คู่มือการประกันภัยการขนส่งสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซ

เนื่องจากตลาดการช็อปปิ้งออนไลน์ยังคงเติบโตอย่างต่อเนื่อง ธุรกิจอีคอมเมิร์ซจึงต้องมั่นใจว่าจะไม่สูญเสียเงินไปกับพัสดุที่สูญหาย ถูกขโมย หรือเสียหายระหว่างการขนส่งไปยังลูกค้า หากคุณกำลังติดตามปัญหาด้านการขนส่งเหล่านี้เป็นจำนวนมาก คุณควรพิจารณาข้อดีและข้อเสียของการประกันการขนส่ง  

ธุรกิจและบุคคลจำนวนมากซื้อประกันการจัดส่ง โดยเฉพาะสินค้าที่มีมูลค่าสูง สินค้าที่บอบบางหรือเปราะบาง เพื่อให้แน่ใจว่าผู้ให้บริการขนส่งจะรับผิดชอบทางการเงินสำหรับความเสียหายใดๆ ที่เกิดขึ้นกับพัสดุของพวกเขา

ประกันภัยการขนส่งคืออะไร? 

ประกันภัยการขนส่งคือบริการที่ให้ความคุ้มครองสำหรับพัสดุในกรณีที่สูญหาย เสียหาย หรือถูกขโมยระหว่างการขนส่ง เมื่อมีคนซื้อประกันภัยการขนส่ง พวกเขาจะมั่นใจได้ว่ามูลค่าของสินค้าที่จัดส่งจะได้รับการคุ้มครอง หากเกิดข้อผิดพลาดระหว่างกระบวนการจัดส่ง บริษัทขนส่งหรือบริษัทประกันภัยจะชดเชยมูลค่าของสินค้า  

ฉันควรทำประกันการจัดส่งพัสดุเมื่อใด?  

สำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซ การประกันการขนส่งจะคุ้มครองผู้ขายและผู้ซื้อจากการสูญเสียทางการเงินหากพัสดุสูญหาย เสียหาย หรือถูกขโมยระหว่างการขนส่ง การประกันการขนส่งมีประโยชน์โดยเฉพาะสำหรับแบรนด์อีคอมเมิร์ซที่จัดส่งสินค้าที่มีมูลค่าสูง หรือจัดส่งสินค้าระหว่างประเทศที่มีแนวโน้มว่าสินค้าจะเสียหายได้ง่าย 

ต่อไปนี้เป็นความเสี่ยงและผลตอบแทนบางประการจากการทำประกันภัยการจัดส่ง  

ลดความเสี่ยงทางการเงินให้เหลือน้อยที่สุด. รับประกันการชดเชยมูลค่าหรือสินค้าที่สูญหายหรือเสียหาย และปกป้องรายได้ของคุณจากปัญหาการจัดส่งที่ไม่คาดคิด 

เพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าลูกค้าไม่ต้องจ่ายเงินค่าขนส่ง ซึ่งเพิ่มความน่าเชื่อถือโดยทำให้ประสบการณ์หลังการซื้อราบรื่นยิ่งขึ้น 

ต้นทุนรวมที่สูงขึ้นการประกันการจัดส่งถือเป็นต้นทุนเพิ่มเติม ดังนั้นคุณต้องแน่ใจว่าคุณเข้าใจชัดเจนว่าจะนำประกันการจัดส่งไปใช้กับกลยุทธ์การจัดส่งของคุณอย่างไร ไม่ว่าคุณจะเสนอประกันการจัดส่งให้ลูกค้าเมื่อชำระเงินหรือจะรับภาระค่าใช้จ่ายเอง หากแบรนด์ใดเลือกอย่างหลัง สิ่งสำคัญคือต้องทราบว่าจะต้องนำประกันการจัดส่งไปพิจารณาในต้นทุนสินค้าโดยรวม (COG) ของคุณด้วย  

ทรัพยากรด้านการบริหารจัดการเพิ่มเติมการจัดการประกันการจัดส่งต้องใช้เวลาเพิ่มเติม ไม่ว่าจะเป็นการตรวจสอบผู้ให้บริการหรือการยื่นคำร้องเมื่อเกิดปัญหาขึ้น โปรดคำนึงถึงปัจจัยนี้ในทรัพยากรของทีมของคุณก่อนสมัครใช้บริการเสริมนี้  

ประเภทผลิตภัณฑ์ใดที่เหมาะที่สุดในการประกันการจัดส่ง?  

ดังที่ได้กล่าวมาแล้วข้างต้น มีผลิตภัณฑ์ประเภทต่างๆ ที่แตกต่างกันไม่กี่ประเภทที่เหมาะแก่การประกันภัยมากกว่า แบรนด์อีคอมเมิร์ซที่ควรลงทุนในการประกันภัยการขนส่งโดยทั่วไปได้แก่: 

• สินค้าที่มีมูลค่าสูง: เครื่องประดับ อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ สินค้าฟุ่มเฟือย หรือผลงานศิลปะ ซึ่งมูลค่าการสูญหายหรือความเสียหายอาจสูง 
• สิ่งของที่เปราะบางหรือบอบบาง: ผลิตภัณฑ์ เช่น เครื่องแก้ว เซรามิก หรือหัตถกรรมชั้นดี ซึ่งมีแนวโน้มที่จะเกิดความเสียหายระหว่างการขนส่งได้มากกว่า  
• ผลิตภัณฑ์ที่กำหนดเองหรือไม่ซ้ำใคร: สินค้าที่มีชิ้นเดียวหรือผลิตภัณฑ์ที่ทำขึ้นตามสั่งซึ่งยากหรือไม่สามารถทดแทนได้ 
• ผู้ส่งสินค้าระหว่างประเทศ: ธุรกิจที่ส่งสินค้าระหว่างประเทศ ซึ่งมีความเสี่ยง เช่น ความล่าช้าทางศุลกากร การโจรกรรม หรือการจัดการที่ไม่เหมาะสมเพิ่มมากขึ้น 
• บริการกล่องสมัครสมาชิก: การจัดส่งสินค้าเป็นรายเดือน โดยการจัดส่งบ่อยครั้งจะเพิ่มความเสี่ยงต่อปัญหาสินค้า 

การประกันภัยการขนส่งช่วยให้แบรนด์เหล่านี้ลดความเสี่ยงด้านการเงินและปกป้องความสัมพันธ์กับลูกค้า 

ประกันภัยการจัดส่งมีราคาเท่าไร?

แบรนด์อีคอมเมิร์ซสามารถรับการประกันการจัดส่งได้หลายวิธี โดยแต่ละวิธีจะมีต้นทุนและข้อควรพิจารณาอื่นๆ ที่แตกต่างกัน   

ผู้ให้บริการขนส่งระดับประเทศรายใหญ่ทั้งหมดและผู้ให้บริการขนส่งระดับภูมิภาคจำนวนมากต่างเสนอบริการประกันการจัดส่ง  

• USPS: ให้บริการประกันสำหรับการจัดส่งทั้งในประเทศและต่างประเทศ โดยครอบคลุมถึงสินค้าที่สูญหาย เสียหาย หรือขาดหาย Priority Mail และ Priority Mail Express มาพร้อมกับประกันบางส่วน และยังมีประกันเพิ่มเติมให้เลือกอีกด้วย 
• UPS (United Parcel Service): ให้ความคุ้มครองมูลค่าที่ประกาศไว้สำหรับพัสดุ ซึ่งทำหน้าที่เหมือนประกัน คุณสามารถประกันการจัดส่งได้สูงสุด 100 ดอลลาร์โดยค่าเริ่มต้น พร้อมตัวเลือกในการซื้อความคุ้มครองเพิ่มเติมตามมูลค่าของพัสดุ 
• FedEx: เช่นเดียวกับ UPS, FedEx เสนอความคุ้มครองมูลค่าประกาศ โดยคุ้มครองโดยอัตโนมัติสูงสุด 100 ดอลลาร์ต่อการจัดส่ง พร้อมตัวเลือกในการซื้อประกันเพิ่มเติมสำหรับสินค้าที่มีมูลค่าสูงขึ้น 
• DHL Express: นำเสนอประกันสำหรับการจัดส่งทั้งภายในประเทศและต่างประเทศ รวมถึงตัวเลือกความคุ้มครองที่เรียกว่า “DHL Shipment Value Protection” สำหรับสินค้าที่มีมูลค่าสูง 

นอกจากนี้ยังมีผู้ให้บริการบุคคลที่สามให้เลือกอีกด้วย ตรวจสอบกับผู้ให้บริการขนส่งหรือผู้ให้บริการโลจิสติกส์ของคุณสำหรับอัตราเชิงพาณิชย์หากคุณเป็นแบรนด์อีคอมเมิร์ซที่ต้องการประกันการจัดส่งของคุณ  

• มีบริษัทประกันภัยหลายแห่งที่เชี่ยวชาญด้านประกันภัยการขนส่ง โดยมักให้ตัวเลือกความคุ้มครองที่ยืดหยุ่นและคุ้มต้นทุนมากกว่า โดยเฉพาะการขนส่งปริมาณมากหรือระหว่างประเทศ 

การยื่นคำร้องขอเอาประกันภัย  

การสมัครประกันการจัดส่งเป็นเพียงส่วนหนึ่งของกระบวนการเท่านั้น การทำประกันสินค้าจะช่วยให้คุณอุ่นใจได้ในกรณีที่สินค้าสูญหายหรือเสียหายระหว่างการขนส่ง แต่มีขั้นตอนต่างๆ มากมายที่ต้องดำเนินการเมื่อเกิดปัญหาเกี่ยวกับสินค้า  

หากคุณมีประกันการจัดส่งและได้รับการร้องเรียนจากลูกค้าเกี่ยวกับพัสดุที่สูญหายหรือเสียหาย คุณจะต้องยื่นคำร้องเพื่อรับการชดเชยและแก้ไขปัญหา  

บริษัทขนส่งและบริษัทประกันภัยแต่ละแห่งจะมีกฎเกณฑ์และขั้นตอนในการยื่นคำร้องเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนจากบริษัทประกันภัยเป็นของตนเอง บริษัทขนส่งบางแห่งอาจมีกรอบเวลาเฉพาะที่ต้องยื่นคำร้องเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนภายในหรือหลังจากรายงานปัญหาแล้ว บริษัทขนส่งบางแห่งอาจต้องออกรายงานข้อยกเว้นการจัดส่งก่อน ซึ่งจะช่วยให้คุณติดตามปัญหาการขนส่งได้ พูดคุยกับบริษัทขนส่งหรือบริษัทประกันภัยของคุณเกี่ยวกับขั้นตอนในการยื่นคำร้องเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนก่อนสมัครทำประกันภัยการขนส่ง  

บรรทัดด้านล่าง  

มีเหตุผลหลักสองประการที่แบรนด์อีคอมเมิร์ซควรทำการประกันสินค้า ชดเชยค่าใช้จ่ายสำหรับสินค้าที่สูญหายหรือเสียหาย และเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าให้สูงสุดหากสินค้าสูญหายหรือได้รับความเสียหายระหว่างการขนส่ง  

หากคุณกำลังจัดส่งสินค้าที่เหมาะสำหรับการประกันภัยการจัดส่ง ก็อาจเป็นวิธีแก้ปัญหาในระยะยาวที่ยอดเยี่ยมสำหรับผลกำไรของธุรกิจของคุณ และความพึงพอใจของลูกค้าของคุณ 

ที่มาจาก ดีซีแอล โลจิสติกส์

ข้อสงวนสิทธิ์: ข้อมูลที่ระบุไว้ข้างต้นจัดทำโดย dclcorp.com โดยเป็นอิสระจาก Cooig.com Cooig.com ไม่รับรองหรือรับประกันคุณภาพและความน่าเชื่อถือของผู้ขายและผลิตภัณฑ์ Cooig.com ขอปฏิเสธความรับผิดชอบใดๆ ต่อการละเมิดลิขสิทธิ์ของเนื้อหา