สรุปเหตุการณ์ Prime Day 2023
Prime Day ซึ่งเป็นงานขายประจำปีของ Amazon ที่สิ้นสุดลงในวันที่ 12 กรกฎาคม ประสบความสำเร็จสูงสุดในปี 2023 โดยยอดขายรวมของงานสองวันนี้ทำลายสถิติ 12.7 ล้านเหรียญสหรัฐ ซึ่งเพิ่มขึ้น 6.4% จาก 11.9 ล้านเหรียญสหรัฐในปี 2022 แม้ว่าอัตราการเติบโตจะต่ำกว่าที่ Adobe คาดการณ์ไว้ที่ 9.5% แต่กิจกรรมในปีนี้ก็ยังทำผลงานได้น่าประทับใจ
เครื่องใช้ไฟฟ้าและสินค้าภายในบ้านยอดขายดี
Prime Day ของปีนี้ถือเป็นจุดเปลี่ยนของเทรนด์ผู้บริโภค โดยเครื่องใช้ไฟฟ้าและของใช้ในบ้านแย่งซีนจากอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ Adobe รายงานว่ายอดขายเครื่องใช้ไฟฟ้าเพิ่มขึ้น 52% เมื่อเทียบกับยอดขายเฉลี่ยในเดือนมิถุนายน สินค้าในบ้านและของใช้ในบ้านก็มีความต้องการเพิ่มขึ้นอย่างมากเช่นกัน เนื่องจากลูกค้าให้ความสำคัญกับการใช้จ่ายกับสิ่งจำเป็นในชีวิตประจำวันมากขึ้น
หมวดหมู่สินค้าขายดีตามข่าวประชาสัมพันธ์ของ Amazon ได้แก่ สินค้าตกแต่งบ้าน แฟชั่น และความงาม โดยเฉพาะอย่างยิ่ง Fire TV Stick (รุ่นที่ 3) พร้อมรีโมทควบคุมด้วยเสียง Alexa ติดอันดับสินค้าขายดีสูงสุด การวิจัยโดย Numerator ซึ่งเป็นบริษัทวิจัยข้อมูล ระบุว่าผู้บริโภค 52% เลื่อนการซื้อออกไปจนกว่าจะถึงวันลดราคา Prime Day
การเปลี่ยนแปลงรูปแบบการช้อปปิ้งและการซื้อผ่านมือถือ
งาน Prime Day ในปี 2023 ยังได้เห็นการเปลี่ยนแปลงในพฤติกรรมการซื้อของผู้บริโภคอีกด้วย โดยยอดสั่งซื้อเฉลี่ยในวัน Prime Day เพิ่มขึ้นจาก 52.26 ดอลลาร์ในปี 2022 เป็น 54.05 ดอลลาร์ในปีนี้ นอกจากนี้ ครัวเรือนจำนวนมาก (65%) ยังทำการสั่งซื้อแยกกันอย่างน้อย 155.67 รายการ โดยเฉลี่ยแล้วมียอดใช้จ่ายรวมอยู่ที่ 45 ดอลลาร์ คำสั่งซื้อผ่านมือถือคิดเป็น 41.5% ของยอดซื้อทั้งหมด เพิ่มขึ้นจาก 2022% ในปี XNUMX ซึ่งบ่งชี้ถึงความสะดวกสบายที่เพิ่มขึ้นในการช้อปปิ้งผ่านมือถือและความสะดวกสบายในการซื้อของตามอารมณ์
ซื้อตอนนี้ จ่ายทีหลัง (BNPL) มีแนวโน้มพุ่ง
ตัวเลือก BNPL พบว่ามีการใช้งานเพิ่มขึ้นอย่างมากในช่วง Prime Day บริการนี้คิดเป็น 6.4% ของคำสั่งซื้อทั้งหมดในวันแรกของการขาย ส่งผลให้มีรายได้ 461 ล้านดอลลาร์ ตัวเลขนี้แสดงถึงการเพิ่มขึ้นอย่างน่าประทับใจ 19.5% จากวันแรกของการขายในปี 2022 เมื่อสิ้นสุดวันที่สอง การใช้งาน BNPL เพิ่มขึ้นเป็น 6.6% ส่งผลให้มีรายได้รวม 927 ล้านดอลลาร์ในทั้งสองวัน
ผู้บริโภคเปรียบเทียบราคาและเลือกรับสินค้าที่ริมถนน
ผู้ซื้อของในวัน Prime Day มากกว่าครึ่งหนึ่ง (54%) เปรียบเทียบราคากับผู้ค้าปลีกคู่แข่ง คู่แข่งรายใหญ่ เช่น Walmart และ Target พบว่าผู้ซื้อ 36% และ 25% ตรวจสอบราคาตามลำดับ ผู้บริโภคที่ใช้บริการนอกเหนือจาก Amazon แสดงให้เห็นว่าชอบบริการรับสินค้าที่ริมถนนเล็กน้อย โดย 20% เลือกใช้บริการนี้ ซึ่งเพิ่มขึ้นจาก 19% ในปี 2022
คู่แข่งดิ้นรนเพื่อให้ตรงกับความสำเร็จในวันสำคัญของ Amazon
ในขณะที่ Amazon ฉลองยอดขายที่ทำลายสถิติในวัน Prime Day คู่แข่งกลับพบว่าเป็นเรื่องยากที่จะทำซ้ำความสำเร็จนี้ ผู้ค้าปลีกที่ไม่ใช่ Amazon พบว่ายอดขายออนไลน์ลดลง 10% เมื่อเทียบเป็นรายปีในวัน Prime Day อย่างไรก็ตาม ผู้บริโภคแสดงความสนใจในการเปรียบเทียบราคาระหว่างผู้ค้าปลีกต่างๆ โดย 65% ระบุว่าตั้งใจที่จะซื้อสินค้าลดราคาจากที่อื่น ซึ่งแสดงให้เห็นถึงแรงดึงดูดอันแข็งแกร่งของวัน Prime Day
วันสำคัญของ Amazon ครองความยิ่งใหญ่
แม้ว่าผู้ค้าปลีกบางรายจะเลือกจัดโปรโมชั่นในช่วงวันหยุด 4 กรกฎาคมแทนที่จะแข่งขันกับ Prime Day โดยตรง แต่กิจกรรมของ Amazon ก็ได้สร้างชื่อให้กับตัวเองอย่างชัดเจนในฐานะช่วงเวลาแห่งการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ที่สำคัญที่สุดช่วงหนึ่งของปี ไม่ว่าจะเป็นอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ เสื้อผ้า ของใช้ในบ้าน และสิ่งจำเป็นในชีวิตประจำวัน ผู้บริโภคแห่กันมาใช้ประโยชน์จากส่วนลดพิเศษที่ Amazon เสนอให้ อย่างไรก็ตาม การแข่งขันยังคงไม่ลดน้อยลง และเนื่องจากยอดขายของ Prime Day ยังคงเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง จึงต้องรอดูว่าพวกเขาจะวางกลยุทธ์อย่างไรเพื่อดึงดูดลูกค้าในอนาคต
