Amazon เปิดตัวฟีเจอร์การช้อปปิ้งแบบปรึกษาเพื่อน

เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การช็อปปิ้งออนไลน์ Amazon ได้เปิดตัว Consult-a-Friend ซึ่งเป็นฟีเจอร์ที่เปลี่ยนวิธีที่ผู้ใช้ขอคำแนะนำในขณะซื้อสินค้า 

คุณสมบัติปรึกษาเพื่อนสามารถเข้าถึงได้ผ่านแอปพลิเคชันมือถือช้อปปิ้ง Amazon เท่านั้น และไม่สามารถใช้ได้บนเบราว์เซอร์เดสก์ท็อป

เชื่อมโยงผู้ซื้อในพื้นที่แห่งความร่วมมือ

Consult-a-Friend ถือเป็นก้าวสำคัญในการทำให้แพลตฟอร์มการช็อปปิ้งของ Amazon มีความเข้าสังคมและร่วมมือกันมากขึ้น 

ด้วยการตระหนักถึงคุณค่าของคำแนะนำจากเพื่อนและครอบครัว Amazon จึงตั้งเป้าที่จะทำให้กระบวนการในการรวบรวมคำติชมง่ายขึ้นโดยเปิดตัวประสบการณ์การช้อปปิ้งผ่านมือถือนี้

การปรับปรุงกระบวนการตัดสินใจ

คุณลักษณะปรึกษาเพื่อนช่วยตอบสนองความต้องการคำแนะนำของผู้บริโภค โดยเฉพาะอย่างยิ่งในด้านต่างๆ เช่น เครื่องแต่งกาย รองเท้า อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ และเฟอร์นิเจอร์

การทดสอบในระยะเริ่มต้นเผยให้เห็นถึงความสนใจที่เพิ่มขึ้นจากผู้ใช้ในการรับคำติชมเกี่ยวกับหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์เหล่านี้ 

เมื่อฤดูกาลวันหยุดใกล้เข้ามา Consult-a-Friend พร้อมอำนวยความสะดวกในการมอบของขวัญแบบกลุ่มอย่างราบรื่นด้วยการรวบรวมคำตอบไว้ภายในแอป Amazon Shopping 

การทดสอบทั่วโลก

ขณะนี้ Consult-a-Friend กำลังอยู่ในระหว่างการทดสอบในหลายประเทศ รวมทั้งสหรัฐอเมริกา ออสเตรเลีย แคนาดา และสหราชอาณาจักร โดยพร้อมที่จะปฏิวัติการช้อปปิ้งแบบร่วมมือกัน 

ฟีเจอร์นี้เป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ที่กว้างขึ้นของ Amazon เพื่อเพิ่มความร่วมมือระหว่างผู้ซื้อหลังจากเปิดตัว Inspire ซึ่งเป็นประสบการณ์การช้อปปิ้งในแอปก่อนหน้านี้ 

Inspire: ศูนย์กลางแรงบันดาลใจในการช้อปปิ้ง

อีกหนึ่งส่วนเสริมใหม่ล่าสุดของ Amazon คือ Inspire ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้ค้นพบไอเดียและผลิตภัณฑ์ที่คัดสรรโดยผู้ทรงอิทธิพลและแบรนด์ต่างๆ 

ฟีเจอร์ใหม่ “สร้าง” ใน Inspire ช่วยให้ผู้ใช้สามารถแบ่งปันผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาชื่นชอบกับกลุ่มคนที่กว้างขึ้น ช่วยส่งเสริมให้เกิดความรู้สึกเป็นชุมชนในหมู่ผู้ซื้อมากยิ่งขึ้น 

เนื่องจาก Amazon ยังคงพัฒนานวัตกรรมใหม่ๆ อย่างต่อเนื่อง Consult-a-Friend และ Inspire แสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นของบริษัทในการสร้างประสบการณ์การช้อปปิ้งที่ราบรื่นและร่วมมือกัน โดยที่ลูกค้าสามารถเปลี่ยนแนวคิดและแรงบันดาลใจของผลิตภัณฑ์ให้กลายเป็นบรรจุภัณฑ์ที่จับต้องได้และจัดส่งถึงหน้าประตูบ้านของพวกเขาได้อย่างง่ายดาย

ที่มาจาก เครือข่ายการค้าปลีก-อินไซท์-เน็ตเวิร์ก.com

ข้อจำกัดความรับผิดชอบ: ข้อมูลที่ระบุไว้ข้างต้นจัดทำโดย Retail-insight-network.com ซึ่งเป็นอิสระจาก Cooig.com Cooig.com ไม่รับรองหรือรับประกันคุณภาพและความน่าเชื่อถือของผู้ขายและผลิตภัณฑ์