ผู้ให้บริการขนส่งทั่วไปในระบบโลจิสติกส์คือผู้ให้บริการขนส่งที่ให้บริการแก่สาธารณชนโดยคิดค่าธรรมเนียม หน่วยงานดังกล่าวมีหน้าที่ให้บริการลูกค้าที่ต้องการใช้บริการ โดยขึ้นอยู่กับขีดความสามารถที่มีอยู่
ผู้ให้บริการขนส่งทั่วไปจะต้องเรียกเก็บอัตราค่าบริการที่ประกาศไว้และต้องรับผิดชอบต่อการสูญหายหรือความเสียหายของสินค้าระหว่างการขนส่ง ซึ่งทำให้ผู้ให้บริการขนส่งทั่วไปแตกต่างจากผู้ให้บริการขนส่งเอกชน ซึ่งสามารถเลือกลูกค้าได้เองและขนส่งสินค้าของตนเองเป็นหลัก โดยไม่มีภาระผูกพันในการให้บริการแก่ประชาชนทั่วไป
