแชร์แคตตาล็อกผลิตภัณฑ์ของตนบน Pinterest ได้อย่างง่ายดายในรูปแบบของ Product Pins ที่สามารถซื้อได้ ผู้ใช้ Pinterest จะสามารถเรียกดูและซื้อสินค้าจากผู้ขายได้โดยไม่ต้องออกจากแพลตฟอร์มเลย 

การเพิ่มความสัมพันธ์อันล้ำสมัยนี้ได้แก่ การติดตั้งและติดตามแท็ก การรายงานการแปลง ฯลฯ ผลกระทบที่เกิดขึ้นคือปริมาณการเข้าชมและรายได้ที่เพิ่มขึ้น การรับรู้ถึงแบรนด์มากขึ้น และประสบการณ์การช้อปปิ้งที่ราบรื่นยิ่งขึ้นสำหรับลูกค้า

Shopify และ NFT

NFT แม้จะไม่ใช่ช่องทางการขายที่ชัดเจนที่สุด แต่ก็มีมานานแล้ว ซึ่งช่วยกระตุ้นจินตนาการอันเร่าร้อนของผู้ที่รักสกุลเงินดิจิทัล

ปัจจุบัน Shopify อนุญาตให้ลูกค้าใช้ประโยชน์จากการพาณิชย์แบบผสมผสาน "ปลดล็อกพลังของชุมชนแบรนด์ของพวกเขา"

ความเข้ากันได้ของ Shopify กับแอปพลิเคชันการจำหน่าย NFT (โทเค็นที่ไม่สามารถทดแทนได้) ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถหลีกเลี่ยงซอฟต์แวร์หรือบริการใดๆ ที่อยู่ระหว่างกลาง และขาย NFT โดยตรงภายในอินเทอร์เฟซของ Shopify ได้ 

เพื่อให้สามารถขาย NFT ผ่าน Shopify Payments ได้ ผู้ค้าสามารถรวมแอปพันธมิตรการจำหน่าย NFT ของ Shopify เข้ากับร้านค้าของตนได้ หากผ่านขั้นตอนการอนุมัติของ Shopify แล้ว ผู้ค้าปลีกสามารถลงรายการและขาย NFT เฉพาะของตนเองที่สร้างขึ้นบนบล็อคเชนยอดนิยม เช่น Ethereum, Polygon, Solana และ Flow 

Shopify ช่วยให้ผู้ค้าเข้าถึงโซเชียลคอมเมิร์ซได้ง่ายขึ้น

ลิงค์ป๊อป

เพื่อให้พ่อค้าแม่ค้าสามารถเข้าสู่โซเชียลคอมเมิร์ซได้ง่ายขึ้น Shopify จึงได้พัฒนา Linkpop ขึ้นมา

Linkpop ของ Shopify เป็นโซลูชันลิงก์ในไบโอที่ยืดหยุ่นซึ่งช่วยให้ผู้ค้าปลีกสามารถตั้งค่าหน้า Landing Page ที่สามารถซื้อของได้ซึ่งลูกค้าสามารถเข้าถึงได้ผ่านแอปพลิเคชันโซเชียลเน็ตเวิร์ก การรวมลิงก์ในไบโอที่นำไปยังหน้าชำระเงินของ Shopify โดยตรงช่วยให้ผู้ขายสร้างหน้าร้านที่ใช้งานง่ายสำหรับผลิตภัณฑ์ของตนได้ 

ด้วยความช่วยเหลือของชุดเครื่องมือของ Linkpop หลังจากสร้างหน้าลิงก์ในชีวประวัติที่กำหนดเองแล้ว ร้านค้าออนไลน์ก็สามารถติดตามปริมาณการใช้งานและการแปลงบนโซเชียลมีเดียได้ 

จุดประสงค์ของ Linkpop คือการอำนวยความสะดวกในการขายตรงและการขยายฐานลูกค้าสำหรับบริษัทต่างๆ โดยใช้บัญชีโซเชียลมีเดีย พ่อค้าแม่ค้าต่างยกย่องว่าเป็นช่องทางที่ตรงไปตรงมาและได้ผลดีในการโฆษณาและขายสินค้าออนไลน์ 

การทำงานร่วมกันกับ Shopify

นอกเหนือจากความร่วมมือกับแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียชั้นนำแล้ว Shopify ยังได้ซื้อ Dovetale ซึ่งเป็นบริการล่าผู้มีอิทธิพลอีกด้วย  

ปัจจุบัน ผู้ค้าปลีกออนไลน์ที่ใช้ Shopify สามารถใช้ประโยชน์จากการตลาดแบบมีอิทธิพลได้อย่างเต็มที่ แบรนด์ต่างๆ มีเครื่องมืออันทรงพลังสำหรับการค้นหา วิเคราะห์ และจำแนกผู้มีอิทธิพลและแบรนด์แอมบาสเดอร์ ด้วยการติดตามอัตโนมัติ เครื่องมือการทำงานร่วมกัน และคลังเนื้อหา กระบวนการในการสร้างและรักษาแคมเปญผู้มีอิทธิพลจึงง่ายขึ้น 

นอกจากนี้ยังมีเครื่องมือสำหรับการค้นหาและสื่อสารกับผู้สนับสนุนที่มีศักยภาพสำหรับแบรนด์ รวมถึงเครื่องมือสำหรับติดตามความคืบหน้าและให้รางวัลแก่พวกเขา นอกจากนี้ ยังสามารถสร้าง แก้ไข และแชร์รายชื่อโปรไฟล์โซเชียลมีเดียได้โดยใช้แท็ก เพื่อช่วยจัดหมวดหมู่ได้อย่างง่ายดาย

นอกจากนี้ ยังมีแพลตฟอร์มแบบปรับขนาดได้สำหรับการรวบรวมและวิเคราะห์ความคิดเห็นของลูกค้า 

ที่มาจาก กรินท์เทค

ข้อสงวนสิทธิ์: ข้อมูลที่ระบุไว้ข้างต้นจัดทำโดย grinteq.com ซึ่งเป็นอิสระจาก Cooig.com Cooig.com ไม่รับรองหรือรับประกันคุณภาพและความน่าเชื่อถือของผู้ขายและผลิตภัณฑ์